Netto Marken-Discount Bewertungen 

Hände weg von Netto-Online. Das ursprüngliche Schnäppchen bei Netto-Online entpuppte sich im Nachhinein aus meiner Sicht zu einem Fall von Warenbetrug.

Ich habe ein iPad 11“ der 2025 Edition Ende Juni gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Es sollte auf Lager und spätestens in 5 Werktagen geliefert sein. Plötzlich gab es Lieferschwierigkeiten wegen großer Nachfrage und der DHL-Sendungsstatus blieb seit dem 09.07., d.h. inzwischen mehr als 4 Wochen ! (nach 3 Wochen gilt eine Lieferung bei unverändertem Lieferstatus als verschollen) unverändert. Aber nicht, weil sie verschollen ist, sondern weil sie nie dem Dienstleister übergeben wurde.

Übrigens gibt es seit mehreren Wochen auch keine Reaktion mehr von Netto-Online trotz Service-Ticket und Beschwerdemail. Auch Anrufe beim Service von Netto-Online ergaben nur die Antwort, dass man den Dienstleister (!!!) befragen will. Netto-Online verhält sich so, als sei man nur Vermittler zum Dienstleister und nicht der Vertragspartner selbst.

Ich werde mir jetzt das Geld wieder über meine Bank zurückholen müssen. Ebenso prüfe ich eine Anzeige wegen Warenbetrug.

Update vom 13.08.2026: Nachdem ich am 12.08.2026 vormittags meine Bank zur Rückholung des Geldes beaftragt hatte, kam heute ein iPad 11 per DHL-Versand an. Der Netto-Service hatte dies noch am 12.08.2026 nachmittags veranlasst.

Ich habe bei Netto-Online einen Rasierer gekauft. Bereits nach der zweiten Benutzung trat ein technischer Defekt auf – die Taste klemmte und das Gerät ließ sich nicht mehr einschalten. Ich habe den defekten Artikel daraufhin ordnungsgemäß reklamiert und zurückgeschickt.
Netto verweigert die Rückerstattung des Kaufpreises mit der Begründung, der Artikel sei benutzt worden und als Hygieneartikel von der Rücknahme ausgeschlossen.

Hier wird das gesetzliche Widerrufsrecht komplett mit der gesetzlichen Gewährleistung bei Defekten verwechselt! Natürlich muss ich ein Gerät benutzen, um einen Defekt festzustellen. Das Ergebnis dieser Praxis: Netto hat nun mein Geld UND den defekten Rasierer einbehalten. Das ist ein völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden und rechtlich absolut unhaltbar.

Scheinbar kennt NETTO keine Gewährleistungsrechte, behält das defekte Gerät und das Geld dazu. Sauerei.

Lieferbare Ware wird nach über drei Wochen versendet, jedoch wird die Sendung nie losgeschickt. Der Status der DHL-App verbleibt seit einer Woche auf "Abholung am nächsten Werktag durch DHL".
Parallel dazu wird die Rechnung zugestellt und der Erhalt der Zahlung bestätigt, während auf dem offiziellen Kontaktformular auf der Website auf einmal der Status "Retoure bereits angemeldet" angezeigt wird. Eine Aktion welche wir nie durchgeführt haben.
Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist unterirdisch.
Ich werde hier nicht wieder bestellen.

Leider ist es nicht zum ersten Mal, dass das netto-Prospekt Angebote anpreist, die in verschiedenen Netto-Märkten nicht vorrätig sind.
Dies nennt man „unlautere Werbung“: Lockvogelangebote im Prospekt zu bewerben, um Kunden anzulocken, aber in diesem Fall gab es das beworbene Produkt „Apple Gutscheinkarten mit 50€ oder 100€“ in den 3 netto-Filialen in München, bei denen ich das Angebot gesucht habe, überhaupt nicht: weder in den netto-Filialen Zielstattstr. 63, noch Distlhofweg 3, noch Meglingerstr. 6.
Und dass alle Gutscheinkarten in allen Filialen bereits am ersten Einkaufstag ausverkauft sind, das ist kaum zu glauben…

Lockangebote nicht verfügbar, schon etliche Male so gewesen. Lieferung kam nicht an.

