Ich habe in 2024 Prismatic Evolutions vorbestellt und wurde wie viele andere auch enttäuscht. Meine Bundle wurden beide storniert. Habe aber im Dezember wieder etwas bestellt weil es auch wieder Paypa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Leider musste ich meine Bestellung aufgrund nicht Lieferung vom November nun auch stornieren.Dies ging relativ unproblematisch. Allerdings war ab diesem Punkt keinerlei Kommunikation mehr seitens Lo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe vor einem Monat eine limitierte Vorbestellung aufgegeben und war voller Vorfreude auf mein Produkt. Leider wurde meine Bestellung nun storniert, mit der Begründung, dass nicht genügend von... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe den Festtagskalender am 4. August vorbestellt und am 19.August habe ich meine Versandbestätigung bekommen. Heute ist mein Kalender angekommen sogar mit einen Booster drin dafür vielen lieben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #38 der 38 besten Unternehmen in Sammelkartengeschäft
- #3 der 3 besten Unternehmen in Kaufhaus
- #44 der 45 besten Unternehmen in Softwareanbieter
Kontaktinformationen
Deutschland
- lootcave.de
2,9
Akzeptabel
196 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Man bestellt was vor und wird dann…
Man bestellt was vor und wird dann später wieder storniert. Frech weil man sich dann schon freut.
18. August 2026
Antwort von Lootcave
Hallo Arthur,
vielen Dank für deine Bewertung. Dank deiner Referenznummer 34557 können wir deine Bestellung eindeutig zuordnen und auch bestätigen, dass dir die Bestellung 34557 zugeschickt wurde.
Daher können wir deine Bewertung leider nicht nachvollziehen.
Viele Grüße
Habe über Cardmarket bestellt
Habe über Cardmarket bestellt, schnelle Lieferung und sauber verpackt. Würde wieder bestellen
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Danke für deine Bewertung, Okan!
Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und du wieder bei uns bestellen würdest.
Wir freuen uns auf's nächste Mal! :)
Schnelle Lieferung und sehr gutes…
Schnelle Lieferung und sehr gutes günstiges Produkt. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo Sema,
vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden warst. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Gute Kommunikation gute Preise…
Gute Kommunikation gute Preise Lieferung noch ausstehend da es sich um eine Vorbestellung handelt.gerne wieder
7. Mai 2026
Antwort von Lootcave
Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das tolle Feedback! :)
Top Kundenservice
Top Kundenservice, schnelle Antwort bei Fragen :)
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo Kathi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Solches Feedback bedeutet unserem Team sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Übersichtliche seite
Übersichtliche seite mit gute categorien. Preise sind ok.
War eine forbestellung also für den rest kann ich noch kein kommentar geben
7. Mai 2026
Antwort von Lootcave
Hallo Henk,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback zu unserem Shop! 😊
Es freut uns sehr, dass dir unser Design aufgefallen ist, und es dir gefällt.
Wir bedanken uns außerdem für deine Vorbestellung und hoffen, dass du auch mit dem weiteren Ablauf und der Lieferung zufrieden sein wirst. Wir werden alles tun, um dich zufrieden zu stellen :)
Top Verkaufer
Der/Die Verkaufer ist echt nett. Das Paket war sehr gut verpackt und der Preis ist einfach das Beste. Auf jeden Fall will ich mehrmals von diesem Laden bestellen.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo Gabriel,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit der Verpackung, dem Preis und unserem Service so zufrieden warst.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir ganz viel Spaß mit deiner Bestellung!
Liebe Grüße
Top Verkäufer
Netter Kontakt, schneller Versand und ein schönes Goodie dabei
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo Sven,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Allem zufrieden warst. :)
Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Warte seit über einem Jahr auf mein Geld
Im November 2024 habe ich dort eine Bestellung getätigt, die nie geliefert wurde. Auf die Rückerstattung des Geldes warte ich bis heute. Es gibt seit Herbst letzten Jahres Kontakt mit dem Anwalt des Inhabers, weiter passiert ist bisher aber nichts. Bei der Nummer des Kundenservice geht natürlich niemand dran.
Geld um neue Ware kaufen zu können scheint vorhanden zu sein. Geld um Forderungen an Gläubiger zu begleichen nicht.
Ich kann jedem nur davon abraten, irgendetwas in diesem Laden zu bestellen.
29. April 2026
Antwort von Lootcave
Hallo Si. Sch., danke für dein Feedback.
