markilux Bewertungen 

Kauft keine Produkte von Markilux!!!
Bitte nehmt Euch das zu Herzen und denkt über den Tellerrand hinaus.
Wir haben uns vor knapp 6 Jahren eine große, unmotorisiette (also mit Kurbel) Markilux Unterglasmarkise für unseren Balkon ( 5,00m x 2,50m ) gekauft. Soweit so gut, bis etwas kaputt geht, denn dann zeigt Markilux und deren Partner das wahre Gesicht. Bei uns ist ein Band gerissen, dadurch kann man die Markise nicht mehr auskurbeln. Nach einem Anruf bei Markilux wurde ich daraufhin an einem Markilux Partner vermittelt, mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag. Da Markilux in unserer Region kaum noch Partner hat, warum auch immer 🤔, wir wohnen im Altenburger Land. War der am nahesten liegende Markilux Partner in Leipzig ansässig. Dieser wurde von uns angeschrieben mit der Bitte um ein Angebot. In dem Angebot selbst steht drin, dass das Band 94,00€ kostet + 500,00€ Reparaturleistung + 50,00€ Baustelleneinrichtung + 100,00€ Entfernungspauschale + 19% MwSt. ~ 886,00€. Wir finden so etwas als eine absolute Frechheit. Bei 100€ - 250€ + Material zzgl. MwSt. hätten wir ja überhaupt nichts gesagt, aber bei fast 900,00€ für eine Reparatur eines defekten Zugbandes ?! Überhaupt, was kann der Kunde dafür, wenn es plötzlich weniger Markilux Partner gibt? Spinnen wir den Faden einmal weiter, was ist in 1-2 Jahren, wenn eventuell wieder etwas kaputt geht und es dann in unserer Region dann noch weniger Markilux Partner gibt? Kommen die dann vielleicht aus Berlin, Nürnberg oder München zu uns? Bezahlen wir dann 500,00€ aufwärts als Entfernungspauschale? Übrigens hat man uns in der Markilux Hotline immer nur an Markilux Partnern verwiesen. Auch ein Mitarbeiter der Kunden Hotline, konnte auch nicht die Preisgestaltung der Markilux Partner verstehen und baat uns dies den Support zu melden. Dieser blockte sofort ab und teilte uns mit, dass Markilux angeblich keinen Einfluss auf die Preisgestaltung seiner Partner hat. Schon komisch, die Partner dürfen im Namen von Markilux handeln und am Ende machen was sie wollen 🤔😡. Für uns steht fest, dass diese Markise von Markilux die erste dieser Marke war und auch die letzte. So lange etwas funktioniert ist alles gut, aber wehe es geht etwas kaputt, dann wird der vorher so geliebte Kunde von Markilux im Stich gelassen und von dessen Partnern noch ausgenommen wie eine Weihnachtsgans. Es gibt glücklicherweise auch noch andere sehr gute Hersteller welche es verdient haben Ihre Produkte näher zu betrachten. Für uns steht fest, MARKILUX,..... NIE WIEDER.

Wir haben 2 sehr teure Markisen erworben. Nach kurzer Zeit lösen sich die Nähte an den Stors. Die Markisen sehen nun wie uralte aus.
Weder der Verkäufer noch der Hersteller möchten das Produkt instandsetzen!
Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen arbeiten!

Der Stoff hat von Anfang an extrem stark gewellt. Markilux interessierte das überhaupt nicht, das liege am Stoff und könne vorkommen. Nach der dritten Nachfrage bekamen wir nicht mal mehr eine Antwort. Wir haben einen Mass-Sonnenstoren bestellt und sehr viel dafür bezahlt. Und obwohl er neu ist, sieht er aus wie ein altes Billigmodell. Ein anderes Unternehmen bestätigte uns, dass diese Art von Wellen im Stoff nur bei billigen Stoffen vorkommt.

