Technisch gutes Produkt, noch nicht voll ausgereift. Der O-Ring dichtetet erst nach Verwendung von Silikonpaste. Versuch der Ballrettung läuft gerade. alte Bälle sind bei 18 PSI kollabiert - mal sehen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alles Top. Lieferung dauerte etwas länger, da die Schläger aber nicht aus Deutschland angeliefert wurden, ist das okay.
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe jetzt mehrmals Ware (Padelschläger, Sportschuhe, Sporthosen, Padeltasche, Bälle, etc.) via dem Shop gekauft, welche jeweils pünktlich und zuverlässig bei mir angekommen sind. Einmal habe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bisher bin ich immer mit allen Lieferungen, Verpackungen und den Waren, die ich bestellt hatte, sehr zufrieden gewesen. Diesmal auch nicht enttäuscht und alles bestens gelaufen. Die Wilson Tenniss... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Smashinn is the online destination for the best tennis and padel equipment, clothing and accessories. Smashinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 10,500 trusted brands available with fast delivery times and a 30-day returns policy. More than 35,000 products can be shipped to all the players in over 180 countries around the world. Smashinn offers its customers top quality brands and products - all at the best possible prices, with satisfaction guaranteed and an easy returns service. Tennis and padel players will find a great range of rackets, clothing, equipment and more on Smashinn, including brands such as Asics, Nike, Head, Dunlop, Nox, Wilson, Drop Shot, Babolat and Bullpadel. The extensive range of tennis rackets, strings, balls and grips will satisfy any tennis player, and padel players will also find a very comprehensive range of rackets and balls. Smashinn has categorised its large range of rackets by brand, as well as classifying each racket by its control, power and balance, making it easier than ever to find the perfect racket for your game. Shipping & secure payment! Visit us today at www.smashinn.com
Kontaktinformationen
C. Pirineus 9, 17460, Celrà, Spanien
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- smashinn.com
3,8
Gut
4819 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top Produkt
Top Produkt, sehr zuverlässiger Versand, gerne wieder
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Top
Alles Top. Lieferung dauerte etwas länger, da die Schläger aber nicht aus Deutschland angeliefert wurden, ist das okay.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Sehr geehrte/r
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße,
5 sterne
preise ok
auswahl toll
lieferung toll
5 sterne gerne wieder
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Hat wie immer alles reibungslos geklappt
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Alles Bestens geklappt.
Alles Bestens geklappt.
Auch mit dem Versand nach Deutschland.
Dankeschön.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Alles sehr gut verlaufen
Schnelle Lieferung, gut eingepackt und Artikel im neuen Zustand.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Hat alles sehr gut geklappt
Hat alles sehr gut geklappt. Ware Top. Kundenservice antwortet sehr schnell. Gerne wieder
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Perfekt!
Schnelle, reibungslose Lieferung. Produkt wie beschrieben und zufriedenstellend.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr guter Padelschläger
Sehr guter Padelschläger, liegt gut in der Hand, Klare Kaufempfehlung
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert. Ware einwandfrei und in ca. 1 Woche bei mir. Jederzeit wieder.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Hat alles super geklappt..
Hat alles super geklappt... Bin sehr zufrieden mit dem Produkt...
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Schuhe sind klasse
Schuhe sind klasse. Lieferung war puenktlich und Preis war gut.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ich habe das zweite Mal bei diesem Shop…
Ich habe das zweite Mal bei diesem Shop bestellt weil ein Artikel angeblich verfügbar war. Nun wird das Zustellungsdatum jeden Tag einen Tag nach hinten verschoben obwohl der Artikel auf der Artikelseite angeblich sofort verfügbar ist. Nie wieder Smashinn
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo Philipp,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Doppelbestellungen, Abweichungen bei der Echtzeit-Bestandsverwaltung oder Lieferverzögerungen zu Engpässen kommen.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb immer das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt wird, wenn es in unserem Lager nicht verfügbar ist.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Artikel kam nicht an & Keine Rückmeldung
Ich habe mir einen Schläger bestellt.