Wir nehmen deine Schilderung sehr ernst. Allerdings können wir den von dir beschriebenen Fall anhand der Angaben und des Zeitpunktes deiner Erfahrung nicht eindeutig zuordnen.
Wir melden uns gerne bei dir. Dann schauen wir uns das umgehend im Detail an und klären den Status.
Edit: Hallo Si.Sch. Danke für deine Angaben, jedoch können wir diese weiterhin keiner Erfahrung vom 29.04.26 zuordnen. Wir schauen uns gerne deinen Fall an, können aber ohne wichtige Angaben deinen Fall nicht zuordnen. Bitte entschuldige, und wir setzen alles daran, deinen Fall zu klären.
Alles war super!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo Sommer! Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles super für dich war. Wir freuen uns schon auf das nächste mal 😊
sehr gute Verpackung
sehr gute Verpackung, Reibungslos
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo Tim! Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback. Mega zu hören, dass alles ohne Probleme bei dir angekommen ist. Tatsächlich legen wir darauf großen Wert.
Gerne jederzeit wieder :)
Gut verpackt
Gut verpackt, schnell angekommen und sehr freundlicher Kontakt! Sofort wieder
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Kevin!
Es freut uns sehr, dass alles gut verpackt und schnell bei dir angekommen ist und du mit unserem Service zufrieden warst. Genau so soll es sein 😊
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
One Piece TCG Preis 200% überteuert
One Piece TCG Preis 200% überteuert. Sehr unzufrieden.
Das ist Scalping
Edit: Das Entgegenkommen und das offene Ansprechen ist natürlich ein Weg der lobenswert ist, führt aber nur von einem Stern zu drei Sternen. Hätte ich die Bewertung nicht abgegeben, wäre das auch nicht passiert.
3. April 2026
Antwort von Lootcave
Hallo Enis,
vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback.
Wir verstehen absolut, dass die Preisentwicklung beim One Piece TCG aktuell sehr frustrierend sein kann. Gerade bei stark nachgefragten Produkten kommt es leider häufig zu deutlichen Preisschwankungen am Markt, auf die auch wir nur begrenzt Einfluss haben.
Uns ist wichtig zu betonen, dass wir kein klassisches „Scalping“ betreiben, sondern unsere Preise sich an Einkaufskosten, Verfügbarkeit und der aktuellen Marktsituation orientieren.
Trotzdem möchten wir dich natürlich nicht unzufrieden zurücklassen. Wie bereits angeboten, schauen wir uns deinen konkreten Fall gerne nochmal an und prüfen, ob wir dir im Nachhinein preislich entgegenkommen können. Das Produkt hast du bereits selbst bestellt und geliefert bekommen.
Gib uns dazu einfach kurz Rückmeldung, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Beste Grüße
Edit: Hallo Enis,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu aktualisieren und auch dein Feedback so offen zu teilen.
Wir verstehen deinen Punkt absolut – idealerweise sollte so etwas natürlich auch ohne vorherige Bewertung direkt gelöst werden. Gleichzeitig sind wir dir dankbar, dass du uns die Möglichkeit gegeben hast, auf dein Anliegen einzugehen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Falls du noch weiteres Feedback hast oder wir noch etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Beste Grüße
Über Cardmarket eine Spielmatte…
Über Cardmarket eine Spielmatte bestellt. Kam kurze Zeit später an und die Ware ist so weit ich erkennen kann in Top Zustand.
Kann mich nicht beschweren
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo CyberZ,
vielen Dank für deine super Bewertung!
Freut uns sehr, dass die Spielmatte schnell bei dir angekommen ist und alles in top Zustand ist. Genau so soll es sein 😊
Wenn du wieder etwas brauchst, sind wir gerne wieder für dich da!
Beste Grüße
Große Verzögerung und Rückabwicklung bei Vorbestellung
Große Verzögerung bei Vorbestellung von Prismatische Entwicklungen. Über Monate nach dem Release mit warten vertröstet worden bevor dann Monate nach Release des Sets zur Rückabwicklung des Kaufs aufgerufen wurde.
Das nenne ich mal einen Kredit zu günstigen Konditionen.
Au keinen Fall dort vorbestellen wenn ihr eure bestellten Sachen wirklich haben wollt, außer ihr wollt euer Geld irgendwo sinnlos parken.
