Marley Spoon Bewertungen 

2.622
TrustScore 3 von 5

3,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher finden die angebotenen Rezepte äußerst abwechslungsreich, geschmacklich stets sehr überzeugend und zudem völlig unkompliziert in der schnellen täglichen Zubereitung zu Hause. Zudem schätzen treue Kunden besonders die Frische der regelmäßig gelieferten Lebensmittel sowie die meist passend bemessenen Portionen für gemeinsame Kochabende im Kreis der Familie. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit zum Teil stark verspäteten Lieferungen, komplett abgetauten Kühlprodukten und den spürbar unzuverlässigen Transportpartnern bei der regionalen Zustellung. Darüber hinaus bemängelten mehrere betroffene Personen den kaum erreichbaren Kundenservice, gelegentlich fehlende Zutaten in den gelieferten Boxen sowie insgesamt oft viel zu geringe Portionsgrößen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher haben geteilte Erfahrungen zum Produkt gemacht. Während einige Rezensenten von frischen Zutaten,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Qualität und Frische der gelieferten Lebensmittel. Einige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Lieferdienst, insbesondere bezüglich verspäteter und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit order und äußern deutliche Enttäuschung. Mehrere Kunden... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte von customer service hervor und empfinden den Support oft als enttäuschend... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wenn alles gut läuft schreibe ich eigentlich nie Bewertungen. Meistens nur wenn, doch mal was nicht geklappt hat. Aber diesmal ist es anders. Es gab mit dem Kundenservice innerhalb kürzester Zeit z... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind einfach im Handling und schmeckten bislang immer. In den Boxen war bislang immer alles super in Ordnung, es fehlte nichts und alles war frisch. Ich habe einen Stern abgezogen, da mir... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind super, die Qualität der Lebensmittel ist stark ausbaufähig. Es sollte aus meiner Sicht mehr Bio-Lebensmittel angeboten werden.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Finde ich gut, die Mengen, die man benötigt sind dabei, Beschreibung der Herstellung meistens super. Die Auswahl gut.


Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wir sind Marley Spoon Wir lieben Kochen – und schenken dir die Zeit dafür Ohne große Kochplanung und langen Einkauf findet man mehr Zeit, einfach, lecker und gesund zu kochen. Deswegen nehmen wir dir die Arbeit ab: Wir kreieren tolle Rezepte, beziehen beste Zutaten von ausgewählten Erzeugern und schicken dir alles direkt nach Hause. Passioned chefs - Unsere Köche machen Kochen zum Kinderspiel. Täglich stehen unsere Köche in der Marley Spoon Küche, um immer neue Rezepte und Kombinationen zu testen. In mehreren Testläufen stellen wir sicher, dass die Rezepte anhand 6 einfacher Schritte in 30 Minuten nachzukochen sind – auch von weniger erfahrenen Hobby-Köchen. Jede Woche ist für jeden Geschmack etwas dabei: Wir bereiten Rezepte verschiedener Länderküchen für Vegetarier, Fleischliebhaber und Freunde von Fischgerichten vor. Fresh source - Wir verbinden dich direkt mit lokalen Erzeugern. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen vor Ort, ob ein Lieferant unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir setzen auf artgerechte Haltung, ökologischen Anbau, Frische und Qualität. Wo kommt dies und jenes her? – Diese Frage können wir zu jeder Zeit beantworten. Ohne den Handel sind die Zutaten zudem frischer, schneller und bequemer bei dir. Sustainability - In allem was wir tun, setzen wir auf Nachhaltigkeit. Das beginnt schon bei der Verpackung: Wir benutzen Verpackungsbänder auf Papierbasis, wiederverwendbare Kühlpads und regenerative Schafswolle als Dämmmaterial. Alles recyclebar – was wir gerne auch für dich übernehmen. Durch die genau abgestimmten Zutatenmengen vermeiden wir außerdem unnötige Lebensmittelverschwendung. Was uns wirklich wichtig ist? Leidenschaft – vor allem, wenn es um’s Kochen geht!


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2622 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 37 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3,1

Alle Bewertungen

(2.622)

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Boxen werden nicht pünktlich…

2 Boxen werden nicht pünktlich geliefert (3 Tage später!), weil angeblich die Adresse falsch ist. Die Adresse stimmt, ist aber offenbar falsch übermittelt worden, keine Ahnung, wir man das schafft.
Die Portionsgrößen sind inzwischen lächerlich, die Gerichte uninspiriert. Dafür ist alles viel teurer geworden. Erstaunen gibt es nur als Gutschrift für die nächste Box. Wir werden nicht mehr bestellen. Taugt nichts mehr und viel zu teuer. Kundendienst braucht Mindestanforderungen einen Tag für die Antwort. Meine Empfehlung: Finger weg!

