outdoortoys Bewertungen 

Wir haben ein Spielturm mit Haus bestellt. Das Haus welches wir bestellt hatten war leider nicht mehr lieferbar und dann haben wir direkt eine Nachricht mit einer Alternative bekommen. Hier wurde sogar ein größeres Haus und dann angeboten. Lieferung war auch super und unkompliziert. Der Aufwand war etwas aufwendiger, aber das Ergebnis ist ein absoluter Traum und unser Sohn liebt es 😊. Vielen Dank für den super Kundenservice!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Klettergerüst. Es gab keine Probleme beim Aufbau und unsere Tochter liebt die rosa Rutsche.

Super schöne babyschaukel , tolle Qualität

Das Produkt ist sehr schön und jetzt aufgebaut auch ein wirkliches Highlight beim Spielen im Garten. Allerdings war der Aufbau super zeitaufwendig, der Zuschnitt nicht immer ganz akkurat und es haben bei der ersten Zulieferung einige Teile gefehlt. Diese wurden zwar nach Meldung nachgeliefert, das hat aber einige Zeit in Anspruch genommen.

Stabile Anbauteile und gutes Design. Leider einige beschädigte Bretter. Mehrere Nut-Feder-Verbindungen bereits bei Anlieferung beschädigt, ansonsten ein solider Spielturm

Tolles Spielhaus. Die Kinder lieben es. Hat Spaß gemacht beim aufbauen.Pläne sind verständlich. Sehr zu empfehlen.

Super Kundenservice , einfacher Aufbau. Rutsche wurde leider nach ein paar Monaten kaputt und netterweise sofort ausgetauscht. Haben uns irrsinnig darüber gefreut !

Wir haben Mitte Februar 2026 einen Spielturm und mittels einem Online-Gutschein eine Gratis-Rutsche (Roba 120cm) gekauft. Nach der Bestellung haben wir nur eine Bestätigung erhalten und nichts mehr von Ihnen gehört.
Auch online konnte man keine Sendungsverfolgung sehen. Nach mehreren Anrufen endlich die Info, dass der Turm unterwegs ist und wir von der Spedition einen Liefertermin bekommen sollen.
Ende Februar ruft mich der Fahrer an und teilt mir mit, dass er in 30 min da ist. Wir waren beide arbeiten und nicht zu hause. Mein Mann hat einen Dienstabbruch gemacht und ist nach hause gefahren. Währenddessen habe ich den Fahrer kontaktiert und auf 1,5 std später vertröstet.
Der Turm kam, die Rutsche nicht.
Nach erneuten anrufen, hieß es, die Rutsche wird separat geliefert.
Ok, wieder gewartet. Anfang April immer noch nichts. Wieder angerufen, wieder vertröstet. Mehrere E-Mails geschrieben, keine Info, wo die Rutsche bleibt. Daraufhin den Konsumentenschutz eingeschaltet. Erst nach dieser Kontaktaufnahme bekam ich die Info, dass die 120cm Rutsche nicht mehr verfügbar ist und gegen eine 175cm Rutsche ausgetauscht wurde. Eine neue Bestellung wurde gelöst. Wieder ohne Sendungsverfolgung. Mitte April immer noch nix. Angeblich unterwegs. Ende April ruft der Fahrer an, er ist in 10 min da. Wollt ihr mich verarschen????
Wegen einer Rutsche wollten wir nicht schon wieder früher die Arbeit verlassen und habe dem Fahrer mitgeteilt, er soll sie in die Einfahrt stellen. Ich sehe ihn sowieso über die Kamera. Gesagt, getan.
Von Mitte Februar bis Ende April und dann noch so derartig unzuverlässig... dort wird niemals wieder bestellt! Beim Kundenservice wird man nur vertröstet... unfassbar diese "Firma"

Der Support ist mehr als schlecht. Telefonisch wird man gebeten eine E-Mail anfrage zu stellen, worauf dann nicht geantwortet wird.
Lieferzeiten sind weit überschritten.
Vor Jahren hatte ich schonmal bestellt. Auch da gab es schon Schwierigkeiten. Da ich noch nichts erhalten habe kann ich das Produkt leider nichts bewerten.

