iHerb Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe die Produktvielfalt, die sie anbieten. Ich kaufe generell viele Kosmetikprodukte und achte sehr darauf, dass die Inhaltsstoffe natürlich sind – bei iHerb finde ich solche Produkte zu einem g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor 6 Wochen Artikel bestellt. Alles angeblich lieferbar. Habe alles bezahlt. Dann hieß es, 1 Artikel nicht lieferbar und soll entweder neu bestellen, oder Geld nach 4 Wochen zurück, weil die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nicht erhalten. Es gibt keinen Ansprechpartner, keine Telefonnummer etc. Der Chatverlauf mehr als mangelhaft, ich kaufe mir wieder dort ein.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich ja eingehend informiert über dieses Produkt. Jetzt habe ich diese Wasserstofftabletten bekommen und nehme sie seit 3 Tagen. Ich hatte Rückenschmerzen. Eigentlich ein Fall für die Physiot... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fitness- und Ernährungsberatung

Vom Unternehmen geschrieben

Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

14.713 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3,9

Alle Bewertungen

(14.713)

4.813 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe die Produktvielfalt

Ich liebe die Produktvielfalt, die sie anbieten. Ich kaufe generell viele Kosmetikprodukte und achte sehr darauf, dass die Inhaltsstoffe natürlich sind – bei iHerb finde ich solche Produkte zu einem guten Preis, und sie werden schnell geliefert.

5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von iHerb

Vielen Dank für die 5 Sterne, Nancy. (Kurzer Hinweis: Ich verwende ein Übersetzungstool für meine Antwort, bitte entschuldigen Sie daher etwaige Unstimmigkeiten.)

Wir freuen uns sehr, Ihre erste Anlaufstelle für natürliche Schönheitsprodukte zu sein, die schnell geliefert werden, ohne das Budget zu sprengen. Sie haben nur das Beste verdient!

Falls Sie jemals Hilfe benötigen, ist unser Support-Team rund um die Uhr per E-Mail erreichbar: https://www.iherb.com/help/contact.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nicht erhalten

Lieferung nicht erhalten. Es gibt keinen Ansprechpartner, keine Telefonnummer etc. Der Chatverlauf mehr als mangelhaft, ich kaufe mir wieder dort ein.

3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
iHerb-Logo

Antwort von iHerb

Hallo Waltraud, es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Ich verwende ein Übersetzungstool, um zu antworten.

Bitte antworten Sie auf die Anfrage, die ich Ihnen soeben gesendet habe, mit Ihrer Bestellnummer, damit ich überprüfen kann, was passiert ist, und das Problem für Sie lösen kann.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per E-Mail zur Verfügung: https://www.iherb.com/help/contact

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin zufrieden

Schon öfters da bestellt, immer zufrieden-werde auch weiter hier bestellen ,.. Lieferung geht schnell,.. Produkte auch gut bin zufrieden

1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende App, hochwertige Produkte, erstklassiger Kundenservice und zuverlässiger Versand nach Deutschland – klare Empfehlung!

Ich bin sowohl mit der iHerb-App als auch mit der Webseite außerordentlich zufrieden und kann iHerb uneingeschränkt weiterempfehlen!

Besonders begeistern mich die attraktiven Angebote und regelmäßigen Rabattaktionen. In der App gibt es beispielsweise häufig Gutscheine mit bis zu 20 % Rabatt auf zahlreiche Nahrungsergänzungsmittel. Darüber hinaus erhält man für Produktbewertungen eine kleine Prämie von 1 US-Dollar(circa 0,89€), die bei zukünftigen Bestellungen eingelöst werden kann.

Die überwiegend aus den USA stammenden Nahrungsergänzungsmittel überzeugen mich persönlich durch ihre hohe Qualität und Wirksamkeit. Die Produktauswahl ist hervorragend und bietet für nahezu jeden Bedarf das passende Produkt.

