Antwort von Padelđť—Łđť—Ąđť—˘Shop
Vielen Dank fĂĽr Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell war und Sie zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel bei jeder Bestellung.
Viele GrĂĽĂźe und hoffentlich bis bald!
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Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Calle Daoiz Velarde, 12, 28280, El Escorial, Spanien
- +34 622 47 75 48
- info@padelproshop.com
- padelproshop.com
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Hervorragend
5849 Bewertungen
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Super schnelle und perfekte Lieferung…
Super schnelle und perfekte Lieferung aus Spanien.
Muchas gracias.
16. April 2026
Antwort von Padelđť—Łđť—Ąđť—˘Shop
Hallo Stefan!
vielen Dank fĂĽr deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles so schnell und reibungslos geklappt hat.
Muchas gracias por dein Vertrauen.
Beste GrĂĽĂźe und viel SpaĂź mit deinem Produkt
FragwĂĽrdiger Umgang mit Kunden und Retouren
Die Lieferung des bestellten Produkts ging sehr schnell, auch der Preis war gut.
Leider werden für Umtausch und Retoure recht hohe Pauschalen von 15€ bzw. 10€ veranschlagt.
Ich habe seit der Retoure nun erhebliche Probleme mit dem Shop bzw. dem fĂĽr Retourenhandling beauftragten Dienstleister. Meine Retoure wird abgelehnt mit der BegrĂĽndung die Ware wĂĽrde benutzt.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Preis…das Highlight jedoch der…
Super Preis…das Highlight jedoch der SUPER SCHNELLE Versand!
Wenn ich was brauche, werde ich sicher hier wieder bestellen!
17. Februar 2026
Schnelle Lieferung und guter Support
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Padelđť—Łđť—Ąđť—˘Shop
Danke fĂĽr deine Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt war, schnelle Lieferung und gute Qualität.
Wenn du in Zukunft etwas brauchst oder Fragen hast, stehen wir dir gern zur VerfĂĽgung.
Verstößt gegen geltendes EU-Recht
Der Shop kennt den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht.
Mein bestellter Padel-Schläger kam bereits beschädigt an und der Support verweigert einen Austausch mit der Begründung, dass durch das Entfernen der Schutzfolie am Griff die Rechte erlöschen würden.
Das widerspricht dem EU-Verbraucherrecht, da eine Prüfung der Ware zulässig ist und Gewährleistungsrechte dadurch nicht entfallen (es geht hier weder um das Widerrufsrecht, noch um Garantie!).
Edit: Nach langanhaltender Diskussion und Beratung bei der Verbraucherschutzzentrale hat der Shop den beschädigten Schläger wieder zurückgenommen und den Betrag vollständig erstattet.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Padelđť—Łđť—Ąđť—˘Shop
Hallo und danke, dass du uns darauf aufmerksam machst.
Wir möchten kurz den Unterschied erklären:
1. Produkt kam beschädigt an (Transportschaden)
Wenn ein Schläger bereits beschädigt geliefert wird, wird das als Transportschaden gemeldet, nicht als Garantie und nicht als Widerruf. Dafür brauchen wir Fotos vom Schaden, vom Schläger und vom Versandkarton. Diese Fälle werden ohne Kosten für dich geprüft.
2. Widerruf / RĂĽckgabe ohne Defekt
FĂĽr RĂĽckgaben muss der Artikel neu, unbenutzt und versiegelt sein.
Wenn die Schutzfolie am Griff entfernt wurde, gilt das als Entsiegelung eines Hygieneartikels. Laut EU‑Recht kann ein Händler in diesem Fall die Rückgabe ablehnen.
Das Entfernen der Schutzfolie betrifft also nur den Widerruf – nicht die Meldung eines Transportschadens.
Wenn dein Schläger bereits beschädigt angekommen ist, sende uns bitte Fotos und die Bestellnummer an cambios@padelproshop.com, damit wir den Fall korrekt als Transportschaden bearbeiten können.
Wir möchten das gern für dich lösen und stehen bereit, dir weiterzuhelfen.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service vom PadelProShopTeam, sehr schnelle Antworten vom Kundendienst per Email. Ausserdem eine sehr einfache und kulante Vorgehensweise, als ein Produkt nicht auf die kanarischen Inseln geliefert werden konnte wegen neuer Zollbestimmungen. Ich werde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
20. März 2025
Antwort von Padelđť—Łđť—Ąđť—˘Shop
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist und dass unser Kundendienst schnell auf deine E-Mails geantwortet hat. Wir bemühen uns, auch bei Herausforderungen wie neuen Zollbestimmungen eine einfache und kulante Lösung zu finden. Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen!
Antwort von Padelđť—Łđť—Ąđť—˘Shop
Hi thomas!
We're thrilled to hear that you consider us the best shop for padel equipment. Your satisfaction is our top priority, and comments like yours motivate us to keep improving. Thank you for your trust and support. We look forward to serving you again soon.
Antwort von Padelđť—Łđť—Ąđť—˘Shop
Hallo Eduard!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt funktioniert hat. Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
uncomplicated and very fast shipment
uncomplicated and very fast shipment.
I can recommend this online-store
6. November 2024
Alles bestens Danke
20. Mai 2024
Guter Online-Shop
Guter Online-Shop. Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Ware wie erwartet gut.
14. November 2023
So funktioniert Trustpilot
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