Songmics Bewertungen 

Commande de Août 2026.
Malgré des parties du meuble acheté reçues abîmées, le service client est resté présent, hyper réactif et j'ai recu en un temps record toutes les pièces concernées.
Ils sont ultra sérieux, aimables et réactifs.
Un très grand BRAVO !!!

Très agréablement surprise par leurs assistances, réactivité , dévouement empathique,tellement rare de nos jours
Félicitations vraiment

Poubelle reçue en 48h à mon domicile .
Elle est très belle .
Reçu en cadeau un paquet de sacs poubelle .
Top merci

🛑 PRODUITS DE QUALITÉ MÉDIOCRE
👎SERVICE CLIENT, ZÉRO
⚠️NE RESPECTE PAS LES LOIS FRANÇAISE

Livraison d'un mauvais article. Demandé le renvoi d'un article. 30% du prix de ma poche, un transporteur est sensé venir. 3 fois qu'il ne vient pas sans prévenir.

Cela fait 1 mois, j'imagine qu'ils font fructifier mon argent en attendant.

A fuir!

J'ai une poubelle Songmics depuis quelques années et j'en suis ravie. Après quelques années j'ai perdu le seau de ma poubelle et je contacte le SAV pour savoir s'ils peuvent me vendre le seau à part car ma poubelle est en parfait état, il y a juste le seau qui est manquant et il me disent qu'ils ne vendent pas cela en pièce détachées.

La propre entreprise qui produit n'a pas de seau pour les poubelles ? Ils recoivent des produits défectueux d'autres clients tous les jours , on ne va pas me dire que c'est pas possible de trouver un seau de 24L dans une autre poubelle ? Le SAV n'a même pas essayer de se démener pour trouver une solution.

Je me retrouve donc avec une poubelle en parfait état dont je susi très contente mais que je ne peux pas utiliser car je n'ai pas de seau !!!

Excellent rapport qualité prix !
5 meubles achetés aucune erreur ni manque dans les colis en terme de visserie et de trous préfaits.

Seul bémol la livraison qui peut être compliqué selon le transporteur mais ce n'est plus du ressort de l'entreprise une fois les colis pris en charges donc soyons objectif.

Rapport qualité prix imbattable et les meubles sont très beau et simples a monter.

Je recommandes

Attention, lors d'une rétractation, si vous insistez pour que le vendeur Songmics vous propose des étiquettes prépayées de retour, elles vous seront facturées et déduites de votre remboursement.

La livraison GLS a tardé à mettre l'expédition à jour et j'ai contacté le service client. Des réponses toujours dans la journée, mon colis présentait bien une anomalie, proposition directe de remboursement ou de renouvellement d'envoi. J'ai reçu la nouvelle chaise dans les 4 jours et j'en suis très contente. Merci au service client pour leur réactivité.

Je viens de recevoir mes 4 tabourets ils sont magnifiques, bien enveloppé, très rapide au niveau de la livraison et le livreur très agréable et sympa,je recommande se site qui très sérieux, merci beaucoup.
Je suis très satisfaite.

Après deux défaut consécutifs avec des poubelles automatiques Kitchen Move et sans solutions, j’ai cherché à acquérir une poubelle automatique fiable et Songmics était noté comme tel sur les sites
À moins d’un an de mon acquisition le couvercle est tombé en panne, Songmicd contacté me demande ma facture d’achat, introuvable sur mes mails et leur site en le connectant ( commdé sur leur site)
Seule réponse : Cher client,
Merci pour votre réponse.
Il se trouve que les produits sont déjà emballés et prêts à être expédiés dans notre entrepôt et nous ne pouvons pas les déballer avant expédition pour sélectionner certaines pièces, ce qui rendrait l'article entier invendable.
Par ailleurs, ce produit est en rupture de stock.
Dans la situation présente, nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer de pièce détachée

Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Cécile
SONGMICS HO« 

Je viens de passer la COMMANDE SOFR-366132 deux secondes. Après j’ai contacté le service client pour annuler ma commande car j’ai fait une erreur sur la taille du lit, il me répond 30 minutes après que ce n’est pas possible l’annulation car la commande a été expédiée alors que je n’ai reçu ni d’information d’expédition, ni de numéro de suivi. Je pense qu’ils font de la magie pour expédier les commandes au bout de 10 minutes. Faites attention c’est de l’arnaque une fois commandé, vous n’avez aucun moyen d’annuler directement sur leur site ni par le service client,

J'ai acheté un chaise pliante sur le site Leroy Merlin mais j'ai du faire un retour. Je voulais signaler leur SAV au top.
Il mon suivi et aidée et soit la livraison que le remboursement ont été rapides.

Il faut reconnaître un sav rapide et avec une réponse personnel (pas de robot etc) Malheureusement ils livre avec Chronopost, partenaire reconnu pour ne pas être fiable. Sans ce point noir, et donc des livraisons a jour , le site serait excellent. Changez de livreur au risque de perdre des clients.

Globalement moyen. J'ai acheté plusieurs meubles VASAGLE. Les finitions ne sont pas exceptionnelles mais ne sont pas non plus décevantes pour le prix. Le design est ok. La facilité de montage ainsi que la clarté de la notice sont globalement ok. Ça fait ce que l'on attend d'un produit plutôt low cost.

Service de livraison atroce.
Article livré défectueux et aucun remboursement !

Le livreur je ne sais pas si il travaille avec vous mais horrible oublie la moitié de ma commande ne vérifie pas et en plus de sa ne monte pas sachant que j ai demandé en boutique si les livreurs monter jusqu’au 4 étage on me dit que oui mais lui ne veux pas parceque il n’y pas d’ascenseur franchement je ne recommanderai plus chez vous

I love how this trash can hides the recycling and waste in one sleek unit. It arrived in a double walled box and the soft close lid is silent and smooth

Je suis tres satisfaite de ma commande et egalement du SAV. Apres quelques semaines, ma poubelle a commence a se refermer plus diFficilement. Je suis entree en contact avec le SAV qui m'a demande des precisions et voyant qu'aucun ajustement manuel ne fonctionnait, ils m'ont offert de me relivrer la poubelle. Sous quelques jours, la nouvelle poubelle etait recue. Merci a leur SAV. Je recommande vivement la marque.

Des retards qui se cumulent , à chaque connexion la livraison recule de 2 à 3 jours. Mais le pire c est de n'avoir aucun retour de leur part malgré mes messages et réclamations