Beckhuis Bewertungen 

Habe eine Bäderliege bis 150kg gekauft.Nach ca.2.5 Jahren geht seitlich eine Naht vom Bezug los. Habe sie reklamiert. Sie sagten nicht unser Problem die Garantie ist vorüber. Ganz schlechte Firmenpolitik.Man hätte mir auf Kulanz was anbieten können. Schlechte Qualität. Sollten bei den teuren Preisen länger halten.Ich kann nur raten Hände weg von der unkulanten Firma

Schnelle, zuverlässige Lieferung. Alles bestens verpackt. Wunderschöne Gartenmöbel.

Sehr gutes Warenangebot, günstige Preise, schnelle Lieferung

Sehr schöne bequeme Stühle. Lieferung sogar etwas früher als erwartet.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Höhen verstellbaren Loungetisch. Die Lieferung hat reibungslos geklappt und das gute Stück war super gut verpackt.

Länge Lieferzeit entgegen der ursprünglichen Ankündigung.Verspaetete Reaktion auf meine Nachfrage.Insgesamt von Bestellung bis Lieferung vierzehn Tage!

Schnelle zuverlässige Lieferung. Das Produkt in gewohnter guter Qualität. Deshalb volle Punktzahl!

Ich bin mit der gesamten Bestell- und Lieferabwicklung bei BECKHUIS LIVING mittlerweile außerordentlich unzufrieden.

Was eigentlich eine völlig normale Bestellung eines Tisches mit vier Stühlen sein sollte, hat sich für mich zu einer kaum nachvollziehbaren Aneinanderreihung von Problemen entwickelt.

Zunächst wurde die Lieferung für den 18.08. zwischen 09:30 und 13:30 Uhr angekündigt. Für die Entgegennahme war meine Mutter vor Ort. Sie leitet eine Praxis und arbeitet zusätzlich im Krankenhaus und hatte eigens Patiententermine abgesagt bzw. verlegt, um die Lieferung entgegennehmen zu können.

Der Fahrer rief mich allerdings erst an, als er bereits vor Ort war. Ich teilte ihm ausdrücklich mit, dass meine Mutter zu Hause sei. Trotzdem wurde nach unserer Wahrnehmung nicht geklingelt. Rund 19 Minuten später wurde mir mitgeteilt, dass man nun zum nächsten Kunden weiterfahre.

Besonders kurios: Nachbarn hatten den Fahrer vor dem Gebäude gesehen und sich anschließend selbst darüber gewundert, dass er dort stand, ohne zu klingeln. Über diesen Vorgang habe ich mich anschließend beim Logistikdienstleister beschwert.

Damit war die Sache leider noch lange nicht erledigt.

Als der Tisch schließlich geliefert wurde, stellte sich heraus, dass dieser beschädigt war. Die Beschädigung habe ich entsprechend fotografisch dokumentiert.

Da ich selbst ein Unternehmen leite und zeitlich stark eingebunden bin, wollte ich nach dem bereits entstandenen Aufwand ausdrücklich keine weitere Ersatzlieferung, sondern eine vernünftige Lösung in Form einer angemessenen Rabattierung des beschädigten Tisches. Die vier bestellten Stühle stehen zudem weiterhin aus.

Trotzdem sollte am 25.08. plötzlich erneut ein Tisch geliefert werden – ohne vorherige Terminabstimmung oder entsprechende Benachrichtigung. Hierfür hätte ich ein laufendes geschäftliches Meeting unterbrechen müssen.

Langsam stellt sich für mich auch ganz praktisch die Frage, wo ich die ganzen Tische überhaupt unterbringen soll. Ich habe weder privat noch betrieblich unbegrenzt Platz, um aufgrund einer aus meiner Sicht völlig missglückten Abstimmung Möbel zwischenzulagern.

Und als wäre das alles noch nicht genug, wollte ich nun den beschädigten Tisch über die Website reklamieren.

Auch das funktioniert nicht.

Ich habe es über das Smartphone sowie über mehrere unterschiedliche PCs versucht. Die Reklamation lässt sich bei mir schlicht nicht absenden. Nach mehreren Versuchen über unterschiedliche Geräte kann ich jedenfalls einen simplen gerätespezifischen Fehler kaum noch nachvollziehen.

