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Ich schätze die besondere Auswahl bei Niche Beauty und der Versand ging auch wirklich schnell. Die Gratis-Beilagen waren schön. Ich habe nur zwei kleine Kritikpunkte. 1. wäre es toll, wenn alles insge... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
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Gut war es, dass die Produkte so lange im Warenkorb blieben bis ich mich entschieden habe , was ich brauche. Und der Neukundenrabatt beim Newsletter fand ich auch super. Wirklich schade und enttäu... Mehr ansehen
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Alles soweit in Ordnung, ich habe zwei Kritikpunkte/ Verbesserungsvorschläge: ich konnte nicht via Paypal zahlen. Es wurde zwar vorgeschlagen, konnte aber nicht ausgeführt werden, ich wurde gar nicht... Mehr ansehen
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Es war wie immer super, eine Kleinigkeit stört mich nur mittlerweile…So viele Produkte sind „Out of stock“ für lange Zeit… Ich würde mir wünschen, dass größere Mengen von diesen beliebten Produkten e... Mehr ansehen
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Zweimal hintereinander wurde mir ein Teil der Bestellung storniert.. Bereits nach der ersten Stornierung aufgrund von falsch angegebenen Lagerbeständen habe ich extra telefonisch den Kundendienst kont... Mehr ansehen
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Die Lieferungen erfolgen schnell und insgesamt wirkt der Shop seriös auf mich. Allerdings werde ich dort nicht mehr bestellen, weil der Kundenservice nicht gut ist. Ich habe ein Parfum bestellt, dass... Mehr ansehen
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webside schön gestaltet und bedienerfreundlich, sehr gute Auswahl an Produkten, jedoch kommt die Bestellung nicht an, der Kundenservice ist nicht hilfreich, der Kunde soll sich selbst an DHL wenden!... Mehr ansehen
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Das Angebot ist sehr umfangreich und vielseitig und beinhaltet stets die neuesten Trends und Produkte. Die Bestellung ist problemlos und die Lieferung wirklich sehr schnell. Die Produkte sind sicher... Mehr ansehen
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Alles bestens. Nachdem ich mit einem anderen Unternehmen sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe war ich sowas von positiv überrascht dass schon nach zwei Tagen meine Bestellung bei mir angekommen is... Mehr ansehen
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Ich habe erste Mal bei Niche Beauty bestellt Diese Seite wurde mir empfohlen und ich bin einfach aus reine Interesse Seite mir angeschaut Es gibt eine große Vielfalt an Pflege und Kosmetik Sach... Mehr ansehen
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An sich ein toller Shop mit Produktvielfalt, leider scheint kein oder nur sehr eingeschränkter Kundenservice vorhanden zu sein, es ist mir unmöglich jemanden ans Telefon zu bekommen, entweder wird aut... Mehr ansehen
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Die unterschiedlichen Artikel sind gut und ausführlich auf den Webseiten beschrieben, der Einkauf und die anschließende Abwicklung waren gut beschrieben / zu handhaben. Das bestellte Set kam kurze Zei... Mehr ansehen
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Ich bin eigentlich ein großer Fan von Niche Beauty, aber meine letzte Bestellung war leider enttäuschend. Der auf der Website beworbene Kurier-Versand innerhalb Hamburgs war beim Checkout nicht auswäh... Mehr ansehen
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Umgehende Lieferung, alles kam so,wie bestellt, an, umweltbewusst verpackt. Ein sicherer und seriöser Online-shop mit dem etwas ausgefalleneren Sortiment. Sehr gerne wieder. Niche-beauty ist mir sei... Mehr ansehen
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Bin mit der hochwertigen Kosmetik sehr, sehr zufrieden ! Die Produkte werden äußerst gut erklärt und beschrieben, und diese ausgewählten Brands finde ich nirgendwo. Der Service ist ausgesprochen schn... Mehr ansehen
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Ich benutze diese Mascara zum 1.Mal und bin begeistert.Ich habe schon verschiedene Marken ausprobiert,die Verlängerung und mehr Volumen versprechen .Außer bei deutlich teureren Produkten aus der Parf... Mehr ansehen
