www.slewo.com Bewertungen 

Ware bestellt (laut Seite lieferbar), nicht erhalten, auch kein Geld zurück.
Kundendienst Katatrophe, telefonisch kommt man über die KI-Dame nicht weiter und schriftlich kommt auch keine Reaktion mehr. Dann geht es nur noch mit Anwalt.
Außer man hat eine Anfrage (VOR der Bestellung), dann meldet sich der Kundendienst direkt zurück ...

Aufgrund der zahlreichen negativen Bewertungen bin ich auf Nummer Sicher gegangen: Bestellung auf Rechnung. Tatsächlich ist alles seriös gelaufen. Ware wurde umgehend zugesandt. Bin sehr zufrieden…

Alles super gelaufen. Top Ware und sehr schnelle Lieferung

Wir haben am 30.7.2026 bestellt, Lieferung KW38 angekündigt, jetzt ist KW42, kein Update in unserer Bestellung, vom KI Kundendienst werden wir nur mit Floskeln vertröstet, kein Mensch erreichbar, aber Teile unserer Bestellung werden auf der Slewo-Seite mit "3 Stück auf Lager" gelistet....Was soll das? Wer verlässlichen Service sucht, soll anderswo bestellen, hoffentlich bekommen wir unser Geld zurück!

Update :

am 13.10. bekam ich diese Meldung:

"Guten Tag, Herr Rothauser,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Ware hätte schon geliefert werden sollen – wir werden einmal beim Hersteller nachfragen und uns bei Ihnen melden

Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gern weiter. Sie erreichen uns von 8 bis 18 Uhr.

Mit freundlichen Grüßen

Tobias und das Team von slewo.com"

Heute ist der 21. Oktober, Update habe ich wieder keinen bekommen, Bestellstatus wurde nicht nachgeführt, kein Liefertermin verfügbar, bei Slewo geht nur die AI ans Telefon. Enttäuschend!!

Vorsicht!! Nie wieder!!
Nach über 8 Monaten wurde seitens Slewo keine Retourengutschrift an Ratepay übermittelt, trotz Retoureneingsngsbestätigung durch DHL Sendungsverfolgung. Inkassobüro wurde angesetzt. Telefonisch konnte ich Niemanden erreichen, 100mal versucht, hunderte E-Mails blieben unbeantwortet!! Habe dann die retournierte Ware komplett an das Inkassobüro bezahlt, obwohl ich sie zurückgeschickt hatte!
Keine Kaufempfehlung, Kundenservice nicht vorhanden!!

Ganz schlechter Kundenservice. Ich habe Anfang August ein Bett bestellt. Online hieß es, dass alle Komponenten lieferbar sind, bisher habe ich jedoch nur eine Teillieferung erhalten. Trotz mehrerer nachfragen per Mail, habe ich bis heute keine konkrete Info, wann die restlichen Artikel geliefert werden. Telefonisch kann man nur mit der KI kommunizieren, die keine kompetente Antwort geben kann. Einen persönlichen Kundenbetreuer bekommt man nicht ans Telefon auch ein angeforderter Rückruf ist vergeblich gewesen.
Ein Bett ohne Füße und Kopfteil liegt nun leider seit 8 Wochen hier rum und kann nicht aufgebaut werden.

Schnelle Bearbeitung, gute Qualität und eine echt gute Verpackung sodas unser neues Möbelstück ohne Kratzer angekommen ist!

Habe im August ein Kopfteil bei denen bestellt. Es kam eine Bestätigung, dass ich bei Lieferumg benachrichtigt werde.
Paypalzahlung wurde abgewiesen. Nur Überweisung oder Lastschrift möglich. Das Geld kann ich wohl abschreiben, da niemand mehr antwortet und die Seite slewo.com nicht mehr existiert. Finger weg von dieser Firma und schnell noch eventuelle Lastschriften stornieren!

Nie wieder.

Ich habe online Kissen die sofort lieferbar waren bestellt, es kam dann ein Lieferavis von mehreren Wochen. Daraufhin wollte ich stornieren, telefonisch nur KI, per Mail Reaktion erst nach Tagen. Nach gut 5 Tagen wurde Storno dann bestätigt. Auf die vorab per Visa bezahlte Rechnungs-Gutschrift warte ich heute nach über 3 Wochen immernoch .
Unfassbar. Keine Reaktion auf Mails und niemand persönlich erreichbar.

Wir warten seit knapp einem Jahr auf eine vollständige Bestellung ohne Mängel. slewo hat dies trotz mehrfacher Nachfragen über Monate sowie Fristsetzungen versäumt. Wir werden nun die Verbraucherzentrale und einen Anwalt einschalten um unsere Rechte geltend zu machen.

Leider kam der Schreibtisch beschädigt an. Da ich die Verpackung bereits entsorgt hatte gab es kein Entgegenkommen von Slewo. Die Mitarbeiterin war allerdings sehr freundlich und die Rückmeldung kam sehr schnell, deswegen 2 Sterne statt 1.

Ich kann auch nur warnen.

Ich habe dort ein Hasena Bett bestellt mit der dazu passenden Längstraverse. Das Bett sowie die Traverse wurden damals, wie auch heute (!) noch, als sofort lieferbar im Shop dargestellt. Mit abschicken meiner Bestellung, wurde relativ zügig mitgeteilt, dass die Längstraverse erst noch vom Hersteller geliefert werden muss (obwohl über 10 Stück sofort auf Lager verfügbar sein sollen bei slewo .. sehr witzig .. quasi vorsätzliche Vortäuschung falscher Lagerbestände, vermutlich ist/war weder das Bett noch die Traverse auf Lager).

