Tut mir Leid, meine 3 Parfüms von Parfimo sind schlicht und ergreifend herausgeschmissenes Geld. Jedes Raumduftspray ist qualitativ besser. Ich bestelle dort nie mehr! Einen ☆ gebe ich für die... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
FINGER WEG!Also um es kurz zu fassen! Die Düfte waren nicht Original und wurden Ordnungsgemäß retouniert AUF EIGENE KOSTEN! Und bis heute keine Reaktion auf Rückerstattung und geschweige der Emails! K... Mehr ansehen
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Das Parfüm wurde nicht stoßsicher verpackt, der Originalkarton wurde total beschädigt, ein Wiederverkauf ist so nicht mehr möglich. Noch am Tag der Warenankunft habe ich per E-Mail eine RMA angeford... Mehr ansehen
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Hallo, Ich habe bei parfimo was bestellt, erst paket ist nicht in dem angegebenen Zeitraum gekommen, dann hat hermes angeblich geliefert vor der Tür gestellt. Ich habe siese paket nicht erhalten, nat... Mehr ansehen
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Schweiz
- parfimo.ch
2,2
Mangelhaft
201 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das ist gar nicht lustig
Das ist gar nicht lustig: Ich habe 2 Parfüms bestellt und reklamiert. 1 war undicht und das 2. war ohne batchcode mit kaputter Verpackung. Vieles dabei deutete auf B-Ware oder Fake. Nach fast 3 Monaten, etlichen Mails und Einsendung der Ware auf eigene Kosten beanstandet Parfimo die Reklamation von 2. Artikel mit der Begründung „Matiere Premiere Parisian Musc Eau de Parfum 100 ml – Leider können wir diese Reklamation nicht anerkennen. Bei der Überprüfung haben wir festgestellt, dass auf dem Flakon der Batch-Code (Chargencode) fehlt. Bei diesem Produkt ist der Batch-Code standardmäßig in den Flakon eingraviert, was wir auch anhand der Ware in unserem Lager überprüft haben. Aus diesem Grund bestehen berechtigte Zweifel an der Echtheit des zurückgesandten Produkts. Wir werden Ihnen den Artikel daher zurücksenden.“
Lachen oder Weinen?
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrte Kundin!
Die Bestellung, auf die Sie sich in Ihrer Bewertung beziehen, wurde über unsere Website Parfimo.de aufgegeben.
Daher bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@parfimo.de oder der Telefonnummer +49 89 20190347 zu wenden. Unsere Kollegen von Parfimo.de helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Das Team von Parfimo.ch
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend – und leider schon zum zweiten Mal.
Das gelieferte Produkt kam ausgelaufen an. Der komplette Karton war voll mit der Haarmaske (1 Liter), alles musste erst mühsam abgewaschen werden. Ich habe sofort Kontakt aufgenommen und Fotos geschickt, die eindeutig zeigen, wie stark der Schaden war.
Bei der Reklamation gab es keine richtige Lösung: Statt mir ein neues Produkt zu schicken, wurde einfach kommentarlos das Geld zurückerstattet – angeblich „nicht auf Lager“. Wenn ich jetzt erneut bestellen möchte, müsste ich wieder Versandkosten zahlen, obwohl der Fehler eindeutig beim Versand bzw. der Verpackung lag.
So geht man nicht mit Kunden um. Nach zwei solchen Vorfällen erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt und eine faire Lösung.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Bei Problemen bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden – entweder per E-Mail unter info@parfimo.ch oder telefonisch unter +41 71 511 21 70.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Parfimo.ch Team
Nie wieder PARFIMO
Abbuchung schnell. Lieferung nach drei nicht eingehaltenen Ankündigungen. Aber leider nicht das richtige Produkt.
Auf Trustpilot stehen die zutreffenden (sehr schwachen) Bewertungen, in der Idealo App wird PARFIMO aus unerfindlichen Gründen hervorragend bewertet.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – gerne per E-Mail an info@parfimo.ch oder telefonisch unter +41 71 511 21 70. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und bemühen uns, eine passende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfimo.ch-Team
Respektloser Support
Coupon wurde einfach während der Bestellung entfernt.
Als ich dann den Support kontaktiert habe und auf Nachfrage geantwortet habe, dass ich wegen dem ungerechtmäßig erhöhten Preis noch keine Bestellung getätigt habe und somit keine Bestellnummer habe, wurde darauf nicht mehr geantwortet und nach keiner Lösung gesucht.
Respektlos
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrter Kunde!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sollten Sie auf Probleme gestoßen sein, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@parfimo.ch oder der Telefonnummer +41 71 511 21 70 in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das Team von Parfimo.ch
Karton beschädigt, RMA eingeleitet, keine Reaktion!