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kochen und genießen ( Eins mit Stern)

Meine Frau und ich kochen seit mehreren Jahren 1-2 Gerichte pro Woche. Es gibt Gerichte mit unterschiedlichen fantastischen Geschmackserlebnissen , die wir so und dieser Form ansonst nicht erlebt hätten, da es uns zu mühsam gewesen wäre all die Zutaten selbst zu besorgen, die für das Kochen notwendig sind. Insgesamt eins mit Stern , auch wegen der Qualität der Produkte.

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super! Klasse! Restaurantqualität

Hallo wir kochen seit ca. 1 Jahr 2-3 die Woche mit Marley Spoon. Wir sind immer noch absolut begeistert. Es ist eine Freude all die guten Rezepte zu kochen.
Die Ware ist immer absolut frisch und von bester Qualität .
Es ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei.
Die App ist super einfach zu bedienen und man kann ohne Probleme Pausen einlegen.
Ganz ganz toll!!
Danke das es euch gubt

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abo nie abgeschlossen, trotzdem Abbuchunge

Ich habe über meinen IG Account ein Angebot anschauen wollen. Um überhaupt zu den Rezepten zu gelangen, wurde ich hier gleich über PayPal geleitet mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass es erst nach Abschluss zu einer Zahlung kommt. Bevor es hier zu kommen konnte ist dann die Internetseite abgestürzt und ich bekam eine Fehlermeldung. Habe dann auch nicht mehr daran gedacht.
Ein paar Tage später erhielt ich per Mail plötzlich die fröhliche Meldung, dass sich mein Paket bald erwarten würde, anmelden auf der Seite unmöglich, da ich das alles ja gar nicht fertig abgeschlossen hatte - daraufhin habe ich natürlich sofort dem Support geschrieben, der mir dann bestätigte, dass die Bestellung storniert werde, da es natürlich nicht ihr Anliegen sei Abos ohne Zustimmung zu verkaufen. Haha... Nun wurde plötzlich sogar von PayPal abgebucht - ich habe nun natürlich sofort die Einzugsermächtigung entfernt (mir war vorher nicht klar, dass sie diese haben). Der Support versichert weiterhin, dass ich mein Geld zurück bekommen würde, aber da passiert nichts und ich bin einfach nur stinksauer, dass ich mich nun zum Dritten Mal darum kümmern muss, dass hier überhaupt was passiert.
Ggf werde ich nächste Woche Anzeige erstatten.

(PayPal ist übrigens diesbezüglich nicht hilfreich)

9. Juli 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Rezepte an sich haben mir besser…

Die Rezepte an sich haben mir besser gefallen als bei den Mitwerbern, allerdings waren jetzt in der zweiten Box schon zwei Lebensmittel beschädigt, als ich die Box ausgepackt habe, Salat schon krause stellen - und die Portionsgrößen sind an sich ein Witz. Für vier Personen vier nichtmal halbe Handflächen große Thunfischstückchen oder auch sehr klein geratene Hühnerschenkel. Aufgefüllt wird das ganze mit den Billigzutaten wie Nudeln oder Bulgur. Für die Preise - auf keinen Fall. Da kann man sich auch ordentliche Qualität und Portionen beim Biomarkt gönnen und kommt noch günstiger weg.

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Seit etwa zwei Monaten bestelle ich…

Seit etwa zwei Monaten bestelle ich Ihre Kochboxen. Die Lieferung kommt zwar zuverlässig am vereinbarten Tag an, auch wenn keine genaue Uhrzeit angegeben wird.
Allerdings hatte ich bereits eine Lieferung, bei der die Box komplett zerdrückt war, weil der Fahrer sie fallen gelassen hat. Dadurch kamen die Blätter und andere Zutaten beschädigt an. Leider ist mir auch aufgefallen, dass die Qualität von Salat, Gemüse und Obst nicht immer besonders gut ist.
Die Rezepte selbst finde ich kreativ und einfach zuzubereiten, was mir sehr gefällt. Trotzdem schreibe ich heute, weil nun bereits zum dritten Mal in Folge Zutaten fehlen. Ich habe mich schon über die Website beschwert, aber bisher keine Antwort erhalten. Ich weiß daher nicht einmal, ob meine Nachricht überhaupt gelesen wurde.
Aus diesem Grund überlege ich inzwischen ernsthaft, wieder zu einem Konkurrenzanbieter zurückzugehen. Dort waren die Gerichte zwar oft ähnlich, aber die Zutaten kamen immer vollständig und nach Rezept sortiert an, sodass ich mich beim Kochen nicht ärgern musste.
Da dies nun bereits meine dritte Beschwerde ist, habe ich leider den Eindruck, dass meine Kündigung wahrscheinlich keinen großen Unterschied machen wird.

