Sehr schnelle Lieferung tolle Beautyboxen- bitte unbedingt auf der Homepage den Kunden informieren, wo die Produkte hergestellt werden. Vereinzelt sind Produkte darunter "Made in China" , die sicherli... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach über eine einem Monat, wurde mir endlich geholfen. Siehe meine Bewertung vom 22-01-2026. Es ist sehr freundlich von Lookfantastic, mir auch einen Gutschein für die entstandenen Unannehmlichkeit... Mehr ansehen
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Ich habe gerade über diese Website bestellt, da das benötigte Vichy-Shampoo dort am günstigsten war. Es wurde mir überraschenderweise schon nach zwei Tagen geliefert. Das war ein super Angebot und die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung, super Produktauswahl, speziell in den Bereichen Luxury und K-Beauty and alles zu einem sehr fairen Preis. Ich bestelle dort immer wieder gerne.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
"lookfantastic.de ist eine der größten Haarpflege und Kosmetik Webseiten Großbritanniens und hat euch unzählige Angebote auf eure Lieblingsmarken zu bieten! Von Aveda, Dermalogica und Redken bis hin zu Kérastase, Ren, Elemis, bareMinerals und vielen mehr. Auch im Make-Up Bereich sind wir ganz vorne mit dabei mit Marken wie NARS, MAC und Illamasqua. Selbst den Herren der Schöpfung haben wir großartige Produkte zu bieten! Mit fast 15000 Produkten ist lookfantastic.de das perfekte Medium, um sich selbst etwas zu verwöhnen und dabei den besten Preis zu erhalten!"
Kontaktinformationen
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Vereinigtes Königreich
- 04923497849010
- lookfantastic.de
4,5
Hervorragend
12.420 Bewertungen
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Ich bin von diesem Shop extrem…
Ich bin von diesem Shop extrem enttäuscht. Meine Bestellungen kommen immer wieder in einem miserablen Zustand an.
Ich habe zum ersten Mal einen Adventskalender bestellt. Die Verpackung kam völlig beschädigt an: aufgerissen, zerkratzt und voller Dellen. Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt. Anstatt eine angemessene Lösung anzubieten, wurden mir lediglich 14 € Entschädigung für einen Adventskalender im Wert von 140 € angeboten.
Nachdem ich den Kalender zurückgeschickt hatte, wurde mir ein Ersatz zugeschickt. Leider war auch der zweite Adventskalender wieder in einem schlechten Zustand: erneut beschädigt, aufgerissen und völlig abgenutzt.
Das ist absolut enttäuschend und für einen Shop dieser Art inakzeptabel. Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen und kann auch anderen nur davon abraten.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo Oleksii,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto und schildern Sie das Problem genau, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenberatungsteam
Reine Abzocke und unverschämter Support! Beschädigte Ware und versteckte Kosten!
Ich habe den Adventskalender für Männer bestellt. Die Lieferung dauerte ewig und kam völlig unzureichend verpackt aus Polen an. Da der Kalender extrem schwer ist, der Versandkarton aber hauchdünn war, kam das Gehäuse an mehreren Stellen komplett eingedrückt, zerrissen und ramponiert hier an – als Geschenk absolut unbrauchbar! Ein Blick in die Produktbewertungen zeigt, dass genau dieser Verpackungsfehler System hat.
Der Kundenservice ist an Dreistigkeit nicht zu übertreffen: Zuerst wurden mir lächerliche 10 % Rabatt angeboten. Als ich das ablehnte, schaltete der Support plötzlich auf Englisch um und bot frech nur noch 8 € an! Nach einer erneuten Beschwerde schickt man mir nun einfach eine Standard-Mail mit einem internen Formular und versucht mir im Retourenportal ein kostenpflichtiges DHL-Label für 3,99 € für die Rücksendung unterzujubeln!
Es ist gesetzlich absolut unzulässig, vom Kunden Geld für den Rückversand von mangelhafter, beschädigter Ware zu verlangen! Ich habe nach diesem unprofessionellen Zermürbungsspiel die Nase gestrichen voll, verzichte komplett auf den Ersatz und fordere nur noch mein Geld zurück. Nie wieder LOOKFANTASTIC!
19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo Tina,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lookfantastic Kundenberatungsteam
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, uns zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Produkt erhalten, das sonst nicht zu bekommen war
Schnelle Lieferung. Toll ist, dass ich ein Produkt bekommen habe, was sonst nirgends zu kaufen war. Ich bin sehr zufrieden.
