Wir haben am 15.05. bei Swiss Sense Hannover ein Boxspringbett der Serie Royal Serengeti gekauft. Wir wurden herzlichst begrüßt und konnten uns erstmal auf eigene Faust umschauen. Nachdem wir u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Die Produktion hat nach Kauf ca 4 Monate gedauert, dann lief aber alles professionell und schnell ab mit Lieferung und Aufbau. Bei der Lieferung wurde eine Bettwäsche vergessen. Auf Anfrage wurde erst... Mehr ansehen
Jenny Düfel (Geschäft in Dortmund )hat uns sehr gut beraten und sich viel Zeit für unsere Fragen genommen. Gerade die Beratung zur Matratze war sehr gut .Wir konnten verschiedene Modelle und Topper im... Mehr ansehen
Es wurde auf alle meine Fragen eingegangen und für mich verständlich erklärt. Auch auf meine Wünsche wurde eingegangen ohne wenn und aber, im Gegenteil, es wurde negatives und positives abgeklärt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #2 der 11 besten Unternehmen in Bettenfachgeschäft
- #3 der 13 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Bettwaren
- #3 der 22 besten Unternehmen in Schlafzimmermöbelgeschäft
- #3 der 10 besten Unternehmen in Bettwarenfachgeschäft
- #4 der 15 besten Unternehmen in Matratzengeschäft
Über Swiss Sense
Vom Unternehmen geschrieben
Seit über 100 Jahren steht Swiss Sense für das, was wirklich zählt: Deinen guten Schlaf.
Unser Ziel ist es, besten Schlafkomfort zu schaffen – spürbar in jedem Detail unserer Betten, Matratzen und Accessoires. Dabei verbinden wir Handwerkskunst, Qualität und Design zu einem einzigartigen Schlaferlebnis.
Bei Swiss Sense findest Du alles, was Du für erholsamen Schlaf brauchst – von hochwertigen Boxspringbetten über stilvolle Bettgestelle bis hin zu Matratzen, Toppern, Kopfkissen und Bettwaren. Jedes Produkt vereint Komfort, Qualität und zeitloses Design, damit Du jede Nacht entspannt genießen kannst.
Wir wissen, dass jeder Mensch anders schläft. Deshalb kannst Du bei uns Dein Traumbett ganz individuell gestalten – von der Matratze bis zum Design. Wähle den Komfort, der zu Dir passt, und finde Deinen ganz persönlichen Stil.
Ob online oder im Store: Bei Swiss Sense wird Dein Bettenkauf zu einem inspirierenden Erlebnis – persönlich, hochwertig und ganz auf Dich abgestimmt. Mit unseren Schlafexperten kaufst Du nicht nur das beste Bett, sondern sicherst Dir erholsamen Schlaf – Nacht für Nacht. Vertraue auf unseren ausgezeichneten Service, lange Garantiezeiten und eine Betreuung, die Dir auch nach dem Kauf ein gutes Gefühl gibt. Auf unserer Website findest Du außerdem viele inspirierende Ideen für die Gestaltung Deines Schlafzimmers. Entdecke die ganze Kollektion auf swisssense.de
Swiss Sense Boxspringbetten & Matratzen
Vom Unternehmen geschrieben
- Maßgefertigtes Bett
- Bei Swiss Sense bekommen Sie immer ein Bett, das zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen passt. Jeder Mensch ist anders, hat einen anderen Körperbau und einen anderen Geschmack. Deswegen können Sie alle Betten aus unserer Kollektion individuell zusammenstellen, sodass Ihr neues Bett zu Ihrem Stil, Komfort und Budget passt. Jedes Bett wird fachmännisch von unseren Bettenmachern hergestellt, in dem Stil, der Ihrem Geschmack entspricht, und mit dem Komfort, der Ihren Körper am besten unterstützt. Damit Sie Nacht für Nacht gut schlafen und ausgeruht aufwachen.
- Rundum-Sorglos-Service
- Wenn Sie dafür sorgen, dass der Weg zu Ihrem Schlafzimmer frei ist, erledigen wir den Rest. Unser freundlicher Lieferservice bringt Ihr neues Bett kostenlos zu Ihnen nach Hause und nimmt sich ausreichend Zeit, um dieses fachmännisch zu montieren. Wir hinterlassen Ihr Schlafzimmer ordentlich, sodass Sie direkt gut schlafen können. Wenn Sie es wünschen, nehmen wir auch Ihre alte Matratze mit und sorgen dafür, dass so viele Teile wie möglich ein zweites Leben erhalten.