24. Mai 2025
Antwort von Lootcave
Hallo Maurizio,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst, können den beschriebenen Vorgang anhand der angegebenen Informationen jedoch aktuell nicht eindeutig zuordnen.
Uns ist wichtig, solche Fälle sauber und transparent zu klären. Daher möchten wir den Sachverhalt gerne gemeinsam mit dir prüfen und verstehen, was hier im Detail passiert ist.
Bitte melde dich hierzu noch einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir das intern vollständig nachvollziehen und eine passende Lösung finden können.
Unser Support ist grundsätzlich auch langfristig für solche Fälle erreichbar und hilft dir gerne weiter.
Beste Grüße
Antwort von Lootcave
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Marc!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir geben weiterhin unser Bestes, um dir auch in Zukunft eine schnelle und freundliche Abwicklung zu bieten.
Eigene Fehler werden nicht eingestanden – sehr schwacher Kundenservice
Meine Bestellung wurde nachträglich wegen eines internen Bestandsfehlers storniert. Was mich aber wirklich verärgert hat, war nicht nur der Fehler selbst, sondern vor allem die Reaktion darauf.
Anstatt den Fehler klar einzugestehen und kundenfreundlich zu lösen, wurde alles relativiert und abgebügelt. Der gesamte Eindruck war: eigener Fehler, aber keinerlei Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Genau das erwarte ich von einem seriösen Shop anders.
Ein funktionierender Shop sollte wissen, was verfügbar ist und was nicht. Wenn das intern nicht klappt, darf das nicht einfach kommentarlos oder mit einer ausweichenden Standardantwort auf den Kunden abgewälzt werden.
Besonders negativ bleibt für mich hängen, dass hier keinerlei Einsicht vorhanden war. Kritische Nachfragen wurden nicht ernsthaft beantwortet, sondern im Grunde nur abgeblockt. Für mich ist das kein professioneller Umgang mit Kunden.
Gerade bei Artikeln, die schnell vergriffen sind und deren Marktpreis stark schwankt, hat eine nachträgliche Stornierung sehr wohl spürbare Auswirkungen für den Kunden
Ich würde dort nicht wieder bestellen.
31. März 2026
Antwort von Lootcave
Hallo Tatsuko. Danke für deine Rückmeldung - und bitte entschuldige nochmals das entstandene Problem.
Wir glauben, dass wir diesen Fall sehr gut gelöst haben. Aufgrund eines Bestandfehlers konntest du ein Produkt kaufen, welches gar nicht verfügbar ist. Glücklicherweise warst nur du davon betroffen - und wir haben deine Erstattung in weniger als 120 Minuten ausgelöst, nachdem du bestellt hast.
Es handelt sich nicht um einen Artikel, den wir aktiv angeboten haben - und daher können wir auch kein Produkt ausliefern, das gar nicht auf Lager ist.
Vielen Dank für dein Feedback
Katastrophal
Katastrophal. Release war am 13.03.2026, ich hab deutlich früher bestellt. Heute ist der 28.03.26 und das Paket bzw die Ware wurde jetzt erst an GLS übergeben. Der Support ist katastrophal und man wird angelogen und vertröstet wo es nur geht. Wenn ihr wo anders bestellen könnt, dann macht das, „Lootcave“ hat nichts übrig für seine zahlende Kundschaft.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo Sascha, vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten dazu kurz klarstellen, dass wir unsere Kunden fortlaufend über die Verzögerungen informiert haben und hierzu auch im Austausch standen.
Leider kam es beim Hersteller der Naruto Mythos Produkte zu Lieferverzögerungen, weshalb ein Versand erst einige Tage nach dem Release möglich war. Wir können Bestellungen erst versenden, sobald uns die Ware tatsächlich vorliegt.
Das hat nichts mit mangelnder Wertschätzung gegenüber unseren Kunden zu tun, sondern liegt ausschließlich an externen Lieferproblemen. Wir verstehen deinen Ärger dennoch und hoffen, dass wir dich künftig wieder von unserem Service überzeugen können.
Antwort von Lootcave
Danke für dein tolles Feedback, Dominik! 😊
Freut uns sehr, dass dir unser Kundenservice weiterhelfen konnte – genau so soll es sein. Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da!
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, nichts auszusetzen.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lootcave
Hallo Hajopei. Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Freut uns sehr, dass du mit dem Versand zufrieden warst. Viel Spaß mit deiner Bestellung und bis zum nächsten Mal!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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