Ich wollte 2m einen schweren, fast vollen Rollenballen aus dichtem technischem Synthetikstoff (ca. 1 m breit) kaufen. Die Rolle stand senkrecht in der gegenüberliegenden Ecke des Geschäfts und w... Mehr ansehen
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Klasse Stoffe von knalligen bis dezenten Farben, alles da. Wir haben dort Vorhangstoff für unseren Wohn/Essbereich gekauft- der Hammer! Freundliche Beratung,sehr geduldig mit allen Kunden. Sehr zu emp... Mehr ansehen
Ich habe regelmäßig Stoff online bestellt bei Traumbeere m jetzt ist es Stoffe factory. Die Webseite suggeriert einen Online-Shop, der aber nicht funktioniert. Man kann nicht zahlen. Ich habe dann d... Mehr ansehen
Die Art der Verpackung hätte durchaus professioneller und attraktiver gestaltet werden können. Es waren zwar nur Kurzwaren, aber es fehlte das kleine i-Tüpfelchen. (Kaufe sonst vor Ort, da ich im s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dein Onlineshop für Stoffe, Kurzwaren, Nähbedarf & Co.
Kontaktinformationen
Storkower Straße 115, 10407, Berlin, Deutschland
- 030/42083996
- hallo@stoffefactory.de
- stoffefactory.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Kundinnen wurde erwarten, dass sie schwere Stoffrollen selbst durch den Laden tragen.
Ich wollte 2m einen schweren, fast vollen Rollenballen aus dichtem technischem Synthetikstoff (ca. 1 m breit) kaufen. Die Rolle stand senkrecht in der gegenüberliegenden Ecke des Geschäfts und war so schwer, dass ich sie kaum anheben konnte – nach meiner Einschätzung mindestens etwa 8 kg.
Die Verkäuferin erklärte mir, ich müsse die Rolle selbst zum Zuschneidetisch tragen, da sie den Stoff nur dort schneiden könne. Auf meine Bitte um Hilfe bekam ich keine Unterstützung.
Als ich sagte, dass ich mich über diesen Service bei der Geschäftsleitung beschweren würde, antwortete sie: „Ich bin die Chefin.“
Ich finde es nicht akzeptabel, von Kundinnen zu erwarten, dass sie derart schwere Stoffrollen selbst durch den Laden tragen.
Klasse Stoffe von knalligen bis dezenten Farben alles da. Gute Beratung
Klasse Stoffe von knalligen bis dezenten Farben, alles da. Wir haben dort Vorhangstoff für unseren Wohn/Essbereich gekauft- der Hammer! Freundliche Beratung,sehr geduldig mit allen Kunden. Sehr zu empfehlen!!
Zahlung in Shop nicht möglich, direkter Kontakt ebenso...
Ich habe regelmäßig Stoff online bestellt bei Traumbeere m jetzt ist es Stoffe factory. Die Webseite suggeriert einen Online-Shop, der aber nicht funktioniert. Man kann nicht zahlen.
Ich habe dann direkten Kontakt mit dem Laden aufgenommen, angerufen und sollte per WhatsApp meine Bestellung senden. Daraufhin wollte der Betreiber schaut, was vorrätig ist und hat sich dann trotz mehrerer nachfragen meinerseits nicht mehr gemeldet, war telefonisch ebenfalls nicht erreichbar. Service sieht definitiv anders aus.
Auch wurde meine negative Google Bewertung beanstandet, die denselben Wortlaut hat, wie diese hier. Das sagt noch mehr...
Lange Versandzeit
Am 07.02.25 bestellt und direkt bezahlt, am 27.02.25 kam das Paket endlich. Dazwischen hatte ich sehr freundlichen Kontakt mit dem Kundservice. Ein Stoff war wohl aus und ich hätte eine Mail bekommen (leider nicht), daher wohl die lange Verzögerung. Nach kurzer Recherche im Internet musste ich feststellen, dass ich nicht die einzige bin, die sehr sehr lange auf ihr Paket warten musste.
Die Stoffe sind schön, aber ich werde hier nicht mehr bestellen.
Ich habe am 1
Ich habe am 1. Februar bestellt, doch leider gab es Probleme bei der Qualität der Ware, dann wohl an der Lieferbarkeit. Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten (Ende Februar), und das versprochene "sich darum kümmern" gelingt auch nicht. Die versprochene Stornierung hat bisher auch noch nicht geklappt...
Sehr schade. Ich bin enttäuscht.
Keine Lieferung nach fast drei Wochen.
Vor 19 Tagen wurde ich per EMail informiert, dass die Ware versendet wurde. Bis heute erfolgte keine Lieferung.
Hab mir ein Schnittmuster-Heft…Ottobre Schnittmuster
Hab mir ein Schnittmuster-Heft (Ottobre) bestellt.Die Verpackung und Lieferung waren perfekt.
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. Schnelle und zuverlässige Abwicklung und Lieferung. Vielen Dank. 5 Sterne.
Ich hatte ja ein paar Probleme mit der…
Ich hatte ja ein paar Probleme mit der Lieferung: Der Kundenservice hat sich gleich gemeldet und alles ist top verlaufen. Das Paket war gleich da und die Stoffe sind top. Kann ich nur weiterempfehlen.
Danke
Lieferung kommt nicht / keine Reaktion auf Mails
Ich habe schon am 31.01.2025 meinen Stoff bestellt. Bis jetzt 17.02.2025 habe ich die Bestellung nicht erhalten.
Auf Mails (3Stück) wird ebenfalls nicht geantwortet.
Ich hoffe, dass der Stoff zeitnah geliefert wird oder wenigstens mal eine Antwort auf meine Mail geschickt wird.
Gerne wieder
Habe einen Stoff bestellt, der einen Webfehler hatte. Habe umgehend mein Geld zurück und eine freundliche Erinnerung erhalten. Schade, dass es nicht geklappt hat, aber der Service war gut.
Paket nach Berlin geliefert
Mein Paket wurde nach Berlin geliefert. Ich wohne 8h von Berlin entfernt. Die Lieferadresse war die richtige. Auf Mails und das Kontaktformular wurde nie reagiert!
Antwort von Stoffe Factory
Stoffe Spitze
Stoffe Spitze! Hatte einen Nachkauf und die Farben sind wirklich identisch. Vielen Dank!
Antwort von Stoffe Factory
Bin etwas enttäuscht
Bin etwas enttäuscht. Habe vor fast einem Monat bestellt. Jetzt ist der Versandstatus seid über 2,5 Wochen unverändert auf „elektronisch angekündigt“. Auf meine Nachfrage per Mail habe ich keine Antwort bekommen.
Damit dauert das Ganze schon wesentlich länger als angegeben und benachrichtigt wird man auch nicht.
Antwort von Stoffe Factory
Stoff am 06.12. bestellt und bis 30.12. noch nicht geliefert
Stoff am 06.12. bestellt. E-Mail erhalten das er im Zuschnitt ist und seit dem nichts mehr.
Wegen der Feiertage keine Möglichkeit der Rückfrage. Am 05.01. ist der Betrag bei Klarna fällig. Alles sehr ungünstig. Wieso allerdings der Zuschnitt 1 Sorte Stoff so lange dauert ist mir nicht begreiflich.
Antwort von Stoffe Factory
KSehr gute Qualität des Stoffes und…
Sehr gute Qualität des Stoffes und perfekter Service
Antwort von Stoffe Factory
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