Solarstrom Konzepte Bewertungen 

Ich kann die Solarstrom Konzepte GmbH leider nicht empfehlen. Vertrag für eine Wärmepumpe und PV-Anlage am 10.07.26 abgeschlossen für Montage im September 2026. Extra frühzeitig abgeschlossen, weil Heizöl noch bis Oktober reichte und damit vor der Heizperiode der Einbau erfolgt. Die Kommunikation war durchgehend sehr schlecht: 3 Termine wurden nicht eingehalten, Zusagen nicht erfüllt und auf Rückfragen gab es oft keine oder nur unzureichende Antworten. Im Angebot wurde deutlich mehr versprochen als am Ende tatsächlich umgesetzt. Die PV Anlage wurde installiert, Inbetriebnahme Protokoll fehlt noch und auf einen verbindlichen Termin für die Wärmepumpe warte ich immer noch. Selbst Fristen über den Rechtsanwalt werden ignoriert. Hatte 3 Wochen 14/15 Grad im Haus ( auch ältere Mieter) hat die Firma nicht interessiert - Hinhaltetaktik und dann nicht mehr gemeldet!!!
Musste jetzt 1200ltr zum überbrücken nachbestellen für 2.400€, damit die Mieter nicht frieren!!!!!! Was für eine schlechte Firmenpolitik.
Bei der Beratung wurden schon Fehler in Bezug der KFW Förderung gemacht und nie erwähnt, dass diese erst im Nachgang ausbezahlt wird. Jetzt ist es November und keine Rückmeldung oder einen verbindlichen Termin für die Wärmepumpe!! Katastrophal und läuft jetzt über einen Rechtsanwalt.
Scheinbar wollen die nur PV-Anlagen installieren und lassen einen bei der Wärmepumpe im Stich, auch im Winter.
Selbst beim „Angebot“ auf andere Lieferanten wie Vaillant, Boch, Wolff oder so auszuweichen, keine Rückmeldung!
Unzuverlässig und ein unmögliches Verhalten gegenüber Kunden.

Ich habe bei der Solarstrom Konzepte GmbH eine Photovoltaikanlage mit ca. 11 kWp und einem 10-kWh-Batteriespeicher für rund 18.000 € gekauft. Den vollständigen Kaufpreis habe ich selbstverständlich bezahlt. Leider bereue ich diese Entscheidung mittlerweile zutiefst.

Bereits die Liefer- und Montagezeit war eine einzige Enttäuschung. Die ursprünglich zugesagten 4–6 Wochen wurden massiv überschritten. Auch die auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten wurden in meinem Fall nicht ansatzweise eingehalten. Für mich sind solche Zeitangaben schlichtweg irreführend und haben mit der tatsächlichen Realität nichts zu tun. Selbst mehrere Monate nach der Beauftragung und vollständiger Bezahlung ist meine Anlage noch immer nicht ordnungsgemäß in Betrieb.

Auch die technische Installation ist bis heute mangelhaft. Eine komplette Dachseite meiner PV-Anlage funktioniert nicht. Dadurch bekomme ich aktuell nur ungefähr die Hälfte des möglichen Ertrags. Dementsprechend ist auch der Batteriespeicher nur teilweise angeschlossen und kann nicht wie vorgesehen genutzt werden. Bis heute habe ich also keine vollständig funktionierende Photovoltaikanlage.

Bei einem Termin mit dem Netzbetreiber wurde außerdem festgestellt, dass ein notwendiges Schnittstellenkabel für die Steuerbox vergessen wurde. Auch dadurch kam es zu weiteren Verzögerungen, die bis heute nicht behoben wurden.

Ein weiteres großes Ärgernis sind die Schäden an meinem Dach. Beim Verkauf wurde mir vom Vertriebsmitarbeiter ausdrücklich mitgeteilt, dass es sich um Standard-Dachpfannen handelt. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass genau diese Pfannen gar nicht mehr produziert werden. Ich musste deshalb tatsächlich rund 400 km fahren, um überhaupt passende Ersatzpfannen zu organisieren.

Mir wurde seitens der Firma gesagt, dass 8 Ersatzpfannen locker ausreichen würden. Am Ende wurden allerdings über 22 Dachpfannen beschädigt. Und selbst heute befinden sich noch immer beschädigte Pfannen auf meinem Dach!