Markilux, eines dieser tollen Unternehmen, denen "made in Germany" auf der ganzen Welt seinen ausgezeichneten Ruf verdankt. Denkste! Fast 1 Jahr hat es von der Bestellung bis zur fertigen Montage durch einen Fachhändler gedauert. Warum? Produktionsfehler. Dienstleistungsfehler. Ok, es kann immer mal was passieren, aber Markilux hat zudem ein großes Kommunikationsproblem, zumindest gegenüber Kunden. Tipp: Finger weg!

Markilux 6m breite Markise Vollkassette mit Sonnenplus vor 8 Jahren gekauft. Kassette war nach 1 Jahr undicht. Gehäuse war nicht 100% zu schließen. Der vordere Stoffrand ist verwittert. Wenn ich Sie nach Regen raus fahre, läuft ein kleiner Wasserfall.
Der Nachbar unter uns dreht dann durch.
Der Fachbetrieb/ Ingo Raider hat 2 x versucht die Kassette dicht zu bekommen. Ohne Erfolg. Der Monteur hatte sogar eine telefonische Standleitung mit Markiluxexperten. Habe dann die Lust und Freude an der Markiese verloren.
Von Markilux hat sich keiner gerührt. Die nächste Markise kaufe ich von einem besseren Herrsteller.

Die Markisen an sich sind gut. Der Service ist unterirdisch und annähernd mafiös. Wir haben 2014 vier große Markisen im Wert von knapp 12 tsd Euro gekauft, beim Fachhändler. Nach 4 Jahren lief eine nicht mehr, der Fachhändler (Schimpf aus 64720 Michelstadt) verwies uns an Markilux, Markilux verwies uns an den Fachhändler. Nach kurzer Recherche im Internet, fand ich heraus, dass die Batterie am Empfangsteil, der Markise leer war. Jetzt, im Januar 2023 ist das Antriebsband gerissen. Wieder keine Rückmeldung vom Fachhändler Schimpf, Markilux verwies uns an den Service. Ein Betrieb, der allerdings keine Markilux Lizenz hat wollte es reparieren hat jedoch nicht mal Infos bekommen. Der Servicebetrieb ist seit drei Wochen im Urlaub und hat erst mal ein Angebot geschickt, darin erst mal 80 Euro brutto Anfahrt für 25 km einfache Strecke. Wir müssen aber noch warten, weil so viel zu tun ist. Also ist der Sommer wahrscheinlich zu Ende bis da was passiert. Fazit, nie wieder Markilux

Nach Montage durch einen Fachhändler, arbeitet meine Markilux-Markise einwandfrei, ohne Ausfall oder Probleme, seit 2013. Nun, nach 10 JAHREN, stellte ich fest, dass an dem Ausfallprofil (ausfahrbare Stange) ein Plastikteil gebrochen ist. Ich schrieb Markilux an, erhielt nach 3(!) Tagen eine freundliche Antwort mit der Bitte Bilder der betroffenen Teile zu senden. 2 Tage nach Zusendung der Aufnahmen erhielt ich wiederum die Antwort, dass die Ersatzteile kostenfrei zugesandt würden, wenn ich mir den Austausch zutauen würde. Dazu war eine Explosionszeichnung und eine ausführlicher Beschreibung beigefügt. Habe zugestimmt und erhielt nun die Ersatzteile. Der Austausch war problemlos. Ich gebe die höchste Wertung, weil ich von diesem Kundenservice, der Freundlich- und Schnelligkeit und den klaren Anleitungen beeindruckt bin. Chapeau! Ich kann sagen, es hat sich auch weiterhin, selbst nach 10 Jahren, gelohnt eine Markilux-Markise zu kaufen!

Habe letztes Jahr eine Markilux-Markise über den Händler in meinem Ort gekauft - katastrophale Entscheidung! Beratung war noch gut, aber dann keine Info oder Kommunikation über weiteren Ablauf des Auftrags. Nach ewigen 6 Monaten hing meine Markilux Markise dann endlich. Die lange Lieferzeit hat der Händler auf markilux geschoben und ich blöder Kunde stand zwischen den Fronten. Das nächste mal kaufe ich direkt beim Händler oder im Baumarkt. Das zu meinen Erfahrungen mit Markilux. Markilux? Nie wieder!