Swiss Sense Bewertungen 

9.266
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TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.405 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Besucher loben besonders die kompetente und äußerst freundliche Unterstützung durch die Mitarbeiter in den verschiedenen Filialen. Dabei wird von den Kunden stets betont, dass sich das Team intensiv Zeit für eine ausführliche und individuelle Beratung nimmt. Auch die erworbenen Artikel wie Betten und Kissen werden für ihren hervorragenden Komfort und die hochwertige Verarbeitung geschätzt. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den teilweise sehr langen Lieferzeiten und den Wartezeiten auf ihre bestellten Produkte. Zudem wurden vereinzelt Schwierigkeiten bezüglich der Reaktionszeit sowie des Kundensupports nach dem erfolgreichen Abschluss des Kaufs bemängelt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend große Zufriedenheit mit dem Produkt, da Rezensenten von hochwertigen... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von großer Zufriedenheit mit der Dienstleistung und loben regelmäßig die kompetente sowie... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Lieferung, da einige Konsumenten die schnelle und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Kundenservice, da Verbraucher die kompetente und freundliche... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Auswahl an verschiedenen Kopf und Fußteilen, sehr gute Beratung in entspannter Atmosphäre. Wir haben genau das gefunden, was wir gesucht haben. Vielen Dank auch an den Verkäufer, er hat mir... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren in Münster im Store und wurden von Herrn Buescher sehr freundlich und kompetent beraten. Er nahm sich wirklich Zeit für unsere Fragen und konnte hilfreiche Tipps zur Entscheidungsfindung geb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren im August/26 zweimal in Ihrer Geschäftsstelle in Bonn, Swiss Sense Ennemoser Str. 6. Wir wurden von einer Frau Irena Blazevic bedient. Wir waren mit Ihrer sehr qualifizierten Beratung und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben uns bei Swiss Sense von Anfang an rundum wohlgefühlt. Die Beratung war wirklich hervorragend – sehr freundlich, kompetent und vor allem ganz ohne Hektik oder Kaufdruck. Man hat sich viel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. auch in
  3. Bettwarenfachgeschäft
  4. Fachgeschäft für Bettwaren
  5. Matratzengeschäft
  6. Schlafzimmermöbelgeschäft

Über Swiss Sense

Vom Unternehmen geschrieben

Seit über 100 Jahren steht Swiss Sense für das, was wirklich zählt: Deinen guten Schlaf. Unser Ziel ist es, besten Schlafkomfort zu schaffen – spürbar in jedem Detail unserer Betten, Matratzen und Accessoires. Dabei verbinden wir Handwerkskunst, Qualität und Design zu einem einzigartigen Schlaferlebnis. Bei Swiss Sense findest Du alles, was Du für erholsamen Schlaf brauchst – von hochwertigen Boxspringbetten über stilvolle Bettgestelle bis hin zu Matratzen, Toppern, Kopfkissen und Bettwaren. Jedes Produkt vereint Komfort, Qualität und zeitloses Design, damit Du jede Nacht entspannt genießen kannst. Wir wissen, dass jeder Mensch anders schläft. Deshalb kannst Du bei uns Dein Traumbett ganz individuell gestalten – von der Matratze bis zum Design. Wähle den Komfort, der zu Dir passt, und finde Deinen ganz persönlichen Stil. Ob online oder im Store: Bei Swiss Sense wird Dein Bettenkauf zu einem inspirierenden Erlebnis – persönlich, hochwertig und ganz auf Dich abgestimmt. Mit unseren Schlafexperten kaufst Du nicht nur das beste Bett, sondern sicherst Dir erholsamen Schlaf – Nacht für Nacht. Vertraue auf unseren ausgezeichneten Service, lange Garantiezeiten und eine Betreuung, die Dir auch nach dem Kauf ein gutes Gefühl gibt. Auf unserer Website findest Du außerdem viele inspirierende Ideen für die Gestaltung Deines Schlafzimmers. Entdecke die ganze Kollektion auf swisssense.de