Die dazugehörige Aussage der Firma war sinngemäß, dass man schließlich auch schon einmal mehr Pfannen kaputt gemacht habe und so etwas normal sei. Für mich ist das absolut inakzeptabel. Wenn man ohne Dachleiter auf einem Dach herumläuft und dabei zahlreiche Dachpfannen beschädigt, hat das für mich nichts mit normaler Montagearbeit zu tun.

Auch bei den Solarmodulen gab es wiederholt Probleme. Bei mehreren Nachbesserungsterminen wurden beschädigte Module festgestellt. Besonders ärgerlich war dabei der Ablauf der Termine:

Der erste Nachbesserungstermin wurde schlichtweg vergessen. Beim zweiten Termin wurde ein defektes PV-Modul festgestellt. Beim dritten Termin erschien derselbe Techniker erneut und stellte wieder fest, dass ein PV-Modul defekt ist. Auf meine Nachfrage stellte sich heraus, dass er angeblich nichts mehr von seiner vorherigen Feststellung wusste, obwohl er selbst den Defekt bereits beim vorherigen Termin festgestellt hatte.

Nach diesen drei Nachbesserungsversuchen habe ich der Firma weiterhin mehrfach die Möglichkeit gegeben, die Mängel zu beseitigen. Sowohl meine eigenen gesetzten Fristen als auch sämtliche weiteren Fristen zur Nachbesserung wurden ignoriert.

Mittlerweile hat mein Rechtsanwalt eine letzte Frist zur Nachbesserung gesetzt. Auch diese wurde verstreichen gelassen, ohne dass die Mängel beseitigt wurden.

Für mich ist das Maß jetzt endgültig voll. Ich werde nun gemeinsam mit meinem Anwalt rechtliche Schritte einleiten und auf den vollständigen Rückbau der Anlage klagen.

Ich bin außerdem gespannt, woher die Firma die benötigten Dachpfannen nehmen möchte. Schließlich müssen mittlerweile über 22 beschädigte Pfannen sowie die noch immer auf dem Dach befindlichen beschädigten Pfannen ersetzt werden. Wie bereits erwähnt, werden diese Dachpfannen überhaupt nicht mehr produziert.

Was mich besonders ärgert: Ich habe mich ganz bewusst für dieses Unternehmen entschieden, weil mir im Verkauf eine längere Garantie und ein guter Service versprochen wurden. Genau das waren für mich entscheidende Gründe, mich trotz günstigerer Angebote anderer Anbieter für diese Firma zu entscheiden.

Von Garantie und Service ist in der Realität allerdings absolut nichts zu merken. 0,0!

Ich kann jedem nur dringend von dieser Firma abraten. Es gibt genügend andere Anbieter, teilweise sogar zu günstigeren Preisen. Lasst euch nicht von Garantieversprechen, vermeintlich kurzen Lieferzeiten oder Verkaufsargumenten blenden.

Mein persönlicher Rat: Finger weg! Sucht euch lieber einen anderen Anbieter. Ich würde mich nach diesen Erfahrungen definitiv nie wieder für Solarstrom Konzepte entscheiden!

Leider keine Empfehlung. Enttäuschende Erfahrungen nach der Installation meiner Photovoltaikanlage. Bei den Arbeiten an meinem Dach wurden nach meiner Wahrnehmung unter anderem WAKAFLEX-Anschlüsse und Schieferplatten beschädigt. Die Energiemanager, die ich später im Garten gefunden habe, wurden nicht so eingebaut, wie es erwartet war. Mit der Geschäftsführung hatte ich dazu gesprochen und Kostenvoranschläge gegeben, aber von deren Seite kam keine zufriedenstellende Lösung. Notdürftig musste ich das Dach selbst reparieren lassen, weil sich niemand gekümmert hat. Mir wurde zugesichert, man kümmere sich, wenn ich die negative Rezension entferne, das ist aber nicht passiert. Die Elektriker von Solar Strom Konzepte waren gut und haben ordentlich gearbeitet, aber die Organisation drumherum war schlecht, Termine wurden nicht eingehalten, es kam zu Verspätungen, und der Kundenservice hat Versprechen nicht gehalten. Insgesamt würde ich bei so viel Geld einen anderen Anbieter wählen, auch wenn die Elektriker gut waren.

Wir sind mit unserer Solaranlage und Wärmepumpe rundum zufrieden! Von der ersten Beratung über die Planung bis hin zur Umsetzung lief alles professionell und zuverlässig. Das Team war freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen.