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War aufgrund der vielen negativen Bewertungen zunächst skeptisch. Allerdings hat alles funktioniert, Ware wie beschrieben, Gratisproben und innerhalb von 2 Tagen kam das Paket an. Das Problem scheint... Mehr ansehen
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Ich bestelle gern bei Niche Beauty. Schon die Homepage ist schön und lädt zum Stöbern ein. Ganz abgesehen davon, dass ich die angebotene Produktauswahl schätze, bin ich auch nie enttäuscht wor... Mehr ansehen
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Niche-Beauty ist für mich einer der besten Beauty Online-Shops. Tolle Marken, die es nicht überall gibt. Beschäftige mich sehr viel mit Beauty und den Neuheiten oder neuen Inhaltsstoffen etc und bin... Mehr ansehen
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Eine wirklich top Auswahl mit super Angeboten. Ich habe nach 8 Tagen meine Bestellung erhalten was für mich völlig in Ordnung ist. Zusätzlich habe ich noch die Beauty bag mit vielen tollen Produkten d... Mehr ansehen
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Die Produkte sind gut, leider hatte ich bereits mehrfach beschädigte Verpackungen. Beim letzten Mal war eine Ölflasche (Cleanser) offen im Paket gelegen und folglich ausgelaufen. Da das Paket schwarz... Mehr ansehen
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Produktauswahl, Bestellung und Lieferung sind gut, Service schlecht, existiert anscheinend nicht. Hab ein defektes Produkt bekommen und sofort per Mail kontaktiert, keiner hat sich gemeldet. Auch tele... Mehr ansehen
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Ich habe Niche-Beauty erst vor kurzer Zeit entdeckt, als ich ein bestimmtes Produkt gesucht habe. Inzwischen habe ich schon 3 Bestellungen erhalten, immer schnell geliefert und ohne Plastikmüll verpac... Mehr ansehen
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Ich habe am Sonntag bestellt und bis heute Abend (Donnerstag) noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Auch auf meine Mail hat sich bisher keiner gemeldet. Keine Ahnung wann ich endlich mei... Mehr ansehen
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Wie immer alles super, schnelle Lieferung und bestens verpackt. Für mich die einzige Firma die Stammkunden schätzt ! Habe früher woanders gekauft und habe oft keine oder Proben bekommen die ich nicht... Mehr ansehen
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Vorweg geschickt, die Produkte sind sehr gut. Aber die Versandzeiten sind eine Katastrophe. Auf der Website steht 5-7 Tage. Bestellung 1 waren bei mir 3 Wochen und Bestellung 2 waren 2 Wochen. Bei l... Mehr ansehen
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Schnell, zuverlässig und tolle Produkte, die man sonst nicht so leicht in Deutschland bekommt. Lediglich die Proben waren früher mal besser und vor allem größere Größen - da könnte man mal drüber na... Mehr ansehen
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Ich finde die Produktbeschreibung immer sehr gut und detailliert was bei der Suche nach einem geeigneten Produkt extrem hilfreich ist
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Außergewöhnliche und sehr hochwertige Produkte, die man selten woanders bekommt. Bin seit Jahren mit nunmehr über 50 Bestellungen dort Kundin und habe stets gute Erfahrungen gemacht. Aufmerksamer und... Mehr ansehen
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Die Produkte sind einfach genial! Ich freue mich jedes Mal auf meine Bestellung 😊Der Versand ist zuverlässig und sehr schnell, ich kann mich da voll verlassen. Ich denke das mit dem Versand ,wann sic... Mehr ansehen
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Es wurde wie immer alles sehr schnell geliefert , Rabattcode und Proben machten die Bestellung komplett. Ich werde so schnell nich woanders einkaufen. Niche Beauty ist einfach Spitze !
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Das Sortiment ist sehr umfangreich, vor allem von Produkten, die es sonst nicht in Deutschland zu kaufen gibt. Dazu gibt es nette Proben - allerdings ist der Versand zu langsam. Bei anderen Unterne... Mehr ansehen
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Sehr schneller Versand und ein echt tolles Sortiment. Hochwertige Parfumprobe und ein schönes Magazin zum Lesen als draufgabe. Ich werde wieder bestellen. Empfehlung! :-)
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Ein sehr gutes Sortiment, exzellenter Service, zuverlässig und schnell in der Zustellung! Ich bin schon viele Jahre Kunde und ausgesprochen zufrieden!
