Shkshop.com Bewertungen 

Das war gar nichts!
Ich habe aus 2 Gründen im SHK Shop gekauft. Einmal wegen dem Preis und zum anderen weil die Artikel laut Online Shop auf Lager waren und ich somit mit einer Lieferzeit von 3-4 Tagen ausgegangen bin. Die Lieferzeit betrug ca. 14 Tage. Ich wollte 1 Montagebox wieder zurück geben, weil sie nicht passte, weil ich diese falsch bestellt hatte, was aber erst nach dem Termin mit der Sanitärfirma sich herausstellte. Es waren dann aber die 14 Tage rücktrittsrecht bereits vergangen. SHK hat eine Rücknahme abgelehnt. Somit war die Lieferzeit viel länger und auch der Preis höher als beim Mitbewerber, mit dem ich immer gute Erfahrung gemacht hatte. SHK war es auch vollkommen egal, ob sie dadurch eine schlechte Bewertung bekommen. Kann nur davon abraten ein paar Euro einsparen zu wollen indem man bei SHK bestellt.

Wir haben mit SHK sehr gute Erfahrungen gesammelt. Frau Adler insbesondere war immer äußerst hilfreich und schnell.
Dass die Luegerfristen lang sind ist ein Thema der Hersteller.
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden!

Lieferzeiten - absichtliche Täuschung
Die Lieferzeiten im Web und auch die via Mail kommunizierten Lieferzeiten sind FAKE! Ich muss davon ausgehen, dass es sich um absichtliche Täuschungen handelt. Wer sagt, er könne innert Wochenfrist liefern, muss das Material am Lager haben.
Sehr grosse Enttäuschung und sicher keine Basis für eine weitere Geschäftsaktivität!

Wir haben für eine Badsanierung die kompletten Teile bestellt. Laut Internetseite wäre alles auf Lager bzw. Innerhalb von 2-4 Werktagen lieferbar. Dies war am 11.03.2026. In der Auftragsbestätigung waren die Termine noch mit 3-4 Tagen angegeben.
Nach der Zahlung haben wir eine Mail erhalten, daß sich die Lieferung der Teile um 7 Wochen verschiebt.
Auf erneute telefonische Rückfrage am 30.04.2026 nach dem genauen Termin wurde uns in einer sehr unhöflichen und in keinster Weise serviceorientierer Manier mitgeteilt, daß es noch eine weitere Woche dauert bis alles im Haus SHK wäre. Auf Nachfrage ist auch eine Teillieferung der bestellten und bereits seit 8 Wochen bezahlten Artikel nicht möglich. Die Aussage im Originalzitat lautete: “Was möchten sie denn, selbst wenn ich heute die Teillieferung veranlasse passiert vor nächster Woche auch nichts. Bis dahin sind dann auch die fehlenden Sachen im Haus und wir schicken alles auf einmal.” “Wir sollen uns einfach noch etwas gedulden.”
Diese Aussagen gegenüber einem Kunden sind absolut beleidigend und unter aller…
Es war unsere erste und mit 100 % letzte Bestellung in diesem Shop und raten auch jedem das nicht zu tun

Die angegebende Lieferzeit für die Duschwanne "Laufen Pro" beträgt 1 Woche. Nach einer Woche kam eine Email. Neue Lieferzeit 6 Wochen. Ich bin davon ausgegangen, dass die Ware auf Lager ist. Sogar mir als Laie war vorher schon klar, dass Bestellware mehre Wochen Lieferzeit hat. Was man auch an den Lieferangaben der Konkurrenz sehen kann. Die Lieferzeit auf der Homepage ist immer noch mit 1 Woche angegeben. Das ist bewusste Täuschung des Kunden.
Ein zusätzlicher Stern habe ich gegeben, da die Rückerstattung nach Stornierung sehr zügig vonstattenging.

recht rasche Lieferung und gute Informationen während der Bestellung bis zum Liefertermin, hat alles einwandfrei geklappt!

Ware angeblich am Lager und sofort lieferbar.
Bei der ersten Nachfrage nach 4 Tagen die Info man würde beim Hersteller nachfragen und sich melden - nichts passiert.
Bei erneuter Nachfrage die Info Lieferung frühestens in 4 Wochen möglich.
Sehr unbefriedigend wenn man extra wegen der sofortigen Verfügbarkeit diesen Shop wählt.