Das Parfüm wurde nicht stoßsicher verpackt, der Originalkarton wurde total beschädigt, ein Wiederverkauf ist so nicht mehr möglich.
Noch am Tag der Warenankunft habe ich per E-Mail eine RMA angefordert, die nicht beantwortet wurde. Nach tel. Kontaktaufnahme bat man mich, die Online RMA in Anspruch zu nehmen, der Link dazu wurde noch am selben Tag an mich versandt.
Das Formular habe ich ausgefüllt und mit Fotos versehen, seitdem warte ich auf irgendeine Reaktion seitens Shop - wie ich dieser Seite entnehmen kann, werde ich das wohl auch weiterhin tun müssen. FINGER WEG VON DIESEM SHOP! Da steckt System dahinter, diese Firma ist unseriös und betrügt ihre Kundschaft!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung auf Unannehmlichkeiten gestoßen sein, möchten wir Sie freundlich darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – gerne per E-Mail an info@parfimo.ch oder telefonisch unter+41 71 511 21 70. Unser Team steht Ihnen jederzeit mit Freude zur Verfügung, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Für Ihr Verständnis und Ihre Zeit danken wir Ihnen sehr und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfimo.ch-Team
FINGER WEG!Also um es kurz zufassen
FINGER WEG!Also um es kurz zu fassen! Die Düfte waren nicht Original und wurden Ordnungsgemäß retouniert AUF EIGENE KOSTEN! Und bis heute keine Reaktion auf Rückerstattung und geschweige der Emails! Keiner geht ans Telefon. Egal zu welcher Zeit. Unfassbar aber realität. FÜR MICH IST DAS BETRUG! Da ich per PayPal gezahlt habe und die dabei sind endlich Kontakt zu dem Verkäufer zu bekommen..hoffe ich um Erstattung. Und mittlerweile bei easycosmetics bestellt und alles Top! Wie gewohnt. Danke! Nur um Euch zu schonen Finger weg! Die schreiben hier zwar das man Kontakt aufnehmen soll?! Null Reaktion trotz retounierter Ware mit Annahme!!!
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung auf Unannehmlichkeiten gestoßen sein, möchten wir Sie freundlich darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – gerne per E-Mail an info@parfimo.ch oder telefonisch unter+41 71 511 21 70. Unser Team steht Ihnen jederzeit mit Freude zur Verfügung, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Für Ihr Verständnis und Ihre Zeit danken wir Ihnen sehr und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfimo.ch-Team
Ich habe bereits zum zweiten Mal ein…
Ich habe bereits zum zweiten Mal ein Xerjoff-Parfum bei Parfimo bestellt und bin wieder sehr zufrieden. Die Lieferung verlief problemlos und das Paket war nach nur 4 Tagen bei mir. Das Parfum ist selbstverständlich original und perfekt verpackt angekommen. Vielen Dank für die günstigen Preise und den zuverlässigen Service. Ich werde gerne wieder hier bestellen!
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und insbesondere für Ihre wertvolle Anmerkung.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und unser Sortiment kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung – per E-Mail an info@parfimo.ch oder telefonisch unter +41 71 511 21 70.
Für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfimo.ch-Team
FINGER WEG FAKE DUFT UND NICHT EINMAL…
FINGER WEG FAKE DUFT UND NICHT EINMAL EIN STERN WERT! ES WURDE PAYPAL GEMELDET
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Lieferanten zusammen. Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, dass es sich bei dem Produkt nicht um ein Original handelt, bitten wir Sie, es zur Reklamation an uns zurückzusenden.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@parfimo.ch, telefonisch unter +41 71 511 21 70.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Parfimo.ch-Team
Rückgabe wird nicht angenommen
Ich bin vom Vertrag innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechtes zurückgetreten und habe das Paket ordnungsgemäß zurückgesendet. Die Firma verweigert die Annahme und gibt mir mein Geld seit mehreren Wochen nicht zurück. So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Wenn man sich rechtlich nicht auskennt und auch nicht bereit ist Ware zurückzunehmen, sollte man sich nicht mit einem Onlineshop selbstständig machen. Ich werde meinen Fall gerichtlich durchsetzen.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Service nicht vollständig zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Ihre Anfrage haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – gerne per E-Mail an info@parfimo.ch oder telefonisch unter +41 71 511 21 70. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und bemühen uns, eine passende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfimo.ch-Team
Das beste zuerst die Preise sind okay
Das beste zuerst die Preise sind okay. Aber die stetig länger werdende Lieferzeit und die schlechte informationspolitik müssten dringend geändert werden! Seit bald einer Woche ist das Paket angekündigt als wird demnächst der Post übergeben... Leider handelt es sich in diesem Falle um ein geburtstagsgeschenk welches wir dringend benötigen. Ich behalte mir das Recht vor alles zu retournieren und bei einer lokalen Parfümerie einzukaufen.