Bestellt habe ich Ende August .. es wurde dann direkt mitgeteilt, dass die Traverse in der 37. KW vom Hersteller geliefert wird (das steht immer noch unverändert in meiner Bestellübersicht) - Tadaaa mittlerweile haben wir die 40. KW ... Ich habe Mails geschickt und unzählige Male dort angerufen und mit der telefonischen KI Telefonansage gesprochen, zugegeben die scheint verrückter weise jedes einzelne Wort zu verstehen, helfen tut es trotzdem nix. Es interessiert dort keinen, was man per Mail schreibt oder was man telefonisch drauf spricht, es landet direkt in deren Papierkorb. Die KI Telefonansage verspricht einem dann einen Rückruf eines Mitarbeiters, was natürlich ebenso nicht eintritt.

Resultat, ich schlafe jetzt in meiner neuen Wohnung auf dem Boden auf ner Matratze anstatt in einem richtigen Bett.

Rückmeldung seitens Slewo komplette Fehlanzeige.

Danke für nix!

Leider können wir das Unternehmen nicht.
Empfehlen.
Unsere Ware kam nie an.
Undces wird eine Zahlung für den Versand verlangt.

Ich habe am 14.04.2026 ein Innovation „Cubed 02“ Klappsofa bestellt. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde die KW 18 angegeben. Bis zur KW 35 – also mehr als vier Monate später – war das Sofa noch immer nicht geliefert worden.

Aufgrund der erheblichen Verzögerung habe ich den Kaufvertrag schriftlich gekündigt bzw. meinen Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises von 1.296,28 € bis spätestens zum 08.09.2026 gefordert. Eine Reaktion auf mein Schreiben erfolgte innerhalb der gesetzten Frist überhaupt nicht.

Besonders enttäuschend ist, dass auch nachfolgend keine zufriedenstellende Klärung erfolgte. Gegen den von mir daraufhin beantragten Mahnbescheid wurde zudem Widerspruch eingelegt, obwohl aus meiner Sicht aufgrund des erheblichen Lieferverzugs und des erklärten Rücktritts eine Rückzahlung des bereits gezahlten Betrags geschuldet ist.

Für mich bedeutet das: monatelang auf die bestellte Ware gewartet, anschließend den Kaufvertrag wegen der ausbleibenden Lieferung beendet und trotzdem erheblicher Aufwand, um das bereits gezahlte Geld zurückzuerhalten.

So stelle ich mir Kundenservice und die Abwicklung eines Kaufvertrags definitiv nicht vor. Ich kann aufgrund meiner bisherigen Erfahrung leider keine positive Empfehlung aussprechen und musste nun leider den weiteren Rechtsweg einschlagen.

8 Monate Lieferverzug. 100% Vorkasse gezahlt. Perspektive: ungewiss.
Zahlreiche automatisierte KI Mails, Telefonate mit dem KI-Bot und keine ehrliche Antwort seit Anfang Februar 2026.
Auch auf persönliche Kontaktaufnahme keine Rückmeldung. Tobias Otto und sein KI-Team haben nichts im Griff. Falsche Liefer-Versprechen und eine unehrliche Kommunikation erwarten Sie hier.
Schade. Die Produkte, die Internetpräsenzen, die Verbindung von Slewo und der Eigenmarke Blackwood unter der Holding von Tobias Otto sahen von außen betrachtet seriös aus. Das Kartenhaus ist jedoch zusammengefallen.
Liebe KI von Slewo, bekommen wir noch unser Bett, nebst Zubehör (wie im Februar bestellt und bezahlt) oder nicht?
Bitte versuche einmal ehrlich zu sein...

Die Ware ist super so wie ich es mir vorgestellt habe . Der Preis ist unschlagbar für die super Qualität.
Einfach nur top.
Kleines Mango was gab war die Lieferung hat etwas länger gedauert.22

Slewo liefert nicht termingerecht. Beim Ordern wurde angezeigt, 2 bis 3 Wochen Lieferfrist. Die 3 Wochen sind bereits überschritten. Daher bin ich am 18.09. vom Kauf zurückgetreten, mit Fristsetzung von 14 Tegen zum 02.10.26. Sollte ich bis dahin mein bereits gezahltes Geld nicht zurückerhalten, wird sofort am 03.10. das Mahnverfahren gegen Slewo eingeleitet. da muss ich zwar mit gut 50 Euro in Vorleistung, aber Slewo muss mir das Geld ja erstatten. Falls auch das nichts fruchtet wird zusätzlich ein Anwalt eingeschaltet. Der wird dann das procedere handhaben, bis hin zur Kontenpfändung. Und alles zu Lasten der Firma. Ich warte jedenfalls nicht Monate auf meine bestellte und bezahlte Ware.
Nach einigen Recherchen wird klar: Blackwood ist eine Eigenmarke. Slewo vertreibt die Möbel von Blackwood. Beide Firmen firmieren unter derselben Adresse. Slewo weiss also, dass Blackwood gar nicht fristgerecht fertigen kann, macht aber trotzdem unzutreffende Lieferversprechen bei Kaufabschluss. Slewo ist eine absolut unseriöse Firma. Ich kann Jedem nur abraten dort zu bestellen. Auf mein Geld warte ich auch nach einer Woche noch.

Bett beschädigt geliefert, Reklamation trotzdem abgelehnt. Besonders ärgerlich: Die beschädigte Stelle der Verpackung war mit Klebeband überklebt, sodass der Schaden bei der Lieferung nicht erkennbar war. Statt einer ordentlichen Lösung wurde nur ein Ersatzteil gegen Aufpreis angeboten. Sehr enttäuschender Umgang mit einer berechtigten Reklamation. Für mich nie wieder Slewo.

Lieferung wurde bei Bestellung mit 3 Wochen angegeben,
tatsächlich waren es jedoch 5 Monate.