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Habe 1. mal bestellt und bin sehr positiv überrascht wie schnell der Versand und der Artikel bei mir war. Samstag am Abend bestellt und Dienstag vormittags war der Artikel schon bei mir und alles... Mehr ansehen
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Ganz hervorragend: weit entwickelte Produkte, fast alle sehr umweltbedacht. Schnelle Lieferung, und immer eine Zugabe zum Ausprobieren ❤️
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Hallo zusammen,dass muss ich leider beanstanden. Die Produkte sind wunderschön aber wenn die falsche Bestellung ins Haus kommt, ist es nicht mehr schön. Schade..... aber es kann auch mal vorkommen. Ic... Mehr ansehen
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Ich habe meine bewährte Creme 20% günstiger bekommen und sie war innerhalb von ein paar Tagen bei mir. Ich bin rundum zufrieden und habe mich über den Einkauf sehr gefreut. Gerne wieder.
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Die Koerperpflege ist wunderbar. Ich habe diese Produkte durch den Adventskalender kennengelernt, und die haben mich begeistert.
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Das Produkt, welches ich bestellt habe, ist hervorragend. Die Lieferung war sehr zeitnah und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch. Einfach top.
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Ein schönes Produkt. Ich habe mir den Adventskalender gekauft. Er ist sehr hochwertig. Der Versand verlief sehr schnell und die Verpackung war auch gut. Daumen hoch für das Paket. 📦
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funktioniert, nicht günstig, aber exquisit
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Super Preis - schneller Versand
Super Support. Ich hatte ein Teil vergessen und angerufen. Wartezeit am Telefon war eigentlich gar nicht existent. Die Dame am Telefon hat in unter einer Minute meine alte Bestellung storniert und i... Mehr ansehen
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Bei allen schlechten Bewertungen muss ich doch ein für mich positives Feedback abgeben. Ich hatte bestellt und per Paypal bezahlt , die Ware ist innerhalb 3 Tagen bei mir eingetroffen, zum jetzigen... Mehr ansehen
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Ich liebe Niche Beauty! Die Auswahl an sonst eher unzugänglichen Marken ist riesig und das online shoppen ein visuelles rundum Erlebnis. Es gibt zahlreiche Beauty Deals. Ab einem bestimmten Einkaufw... Mehr ansehen
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Ich muss zugeben, mich schon oft mit Niche-Beauty geärgert zu haben. Bei einer Bestellung hat ein Produkt gefehlt (sie haben mir daraufhin sofort mein Geld zurück überwiesen). Bei einer weiteren Best... Mehr ansehen
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Alles prima, schnelle Lieferung und gute Abwicklung
Unternehmensdetails
- #43 der 52 besten Unternehmen in Kosmetikproduktanbieter
- #42 der 53 besten Unternehmen in Parfum- und Kosmetikanbieter
- #23 der 27 besten Unternehmen in Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- #35 der 43 besten Unternehmen in Parfümerie
Vom Unternehmen geschrieben
NICHE BEAUTY is an online portal founded in Hamburg, Germany and we are dedicated to offer our customers exclusively, exciting and luxurious cosmetic brands from all over the world. Our niche brands were previously known only to insiders and are now available to all of our customers at https://www.niche-beauty.com/en-de/.
Kontaktinformationen
Spitalerstraße 9, 20095 , Hamburg, Deutschland
- +49 (0)40 607 72 58 0
- customercare@niche-beauty.com
- niche-beauty.com
4,0
Gut
2339 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
Das haben sich andere Leute angesehen
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Die Lieferung kam super schnell an
Die Lieferung kam super schnell bei mir an. Es war alles drin, was ich bestellt hatte. Der Preis ist auch ok.
26. Oktober 2025
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Super schönes Sortiment
Super schönes Sortiment, schnelle Lieferung, sehr gern wieder! ❤️
25. Oktober 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Warte seit Wochen auf meine Erstattung
Meine Retoure wurde nicht (vollständig) verbucht, ich warte seit Wochen auf mein Geld. Der Kundenservice bekommt nichts auf die Reihe, ich werde nur hingehalten und nichts passiert.