Angebot nur am Samstag den 08.08.
Flensburger Bier für 11,98 pro Kiste! War um kurz vor 10.Uhr im Laden in Satrup und es heißt 'Ausverkauft".
Habe meinen Wochenendeinkauf dann in einem anderen Geschäft getätigt! Werde diesen Nettomarkt nicht wieder betreten!!!

Absoluter Saftladen die Filialen haben die aktionsprodukte nicht vorrätig und die Regale sind meistens leer...
Lockangebote und dann nichts da. Penny, Lidl und Aldi sind hier deutlich besser. Ich kaufe hier nicht mehr ein

Balkonkraftwerk am 25.07.26 bestellt! Geliefert wurden am 04.08.2026 defekte nicht transportverpackte Solarpanele! Netto reagiert auf keine Mail. Am Telefon wird man beschimpft und dann wird eingehängt! Äußerst freche Mitarbeiterin!!
Netto ist der schlimmste Online shop den ich mit meinen fast 80 Jahren jemals erlebt habe. Grausam.
Noch ist das Ende offen was hier Netto eigentlich vorhat!!!
Ein Monat später kümmert sich Netto nicht einmal um den Fall, sondern gibt ohne die Mails zu lesen an ihren Lieferanten weiter. Der teilt mit " Wir haben keine Paneele"! Auf Inhalte der Mail wird nie geantwortet!!
Aber Netto vertreibt weite dieses Balkonkraftwerk!!
Wer von den beiden ist der Betrüger? PayPal wurde eingeschaltet!

Ich muss hier mal was loswerden was mich als behinderter Mensch in dieser Filiale in Heiligenhafen sehr stört . Da ich mit meinem Rollstuhl einkaufen muss komme ich in dieser Filiale in Heiligenhafen manchmal überhaupt nicht an irgendwelche Waren die ich aus den Truhen oder aus den Regalen haben möchte da diese Gänge durch Neuware auf Paletten versperrt sind so dass ich mir jedes Mal von irgendeinen Kunden helfen lassen muss und das kann es so nicht sein und ich fühle mich als behinderter Mensch diskriminiert. Ich fahre jetzt schon öfters zu Lidl oder Edeka weil es mir dort viel leichter gemacht wird einzukaufen. Es wäre schön wenn sie sich zu dieser Beschwerde einmal äußern könnten und vielleicht abzustellen denn es wird auch von vielen anderen Kunden bemängelt , ich habe auch schon überlegt mit dieser Geschichte an die Medien zu gehen um dort gehör zu bekommen
vielen Dank

​Wir haben im März eine neue Kaffeemaschine im Netto Online-Shop gekauft. Aufgrund eines blockierten Mahlwerks mussten wir das Gerät einschicken.
​Was folgte, war eine unglaubliche Geduldsprobe: Ein fast 3 monatiger Spießrutenlauf mit dem Netto-Kundenservice, in dem wir als Kunden monatelang hin gehalten wurden. Reklamiert 20.05.26 / zurück erhalten 6.8.26 . Ein Neugerät fast vier Monate lang wegen schlechter Abwicklung nicht nutzen zu können, ist absolut inakzeptabel.
​Keinerlei Entgegenkommen oder beschleunigter Service von Seiten des Händlers. Für uns war das definitiv die letzte Bestellung im Netto Online-Shop.