11. März 2026
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Antwort von Marley Spoon

Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast, und danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen.
Wir haben deine Anfrage erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum. Aktuell erreichen uns sehr viele Nachrichten, deshalb kann es leider etwas länger dauern, bis du eine Antwort bekommst. Bitte sei aber versichert: Wir lesen jede Nachricht und kümmern uns um jedes Anliegen.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferprobleme

Habe nach Pause mal wieder getestet. Leider wieder gekündigt. Aber nur wegen den Lieferproblemen mit DPD.
Gerichte und Lebensmittel waren abwechslungsreich und ausreichend.

20. Februar 2026
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Anke, 

Vielen Dank für Ihr erneutes Vertrauen und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Gerichte und Lebensmittel in Bezug auf Abwechslung und Menge gefallen haben 😊

Umso mehr bedauern wir, dass es aufgrund der Lieferprobleme mit DPD erneut zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie sich deshalb für eine Kündigung entschieden haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an ein reibungsloses Serviceerlebnis.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Versandqualität gemeinsam mit unseren Logistikpartnern zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Sollten Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, würden wir uns sehr freuen.

Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und alles Gute für Sie!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Logistik katastrophal.

Die Kochboxen an sich sind gut, sonst wäre ich nicht seit Jahren Kunde. Die Lieferung ist es inzwischen nicht mehr.
Seit der Umstellung von UPS auf Urbify ist die Montagslieferung regelmäßig unzuverlässig und faktisch unbrauchbar. Zeitfenster werden nicht eingehalten, Verzögerungen sind eher Standard als Ausnahme. Aktuell war die Lieferung für 16:00–16:55 Uhr angekündigt – um 19:30 Uhr ist sie immer noch nicht angekommen.

Das ist für ein Produkt, das auf Frische und Planbarkeit angewiesen ist, nicht akzeptabel und zerstört jeden Mehrwert der Kochbox.

Zusätzlich ist die Auswahl an Biofleisch nach wie vor enttäuschend gering. Gerade bei einem Anbieter, der Nachhaltigkeit betont, wirkt das Angebot unambitioniert.

Gutes Produkt, schlechte Logistik, zu wenig Konsequenz beim Bio-Anspruch. So verliert man auch langjährige Kunden.

9. Februar 2026
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Antwort von Marley Spoon

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine langjährige Treue – das wissen wir wirklich zu schätzen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es seit der Umstellung auf Urbify regelmäßig zu Problemen bei der Montagslieferung kommt. Gerade bei einem Produkt, das auf Frische und Planbarkeit angewiesen ist, muss die Zustellung zuverlässig funktionieren. Dass Zeitfenster nicht eingehalten werden, ist absolut verständlicherweise frustrierend.
Auch dein Hinweis zur begrenzten Auswahl an Biofleisch ist berechtigt. Wir nehmen das ernst und geben dein Feedback entsprechend weiter.
Wenn du möchtest, melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice mit deinen Bestelldaten, damit wir uns deinen konkreten Fall anschauen und eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Dein Marley Spoon Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Alles in allem nicht empfehlenswert

Von 4 Bestellungen wurde nur eine wie hinterlegt geliefert. Kundenservice unterirdisch. Nur Std-Mails mit den üblichen Floskeln. Ups leider ebenfalls unzuverlässig. Rezepte und Geschmack war akzeptabel. Alles in allem nicht empfehlenswert.

9. Februar 2026
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Antwort von Marley Spoon

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass von Ihren vier Bestellungen nur eine wie erwartet geliefert wurde und dass Ihre Erfahrungen sowohl mit dem Kundenservice als auch mit dem Lieferpartner enttäuschend waren.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Rezepte und der Geschmack zugesagt haben, verstehen aber vollkommen, dass Zuverlässigkeit und Unterstützung ebenso wichtig sind. Ihre Rückmeldungen wurden intern weitergeleitet, da wir kontinuierlich daran arbeiten, sowohl unsere Lieferungen als auch den Kundenservice zu verbessern.
Wenn Sie möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails an unser Kundenserviceteam, damit wir Ihren Fall prüfen und sehen können, wie wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war bei einer Freundin eingeladen…

Ich war bei einer Freundin eingeladen und durfte Marley Spoon Kennenlernen.
Mega sag ich nur . Auch die Rezepte die sie mir zeigte waren sehr vielversprechend.
Gesunde Ernährung oder wenn man etwas nicht verdrägt einfach anpassen ohne was soll ich heute machen oder was darf ich essen. Auch 15 min Rezepte gibt es ich denke wir machen da mal eine nen Wettbewerb.

8. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bestätige

Ich bestätige, nur reingeschaut als Bestandskunde und es wird abends abgebucht.
Ja es wurde reaktiviert um zu schauen, danach sofort wieder gekündigt.