17. September 2025
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Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher keine vollständige Erstattung erhalten haben und mit unserem Service unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter customercare@niche-beauty.com – wir prüfen den Vorgang umgehend und sorgen dafür, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Niche-Beauty Team
Absolut schlechte Erfahrung. Nie wieder.
Absolut schlechte Erfahrung.
Mein Paket kam beschädigt und unvollständig an. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, der leider gar nicht hilfsbereit war und sich nicht einmal entschuldigt hat.
Nachdem ich alles schriftlich via Email dokumentiert habe und mir am selben Tag eine Rückmeldung versprochen wurde, die auch nicht eintrat, wurde ich kontaktiert und gebeten, mich selbst bei der Post zu kümmern.
Bei einer Bestellung im hochpreisigen Kosmetik Segment erwarte ich einen guten Kundensupport:
Die Erfahrung war mehr als enttäuschend.
Kein Service, kein freundlicher Umgang, dafür viel verlorene Zeit auf meiner Seite.
Ich hatte mehr erwartet und bin sehr enttäuscht, kann hier keine Bestellungen empfehlen.
Ich hoffe sehr, dass ich nicht auf einigen hunderten Euro sitzen bleibe.
Niche beauty Bestellungen werde ich niemandem empfehlen.
Schade.
Das geht deutlich professioneller und besser, ich bin sehr entsetzt über den Umgang mit zahlenden Kunden.
24. Oktober 2025
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Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – dies entspricht ganz sicher nicht unserem üblichen Servicestandard.
Wir versichern Ihnen, dass wir weiterhin an Ihrem Fall arbeiten. Zwei der benötigten Dokumente wurden Ihnen bereits per E-Mail kommuniziert. Um eine Lösung zu finden und den Fall abzuschließen, benötigen wir Ihre Antwort auf diese E-Mail.
Sobald wir Ihre Antwort erhalten, werden wir die Bearbeitung Ihres Falls umgehend fortsetzen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.
Ihr NIche-Beauty Team
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Sehr guter Service und schnelle…
Sehr guter Service und schnelle Auslieferung.
Werde wieder bestellen !
24. Oktober 2025
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Ein Paradies für Beautyjunkies
Ich bin absolut begeistert! Der Shop bietet eine fantastische Auswahl, von beliebten Klassikern bis hin zu echten Nischenmarken ist einfach alles dabei. Das Sortiment wächst und ist immer aktuell, man merkt, dass hier echte Beauty-Experten am Werk sind.
Die Bestellung lief reibungslos, der Versand war schnell und liebevoll verpackt. Ich bestelle hier immer wieder, mein Lieblingsshop für Beauty-Produkte!
24. Oktober 2025
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Schnelle Lieferung und ganz tolle…
Schnelle Lieferung und ganz tolle Produkte !!!
Vielen lieben Dank & bis bald:-))
23. Oktober 2025
Falsche Lagerbestände trotz Rückfrage
Zweimal hintereinander wurde mir ein Teil der Bestellung storniert.. Bereits nach der ersten Stornierung aufgrund von falsch angegebenen Lagerbeständen habe ich extra telefonisch den Kundendienst kontaktiert um mich zu vergewissern ob diesmal das Produkt lieferbar sei, dies wurde mir zugesichert und dann am nächsten Tag wieder eine Mail mit Stornierung.. das ist ein Witz! Der Kundendienst beantwortet Mails komplett falsch, sprich komplett zusammenhanglos.. Und bei der Anpassung des korrekten Betrages musste ich wieder in die Tasten hauen.. Absurd - alles in allem sehr schlechte Performance
6. Oktober 2025
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Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie gleich mehrfach falsche Lagerbestände angezeigt bekommen und daraufhin Stornierungen erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger absolut, vor allem, nachdem Sie extra telefonisch Rücksprache gehalten haben.
Unser Ziel ist es, Bestände und Kommunikation stets aktuell und verlässlich zu halten. Wir nehmen Ihr Feedback daher sehr ernst und prüfen den Vorgang intern, um sicherzustellen, dass solche Fehler künftig vermieden werden.