13. August 2026
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern. Das gesamte Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Passen Sie auf sich auf und genießen Sie einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Verbesserungsfähig
OK. Gute Verpackung, schneller Versand und angemessener Preis. Leider habe ich das falsche Produkt bestellt, da die Kompatibilität auf den Produktseiten nicht ganz klar war. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und gefragt, ob ich das Produkt kostenlos zurücksenden und das richtige nachbestellen könnte; dieser lehnte dies jedoch entschieden ab und bestand darauf, dass ich die Rücksendekosten bezahle. Ich finde es schade, dass dies mittlerweile als gängige Praxis gilt; in Zukunft werde ich woanders bestellen.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo Ben,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Cordula
Lookfantastic Kundenberatungsteam
Überzeugend
Ich habe mir letztes Jahr den Adventskalender und eine Luxury Box gekauft. Beides wurde sehr schnell verschickt. Die Produkte im Kalender und der Box haben mich begeistert. Preis- Leistungsverhältnis ist top. Jederzeit wieder.
21. November 2025
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Sollten Sie Fragen haben oder sollten wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Ich bin immer sehr zufrieden mit der…
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, schnelle und zuverlässige Lieferung.
19. Oktober 2025
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Sollten Sie Fragen haben oder sollten wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Die Ems led Maske funktioniert nicht…
Die Ems led Maske funktioniert nicht richtig. Der Kundenservice reagiert nur mit KI Antworten, dass man auf die Antwort warten soll. Nach 3 Wochen Warten habe ich die Faxen dicke und will die Maske retournieren. Auch das klappt nicht. Kein Rücksendeschein per Mail. Alles desaströs!
Update! Der link funktioniert nicht!
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenberatungsteam
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Sollten Sie Fragen haben oder sollten wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Sollten Sie Fragen haben oder sollten wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Alles super
Alles super! Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und tolle Preise. Bestellung war einfach und übersichtlich. Bin rundum zufrieden und bestelle definitiv wieder bei Ihnen
8. Januar 2026
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Sollten Sie Fragen haben oder sollten wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Haargel bestellt
Haargel bestellt – völlig enttäuscht! Die Verpackung war komplett ausgelaufen, unbrauchbar. Geld einfach zum Fenster rausgeschmissen!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo Renata
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto und schildern Sie das Problem genau, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenberatungsteam
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Sollten Sie Fragen haben oder sollten wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Absolute Weiterempfehlung!Sehr guter kundenfreundlicher Service!
Sehr guter kundenfreundlicher Service!
1. November 2025
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Positive Erfahrung. Daumen hoch
Auch ich kann mich den vielen positiven Bewertungen anschließen. Schnelle Lieferung der Ware ( aus Polen ) über DHL zu einem mit Abstand ausgezeichneten Preis.
Klare Empfehlung!
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Die Box ist das Geld nicht wert
Die Box ist das Geld nicht wert, der Kundenservice ist unterirdisch, nicht zu empfehlen!
772340636
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo Veronica,
Es tut mir leid, von der Frustration in dieser Angelegenheit zu hören.
Ich bin gerne bereit, dieses Problem für Sie zu lösen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an oder kontaktieren Sie uns über Ihr Konto, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Cordula
Lookfantastic Kundenberatungsteam
Attraktiver Preis, schnelle Lieferung aus Polen
Ich habe vor Kurzem eine Foundation von NARS bei Lookfantastic.de bestellt. Der Preis inklusive Versand war deutlich günstiger als bei anderen Shops.
Etwas überrascht war ich, als ich in der Versandbestätigung gesehen habe, dass das Paket aus Polen verschickt wurde. Laut Impressum hat das Unternehmen seinen Sitz in München, daher hatte ich mit einem Versand aus Deutschland gerechnet.
Die Lieferung trotz des internationalen Versands erfolgte sehr schnell. Das Paket war gut verpackt und der Artikel entsprach genau der Beschreibung.
Als Verbesserungsvorschlag würde ich mir wünschen, dass Lookfantastic.de transparent darauf hinweist, dass der Versand aus Polen erfolgt. Außerdem sollte klar kommuniziert werden, dass eine eventuelle Rücksendung ebenfalls nach Polen erfolgen muss. Diese Information wäre für Kunden bei der Kaufentscheidung hilfreich.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert und helfen uns dabei, uns zu verbessern und unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Alles bestens
Alles bestens! Sehr guter Shop mit unschlagbaren Preisen. Die Bestellung verlief reibungslos, der Versand war schnell und die Ware einwandfrei. Vielen Dank – gerne wieder!
3. März 2026
Antwort von Lookfantastic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen!
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und unser Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Immer wieder gern
Ware ist Original, gut verpackt und relativ schnell verschickt. Die Angebote sind meistens unschlagbar. Ich kann Lookfantastic uneingeschränkt empfehlen.
29. November 2025
Antwort von Lookfantastic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen!
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und unser Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Ganz tolle Erfahrung gemacht
Ganz tolle Erfahrung gemacht, Beaty box- tolle Produkte
7. Dezember 2025
Antwort von Lookfantastic
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen und freuen uns sehr über Ihre Kommentare.
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Dies wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
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