HelloFresh Deutschland Bewertungen 

57.480
TrustScore 4 von 5

3,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 6.150 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die meisten Kunden schätzen die extrem große und sehr abwechslungsreiche Auswahl an leckeren Rezepten, die für jeden Geschmack etwas Passendes bieten und den Alltag erleichtern. Viele Verbraucher betonen zudem, dass die angebotenen Portionen im Großen und Ganzen absolut ausreichend sind und das gemeinsame Kochen zu Hause richtig viel Freude bereitet. Einige Personen waren unzufrieden mit kurzfristigen Produktänderungen, wenn Artikel plötzlich ausgetauscht wurden, sowie mit gelegentlich fehlenden Zutaten in ihren gelieferten Boxen. Zudem bemängelten manche Rezensenten unzuverlässige Lieferungen durch den Zustelldienst sowie den manchmal nicht mehr ganz frischen Zustand einzelner empfindlicher Waren wie Kräuter oder Salat.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von product hervor, da die Erfahrungen stark variieren. Während viele... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit quality, da die Lebensmittel absolut frisch und von hoher... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit delivery service. Viele Rezensenten schätzen die stets... Mehr ansehen

Price

Verbraucher bewerten den Preis sehr unterschiedlich, wobei viele Rezensenten die Kosten als dauerhaft zu hoch... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, da viele Verbraucher die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferungen sind immer pünktlich, die Rezeptauswahl sehr groß und abwechslungsreich. Die nachgekochten Gericht schmecken meist sehr lecker. Allerdings ist zuviel Zucker sowie Salz dabei (ich redu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich nutze Hellofresh nun schon seit mehreren Monaten. An sich bin ich mit allem soweit zufrieden. Das mit der Samstagszustellung hat leider nicht ganz so funktioniert. Das war allerdings eher ein DPD... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es sind relativ gut potionierte Speisen. dies sorgt für wesentlich weniger Lebensmittelverschwendung, was ich sehr befürworte. Die Frage nach dem "was essen wir heute" entfällt. 1x für 20 Min... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Auswahl ist immer sehr groß, sodass wirklich für jeden etwas dabei ist. Wünschenswert wäre, wenn die Produkte vor allem Kartoffeln usw. Zumindest national eingekauft werden würden und nicht aus Ä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #34 der 39 besten Unternehmen in Online-Bestellservice
  2. #23 der 24 besten Unternehmen in Lebensmittelanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

HelloFresh ist die Mahlzeiten-Lösung für einen entspannten Alltag: Du wählst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine Haustür. Jede Woche stehen über 30 neue Gerichte in den Vorlieben Fleisch & Gemüse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. Zusätzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kündigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

57.480 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,8

Alle Bewertungen

(57.480)

6.022 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich liebe HelloFresh, aber .....

Ich wurde von HelloFresh gebeten, eine Bewertung abzugeben. Vorausschicken möchte ich, dass wir seit gut einem halben Jahr fünf vorwiegend vegetarische Gerichte pro Woche für zwei Personen bestellen . Die Rezepte sind meistens sehr lecker, innovativ und abwechslungsreich, wenn auch von Zeit zu Zeit Rezeptfehler zu schlechten Kochergebnissen führen. Den immer freundlichen und relativ gut erreichbaren Kundendienst musste ich einige Male wegen fehlender, verdorbener oder falscher Zutaten in Anspruch nehmen. Die Probleme wurden immer ernst genommen und entschädigt.