Am Freitag telefonisch angefragt ob die Lagerware sofort versendet werden kann, ja natürlich war die Antwort. Am Montag darauf angefragt wie es mit der b´Bestellung von letzter Woche aussieht, sagte mir die Mitarbeiterin Sie seihen ja nicht Amazon, und sie haben 3 Tage Bearbeitungszeit, Auf der Webseite steht aber Lieferung innerhalb 2 bis 3 Tagen, dann gab es den rhetorischen Vorschlag, Sie würde es ja gerne persönlich zustellen ... aber auf meine Bitte im Lager Druck zu machen gab es keine Antwort, alle drei geschriebenen Emails blieben unbeantwortet, und auch bis jetzt gibt es keine Versandbestätigung.
Dann müssen die Handwerker wieder daheim bleiben ....

Ich habe bei SHKShop.de einen Artikel bestellt, der mit 3–4 Tagen Lieferzeit beworben wurde. Nach anderthalb Wochen kam auf meine Nachfrage endlich eine Antwort – mit der Info, dass der Shop selbst noch auf die Ware wartet.

Heißt übersetzt: Hier werden Lieferzeiten kommuniziert, obwohl die Artikel offenbar gar nicht verfügbar sind. Für mich wirkt das wie ein Lockmittel über angebliche Lieferfähigkeit – auf einer Baustelle ist so etwas schlicht geschäftsschädigend, weil Materialien oft dringend gebraucht werden.

Ich habe anschließend storniert. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, kein spürbarer Service.

Zusatzhinweis: Es gibt einen weiteren, sehr ähnlich aufgebauten Shop aus demselben Umfeld (badquadrat.de). Ich persönlich werde dort künftig ebenfalls nichts bestellen.

Fazit: Lieber ein paar Euro mehr bei einem Anbieter zahlen, der realistische Lieferzeiten nennt – statt sich hier Verzögerungen einzuhandeln.

Ich kann einige negative Bewertungen zu diesem Shop nachvollziehen, da es in der Tat auch Lieferverzögerungen gab, wenn die Artikel nicht auf Lager waren.
Nichtsdestotrotz möchte ich mich für die tolle, Kundenorientierte Unterstützung von Alex bedanken. Seine Verfügbarkeit, ruhige und sachliche Art, als auch seine Flexibilität, die er mir trotz aller Liefer - und Lagerschwierigkeiten bieten konnte, hat die Schwierigkeiten nacheinander gemeistert. Den extra Schritt am Samstag mit der letzten Abholbestätigung und die proaktiven Rückrufe mit dem aktuellen Lieferstatus habe ich besonders zu schätzen gewusst.
Etwaige Stornos für einzelne Artikel die wegen Lieferverzögerungen seitens Hersteller sonst zu Verzögerungen der ganzen Bestellung geführt hätten, wurden ohne jegliche Bürokratie und ohne Aufwand erledigt. Das sieht man heutzutage nicht so oft. Auch dass man den Kundeservice immer erreichen kann (telefonisch und schriftlich) ist in der heutigen Zeit leider nicht mehr selbstverständlich und umso wertvoller.

Es kommt eben darauf an, wie man mit den Problemen umgeht. Deswegen kann ich hier auch mein Vertrauen für das Kundenorientierte Unternehmen aussprechen.

Absolut katastrophale Erfahrung mit SHKBadShop. Ich habe eine Kopfbrause bestellt und diese auch nach über sechs Monaten bis heute nicht erhalten. Liefertermine wurden ständig nach hinten verschoben, jedes Mal mit Ausreden. Auf Nachfrage wurde ich mehrfach offensichtlich belogen. Es gab keinerlei Einsicht, kein Verständnis und erst recht keine ernsthafte Bemühung, das Problem zu lösen. Der Kundenservice ist inkompetent, respektlos und vollkommen unzuverlässig. So ein Geschäftsgebaren ist schlichtweg inakzeptabel. Ich rate dringend davon ab, bei dieser Firma auch nur einen Cent auszugeben.

Sehr gutes Unternehmen, sehr gute Kommunikation, man ist jederzeit auf dem aktuellen Stand über Lieferzeitpunkt. Weiterhin klappt der telefonische Support prima.

Auswahl sehr Gross. Lieferzeit ist ok. Bei anderen Anbietern nicht schneller!! Sehr schnelle Reaktionszeit auf Mails. Alle Mitarbeiter geben ihr Bestes. Zu empfehlen!!!

Extrem enttäuschend von Anfang bis Ende. Die angegebenen Lieferzeiten sind schlicht nicht verlässlich. Erst nach meiner Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es länger dauert – offensichtlich kein einmaliger Ausrutscher, wenn man die anderen Bewertungen liest.

Von drei bestellten Unterbaurahmen waren zwei defekt: einmal fehlten Schrauben, einmal war ein Teil gebrochen. Statt professioneller Hilfe kam vom Vertrieb eine fast schon herablassende Rückmeldung – anstatt Lösungen zu liefern, wurde mir erklärt, was ich alles falsch gemacht hätte.