Die negativen Bewertungen kann ich aufgrund unserer eigenen positiven Erfahrungen überhaupt nicht nachvollziehen. Teilweise wirken die Kommentare auf mich so überzogen, dass man sich fast fragt, ob sie tatsächlich von echten Kunden stammen.

Wir sind jedenfalls sehr zufrieden und können das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Betreuung und Umsetzung!

Wir hatten vorher überhaupt keine Erfahrung damit, wie der Ablauf bei einer Solaranlage ist – von der ersten Beratung bis hin zur endgültigen Montage. Umso mehr sind wir froh, uns für die Solarstrom Konzepte GmbH entschieden zu haben. Bei uns hat von Anfang an alles einen sehr guten Eindruck gemacht.

Die Beratung war wirklich sehr zufriedenstellend. Wir hatten nie das Gefühl, dass es nur darum ging, uns möglichst schnell etwas zu verkaufen. Hier stand tatsächlich die Beratung im Vordergrund. Wir hatten im Vorfeld mehrere Beratungsgespräche mit unterschiedlichen Anbietern. Bei den meisten kam gefühlt schon nach kurzer Zeit die Frage: „Wann sollen wir anfangen?“

Das war bei der Solarstrom Konzepte GmbH ganz anders. Unser Berater hat sich die Zeit genommen, auf all unsere Fragen einzugehen, konnte uns alles verständlich erklären und hat auf uns einen sehr kompetenten Eindruck gemacht. Wir haben uns dadurch von Anfang an gut aufgehoben und beraten gefühlt.

Auch die Montage lief zu unserer vollsten Zufriedenheit. Alle Monteure waren sehr freundlich und haben einen guten und professionellen Eindruck gemacht.

Natürlich gab es aufgrund von Lieferschwierigkeiten eine Verzögerung. Dafür kann man der Firma allerdings keinen Vorwurf machen. Im Gegenteil: Man ist uns trotzdem entgegengekommen, wofür wir sehr dankbar sind.

Mittlerweile läuft unsere Anlage und wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Wir können die Solarstrom Konzepte GmbH daher auf jeden Fall weiterempfehlen und würden uns wieder für sie entscheiden.

Wenn Ihnen Ihre Gesundheit am Herzen liegt, hören Sie nicht auf leere Versprechungen. Unterschreiben Sie keine Verträge. Dann bleiben Ihnen die Probleme erspart. Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Leider kann ich den negativen Bewertungen nur zustimmen , bei uns ist es genau so .
Sehr unzureichende Kommunikation, wenn überhaupt.
Keiner kümmert sich ,man ist so machtlos .
Wir haben schon einen Anwalt eingeschaltet aber auch dies stört im Hause Solarstrom Konzepte niemanden.
Ich kann diese Firma auch nicht weiter empfehlen.

Ich kann die Solarstrom Konzepte GmbH leider nicht empfehlen. Die Kommunikation war durchgehend sehr schlecht: Termine wurden nicht eingehalten, Zusagen nicht erfüllt und auf Rückfragen gab es oft keine oder nur unzureichende Antworten. Im Angebot wurde deutlich mehr versprochen als am Ende tatsächlich umgesetzt. Statt einer vollständigen, vertragsgemäßen Leistung blieb die Anlage unfertig und mangelhaft. Besonders enttäuschend ist, dass selbst auf ein anwaltliches Schreiben keine Reaktion erfolgte. Zugesagte Rückrufe erfolgten kein einziges Mal. Ich musste mich jedes Mal selbst wieder melden und den Vorgang dann teilweise erneut erklären. Wer eine zuverlässige PV-Anlage mit professioneller Abwicklung sucht, ist hier falsch aufgehoben. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Die Firma Solarstrom Konzepte hat für uns eine Solar-Anlage installiert. Die Beratung dazu war sehr kompetent und kundenorientiert individuell auf unsere baulichen Verhältnisse abgestimmt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte.
Alle Handwerker haben sorgfältig und sauber gearbeitet. Sie waren freundlich und für unsere Fragen, die wir als Laien während der Durchführung der Arbeiten hatten, offen. Das trifft man nicht immer so an… alle nötigen Anträge wurden durch die Firma bei den entsprechenden Stellen gestellt, in unserem Fall auch beim Denkmalamt. Mitarbeiter der Firma waren für uns stets erreichbar. Hier sind nochmal besonders Herr Berger im Außendienst und Herr Budak im Büro zu erwähnen. Da nun die Solar-Anlage errichtet wurde, wird die Firma Solarstrom Konzepte für uns die Wärmepumpe installieren, das ist schon beauftragt. Wir sind sehr zuversichtlich, dass auch diese Arbeiten genauso gut erledigt werden. KM aus Dortmund

Für das Projekt gibt es keine Projektleitung oder einen Verantwortlichen. Dementsprechend unkoordiniert verlief der Antrag zur Inbetriebnahme beim Netzbetreiber die Installation und Einrichtung der Anlage.
Nach sechs Monaten und unzähligen Anrufen in der Hotline ist die Anlage weiterhin nicht, wie beauftragt und bereits bezahlt, in Betrieb.