- Mehr als 100 Filialen
- Möchten Sie sich persönlich und fachkundig beraten lassen? Besuchen Sie dann eine unserer mehr als 100 Swiss Sense Filialen in Deutschland, Österreich, Belgien oder den Niederlanden. Unsere Schlafberater stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihnen das passende Schlafsystem zu finden und zusammenzustellen. Holen Sie sich Inspiration für Ihr Schlafzimmer oder kommen Sie zum Probeliegen vorbei. Wir freuen uns auf Sie!
- Schlafberatung mit 100% Zufriedenheitsgarantie
- Uns ist es wichtig, dass Sie die Schlaflösung finden, die Ihnen eine gute Nachtruhe ermöglicht. Deswegen erhalten Sie bei uns stets eine persönliche Schlafberatung. Weil wir uns dessen so sicher sind, haben Sie 90 Tage Umtauschrecht. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine geeignete Lösung. Darüber hinaus geben wir umfangreiche Garantien auf unsere Produkte, damit Sie Ihr neues Bett jahrelang genießen können.
Kontaktinformationen
Frechen, Deutschland
- 02173 8983030
- kontakt@swisssense.de
- swisssense.de
4,6
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Produktion hat nach Kauf ca 4…
Die Produktion hat nach Kauf ca 4 Monate gedauert, dann lief aber alles professionell und schnell ab mit Lieferung und Aufbau. Bei der Lieferung wurde eine Bettwäsche vergessen. Auf Anfrage wurde erst nicht reagiert, dann wurde aber die fehlende Bettwäsche zügig nachgeliefert.Qualität und Comfort sind unschlagbar ;)
16. Juli 2026
Qualität und Pünktlichkeit!
Sehr freundliches Personal! Mit viel Rücksicht, Verständnis!
Vielen lieben Herzlichen Dank! Wünschen euch noch viel Erfolg und alles gute?
16. Juli 2026
Herr Goldmann hat uns in Wiesbaden sehr…
Herr Goldmann hat uns in Wiesbaden sehr gut beraten. Wir freuen uns schon sehr auf unser neues Bett.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Service,die Freundlichkeit und die…
Der Service,die Freundlichkeit und die Beratung einfach Top.
16. Juli 2026
Alles war super
Alles war super, das Bett ist klasse und wurde schneller fertig, als berechnet.
6. Juli 2026
Die Finanzadministration ist…
Die Finanzadministration ist unterirdisch. Absolut unzeitgemäss ist die Restbetragzahlung in bar! Oder man muss vor Auslieferung bezahlen und dann auf ein Auslandskonto in den Niederlanden. Das wäre fast der Grund gewesen, die Bestellung zu stornieren.
16. Juli 2026
Abigail ist eine sehr kompetente Beraterin
Abigail in der Filiale Langenfeld hat uns sehr kompetent und umfassend beraten. Sie hat uns jedes Detail erklärt und uns vielfältige Matratzen und Topper ausprobieren lassen und uns ihre fachlichen Informationen dazu gegeben. Wir sind sehr zufrieden über diese Beratung und Kaufempfehlung.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jenny Düfel (Geschäft in Dortmund )hat…
Jenny Düfel (Geschäft in Dortmund )hat uns sehr gut beraten und sich viel Zeit für unsere Fragen genommen. Gerade die Beratung zur Matratze war sehr gut .Wir konnten verschiedene Modelle und Topper im Geschäft Probeliegen .Wir freuen uns wahnsinnig auf unser neues Bett und hoffen sehr das mit der Lieferung und dem Aufbau alles klappt
11. Juli 2026
Sehr gute und nette Beratung.