Ich habe für vieles Verständnis. Fehler bei einer Lieferung können passieren, auch ein Möbelstück kann beim Transport beschädigt werden. Entscheidend ist für mich, wie anschließend damit umgegangen wird.

Aber die Kombination aus einem gescheiterten Zustellversuch trotz anwesender Person, erheblichem organisatorischem Aufwand, einem beschädigten Tisch, einer anschließend unangekündigten weiteren Tischlieferung, weiterhin ausstehenden vier Stühlen und nun einem Reklamationsprozess, den ich über mehrere Geräte nicht einmal erfolgreich abschließen kann, ist für mich nicht mehr akzeptabel.

Ich erwarte keine Wunder. Ich möchte inzwischen eigentlich nur noch eine vernünftige abschließende Lösung: eine angemessene Rabattierung für den beschädigten Tisch und die Lieferung meiner vier bestellten Stühle in unbeschädigtem Zustand – mit vorheriger Terminabstimmung.

Nach meinen bisherigen Erfahrungen kann ich die Bestell- und Lieferabwicklung leider nicht positiv bewerten.

Sollte sich BECKHUIS LIVING der Sache jetzt vernünftig annehmen und eine zufriedenstellende Lösung finden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Sehr schöne und vor allem große Figur, man sieht jedes Detail.

Haben für 2.000 Eur Ein Gartenset gekauft, bei dem nach einem Jahr 3 von 6 Stühle defekt sind. Der Händler hat erst 2 Monate nicht reagiert, seit 6 Wochen versucht der Händler sich rauszureden. Wenn es Probleme gibt, kann ich nur warnen vor diesem Händler. Werde nun alle Register ziehen müssen, da auf normalem Weg keine Lösung in Sicht ist.

Ich bin seit einiger Zeit (24.07. bis dato) Ende mit dem Kundenservice und der Reklamationsabteilung in Kontakt. Es werden Unterschiedliche Aussagen gemacht, es wird angegeben, dass man sich um das Anliegen kümmert und ein Rückruf erfolgt, auf diesen würde ich heute noch warten, immer wieder musste ich selbst telefonisch Kontakt aufnehmen. Es erfolgt kein RR, um eine Bestätigungsemail musste ich Wiederholt bitten. Leider ein sehr sehr schlechter Kundenservice. Nie wieder!

Ich habe bei einem gelieferten Tisch die Verlängerungsplatte bemängelt, ein tiefer Kratzer, das war am 21. April 2026 (!), heute ist der 25.07.2026 - das entspricht 3 Monaten, die Firma ist nicht in der Lage, eine neue Platte zu liefern, wann wird immer wieder vertröstet mit Mails und Ausreden Anfang Mai, Anfang Juni, jetzt haben wir Ende Juli.

Der Service ist schlecht, die Kommunikation eine Katastrophe, deckt sich mit vielen anderen Kunden, welche diesen Bereich betreffend mehr als unzufrieden sind.

Daher habe ich mich jetzt entschlossen, eine negative Bewertung zu schreiben - mal sehen, ob das den Druck erhöht und ich irgendwann eine neue Platte erhalten.

Alles wie beschrieben, sehr gute Qualität. Gerne wieder.

Vorab, bitte tut euch ein Gefallen und bestellt wo anders…
Habe 6 drehbare Stühle gekauft, bei 4 davon waren die Gewinde so verrostet, dass eine Montage unmöglich war.
Ich wurde per Mail über 2 Monate vertröstet, dass die Reklamation beim Hersteller eingereicht wurde und sie sich dann melden.
Auf mehrmalige Aufforderung auf Rücknahme wurde nicht mehr geantwortet, absolute Frechheit was in diesem Laden abgeht!
Würde ich meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen.

Gutes Preis Leistungsverhältnis, bin mit dem Tisch, den ich bestellt habe, sehr zufrieden.

Meine gerade erlebte Erfahrung:
Ich wollte dort einen Sonnenschirm von Glatz bestellen und hatte hierzu Fragen. Der Mitarbeiter fuhr mich gleich als erstes an, dass er meinen Namen wissen wolle, obwohl ich meinen Namen genannt habe. Die Lieferzeit betrage 28 Tage und dieser Schirm würde direkt bei Glatz bestellt werden. Leider nehmen Sie meinen alten Schirm nicht zur Entsorgung mit. Aufgrund dessen habe ich mich bei meinem regionalen Anbieter erkundigt. Wie ist der Zufall so will, war ein Glatz Vertreter vor Ort und der meinte, dass es diese Schirme gar nicht mehr gibt und sie diese auch nicht auf Lager hätten. Interessanterweise werden diese Schirme auf der Website zum Verkauf angeboten, also Schirme die es gar nicht mehr gibt. Das halte ich für äußerst unseriös und ich werde auch, wenn es etwas teurer wird, bei meinem regionalen Anbieter kaufen, weil ich dort keine Scherereien habe. Sie nehmen auch meinen alten Schirm anstandslos kostenfrei mit .