Das Ergebnis: Mein Estrich musste mehrfach verschoben werden, weil die Nachlieferung angeblich „geprüft“ werden müsse – tagelang. Eine Entschuldigung oder irgendeine Form der Wiedergutmachung? Fehlanzeige.

Für mich steht fest: Wer hier bestellt, sollte sich auf Verzögerungen, mangelhaften Service und unnötigen Ärger einstellen. Ich würde hier kein zweites Mal kaufen.

Hallo!Würde am liebsten keinen einzigen Stern ankreuzen,da dieser Shop keinen Stern verdient hat.Habe vor fast 3 Monaten einen Waschtisch mit Unterschrank bestellt,ca 1 bis 2 Wochen Lieferzeit. Leider bin ich von einem Termin zum nächsten vertröstet worden,keine automatische Information von Shk.Jetzt hieß es auf meine Nachfrage,erst in ca 5bis 6 Wochen,dann wahrscheinlich wieder erst Wochen später.Was ich richtig schlimm finde,dass im Onlineshop die Ware lagernd 1- 2 Wochen lieferzeit noch immer steht.Da wird mit dem Geld der Kunden gearbeitet,nenne dass einfach Betrug.Rate jedem dort nichts zu bestellen,und ich gebe normal keine Bewertung ab.Aber so etwas ist mir noch nie untergekommen,jetzt habe ich meine Ware storniert,brauche von diesem Shop nix mehr

Habe eine Duschwanne von Duravit am 23.09.2025 bestellt! Lieferung kam am 01.10.2025 ohne äußerliche Beschädigung an. Nach dem Auspacken kam dann die Überraschung! Bei der Duschwanne scheint es sich um einen Rückläufer zu handeln. Die Verpackung der Duschwanne war komplett zerfleddert und die Schutzfolien beschädigt bzw. an den Ecken abgezogen.
Keine Reaktion auf die Reklamation! Zweimal telefonisch vertröstet worden. Kann ich nicht empfehlen, werde hier nicht wieder bestellen. Kundenservice gleich null.

Ware vor 14 Tagen bestellt.
Bekomme weder einen Liefertermin genannt, noch eine Antwort auf meine mehrmaligen Anfragen.
Vertrauensunwürdiges Unternehmen, nicht zu empfehlen.
S. Richter

Wir hatten im Juli eine Badarmatur bestellt. Es war eine Lieferzeit von 5 Tagen angegeben worden. Nach 7 Tage kam eine Email mit dem lapidaren Textbaustein-Text, daß die Lieferung leider, leider jetzt 6 Wochen dauern würde. Das Geld war zu diesem Zeitpunkt bereits eingezogen worden. Auf meine Antwort, daß die Armatur im Shop immer noch mit 5 Tagen Lieferzeit gelistet sei, bekam ich keine Antwort. Ich hatte keine Lust auf einen Rechtsstreit, eine Diskussion an der Hotline schien mir sinnlos. Alle 4 Wochen kam dann eine Mail gleichen Inhalts, daß sich die Lieferung leider, leider verzögere. Letztlich wurde nach 8 Wochen geliefert. Die Ware selbst war gut verpackt und in Ordnung. Ich werde hier sicherlich nicht mehr bestellen und kann auch nur jeden warnen, daß die angegebenen Lieferzeit nicht unbedingt realistisch sind

„Badewanne Bette Silhouette I bestellt. Ab- und Überlaufgarnitur wurde fälschlicherweise als zwingend erforderlich (sogar noch rot unterlegt!), obwohl sie bereits eingebaut ist. Dadurch unnötiger Doppelkauf. Rücknahme der überflüssigen Garnitur wurde verweigert. Irreführende Beratung und keine kundenfreundliche Lösung – sehr enttäuschend.“

Finger weg von diesem Shop. Lieferzeit einer Duscharmatur wurd mit 1 Woche auf der HP angegeben. Nach 3 Wochen erklärt die Dame der Hotline, dass der Artikel in etwa noch 2- 3 Wochen Lieferzeit hat und das sie gar keinen realen Lieferzeiten versprechen können. Ich soll doch bitte vor jeder Bestellung bei Ihnen telefonisch d exakten Fristen erfragen. Meinen verständlichen Ärger über diese Auskunft kommentiert d Dame mit " Ich habe jetzt gar keinen Bock auf Ihren Ärger, denn es ist gleich 16 Uhr und ich habe Feierabend!" Kann man so machen, ist dann halt schei***.