Swiss Sense Boxspringbetten & Matratzen

Vom Unternehmen geschrieben

Maßgefertigtes Bett
Bei Swiss Sense bekommen Sie immer ein Bett, das zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen passt. Jeder Mensch ist anders, hat einen anderen Körperbau und einen anderen Geschmack. Deswegen können Sie alle Betten aus unserer Kollektion individuell zusammenstellen, sodass Ihr neues Bett zu Ihrem Stil, Komfort und Budget passt. Jedes Bett wird fachmännisch von unseren Bettenmachern hergestellt, in dem Stil, der Ihrem Geschmack entspricht, und mit dem Komfort, der Ihren Körper am besten unterstützt. Damit Sie Nacht für Nacht gut schlafen und ausgeruht aufwachen.
Rundum-Sorglos-Service
Wenn Sie dafür sorgen, dass der Weg zu Ihrem Schlafzimmer frei ist, erledigen wir den Rest. Unser freundlicher Lieferservice bringt Ihr neues Bett kostenlos zu Ihnen nach Hause und nimmt sich ausreichend Zeit, um dieses fachmännisch zu montieren. Wir hinterlassen Ihr Schlafzimmer ordentlich, sodass Sie direkt gut schlafen können. Wenn Sie es wünschen, nehmen wir auch Ihre alte Matratze mit und sorgen dafür, dass so viele Teile wie möglich ein zweites Leben erhalten.
Mehr als 100 Filialen
Möchten Sie sich persönlich und fachkundig beraten lassen? Besuchen Sie dann eine unserer mehr als 100 Swiss Sense Filialen in Deutschland, Österreich, Belgien oder den Niederlanden. Unsere Schlafberater stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihnen das passende Schlafsystem zu finden und zusammenzustellen. Holen Sie sich Inspiration für Ihr Schlafzimmer oder kommen Sie zum Probeliegen vorbei. Wir freuen uns auf Sie!
Schlafberatung mit 100% Zufriedenheitsgarantie
Uns ist es wichtig, dass Sie die Schlaflösung finden, die Ihnen eine gute Nachtruhe ermöglicht. Deswegen erhalten Sie bei uns stets eine persönliche Schlafberatung. Weil wir uns dessen so sicher sind, haben Sie 90 Tage Umtauschrecht. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine geeignete Lösung. Darüber hinaus geben wir umfangreiche Garantien auf unsere Produkte, damit Sie Ihr neues Bett jahrelang genießen können.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

9266 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,6

Alle Bewertungen

(9.266)

3.217 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung war intensive und sie…

Die Beratung war intensive und sie hatte sich Zeit genommen.
Ich konnte mehrere Toper und Matratzen ausprobieren um für mich festzustellen welche mir gut tut.
Auch der Hinweis, das es Angebote gibt hat meine Kaufentscheidung beeinflusst.
Leider ist die Wartezeit auf das Bett sehr lange, was bei einem Umzug sehr unangenehm sein kann.
Über die Liegezeit kann ich noch keine Aussage treffen, da ich erstmal einige Wochen auf dem Bett liegen muss.

28. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega Beratung

Auch wenn das Bett noch in Produktion ist, die Beratung und die Informationen über die verschiedenen Möglichkeiten waren erstklassig. Wenn die Lieferung und auch das Produkt genauso erstklassig sind, gibt es keinen Grund um zu meckern. Alle verfügbaren Daumen gehen nach oben.

31. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Ablauf bislang finde ich sehr…

Der Ablauf bislang finde ich sehr gut,muss aber natürlich auch noch abwarten bis das Bett geliefert ist und ob es das hält was es verspricht. Das Verkaufsgespräch war sehr gut und bis jetzt ist alles top.

28. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung

Die besten Betten in denen ich je geschlafen habe. Wir kaufen bereits unser zweites Bett dort.
Sehr netter und kompetenter Verkäufer
Absolute Empfehlung

31. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrte Frau Nadine,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre erneute Treue!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Betten so zufrieden sind, dass Sie sich bereits für Ihr zweites Bett von uns entschieden haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie die kompetente und freundliche Beratung durch unseren Verkäufer so positiv erlebt haben.

Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung und wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte mit Ihrem neuen Bett.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Leistung

Alles in einem runde Sache
Sehr gute Beratung

30. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrter Herr Guwa,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden waren und insbesondere die Beratung als sehr gut empfunden haben. Eine kompetente und individuelle Beratung ist uns besonders wichtig, daher freut uns Ihr positives Feedback umso mehr.

Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und viele erholsame Nächte.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

War alles gut!

27. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrte Frau Kirsten,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Swiss Sense zufrieden waren. Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und erholsame Nächte.

Freundliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung im Geschäft

Sehr gute Beratung im Geschäft. Stoffmuster im Onlineshop völlig anders aussehend als vor Ort.

29. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde Kronenberg,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserem Store zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Stoffmustern. Wir bedauern, dass die Darstellung im Onlineshop von Ihrem Eindruck der Stoffe vor Ort abgewichen ist. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Farbeinstellungen kann es vereinzelt zu Abweichungen kommen. Ihr Feedback nehmen wir jedoch gerne auf und leiten es an die zuständige Abteilung weiter.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Swiss Sense.

Freundliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung war sensationell

Die Beratung von Herrn Holtkotte war sensationell!!!
Deshalb haben wir uns auch direkt für ein Bett entschieden und warten jetzt gespannt auf die Lieferung im Januar 2027.

30. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrte Frau Bettina,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Holtkotte so zufrieden waren. Ein großes Lob geben wir gerne an ihn weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie sich aufgrund der kompetenten Beratung direkt für Ihr neues Bett entschieden haben.