Dieser wurde nicht geliefert und die Sendungsverfolgung hat auch nicht funktioniert.
Auf Nachrichten reagiert der Händler nicht.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Lieber Henry,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir versichern Ihnen, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Deshalb haben wir Ihren Fall geprüft und das Problem ausfindig machen können.
Die Rückerstattung der Zahlung wurde bereits vor einiger Zeit vollzogen, Sie sollten den entsprechenden Betrag bereits erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank/Klarna.
26/05/2026 10:32:19 - Devolucion importe (klarna): -74.98 EUR
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Nie wieder SmashInn / TradeInn
Ich habe bei SmashInn (TradeInn) einen Padel‑Schläger bestellt – angekommen ist er nie. Obwohl ich auf der Website einen DPD‑Pick‑up‑Point auswählen konnte, wurde das Paket dort nie zugestellt und direkt wieder an den Händler zurückgesendet.
Was danach folgte, war der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe:
Auf meine mehrfachen Nachfragen erhielt ich ausschließlich automatisch generierte Standardantworten, die überhaupt nicht auf meine Situation eingingen.
Eine Ersatzlieferung wurde nicht angeboten.
Eine Rückerstattung wurde wochenlang hinausgezögert, mit der Begründung, man müsse „Retouren bearbeiten“ – obwohl es sich gar nicht um eine Retoure handelte, sondern um ein ungeöffnetes Return‑to‑Sender‑Paket.
Erst nachdem ich den PayPal‑Käuferschutz eingeschaltet habe und nach über einem Monat Aufwand, bekam ich endlich mein Geld zurück.
Ich möchte andere Kunden dringend warnen:
Der Kundenservice von SmashInn / TradeInn ist unzuverlässig, nicht erreichbar und ignoriert Anfragen komplett. Für mich steht fest: Ich werde dort nie wieder bestellen.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Rückerstattung einer Bestellung, die nicht zugestellt werden konnte, erfolgt immer automatisch, sobald das Paket wieder in unserem Lager eintrifft und bearbeitet wurde.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Alles bestens
Kaufabwicklung, Zustellung, Ware lief alles problemlos ab.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Am Anfang dachte ich die Seite wäre…
Am Anfang dachte ich die Seite wäre echt gut.
Kurz nach meiner Bestellung hatte ich das Team gebeten meine Bestellung zu stornieren. Das hat auch nicht geklappt.
Mittlerweile bin ich die ganze Zeit mit dem Kundenservice in Kontakt, aber wirklich auf meine Nachrichten eingegangen wird kaum.
Die Antworten wirken eher halbherzig und gehen an den eigentlichen Problemen vorbei.
Ich muss jetzt für ein Schläger der nicht dem eigentlichen Produkt entspricht, 8Euro Rücksende Kosten tragen… Frechheit..
Der bestellte Nox-Schläger weist eine sehr fragwürdige Qualität auf -schiefe Aufkleber, unsaubere Verarbeitung und insgesamt wirkt das Produkt alles andere als hochwertig. Da fragt man sich wirklich, ob es sich überhaupt um ein Original handelt oder eher um einen Fake…
Ich würde hier definitiv nie wieder bestellen!!!!!!!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Uns sind die Rücksendekosten bewusst und wir überprüfen diese fortlaufend; wir haben uns jedoch dazu entschlossen, Rücksendungen kostenpflichtig zu gestalten, um übermäßigen Transport zu vermeiden und somit die Transport- sowie Umweltbelastung zu reduzieren.
Kostenlose Rücksendungen bieten wir ausschließlich dann an, wenn ein falscher, defekter oder unvollständiger Artikel geliefert wurde – oder ein solcher, der von der auf unserer Website dargestellten Ware abweicht.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com.
Wir bitten um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Top Schläger im einwandfreiem Zustand
Top Schläger im einwandfreien Zustand, schnelle Lieferung, gerne wieder
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
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