13. Juli 2026
Sehr Nette und Kompetente Beratung
Sehr Nette und Kompetente Beratung
Sehr Freundliche Personal 👍🏻
Wir waren sehr zufrieden
Und freuen uns sehr auf unser neues Bett
15. Juli 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und von unserem Team freundlich betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Swiss Sense Team
Wir haben im Juli 26 ein Boxspringbett…
Wir haben im Juli 26 ein Boxspringbett mit Elektrik von swisse sence in Oldenburg gekauft. Wir wurden NICHT!! darüber informiert, dass die Matrazen und somit der Topper
nicht an die ursprüngliche Stelle zurück fahren, sondern mitten im Raum stehen bleiben und somit 20 cm Lücke zwischen Kopfteil und Matrazze entstehen. Das gesamte Matrazenteil hat sich 20 cm weit in den Raum geschoben!!!! Das ist uns nicht gesagt worden und wir hätten uns niermsls für ein Bett mit Elektrik entschieden, wenn wir das gewusst hätten. Entweder ist das eine grottenschlechte Beratung oder aber gar Betrug - denn ein Verläufer weiß das und MUSS die Kunden darauf hinweisen. Wir würden nie wieder ein Bett bei swisse sence kaufen und euch dringend raten, holt euch eine zweite Meinung zu eurem gewünschten Modell von einem anderen Händler ein, bevor ihr ein Bett bei swisse sence kauft!!!
Jutta - im Juli 26
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swiss Sense
Lieber Klaus-Dieter,
danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass du mit deinem neuen Bett und der Beratung so unzufrieden bist. Wir verstehen, dass die Erwartung an ein elektrisches Boxspringbett hoch ist und irritiert sein kann, wenn sich das Liegegefühl oder die Position von Matratze und Topper anders verhält als erwartet.
Gerne möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass es bei elektrischen Betten technisch bedingt normal ist, dass sich lose aufliegende Komponenten wie Matratzen und Topper während der Verstellung bewegen können. Dieser Effekt kann insbesondere dann stärker ausfallen, wenn kein Fußteil vorhanden ist, das die Matratze zusätzlich begrenzt.
Natürlich bedauern wir, wenn dieser Aspekt in der Beratung nicht ausreichend zur Sprache gekommen ist und dadurch bei dir ein anderer Eindruck entstanden ist. Dein Feedback nehmen wir ernst und werden es intern weitergeben.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Lieber Frank,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Genau so soll es sein!
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Lieber Luis,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden bist und wir dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Genau das ist das schönste Kompliment für unser Team.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Professionalität‚
Die Betten sehr bequem,Man kann gut schlafen und ausruhen!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unsere Betten als so bequem empfindest und darauf gut schlafen und entspannen kannst. Genau dafür möchten wir sorgen – für erholsame Nächte und einen entspannten Start in den Tag.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Excelente Beratung
Die Beratung war sehr professionell und sehr persönlich. Auf unsere Bedürfnisse wurde eingegangen und Produktalternativen vorgestellt.
Vielen Dank Sophie!
15. Juli 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Beratung als professionell und gleichzeitig persönlich erlebt hast. Schön, dass auf eure individuellen Bedürfnisse eingegangen wurde und verschiedene Produktalternativen vorgestellt wurden, damit ihr die passende Entscheidung treffen konntet.
Ein besonderes Dankeschön für das Lob an Sophie – das geben wir sehr gerne an sie weiter!
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Sehr gute Beratung, weiter empfehlenswert.
Sehr gute Beratung, kompetentes und nettes Personal.
13. Juli 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Valentin,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Beratung als sehr gut erlebt hast und unser Team als kompetent und freundlich wahrgenommen hast. Genau so soll ein Besuch bei uns sein.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Gute engagierte Beratung in Düsseldorf
Gute engagierte Beratung in Düsseldorf. Ausreichende Anzahl von Betten zum Zeigen.
15. Juli 2026
Antwort von Swiss Sense
Lieber Jürgen,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Beratung in unserer Düsseldorfer Filiale als engagiert erlebt hast. Schön, dass du zudem eine ausreichend große Auswahl an Betten vorgefunden hast, um verschiedene Modelle in Ruhe vergleichen zu können.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde Zulauf,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und unser Team Sie fachkundig und kompetent begleiten konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Bett und erholsame Nächte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Swiss Sense Team
Leider ein Fehler
Qualität des Betts, als auch des Aufbaus und Services entsprechen weder den Erwartungen, noch dem Preis sowie dem Qualitätsversprechen. Ich bereue meinen Kauf und kann leider nur von einem Kauf abraten.
13. Juli 2026
Antwort von Swiss Sense
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Bett sowie der Aufbau- und Lieferservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn Qualität und guter Service haben für uns höchste Priorität. Wir würden Ihren Fall gerne genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Rufnummer 02173 8983030 mit Ihren Bestelldaten, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können. Wir hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Ihr Swiss Sense Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.