Keine Chance auf reklamieren oder Kundenservice!

6. Februar 2026
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Olga,
Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Es tut uns wirklich leid, von deiner Erfahrung zu hören.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es sein muss, nach einer kurzen Reaktivierung deines Kontos nur zum Nachsehen eine Abbuchung zu sehen.
Wir möchten deinen Fall auf jeden Fall genauer prüfen und dir helfen. Bitte melde dich direkt bei uns mit deinen Kundendaten, damit wir uns das anschauen und eine passende Lösung finden können. Hier ist unsere E-Mail: kontakt@marleyspoon.de (mailto:kontakt@marleyspoon.de)
Wir schätzen unsere Kunden sehr und würden uns freuen, das für dich klären zu dürfen.
Liebe Grüße,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es häufen sich Qualitätsprobleme.

Es häufen sich Qualitätsprobleme.
Essen ist oft nur kurz haltbar, obwohl es für 7 Tage halten müsste.

Ab und zu fehlen Zutaten.

Die Menge an sich ist auch oft lachhaft.

1 Minibaguette + Kleine Beilage für 2 Personen?

Kundensupport ist vorhanden aber eher enttäuschend.

26. Januar 2026
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Antwort von Marley Spoon

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass es immer wieder Probleme mit der Qualität, fehlenden Zutaten und der Portionsgröße gab, die nicht deinen Erwartungen entsprechen. So soll das natürlich nicht sein.
Wir würden uns gerne deine Bestellungen genauer anschauen und das wieder in Ordnung bringen. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice mit deinen Details, damit wir dir direkt weiterhelfen können.
Liebe Grüße,

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine Lieferung sollte am Dienstag bis…

Meine Lieferung sollte am Dienstag bis 12 Uhr stattfinden. Lt. Status liegt das Paket seit Dienstag um 3:43 Uhr im Depot bei DPD. Von beiden Seiten (Marley und DPD keine Antworten bis heute Freitag erhalten. Kundenservice sehr mangelhaft. es ist bereits das 3. Mal das meine Lieferung nicht eingehalten wurde. Abo wurde von mir gekündigt. Unmöglich wie man mit jahrelangen Kunden umgeht.

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buchen ab ohne das ich je bestellt habe…

Buchen ab ohne das ich je bestellt habe oder wollte, es wird extra drauf hingewiesen das es nicht abgebucht wird vorher sieht man nicht die Rezepte

Das ist bodenlos

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Marley Spoon

Hallo Nadine,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Es ist keineswegs unsere Absicht, unerwünschte Boxen zu versenden oder unsere potenziellen und bestehenden Kunden irrezuführen.

Unter https://marleyspoon.de/menu können Sie sich jederzeit über unsere aktuellen und kommenden Gerichte informieren.

Wir fragen nur dann nach den Zahlungsinformationen, wenn der Kunde sich für ein Abonnement entscheidet und auf „Jetzt mit dem Kochen beginnen” oder „Dein Kochbox-Set auswählen” klickt. Selbst wenn der Nutzer auf diese Optionen klickt, wird die Zahlung nur dann ausgeführt, wenn er auf die Option „Bezahlen” klickt, und dieser Betrag wird nur am Abrechnungstag deiner ersten Bestellung abgebucht.

Du kannst dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, damit wir dir weiterhelfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das war purer Müll!

Das war purer Müll!
Die Zumutung hat schon bei der Bestellung angefangen. Ich hatte für eine Lieferung in 3 Wochen bestellt, ich bekam dann diverse Emails mit Lieferungsankündigungen "deine Box ist unterwegs", was man zur Weihnachtszeit nicht wirklich braucht.
Ich habe dann schon vorsorglich das Abo gekündigt. Nun kam also die bestellte Box.
Die Pastinaken verschrumpelt und schmutzig. Die Karotten schwarze Stellen und ebenso verschrumpelt.
Die rote Beete hat nicht abgefärbt, so vertrocknet war sie.
Es gab dann auch noch diverse andere Sachen, die nicht gewaschen waren usw usw.
Die gesamte Box war für den Müll.
Nachdem also das Gemüse schon uralt war, haben wir das Beste daraus gemacht und sind noch schnell Gemüse einkaufen gefahren und zusätzlich noch Kleinigkeiten dazu, da die gesamte Portionsgrösse eher kleinen Kindern entspricht und nicht zwei erwachsenen, normalgewichtigen Menschen.
Wenn mein Mann das alleine gegessen hätte, wäre er nicht übermässig voll gewesen.

Wir sind generell keine großen Kochbox-Fans, aber bestellen schon einmal gerne und bislang war es auch immer gut und ausreichend (von der Konkurrenz). Marley werden wir sicher nie wieder bestellen und können es auch nicht empfehlen.

10. Januar 2026
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