zunaechst vorab, diese bewertung bezieht sich ausschliesslich auf den online-einkauf bei netto-online.de und schliesst die vor-ort-filialen NICHT EIN (da bin ich mit meiner happy und kaufe auch weiter dort ein). aber keinesfalls bestelle ich nochmals bei netto-online.de, ich werde auch niemals eine reise bei euch buchen oder sonst irgend etwas wo ich auf einen kundenservice angewiesen bin. ich habe am 13.07.26 zwei sup bestellt und am 16.07.26 erhalten. das ich dafuer 4 paketnummern erhielt und es nur 2 waren geschenkt. am we habe ich die sup mit meinem sohn ausprobiert: fuer ihn waren es passend, fuer mich nicht. es war fuer mich zu instabil, ich wiege 80kg und das sup ging bis 130kg. so wollte ich nun eines zurueckgeben. am 27.07. schrieb ich netto-online an und erhielt eine automatische eingangsbestaetigung. hier endet nun der positive teil, alles danach ist unverschaemt. ich erhielt am 04.08.2026 eine rueckmeldung wieviele sup ich retournieren mag, keiner hat auch nur ansatzweise irgendetwas gelesen. ich moechte einfach nur einen retourenschein, wieso liegt der nicht bei oder ist online verfuegbar. eine telefonrufnummer gibt es auch nicht und kann nur via paypal in erfahrung gebracht werden. dort hat man dann irgendwann einen menschen dran, aber alles wird nur auf vertriebspartner abgewaelzt ( den man jetzt informiert). die antwort kann wieder eine woche dauern. fuer mich nie wieder netto-online !!

Am Besten Finger weg vom Onlineshop!
Artikel Bestellt, es erfolgt keine Lieferung. Angeschrieben, keine Antwort. Nach mehreren Versuchen jemand an das Telefon bekommen, die Person kann nicht helfen. Fristsetzung wird ignoriert. Aber das Beste kommt noch. Kontaktformular funktioniert nicht und der Fehler ist Netto bekannt, also schreibt man an info at netto-online . Als Antwort bekommt man dann, man solle das Kontaktformular nutzen. Kannste Dir nicht ausdenken

Der Artikel sollte innerhalb von 4 Tagen bei mir eintreffen. Ich habe eine Nintendo Switch 2 für knapp 450€ bestellt und trotzdem knapp 6€ Versand bezahlt - das finde ich schon einmal ziemlich frech wenn man bedenkt, dass andere Shops schon ab 100€ versandkostenfreien Versand anbieten. Soweit so gut, Versandbenachrichtigung per Mail kam schnell, innerhalb von 2 Tagen. Seit nun aber mittlerweile 6 WERKtagen steht in der Sendungsverfolgung nun: "wird am nächsten Werktag an DHL übergeben". Es passiert nichts mehr. Dann fing ich an zu recherchieren, welche Erfahrungen andere Menschen mit dem Netto Onlineshop gemacht haben. Ich hatte mich vorher nicht informiert, da ich dachte: "Netto gibt's ja in jedem kleinen Dorf, der Onlineshop wird schon gut sein". Falsch gedacht :). Menschen schreiben von genau dem Problem, welches ich auch hatte. Angeblich 7 Tage Lieferzeit aus denen 7 Wochen wurden, Geld natürlich in der Zeit schon abgebucht :)).
Ich habe sofort per Mail von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und die Bestellung versucht zu stornieren. Bei PayPal habe ich einen Fall eröffnet und bei DHL die Annahme des Paketes über die Sendungsverfolgungsnummer verweigert. Laut Netto wisse man nicht, ob man den Versand noch stoppen könne. Wie auch immer: selbst wenn es innerhalb der nächsten 7 Wochen noch zu mir geliefert werden sollte, habe ich die Annahme verweigert und das Paket geht zurück zum Abesender. Meine Empfehlung? Kauft nicht beim Netto Onlineshop. Ich hab mir die switch nun für 20€ mehr bei Media Markt bestellt und konnte sie 30 Minuten nach Bestellung direkt im Markt in meiner Nähe abholen. Manchmal lohnt es sich eben doch, ein, zwei Euro mehr auszugeben (und sich vorher die Trust Pilot Bewertung eines Onlineshops, egal ob bekannt, wie Netto, oder unbekannt, durch zu lesen).

