Outfittery Bewertungen 

Die Bestellung hat super einfach und verbindlich funktioniert. Der Stylist / die Stylistin hat eine tolle Auswahl getroffen, die perfekt auf meine Wünsche abgestimmt war. Super Shopping Erlebnis!

Sehr guter Service. Alles gut erklärt. Gute Auswahl. Freundlicher Kontakt

Absolut enttäuschender Kundenservice!

Bei Retouren werden angeblich nicht erhaltene Kleidungsstücke einfach dem Kunden verrechnet. Wenn du mit Klarna zahlst, hast du praktisch keine Chance: Du musst bezahlen, obwohl du die Ware ordnungsgemäß retourniert hast. Auf Anfragen und Beschwerden antwortet offenbar niemand.

Keine Unterstützung, keine Lösung, keine Kundenorientierung. Das Risiko wird vollständig auf den Kunden abgewälzt.

Für mich definitiv die letzte Bestellung bei Outfittery. Nicht empfehlenswert!

Ich habe meine Artikel vollständig an Outfittery zurückgeschickt, und die Rücksendung ist dort auch angekommen. Laut Outfittery soll jedoch ein Artikel gefehlt haben, den ich aber nachweislich mit zurückgeschickt hatte.

Daraufhin habe ich mehrfach versucht, den Kundensupport zu erreichen. Mein Erstkontakt war am 17.09., und seit Mitte September zieht sich die Angelegenheit nun hin. Über Wochen habe ich keine Hilfe bekommen. Ich hatte lediglich den Eindruck, mich mit einer KI zu unterhalten und nicht mit einem Menschen, der sich um mein Anliegen kümmert. Mehrfach habe ich darum gebeten, telefonisch kontaktiert zu werden. Es wurde jedoch ausschließlich darauf verwiesen, dass der Support nur per E-Mail erreichbar sei. Auch nach mehreren Wochen ist die Angelegenheit weiterhin offen.

Da ein persönlicher Kundensupport nicht erreichbar ist, rate ich von Outfittery dringend ab.

Gute Erfahrungen

Es waren ein paar schöne Teile dabei, die ich mir selbst nie ausgesucht hätte, die mir aber sehr gefallen haben. Das ist immer sehr spannend und überraschend.

Gute Produkte, auch Styling hat alles gepasst

Ist ne coole Sache alles nach Hause zu bekommen und alles was nicht passt zurück.

An sich finde ich Outfittery wirklich cool. Hab es bereits 2 mal genutzt und jedesmal war etwas dabei, was ich gut fand. ABER: Neuerdings ruft Outfittery bei einem an und bietet als "Weihnachtsextra" eine Box an. An sich fein. Leider wurde nicht darauf hingewiesen, dass einem bereits für die Bestellung 10 EUR vom Paypal-Konto abgezogen werden. Ich wurde während des Telefonats nicht darauf hingewiesen und habe dem also auch nicht aktiv zugestimmt. Man kriegt die 10 EUR zurück, wenn man etwas von der Bestellung behält. Trotzdem: Irgendwie shady. Ich werde in der Zukunft auf Outfittery verzichten.

Sehr gute Auswahl an unterschiedlichen Stylingkombinationen. Es ist immer etwas Schönes dabei. Sehr gute Qualität.

Alles hat super geklappt. Einziger Kritikpunkt: ich konnte , nachdem ich meine Box final geändert und bestätigt hatte, nicht mehr sehen, welche Teile zu welchem Outfit gehören. Heißt, als meine Box da war, musste ich raten. Das war ein wenig blöd. Und wenn man in der App einmal auschecken gewählt hat, kommt man nicht mehr zurück bzw raus.

Gute Auswahl und einfache Rücksendung

Tolle Auswahl, meinem Stil entsprechend. Reibungsloser Versand und Rückversand

Paket ohne Bestellung und ohne Abo zugeschickt. Retourenlabel funktionierte nicht. Kontaktaufnahme als äußerst mühsam und inkompetent zu beschreiben. Eine reine Arbeitsbescgaffungsmaßnahme. Nie mehr wieder. Es war ein Wahnsinn.

Grosse Auswahl
Individuelle Range im Preis möglich
Sehr flexibles handling
Kostenfreie Bestellung
Kostenfreie Retoure
Anforderung Kleidungsstücke in anderer Größe
und und und

Ich habe über Outfittery eine Kordhose für 80 € gekauft. Nach etwa dreimal Tragen ist der Stoff am Gesäß gerissen, nicht die Naht, sondern das Material selbst.
Ich habe den Schaden mit Fotos beim Kundenservice gemeldet. Angeboten wurden mir 40 € Guthaben für zukünftige Bestellungen. Ein Umtausch sei nicht möglich, da der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Als ich stattdessen die Erstattung des Kaufpreises verlangt habe, hieß es zunächst, nach internen Verfahren sei keine weitere Entschädigung vorgesehen. Danach wurde der Schaden plötzlich als Abnutzung eingestuft. Auf meine Bitte, das zu begründen, kam dieselbe Antwort noch einmal, wortgleich kopiert.
Dass eine Hose für 80 € nach dreimal Tragen reißt, ist für mich keine normale Abnutzung. Noch enttäuschender finde ich aber den Umgang damit: kein echtes Eingehen auf meine Argumente, sondern Standardantworten und ein Gutschein, den ich nur bei Outfittery einlösen kann.
Die Auswahl in der Box war ansprechend, aber Qualität und Kundenservice haben mich in diesem Fall nicht überzeugt.

Es ist leider nur nervenaufreibend, wenn komplett missachtet wird, welche Größen man angibt und welche Schnitte man nicht leiden kann. Ich habe trotz meiner Hosengröße die ich im System hinterlegt habe zwei Nummern kleiner erhalten beim letzten Mal, bei diesem Mal wurde regular Fit was ich gesondert angab und welche Art Hemd in welche Größe ich benötige... Statt 50 eine 40 bekommen und slim fit... Also mit Größen und mit Angaben von den Kunden haben sie es leider nicht... Für mich ist es Geld- und Zeitverschwendung, geht einfach an die Substanz ständig was falsches geliefert zu bekommen.

Gute Auswahl, tolle Zusammenstellung der Outfits, Geschmack gut getroffen