Bitte senden Sie uns gerne Ihre Bestellnummer per Direktnachricht an customercare@niche-beauty.com, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Niche-Beauty Team
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Speicherung des Warenkorbs
Gut war es, dass die Produkte so lange im Warenkorb blieben bis ich mich entschieden habe , was ich brauche.
Und der Neukundenrabatt beim Newsletter fand ich auch super.
Wirklich schade und enttäuscht war ich, dass die Produkte nicht in dem Geschenkkarton waren, den ich extra dazu gekauft habe. Er war zwar im Paket aufgebaut, aber die Produkte wurden nur neben die aufgebaute Geschenk Kiste gelegt. Sehr lieblos. Und das bei einem 230€ Einkauf (nach Rabatt). Das hat das Kauf Erlebnis leider geknickt.
17. Oktober 2025
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Unbefriedigender Versand nach Spanien
Der Versand nach Spanien ist eine Katastrophe gewesen. Der DHL Partner CTT Express hat meine Telefonnr. weder von DHL noch von Niche Beauty bekommen. Ich musste 1,5 Stunden im Stau verbringen, um mein Paket persönlich ausserhalb Madrids abzuholen. Kundenservice hatte mir zuvor nur eine Gutschrift angeboten.
22. Oktober 2025
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Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass der Versand nach Spanien für Sie mit solchen Unannehmlichkeiten verbunden war. Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, ein Paket nicht wie erwartet zu erhalten, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Für zukünftige Bestellungen bitten wir Sie freundlich zu beachten, dass die Telefonnummer sowohl in das Feld „Adresszeile 2“ als auch in das Feld „Mobile Phone“ eingetragen werden muss. Wird die Nummer nur im Feld „Mobile Phone“ angegeben, erscheint sie leider nicht auf dem Versandlabel, da diese Information in der Regel nicht automatisch an uns übermittelt wird.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass Ihre nächste Bestellung reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Niche-Beauty Team
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Ich schätze die besondere Auswahl bei…
Ich schätze die besondere Auswahl bei Niche Beauty und der Versand ging auch wirklich schnell. Die Gratis-Beilagen waren schön. Ich habe nur zwei kleine Kritikpunkte. 1. wäre es toll, wenn alles insgesamt nett verpackt wäre. 2. wenn man das Paket nicht selbst annehmen konnte, sollte es lieber an die Packstation gehen, denn es bei der Post abholen zu müssen, ist umständlich.
16. Oktober 2025
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Ganz hervorragend
Ganz hervorragend: weit entwickelte Produkte, fast alle sehr umweltbedacht.
Schnelle Lieferung, und immer eine Zugabe zum Ausprobieren ❤️
13. Oktober 2025
Auf Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und den schnellen Versand! Vielen Dank!
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professionell und transparent
14. Oktober 2025
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Thank you very much for your trust and positive review. We are pleased that you are satisfied with our services and products.
Your feedback is important to us and we are committed to meeting your expectations in the future.
We look forward to many more positive experiences with you. Your Niche-Beauty.com Team.
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Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr, dass es funktioniert und Ihnen unsere Qualität gefällt. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Kundenservice nicht zufriedenstellend
Die Lieferungen erfolgen schnell und insgesamt wirkt der Shop seriös auf mich. Allerdings werde ich dort nicht mehr bestellen, weil der Kundenservice nicht gut ist. Ich habe ein Parfum bestellt, dass innerhalb der Produktverpackung schlecht verpackt war, weshalb mir das Parfum direkt entgegengekommen ist und dann auf dem Boden landete und zerbrochen ist. Ich kam gar nicht zum Öffnen. Niche-Beauty sagt, das Produkt wäre heil bei mir ankommen, damit läge das Problem bei mir.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem solchen Vorfall gekommen ist – wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend und frustrierend dies für Sie gewesen sein muss.
Es handelt sich um einen sehr sensiblen Fall. Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Fall erneut prüfen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customercare@niche-beauty.com. Wir werden Ihr Anliegen gerne noch einmal genauer prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Niche-Beauty Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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