Auch der Versand nach Deutschland funktioniert ausgesprochen zuverlässig. Ab einem Bestellwert von 35 € ist die Lieferung kostenlos. Meine Bestellungen werden zuverlässig über Hermes zugestellt und erreichen mich in der Regel innerhalb von etwa fünf Tagen. Vereinzelt kann die Lieferung auch bis zu neun Tage dauern, was für mich angesichts der hohen Produktqualität und des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses jedoch vollkommen in Ordnung ist.

Besonders positiv finde ich die transparente Kommunikation während des gesamten Versandprozesses. Per E-Mail wird man regelmäßig über den aktuellen Sendungsstatus informiert – von der Versandbestätigung über die Zollabwicklung bis hin zur bevorstehenden Zustellung. So weiß man jederzeit, wo sich die Bestellung befindet. Über die Hermes-App lassen sich zudem bequem Ablageorte oder alternative Zustellmöglichkeiten festlegen. Bisher sind sämtliche Bestellungen pünktlich und problemlos bei mir angekommen.

Am 23.10.2026 hatte ich erstmals Kontakt mit dem iHerb-Support und war von der außergewöhnlich freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Betreuung begeistert. Mein Anliegen wurde sehr schnell, sehr kompetent und sehr professionell zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Dass iHerb von USA TODAY für seinen hervorragenden Kundenservice ausgezeichnet wurde („America's Best Customer Service“), kann ich aufgrund meiner persönlichen Erfahrung absolut nachvollziehen.

Mein Fazit: iHerb überzeugt mich auf ganzer Linie – mit hochwertigen Produkten, attraktiven Preisen, zuverlässigen Lieferungen und einem erstklassigen Support. Ich bestelle hier ausgesprochen gerne und bin überzeugt, dass iHerb auch auf dem europäischen Markt enormes Potenzial hat.

iHerb ist mittlerweile mein absoluter Lieblingsshop für Nahrungsergänzungsmittel geworden! Wer Wert auf Qualität, faire Preise und einen zuverlässigen Service legt, sollte iHerb unbedingt einmal ausprobieren.

Von mir gibt es eine klare Empfehlung und wohlverdiente fünf Sterne!

23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reklamationen und Retoure

Bestellvorgang und Lieferung problemlos. Die Probleme fangen an, wenn man mit der Qualität der Ware nicht zufrieden ist und eine Rücksendung beantragt. Diese wurde abgelehnt, dann sollte ich die Ware auf eigene Kosten in die USA zurück senden, hahaha… tolles Geschäftsmodell. In Europa verkaufen und dann verlangen in die USA zurück zu senden, wo davon ausgegangen werden kann, dass dies sowieso niemand macht, wegen der hohen Versandkosten. Im Qualitätsversprechen auf der Website steht „bequeme Retoure“ 😂😂😂😂. Kontakt zuerst nur über Chatbot, wurde nun weiter geleitet. Es bleibt spannend…
Update: Ich musste Bilder der beanstandeten Produkte senden, zudem wurde auf meine Reklamation mit der Retoure reagiert. Ich werde die Bestellung nicht zurück senden müssen und erhalte das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück. Von Paypal wurde ich heute informiert, dass die Zahlung kommt. Dieser Vorgang ging jetzt wirklich schnell und kulant (vielleicht auch wg der schlechten Bewertung hier). Deshalb werden die Sterne von 1 auf 3 korrigiert.

16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von iHerb

Hallo Nicki,

ich nutze ein Übersetzungstool, um dir weiterzuhelfen. Es tut mir leid, dass du diese Unannehmlichkeiten hattest.

Bitte antworte auf meine letzte Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit ich prüfen kann, was passiert ist, und dir bei der Lösung helfen kann.