Empfehlung:
- Niemals 100% anzahlen.
- Lieber einen lokalen Betrieb mit Referenzen in der Nähe beauftragen! Versorger nach Erfahrung fragen.
- keine komplizierten Installationen mit Solarstrom-Konzepte umsetzen (Mieterstrom, GGV)
- Vertriebsaussagen durch Referenzen überprüfen

Sehr gute Systemkomponenten zur Auswahl, vor allem BREITE AUSWAHL und nicht nur ein Standardsystem wie bei den meisten. Für uns wurde es der Strong Alfred Lifetime Edition, der seither auch makellos läuft. Preis empfanden wir als fair für die Anzahl an Modulen und die Speicherkapazität.

Sehr gute Erfahrung. Weil wir seit März eine Wärmepumpe haben und dadurch mehr als doppelt so viel Strom verbrauchen, war Ziel, diesen Mehrverbrauch wieder deutlich durch eine eigene Anlage zu reduzieren. Nach einigem an Vergleichen und Recherchieren haben wir uns schließlich für Solarstromkonzepte entschieden. Was uns besonders überzeugt hat war neben der freundlichen Beratung insbesondere das herausragende Preis-Leistungsverhältnis. Auch mit der Montage und Anmeldung lief so weit alles glatt und wie erwartet, daher für uns klare 5 von 5! Viele Grüße aus Wolfsburg.

Haben vor knapp 2 Monaten die Erstberatung vom Herrn Giese bekommen, und uns schließlich auch für Solarstrom Konzepte entschieden. Zum einen wegen der guten und vorallem transparenten Beratung, aber auch wegen den garantien (20 Jahre keine folgekosten etc.). 5 Wochen nach der Unterschrift stand die Anlage auch fertig (22 Longi 480 Watt Module und Strong Energy Alfred Speicher. Zu den Monteuren kann ich nicht viel sagen, jedenfalls fleißige Leute.
Vielen Dank und gerne wieder!

Meine Erfahrungen mit dieser Firma sind leider durchweg negativ. Vor der Unterzeichnung des Vertrags im Januar war unser Eindruck noch sehr positiv. Als die Tinte dann trocken war, nahm das Drama seinen Lauf.

Ich weiß nicht mehr genau, wie viele Termine für Nachbesserungen oder Neuvereinbarungen erforderlich waren, aber es dürften etwa zehn gewesen sein. Die Dachmontage wurde absolut stümperhaft durchgeführt und musste mehrfach nachgebessert werden. Das Traurige daran war, dass wir der Firma sogar erklären mussten, wie die Arbeiten ordnungsgemäß auszuführen sind.

Die Kommunikation mit den Monteuren vor Ort war nahezu unmöglich. Herr Atay, der uns die Anlage verkauft hatte, war plötzlich nicht mehr erreichbar – weder telefonisch noch per E-Mail oder WhatsApp.

Daraufhin wandte ich mich an den Innendienst der Firma Solarstrom Konzepte und schilderte mein Anliegen. Anschließend warteten wir mehrere Wochen auf eine Rückmeldung – vergeblich. Nach weiteren Anrufen hatte ich schließlich die sogenannte Aftersales-Leiterin am Telefon. Sie versicherte mir, die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.

Erneut wurde ein Termin zur Nachbesserung vereinbart. In einer E-Mail hatte ich die Mängel noch einmal detailliert aufgelistet und genau beschrieben, welches Material mitzubringen sei. Am Tag des Termins erschienen die Monteure dann mit drei Stunden Verspätung und konnten nach kurzer Zeit unverrichteter Dinge wieder abreisen. Sie hatten weder das benötigte Material dabei noch den geringsten Schimmer, worum es überhaupt ging.

In dieser Firma scheint es unter anderem ein erhebliches Kommunikationsproblem zu geben, und die sogenannte Aftersales-Leiterin hat ihre Abteilung leider nicht im Griff.

