Ich habe während des Black Friday Sales bei Lookfantastic.de bestellt und dank der Rabatte tolle Produkte zu sehr günstigen Preisen bekommen. Alles lief reibungslos – schnelle Lieferung, gute Verpacku... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe gerade über diese Website bestellt, da das benötigte Vichy-Shampoo dort am günstigsten war. Es wurde mir überraschenderweise schon nach zwei Tagen geliefert. Das war ein super Angebot und die... Mehr ansehen
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Habe diese Seite durch Zufall entdeckt und bin absolut begeistert. Von der Bestellung zur Lieferung innerhalb 48 Stunden. Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen und selbst auch wieder zum Einkau... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Limited Editionsboxen sind wirklich großartig – hochwertig, gut zusammengestellt und jeden Euro wert. Vom regulären Abo war ich dagegen nicht ganz so begeistert, da hat mich der Inhalt leider nich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #9 der 29 besten Unternehmen in Kosmetikgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
"lookfantastic.de ist eine der größten Haarpflege und Kosmetik Webseiten Großbritanniens und hat euch unzählige Angebote auf eure Lieblingsmarken zu bieten! Von Aveda, Dermalogica und Redken bis hin zu Kérastase, Ren, Elemis, bareMinerals und vielen mehr. Auch im Make-Up Bereich sind wir ganz vorne mit dabei mit Marken wie NARS, MAC und Illamasqua. Selbst den Herren der Schöpfung haben wir großartige Produkte zu bieten! Mit fast 15000 Produkten ist lookfantastic.de das perfekte Medium, um sich selbst etwas zu verwöhnen und dabei den besten Preis zu erhalten!"
Kontaktinformationen
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Vereinigtes Königreich
- 04923497849010
- lookfantastic.de
4,5
Hervorragend
12.415 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Alles super
Alles super! Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und tolle Preise. Bestellung war einfach und übersichtlich. Bin rundum zufrieden und bestelle definitiv wieder bei Ihnen
8. Januar 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Vorsicht
Vorsicht, Retouren werden nicht bearbeitet, keinerlei Möglichkeit diesen Shop zu erreichen, Telefon geht überhaupt nicht, Email kommt nie eine Rückmeldung, über Paypal wird abgelehnt. Man kommt nicht mehr an sein Geld. Die Email an mich ist eine Farce. Man kann wieder nicht direkt antworten, muss ich sich einloggen und alles wieder von vorne. Ich erwarte eine Mail, auf die man normal antworten kann und wenn Sie ein Foto vom Paket schon brauchen, dann sollte man auch auf die Mail antworten können. Im Kundenkonto auf diese vorgefertigten kann man kein Foto anhängen. Es ist nur mühsam und eine Schikane. Ich will mein Geld incl. der Ware die sie von mir erhalten haben, die nicht für sie bestimmt war. Aber seit 2 Monaten versuche ich vergebens mit ihnen überhaupt Kontakt auf zu nehmen um das Problem zu klären.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenberatungsteam
Haargel bestellt
Haargel bestellt – völlig enttäuscht! Die Verpackung war komplett ausgelaufen, unbrauchbar. Geld einfach zum Fenster rausgeschmissen!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo Renata
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto und schildern Sie das Problem genau, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenberatungsteam
Absolute Weiterempfehlung!Sehr guter kundenfreundlicher Service!
Sehr guter kundenfreundlicher Service!
1. November 2025
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Positive Erfahrung. Daumen hoch
Auch ich kann mich den vielen positiven Bewertungen anschließen. Schnelle Lieferung der Ware ( aus Polen ) über DHL zu einem mit Abstand ausgezeichneten Preis.
Klare Empfehlung!
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Die Box ist das Geld nicht wert
Die Box ist das Geld nicht wert, der Kundenservice ist unterirdisch, nicht zu empfehlen!
772340636
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo Veronica,
Es tut mir leid, von der Frustration in dieser Angelegenheit zu hören.
Ich bin gerne bereit, dieses Problem für Sie zu lösen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an oder kontaktieren Sie uns über Ihr Konto, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Cordula
Lookfantastic Kundenberatungsteam
Attraktiver Preis, schnelle Lieferung aus Polen
Ich habe vor Kurzem eine Foundation von NARS bei Lookfantastic.de bestellt. Der Preis inklusive Versand war deutlich günstiger als bei anderen Shops.
Etwas überrascht war ich, als ich in der Versandbestätigung gesehen habe, dass das Paket aus Polen verschickt wurde. Laut Impressum hat das Unternehmen seinen Sitz in München, daher hatte ich mit einem Versand aus Deutschland gerechnet.
Die Lieferung trotz des internationalen Versands erfolgte sehr schnell. Das Paket war gut verpackt und der Artikel entsprach genau der Beschreibung.
Als Verbesserungsvorschlag würde ich mir wünschen, dass Lookfantastic.de transparent darauf hinweist, dass der Versand aus Polen erfolgt. Außerdem sollte klar kommuniziert werden, dass eine eventuelle Rücksendung ebenfalls nach Polen erfolgen muss. Diese Information wäre für Kunden bei der Kaufentscheidung hilfreich.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert und helfen uns dabei, uns zu verbessern und unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Alles bestens
Alles bestens! Sehr guter Shop mit unschlagbaren Preisen. Die Bestellung verlief reibungslos, der Versand war schnell und die Ware einwandfrei. Vielen Dank – gerne wieder!
3. März 2026
Antwort von Lookfantastic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen!
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und unser Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Immer wieder gern
Ware ist Original, gut verpackt und relativ schnell verschickt. Die Angebote sind meistens unschlagbar. Ich kann Lookfantastic uneingeschränkt empfehlen.
29. November 2025
Antwort von Lookfantastic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen!
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und unser Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Ganz tolle Erfahrung gemacht
Ganz tolle Erfahrung gemacht, Beaty box- tolle Produkte
7. Dezember 2025
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen und freuen uns sehr über Ihre Kommentare.
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Dies wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Tolle Box liebe sie!!!!
2. Dezember 2025
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen und freuen uns sehr über Ihre Kommentare.
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Dies wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen und freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Dies wäre ohne Ihre wertvollen Rückmeldungen nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen und freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Dies wäre ohne Ihre wertvollen Rückmeldungen nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Great experience
28. August 2025
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service aufrechtzuerhalten und zu verbessern; unser Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alles Gute und einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Kayleigh
Guter Shop.Habe schon mehrere Produkte von LF …
Habe schon mehrere Produkte von LF bestellt und war immer sehr zufrieden. Deshalb werde ich diesem Job auch " treu" bleiben.
20. Juni 2026
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service aufrechtzuerhalten und zu verbessern; unser Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alles Gute und einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Kayleigh
Preis-Leistung Verhältnis super
Preis-Leistung Verhältnis super - sehr empfehlenswert.
3. September 2025
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service aufrechtzuerhalten und zu verbessern; unser Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alles Gute und einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Kayleigh
Herbe Enttäuschung
Habe seit langem mal wieder die Lookfantastic Beautybox bestellt und bin herbe enttäuscht. 5 Miniprodukte lieblos in einen Karton geworfen und abgeschickt. Das war‘s. Werde mich nach etwas anderem umsehen.
Update: Ich habe meine Kritik auch im Kundenkonto eingereicht und erhielt eine Antwort, die komplett am Thema vorbei ging. War wohl ein Bot. Mit Service hat das nichts zu tun.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo Karin,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto und schildern Sie das Problem genau, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenberatungsteam
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