Habe gemäss der Aufforderung den kundendienst kontaktiert, absolut ohne jedes Ergebnis. Das Paket ist angezeigt, wird aber nicht aus abgegeben gelistet.
Wie ist der Name am Telefon klar gesagt habe geht alles zurück wenn die Ware heute nicht ankommt. Nie wieder parfimo, unser Vertrauen ist komplett verloren
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrter Kunde!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sollten Sie auf Probleme gestoßen sein, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@parfimo.ch oder der Telefonnummer +41 71 511 21 70 in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das Team von Parfimo.ch
Ich habe am 5
Ich habe am 5. Mai bestellt und schon am 6. Mai war das Parfüm bei mir angekommen. Ich weiß, wie Parfüm riecht. Bisher kann ich sagen, dass es das Original ist.Xserjoff Erba pura👍
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrte Kundin!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen sehr Ihre positive Wörte. Sollten Sie auf Probleme gestoßen sein, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@parfimo.ch oder der Telefonnummer +41 71 511 21 70 in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das Team von Parfimo.ch
Schnelle Lieferung und alle 3 Düfte…
Schnelle Lieferung und alle 3 Düfte sind super.
30. April 2026
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Absolut empfehlenswert
Ich muss sagen, ich war auch erst etwas skeptisch wegen vieler schlechter Bewertungen. Habe es riskiert und bin sehr positiv überrascht worden. Lieferung innerhalb von 2 Tagen, Parfüm selbstverständlich original, besser geht es nicht! Von mir gibt's ganz klar 5 Sterne! *****
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann nichts Negatives sagen
Kann nichts Negatives sagen. Hab am Samstag bestellt und am Dienstag das Paket bekommen. Original verpackt und zu einem unschlagbaren Preis. Bin sehr zufrieden!
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden!!!
Ich bin sehr zufrieden!!!
Habe zwei verschiedene Duftklassiker von Guerlain bestellt, die Original und schnell geliefert wurden!
♥️lichen Dank ❗️
4. Februar 2026
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Keine Original wahre…
Keine Original wahre…. Duft riecht anders und haltet keine halbe Stunde… hatte nicht damit gerechnet… hätte mir die Rezensionen vorher lesen sollen..
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Lieferanten zusammen. Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, dass es sich bei dem Produkt nicht um ein Original handelt, bitten wir Sie, es zur Reklamation an uns zurückzusenden.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@parfimo.ch, telefonisch unter +41 71 511 21 70.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Parfimo.ch-Team
Tut mir Leid,
Tut mir Leid,
meine 3 Parfüms von Parfimo sind schlicht und ergreifend herausgeschmissenes Geld.
Jedes Raumduftspray ist qualitativ besser.
Ich bestelle dort nie mehr!
Einen ☆ gebe ich für die Verpackung!
Mfg.D.Röver aus 45478
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht vollständig zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – gerne per E-Mail an info@parfimo.ch oder telefonisch unter +41 71 511 21 70. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und bemühen uns, eine passende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfimo.ch-Team
Vorsicht. Fälschungen!
Vorsicht! Es werden Fälschungen geliefert!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Lieferanten zusammen. Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, dass es sich bei dem Produkt nicht um ein Original handelt, bitten wir Sie, es zur Reklamation an uns zurückzusenden.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@parfimo.ch, telefonisch unter +41 71 511 21 70.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Parfimo.ch-Team
Weiss nicht was alle haben
Weiss nicht was alle haben - bei mir war alles top!
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Parfüm entspricht nicht dem Original.
Parfüm entspricht nicht dem Original.
Deshalb reklamiert mit dem Formular und Ware zurück geschickt zu Ende November 2025 mit Sendenachweis DHL.
Ware kam an, wurde auch nachweislich von parfimo per Mail Mitte Dezember 2025 bestätigt.
Heute kam Mail, dass die Ware noch immer nicht angekommen sei und die Reklamation deshalb storniert wurde.
Das ist nicht kundenfreundlich.
Diese Firma ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Geld und Ware weg.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parfimo
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Lieferanten zusammen. Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, dass es sich bei dem Produkt nicht um ein Original handelt, bitten wir Sie, es zur Reklamation an uns zurückzusenden.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@parfimo.ch, telefonisch unter +41 71 511 21 70.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Parfimo.ch-Team
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