Bis heute sind nicht alle Mängel behoben.

Ich kann daher nur jedem davon abraten, mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

In der Vertriebsphase hatte ich zunächst einen guten Eindruck. Ich wollte keine reine Standard-PV-Anlage zum möglichst günstigen Preis, sondern ein Gesamtpaket mit verlässlicher Projektabwicklung, intelligenter Messtechnik, Unterstützung bei §14a, langfristigen Garantie-/Servicezusagen und einer Umsetzung durch eigene Fachkräfte statt Subunternehmer. Genau dafür war ich bereit, mehr zu zahlen als für ein einfaches Standardangebot.

Umso enttäuschender war der weitere Verlauf. Besonders wichtig war mir die zugesagte Ausführung ohne Partnerfirmen und ohne Subunternehmer. Das wurde im Angebot ausdrücklich so dargestellt; auch auf der Webseite wurde mit eigenen Elektrikern, eigenen Handwerkern und „kein Outsourcing“ geworben. Im Projektverlauf wurden nach meiner Wahrnehmung dennoch externe Kräfte bzw. Subunternehmer eingesetzt. Damit wurde aus meiner Sicht ein kaufentscheidender Punkt nicht eingehalten.

Auch datenschutzrechtlich ist das für mich bis heute nicht transparent geklärt. Wenn keine Subunternehmer eingesetzt werden sollen, später aber nach meiner Wahrnehmung doch externe Kräfte eingebunden werden, stellt sich die Frage, welche personenbezogenen Daten an wen weitergegeben wurden und auf welcher Grundlage. Ein hierzu gestelltes Auskunftsersuchen gem. Art. 15 DSGVO blieb auch nach mehr als acht Wochen ohne inhaltliche Antwort.

Die Umsetzung wirkte auf mich zunehmend unkoordiniert. Es gab mehrere Nacharbeitstermine, ohne dass die offenen Punkte nachhaltig erledigt wurden. Ein Beispiel: Zu einem Termin wurden Elektriker geschickt, um eine Wallbox zu installieren, obwohl diese bereits installiert war.

Auch handwerklich blieben aus meiner Sicht Mängel zurück: Probleme am Kabelkanal, offene bzw. unsaubere Kabelführungen, Fragen zur fachgerechten Abdichtung, sichtbare Verunreinigungen an der Hauswand nach Arbeiten mit Kabelkanälen und Silikon sowie ein fehlendes Wallbox-Kabel. Die beigefügten Bilder zeigen den Unterschied zwischen Zusage und tatsächlicher Ausführung aus meiner Sicht deutlich.

Besonders kritisch war außerdem §14a EnWG. Vor Vertragsschluss wurde mir zugesagt, dass Anmeldung und Umsetzung übernommen werden. Tatsächlich zog sich das Thema über viele Monate, wurde widersprüchlich kommuniziert und musste von mir immer wieder selbst nachverfolgt und eskaliert werden. Der Ablauf machte auf mich nicht den Eindruck, als würden solche §14a-Anmeldungen sicher und routiniert beherrscht. Am Ende musste der Netzbetreiber erläutern, welche Angaben benötigt werden und wie die Anmeldung vorzunehmen ist.

Auch das intelligente Messsystem war für mich ein wichtiger Bestandteil des Gesamtpakets. Am Ende hatte ich jedoch den Eindruck, dass dieses Thema nicht sauber verstanden und umgesetzt wurde, sodass ich mich schließlich selbst anderweitig darum kümmern musste.

Besonders enttäuschend ist die Nachbetreuung. Bis heute bestehen aus meiner Sicht offene Punkte und Mängel. Auf meine letzten Nachrichten im Ticketsystem habe ich seit mehreren Wochen keine inhaltliche Rückmeldung mehr erhalten.

Meine Empfehlung: Zahlungen möglichst an klare Leistungsstände knüpfen und die Schlusszahlung erst leisten, wenn alle zugesagten Punkte erledigt, Nacharbeiten abgeschlossen und Mängel beseitigt sind. In meinem Fall hatte ich nach erfolgter Zahlung den Eindruck, dass Kommunikation, Nacharbeit und ordentlicher Projektabschluss deutlich an Priorität verloren haben.

Fazit: Entscheidend ist nicht, was im Vertrieb versprochen wird, sondern was danach tatsächlich eingehalten wird. Genau diesen zugesagten Mehrwert habe ich aus meiner Sicht nicht erhalten. Daher kann ich Solarstrom Konzepte nicht empfehlen.