Produkt: Sonnenschirmständer Granit DOPPLER - sehr schönes Produkt, keine Frage, ABER dennoch - ist der Service nach dem Kauf nicht empfehlenswert !
Sehr schönes Angebot, Lieferung war perfekt, allerdings wurde der Artikel auf der Website farblich anders beschrieben als er geliefert wurde. Wir haben umgehend reklamiert. Es hat über vier Wochen gedauert bis eine Rückmeldung kam. Der Schriftverkehr im Anschluss war zeitintensiv und mühsam, da die Mitarbeiterinnen in der Reklamationsabteilung absolut nicht in der Lage sind Unterschiede in der Materialbeschaffenheit zu verstehen und stellen die Fachkenntnis des Kunden überheblich in Frage. Es ist absolut mühsam.
Die Reklamation wird von BECKHUIS nicht akzeptiert.

Ich hatte bei Fa. Beckhuis einen Sonnenschirm bestellt da ich den Hersteller bereits kannte und es sich um ein sehr gutes Produkt handelt.
Jedoch mit dem Liefertermin war ich leider nicht zufrieden es hat 8 1/ 2 Wochen gedauert immer wieder musste man anrufen und mailen aber die meisten Antworten waren nicht zufriedenstellend und nicht nachvollziehbar. Ein Schreiben von mir an die Geschäftsleitung blieb unbeantwortet.
Schade !!!

Meine Erfahrung mit Beckhuis war äußerst enttäuschend.

Bereits wenige Tage nach der Bestellung habe ich den Rücktritt vom Kaufvertrag per E-Mail erklärt. Trotzdem wurde die Angelegenheit bis heute nicht zufriedenstellend abgewickelt. Der gelieferte Granitsockel kam beschädigt an, und obwohl der Schaden umgehend gemeldet wurde, warte ich mittlerweile seit knapp einem Monat auf eine Lösung.

Besonders unverständlich ist für mich, dass die Bearbeitung mit einer ausstehenden Rückmeldung des Herstellers begründet wird. Mein Vertrag besteht mit dem Händler, nicht mit dem Hersteller. Gleichzeitig wurde weder die Abholung der beschädigten Ware veranlasst noch eine verbindliche Aussage zur Rückerstattung getroffen.

Die Kommunikation führt aber seit Wochen zu keinem Ergebnis. Statt einer schnellen und kundenorientierten Lösung erhalte ich lediglich Vertröstungen.

Wer Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice und eine zügige Reklamationsbearbeitung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.

Ich habe eine Garderobe Bern, mit zwei Schubladen bei Beckhuis gekauft. Das einzig Positive war die Versandverpackung. Der Aufbau war grauenhaft. Die Kleiderstange hatte zu große unrunde Bohrungen. Die Anleitung besteht aus ein paar Bildern auf zwei kopierten DIN A4 Seiten. Die noch zu verschraubenden Seitenteile sind nicht passgenau zu verschrauben. Eine Person, wie auf der Anleitung angegeben schafft das allein nicht. Es wurden fast 2 Stunden gebraucht für den Aufbau (angegeben sind 30 Minuten) . Die obere Schublade muss man von unten öffnen, die untere Schublade von oben. Beide Laden schließen schwerfällig und nicht bündig. Nach dem Zusammenbau wackelt die ganze Garderobe beim Aufhängen von Mänteln. Für eine Massivholzvariante insgesamt wenig vertrauenserweckend. Beckhuis wollte die Garderobe nach einam längeren Gespräch austauschen. Da ich davon ausgehe, dass es produktionsbedingt ist, hilft mir ein Austausch nicht weiter. Ich brauche eine voll funktionsfähige Garderobe, die mir Beckhuis nicht garantieren kann und will. Eine wirklich ernüchternde Erfahrung mit Beckhuis und TPT Möbel.