Nun wünschen wir Ihnen eine angenehme Vorfreude auf die Lieferung im Januar 2027 und hoffen, dass Sie schon bald viele erholsame Nächte in Ihrem neuen Bett genießen können.

Freundliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Alles top. Ohne viele Worte

30. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrter Herr Giannous,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihr kurzes, aber positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Swiss Sense und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf sowie viele erholsame Nächte.

Freundliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Wir hatten einen äußerst fundierten Verkaufsdialog. Auf alle Fragen wurde kompetent geantwortet. Nach anderen Erfahrungen war der Termin in der Ingolstädter Filiale wirklich perfekt.

30. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrter Herr Krause,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Ingolstadt so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den Verkaufsdialog als fundiert empfunden haben und alle Ihre Fragen kompetent beantwortet wurden.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team vor Ort weiter. Solch positives Feedback ist für uns eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in Swiss Sense und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Bett sowie viele erholsame Nächte.

Freundliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie auch beim ersten Mal wieder gut…

Wie auch beim ersten Mal wieder gut beraten worden. Jetzt heißt es warten bis das Bett geliefert wird 😉

30. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrter Herr Schreiner,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal eine gute Beratung bei uns erfahren haben. Ein Bettkauf ist eine wichtige Entscheidung, daher ist es schön zu hören, dass Sie sich bei uns erneut gut aufgehoben gefühlt haben.

Nun wünschen wir Ihnen eine angenehme Vorfreude auf Ihr neues Bett und hoffen, dass sich das Warten schon bald lohnt. Wir sind überzeugt, dass Sie viele erholsame Nächte genießen werden.

Freundliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die kompetente und freundliche Beratung…

Die kompetente und freundliche Beratung war wiedermal super *****

30. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung erneut so zufrieden waren.

Ihr Lob motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für Sie zu geben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung

Wir hatten ein wirklich schönes Einkaufserlebnis bei Swiss Sense in Neckarsulm. Besonders hervorheben möchten wir die Beratung durch Frau Wilfling. Sie hat sich viel Zeit für uns genommen, alle Möglichkeiten geduldig und kompetent erklärt und ist auf unsere individuellen Wünsche und Anforderungen eingegangen.

Da wir unterschiedliche Körpergrößen und Schlafgewohnheiten haben, Katzen besitzen und außerdem auf Hausstaub allergisch reagieren, war es gar nicht so einfach, die passende Kombination zu finden. Umso positiver waren wir überrascht, wie gut auf all unsere Anforderungen eingegangen wurde. Am Ende haben wir tatsächlich das perfekte Bett für uns gefunden!

Auch beim Zubehör und beim Service wurden wir hervorragend beraten. Frau Wilfling hat uns beispielsweise erklärt, wie wir unser Bett möglichst lange in einem guten Zustand halten können, und uns hilfreiche Tipps zur Pflege und Nutzung gegeben. Auch an Dinge, an die wir selbst gar nicht gedacht hätten – wie einen passenden Topperbezug – wurde gedacht. So haben wir ein komplettes Paket zusammengestellt, mit dem wir unser neues Bett direkt ab dem ersten Tag genießen können. Auch die Garantie und das umfangreiche Serviceangebot haben uns überzeugt.

Vielen Dank an Frau Wilfling für die tolle Betreuung! Und übrigens: Auch der Kaffee war köstlich. Wir freuen uns schon sehr auf unser neues Bett und können Swiss Sense in Neckarsulm definitiv weiterempfehlen!

24. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns in Neckarsulm ein so schönes Einkaufserlebnis hatten und Frau Wilfling Sie mit ihrer Beratung überzeugen konnte. Gerade bei so individuellen Bedürfnissen ist es uns besonders wichtig, uns ausreichend Zeit zu nehmen und gemeinsam die passende Lösung zu finden.

Umso schöner, dass Sie Ihr perfektes Bett gefunden haben und auch mit unserer Beratung rund um Zubehör, Pflege und Service rundum zufrieden sind.

Ihr positives Feedback geben wir natürlich sehr gerne an Frau Wilfling weiter. Sie wird sich sicherlich sehr darüber freuen!

Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Freude mit Ihrem neuen Bett und viele erholsame Nächte.

Ihr Swiss Sense Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung war top

Die Beratung war top . Danke

29. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrter Herr Schikowski,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Ihr Swiss Sense Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Auswahl und top Produkte

Gute Auswahl und top Produkte. Das Kissen ist sehr zu empfehlen.

29. Oktober 2026
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Antwort von Swiss Sense

Sehr geehrter Herr Klein, 

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen. 

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl zufrieden sind und Ihnen Ihr neues Kissen so gut gefällt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 

Ihr Swiss Sense Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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