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, ist unser Support-Team jederzeit per E-Mail für dich da: https://www.iherb.com/help/contact

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor 6 Wochen Artikel bestellt

Ich habe vor 6 Wochen Artikel bestellt. Alles angeblich lieferbar. Habe alles bezahlt. Dann hieß es, 1 Artikel nicht lieferbar und soll entweder neu bestellen, oder Geld nach 4 Wochen zurück, weil die so überlastet sind. Die anderen 3 Artikel sind bis heute nicht angekommen und Kundenservice ist nur ein Bot, der nicht mal meine eingegebene Bestellnummer wiedergeben konnte. Ich solle bitte die Bestellung stornieren und nochmals bestellen oder erst in 4 Wochen mein Geld zurück. So hält man Geld im System und Kunden sind nur Kühe zum melken. Leider auch mittlerweile sehr viele ähnliche Fälle in den Kritiken zu lesen und vermute ein legales Betrugssystem dahinter. Die berühmten grauen rechtlichen Zonen.

15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von iHerb

Hallo, ich nutze ein Übersetzungstool, um dir weiterzuhelfen.

Es tut mir leid, dass es Probleme mit deiner letzten Bestellung gab. Bitte antworte auf meine letzte Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit ich mir den Fall ansehen und eine Lösung für dich finden kann.

Falls du weitere Hilfe benötigst, ist unser Support-Team rund um die Uhr per E-Mail für dich erreichbar: https://www.iherb.com/help/contact

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es werden absichtlich andere…

Es werden absichtlich andere Lieferungen gemacht,das man mit Absicht Versand Kosten kassieren kann.
Das Geld vom Konto abgezogen, ohne Bestellung und Lieferung.

15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
iHerb-Logo

Antwort von iHerb

Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, Ana. Ich nutze ein Übersetzungstool, um dir zu antworten.

Unser Team steht bereits per E-Mail mit dir in Kontakt und arbeitet daran, das Problem zu lösen.

Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du uns die Chance gibst, alles wieder in Ordnung zu bringen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Hut ab iHerb, das war gut. Vom ersten Klick beim Bestellen bis zur Lieferung wurde ich sehr gut informiert und fühlte mich vom Händler abgeholt. Selbst die oftmals negativ bewertete Anlieferung mit Hermes war dank Wunschdatum erstklassig. Alles im allem bin ich trotz meiner anfänglichen starken Skepsis positiv überrascht. Danke iHerb.

10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hochwertige und wichtige Nahrungsergänzung !

Naja 😏
Keine Service, Kein Telefon , keine Email !!!
Die Kontaktaufnahme mit iHerb ist schon sehr schwierig.
Man erreicht iHerb nur über einen Chat Bot.

➕ Positiv ✅

Das möchte ich natürlich nicht unter den Tisch kehren ...
Die wirklich große ( sehr große ) Auswahl an sinnvollen , hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln, vor allem eben auch welche , die in der EU nicht erhältlich sind !

Die Webseite ist übersichtlich, die Bestellung und das bezahlen ist einfach und es gibt bei Versand Tracking Infos.

Alles in allem trotzdem ein "Sehr gut"

⭐⭐⭐⭐⭐

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
iHerb-Logo

Antwort von iHerb

Hallo Jörg,

ich verwende ein Übersetzungstool, um Ihnen zu antworten.

Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem letzten Einkauf bei uns hatten.

Ich habe Sie direkt per E-Mail kontaktiert und Ihnen eine Lösung angeboten, um die Angelegenheit für Sie zu klären.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, ist unser Support-Team rund um die Uhr per E-Mail erreichbar: https://www.iherb.com/help/contact

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach eigehender Information über das Produkt bin ich positiv über die Wirkung überrascht

Ich habe mich ja eingehend informiert über dieses Produkt. Jetzt habe ich diese Wasserstofftabletten bekommen und nehme sie seit 3 Tagen. Ich hatte Rückenschmerzen. Eigentlich ein Fall für die Physiotherapie. Aber heute Morgen bin ich ohne Schmerzen aufgestanden, ich war sehr überrascht. Nachdem ich ja überhaupt keine anderen Medikamente nehme, sind diese Tabletten meine einzigen, die ich derzeit nehme. Genau nach Anleitung, morgens auf nüchternen Magen, schmecken allerdings wie "Zeitung"... aber egal, wenn sie wirken bin ich auch mit "Zeitungsgeschmack" einverstanden... :-)

27. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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