Die Mitarbeiter sind total unfreundlich, und der Netto in der Thälmanstrasse 3 in Erfurt einige Mitarbeiter denken sie könnten was dabei können sie nur über Kunden lästern und lassen es die Kunden auch spüren sogar die Reinigungsmitarbeiterin von diesem Laden lästern vor der Kundschaft. Dies bedarf einer sofortigen Klärung mit dem Chef da so ein Fehl Verhalten nicht geduldet wird

Coca Cola Angebot am Montag ausverkauft obwohl das Angebot eine Woche gilt.
Laut Verkäuferin kommt auch diese Woche nichts mehr.
Beim nächsten Netto-Markt das selbe.
So werden Kunden mit leeren Versprechungen gelockt.

Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung.

Mein Elektroroller ist bereits nach wenigen hundert Kilometern nicht mehr angesprungen. Seit Monaten versuche ich, den Garantiefall abzuwickeln. Zwischen den Antworten des Kundenservices vergehen teilweise zwei bis vier Wochen, ohne dass eine Lösung erfolgt.

Besonders frustrierend ist, dass ich dieselben Informationen immer wieder angeben muss. Obwohl der Fall inzwischen an den Servicepartner weitergeleitet wurde, werden erneut Fragen gestellt, die ich bereits vor Monaten beantwortet habe. Das vermittelt den Eindruck, dass Informationen intern nicht weitergegeben werden.

Der Roller ist seit Monaten nicht nutzbar und die gesamte Sommersaison ist dadurch verloren gegangen. Bis heute wurde das Gerät noch nicht einmal zur Prüfung abgeholt.

Ich erwarte bei einem Garantiefall eine deutlich schnellere und professionellere Abwicklung. Leider kann ich den Kundenservice aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.

Am 01.07. hatte ich ein DINA5 Prospekt bei Netto mitgenommen. Dort ist ein EBike mit Riemenantrieb und Nabenschaltung abgebildet. Preis 1.399,-. Leider kann man dieses Rad nicht zu diesem Preis kaufen. Die Hotline bietet dafür ein Rad mit Kettenschaltung an. Angesprochen auf das Angebot im Prospekt stellt sich die Mitarbeiterin „doof“. Das abgebildete Rad gibt es unter dieser Bestellnummer jedenfalls nicht zu kaufen.

Ich wollte heute Einkaufen, eigentlich um Cola 6x0,33l im Angebot 3,99 zu kaufen. Was war, keine Ware im laden. So wird man im Prospekt verarscht.

leider sind die Gemüsechips nicht genießbar. Dass sie fett sind weiß man. Aber das Fett riecht schon beim öffnen der Packung unangenehm und schmeckt ranzig. Wir haben sie trotzdem probiert. Teilweise sind die Chips auch noch verbrannt. Den Rest haben wir weggeworfen. MIr kam das vor, als hätte man altes Fett entsorgt, indem es für die Chips verwendet wurde.

Katastrophaler Kundenservice. Seit 7 persönlichen Kontakten / Nachfragen weiterhin keine Rückmeldung zum Status der Bestellung.
Lt. Eigenen Aussagen liegt das Thema seit ca 2 Wochen bei Teamleiter-Ebene. Dennoch keine Rückmeldung vom Vertragspartner.
Es gibt keine aktive Kommunikation, keine Problemlösung, kein Kulanzangebot. Wirklich erschreckend.

09.07.: Bestellung
13.07. Info über Bestell-Verzögerung, daraufhin erste Kontaktaufnahme am 15.07.
15.07. Überraschende Versandbestätigung
16.07. Trackingcode funktioniert nicht (DHL) / ist leer.
Keine Ware erhalten, keine Nachricht von DHL im Briefkasten, keine Info von netto.

Seitdem 7 Telefonate mit dem Kundenservice - 0,0 Aktion.

Eine unterirdisch schlechte Erfahrung von Anfang bis Ende. Ich kann wirklich nur davon abraten bei netto etwas zu bestellen.