Es lief alles reibungslos obwohl wir die Versicherung erst 14 Tage vorher abgeschlossen hatten. Angefangen vom Abschließen der Versicherung bis hin zur Erstattung der Tierarztrechnungen. Ich hoffe das... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Versicherung habe ich schon eine ganze Weile & musste diese nun in Anspruch nehmen. Ich musste innerhalb von 4 Tagen, 3x mit meinem Kater zum Tierarzt da er Blut im Stuhl hatte. Ich habe jede einz... Mehr ansehen
Nachdem ich die Rechnungen eingereicht hab, wurde mein Fall sehr schnell, innerhalb 4 Tagen, bearbeitet. Nach Benachrichtigung, dass meine Rechnungen erstattet werden, hatte ich 1 Tag später das Gel... Mehr ansehen
Antrag und Auszahlung von Versicherungsleistungen geht immer super fix. Und wenn mir mal was nicht klar ist, lässt sich im Kundenkonto oder in den Vertragsuntetrlagen alles nachlesen und finden. Und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #3 der 14 besten Unternehmen in Haustierversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
petolo ist nicht nur ein Tierkranken- und Haftpflichtschutz. Für unsere Haustiere ist das Beste gerade gut genug. Deshalb ist es unsere Mission, vierbeinige Fellnasen ganzheitlich abzusichern und auch Besitzern und Besitzerinnen die Sorgen bestmöglich zu nehmen. petolo ist der Tierkrankenschutz, der Tiere liebt, ihre Sprache spricht, Bedürfnisse von Tier und Mensch kennt, versteht und sich nach ihnen richtet. Innovativ, einfach, digital und immer da, wenn es wichtig ist.
Kontaktinformationen
Chausseestraße 123, 10115, Berlin, Deutschland
- service@petolo.de
- petolo.de
4,6
Hervorragend
12.310 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Völlig unproblematisches
Völlig unproblematisches, schnelles Einreichen der Tierarztrechnungen,und dann folgte sehr schnell die Erstattung!
Freundliche telefonische Hilfe!
26. August 2026
Es ging sehr schnell mit der…
Es ging sehr schnell mit der bearbeitung und geld wurde sofort überwiesen
2. September 2026
Also ich kann nur sagen sehr kulant.
Also ich kann nur sagen sehr kulant.
Nach so kurzer Zeit, Hut ab
Nur weiter zu empfehlen
2. September 2026
Super schnelle Erstattung nach…
Super schnelle Erstattung nach einreichen von Rechnung
2. September 2026
Das korekt
Es wurde zuviel abgezogen bei Emmi und Joshi.
Ich habe 17 Euro zuviel bezahlt.
Das gefällt mir nicht das ich immer wieder meinem Geld hinterher laufe.
Emmi 9 Euro zuviel
Joshi 8 Euro zuviel
Mit freundlichen Grüßen B.Klein
Bitte um Rückmeldung .
5. August 2026
Ich war überrascht wie schnell und…
Ich war überrascht wie schnell und unkompliziert alles war. Bisher bin ich sehr zufrieden
1. September 2026
Schnelle Erstattung, unkomplizierte Einreichung der Belege
Ich konnte die Rechnungen online unkompliziert hochladen und habe innerhalb von 1-2 Tagen die Nachricht über die Erstattung der Rechnung erhalten.
28. August 2026
es ist alles sehr schnell verlaufen
8. August 2026
Perfekter Service
Rechnung hochgeladen und 40 Minuten später war die Zusage da. Perfekter Service !!
25. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Ich bin sehr zufrieden ,alles hat super…
Ich bin sehr zufrieden ,alles hat super geklappt. Ich würde es noch besser finden ,wenn die eingereichte T A Rechnung direkt an den TA ginge .LG
1. September 2026
Antwort von petolo
Hallo Annette Dönecke,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und Sie so zufrieden mit uns sind. 😊
Ihren Wunsch nach einer direkten Abrechnung mit der Tierarztpraxis können wir gut nachvollziehen und nehmen Ihr Feedback dazu sehr gerne mit.
Umso mehr hoffen wir, dass wir Sie auch beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen können – und es dann ganz vielleicht auch wieder ein paar mehr Sterne für uns werden ⭐
Herzliche Grüße
Ihr petolo Team
Einfaches Hochladen der Rechnung
Einfaches Hochladen der Rechnung, schnelle Bearbeitung.
12. August 2026
Es ist super schnell und sicher 👍 Top…
Es ist super schnell und sicher 👍 Top Service !
26. August 2026
Bodenlise unverschämtheit
So. Leute. Verarschen kann ich mich alleine. Da brauch ich petolo nicht dazu. Auf der adresse die im vertrag steht hab ich 2 mal eine rechnung hingeschickt. Einmal mit einschreiben. Dann hab uch eine weitere kopie an eine neue adresse geschickt, ebenfalls per einschreiben. Eine weitere rechnung ist jetzt bei meinem rechtsanwalt, der wird sich drum kümmern dass sie iihre vertraglichen pflichten einhalten. Und jetzt zu behauptrn sie hätten keine rechnung erhalten betrachte ich als bodenlose unverschämtheit. Mehr gibts nicht mehr zu sagen
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von petolo
Hallo Dieter Korff,
lieben Dank für Ihre erneute Rückmeldung und die zusätzlichen Informationen.
Vielleicht liegt genau hier das Problem: Wir sind im vergangenen Jahr umgezogen und es kann sein, dass uns die Rechnungen deshalb nicht erreicht haben!
In unserem Helpcenter-Artikel haben wir noch einmal alle aktuellen Möglichkeiten zusammengefasst, wie Sie uns Rechnungen zukommen lassen können: https://support.petolo.de/hc/de/articles/4516052608156-Wie-reiche-ich-im-Schadensfall-eine-Rechnung-ein
Am einfachsten geht das natürlich über Ihr Kundenkonto. Alternativ finden Sie weiter unten im Artikel auch unser aktuelles Postfach sowie unsere aktuelle Adresse für den Versand per Post.
Wir hoffen sehr, dass es dieses Mal klappt und Ihre Rechnung sicher bei uns ankommt. Sagen Sie uns gerne direkt Bescheid, wenn nicht.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr petolo Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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