Ein echtes Thema ist aktuell jedoch, dass in letzter Zeit oftmals die Portionen sehr klein sind . Während normalerweise jeder von uns rundherum satt wurde bzw noch eine Kleinigkeit für den nächsten Lunch übrig behielt, müssen wir uns in letzter Zeit öfter noch eine Scheibe Brot machen. Das ist nicht Sinn der Sache und hat uns dazu bewogen, Zutaten , die uns besonders klein oder wenig vorkamen, nachzuwiegen. Der Gipfel war bis jetzt das Gericht "rauchige Süßkartoffel Blumenkohl Tajine". Die Hauptbestandteile waren echte Miniaturen. Ich habe nicht gewusst, dass es so kleinen Blumenkohl gibt. Mit Blättern sah er eigentlich normal aus , ohne Blätter war der Winzling gerade handtellergroß und wog 280 g. Die Süßkartoffel kaum größer als eine ganz normale Standard Kartoffel . Das hat mich veranlasst, die Zutaten einmal nachzuwiegen und mit der Portionsgrößen-Angabe im Rezept zu vergleichen. Es fehlten stattliche ca. 30 Prozent. Wenig später dann das Rezept "Austernpilze in würziger Sesam Marinade". Wieder eine winzige Süßkartoffel und unfassbar wenige Austernpilze (roh 100g von denen so gut wie nichts nach dem Braten übrig war) haben mich ebenfalls veranlasst nachzuwiegen. Wieder fehlten fast 30%. Das hat nicht satt gemacht und ist inakzeptabel. Darüber hinaus kommt man so auch nicht auf die angegebenen Nährwerte, was mittelfristig zu einer Unterversorgung führt. Wären mir diese eklatant kleinen Portionen nicht aufgefallen, wäre ich nie auf die Idee gekommen nachzuwiegen. Die Geschäftsbeziehung zu HelloFresh war für mich bisher eine total vertrauensvolle Beziehung. Muss ich jetzt wirklich jedes Rezept auf das tatsächliche Gewicht überprüfen? Das wäre echt traurig. Ich weiß gar nicht, wie ich damit umgehen soll. Ich möchte nicht dauernd reklamieren müssen, sondern wäre tausendmal lieber mit der gelieferten Ware zufrieden, wie es zu Beginn meiner "Karriere" als bekennender HelloFresh-Fan war. Natürlich gibt es kein genormtes Gemüse. Aber die Qualitätskontrolle muss doch erkennen, wenn ein Produkt größenmäßig stark von der Norm abweicht. (Komischerweise immer nach unten) Dann muss man doch z.B eine Frühlingszwiebeln oder eine Knoblauchzehe mehr dazu legen. Das wäre doch nur fair. Und nachwiegen muss die Qualitätskontrolle und nicht der Kunde, um sicherzustellen, dass der Kunde das bekommt, wofür er bezahlt. Und eine rund 30%ige Abweichung ist auf gar keinen Fall marginal.

P.S. ich möchte noch mal dringend anregen, bei Gerichten mit Hackfleisch auch eine vegane Hackfleisch-Komponente zur Auswahl anzubieten. Das würde das Angebot für Vegetarier um viele Gerichte erweitern. Leider kann man derzeit lediglich doppelt so viel Hackfleisch auswählen wie im Gericht angegeben oder Biohackfleisch.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abwechslungsreiche Rezepte

Abwechslungsreiche Rezepte, Qualität der Zutaten sehr gut, Mengen gut ausreichend (manchmal fast etwas zuviel), zuverlässige Lieferung

6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Gerichte sind abwechslungsreich und…

Die Gerichte sind abwechslungsreich und die Rezepte gut aufgearbeitet. Leider waren in letzter Zeit oft zerdrückte Lebensmittel dabei. Auch der Preis ist für oft günstige Lebensmittel hoch. Immer wieder stimmen auch die Lebensmittel auf den Bildern nicht mit denen in der Box überein.

19. März 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Änderung des Menüs fehlgeschlagen

Ich habe das Menü online geändert, anscheinend wurde dies nicht übernommen, es wurden das ursprüngliche Menü geliefert und wird jetzt auch online angezeigt, das ist mega ärgerlich da wir 2 von 3 Rezepten nicht wirklich mögen. Ansonsten war eins der Rezepte (Feurige Strozzapreti Diavolo) von der Portionsgröße echt zu klein um statt zu werden.

30. August 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Qualität

Gute Qualität; gute Rezepte; zuverlässige Lieferung.
Negativ: neu Kunden bekommen starke Rabatte, Bestandskunden gefühlt nicht. Bei dauerhaftem Abo wird's dann doch schon sehr teuer.

27. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hello Fresh- super Idee, super Qualität, super Service insgesamt!

Durch meine Nachbarn bin ich auf Hello Fresh aufmerksam geworden und musste selber einmal testen. Die Idee finde ich ausserordentlich praktisch, und Hello Fresh bietet bisher super Qualität! Die Rezepte sind ansprechend und schmackhaft, jedoch leicht und schnell vorzubereiten. Dabei sind die Gerichte auch immer gesund. Ich finde es insbesondere super, dass die Rezepte mitgeliefert werden und freue mich jeden Tag, die "Wundertüte" von heute aufzumachen und damit loszulegen. Ich bin sehr beeindruckt, weil die Zutaten immer genau mit dem Rezept übereinstimmen, und da alles für Hello Fresh produziert wird, sind die Zutaten beste Qualität und mit größter Fürsorge für die jeweiligen Gerichte sortiert.
Die Lieferung lief super, weil man alles sehr gut nachverfolgen konnte. Der Lieferant war auch super freundlich!
Bisher habe ich mit Hello Fresh eine super Erfahrung, und ich werde auf jeden Fall damit weitermachen.

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit

Zuverlässigkeit. Das Essen ist gut zuzubereiten und wir kochen auch mal Unbekanntes. Es könnte vielfältiger sein mit der Gemüseauswahl. Natürlich ist viel Verpackungsmüll dabei, jedoch ist es ja immer für 2 Personen zusammengefasst und daher kleinteilig verpackt. Wir sind sehr zufrieden.

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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