Marcel

Ich bin seit gut 6 Jahren Kunde von Outfittery.
War immer alles gut, aber hat sich im letzten Jahr gedreht.

Ich hatte riesige Probleme mit den Kundenservice, wirklich der Horror!

Problematik wird nicht verstanden, nichts zur Lösung beigetragen, teilweise Antworten auf holländisch geantwortet.

Das hat jetzt seit April gedauert, auch eine Kontolöschung ist hoch problematisch.

Nach gut 4-monatiger Diskussion habe ich nun wieder eine Box erhalten. Farblich diesmal sehr einheitlich, aber die Klamotten sind immer noch schick.

Fazit: Früher war Outfittery echt gut, aber super stark nachgelassen.

Siehe Überschrift

I like the idea of Hello Fresh but the prices are quite high especially.
Besides of that sometimes they forgot some ingredients in their fresh boxes.
I also wonder that there are no discounts for exisiting and long-term clients.
But overall it is a nice concept.

Lieferung erfolgte innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters und wurde sogar zu mir in den 1. Stock in die Wohnung geliefert.
Fahrer waren beide sehr nett, haben jedoch sehr schlecht deutsch gesprochen und hatten es sehr eilig. Ich hatte keine Gelegenheit auf etwaige Schäden zu prüfen und mir wurde auch nicht gesagt, ob der Kühlschrank gelegen hat und ich ggf. 24 Stunden warten müsste.