Ich habe den Spielturm Aksel bestellt – die Bestellung über die Homepage verlief zunächst reibungslos und unkompliziert. Leider fingen danach die Probleme an.

Die Lieferung hat über die Spedition extrem lange gedauert. Als der Spielturm endlich ankam, mussten wir feststellen, dass Teile in unterschiedlichen Farben geliefert wurden (z. B. Rutsche und Schaukel), obwohl wir alles einheitlich bestellt hatten.

Der Kundenservice ist ebenfalls sehr enttäuschend: Telefonisch erhält man keinerlei Auskunft und wird ausschließlich auf E-Mail verwiesen. Auf mehrere E-Mails und Erinnerungen haben wir seit mittlerweile 4 Wochen keine Antwort erhalten.

Da der Spielturm ein Geburtstagsgeschenk war, haben wir den Aufbau trotzdem begonnen, damit unser Kind sich freuen kann. Dabei zeigte sich jedoch das nächste Problem: Das Holz ist stark verzogen und der Aufbau insgesamt eine absolute Katastrophe.

Insgesamt sind wir sehr unzufrieden und würden hier definitiv nicht noch einmal bestellen.

Material hat eine gute Qualität. Alle Bauteile komplett. Guter Preis. Tolles Klettergerüst.

Kundenservice antwortet innerhalb eines Tages , da der bestellte Spielturm nach der Bestellung reduziert wurde , bekamen wir auf Nachfrage sofort einen Rabatt gewährt

Ein super Produkt von guter Qualität (Spielturm Trondheim) mit gutem Kundenservice! Hatten die Montageanleitung verloren und innerhalb weniger Stunden wurde sie uns per Mail zugesandt 👍

Super Qualität und super einfacher Aufbau

Wir haben den Spieleturm Bosse bestellt. Der Turm ist einfach wunderschön und genau wie wir uns alles vorgestellt haben. Wir hatten ein paar Nachfragen wegen dem Versand und einem fehlenden Artikel und der Kundenservice war immer sehr freundlich, schnell und kompetent. Der Aufbau dauert etwas aber bei der Größe des Spieleturms ist das ja selbstverständlich. Die Qualität des Holz ist sehr gut. Wir sind sehr glücklich damit und können ihn von ganzem Herzen empfehlen!

Bezahlungen, Service und Lieferung in Ordnung. Leider war ein Balken bereits beschädigt durch die Verpackung.

Wir haben bei Outdoortoys ein komplettes Set des PolarPlay Spielturms „Björn“ gekauft. Aufmerksam geworden sind wir über Facebook, und zusätzlich gab es Anfang des Jahres einen wirklich attraktiven Rabatt. Besonders überzeugt haben uns die ansprechenden Farben sowie das Komplettpaket – mit Haus, Sandkasten, Schaukel und Klettergerüst ist alles dabei, was man sich wünscht.

Die Lieferung haben wir bewusst mit etwa einem Monat Verzögerung geplant, was problemlos funktioniert hat. Leider waren bei der Anlieferung einige Holzteile beschädigt – vermutlich durch den Transport mit dem Gabelstapler, da alles auf einer Palette in Folie verpackt war. Wir haben daraufhin sofort den Support kontaktiert und bekamen sehr schnell eine Rückmeldung. Uns wurde umgehend eine Entschädigung angeboten, was wir als sehr kundenfreundlich empfunden haben.

Der Aufbau selbst ist mit der Anleitung gut machbar, allerdings sollte man mehrere Stunden Zeit einplanen. Hier sehen wir noch Verbesserungspotenzial: Es war kein Teil vorgebohrt, was den Aufbau deutlich zeitintensiver macht. Einige vorbereitete Bohrungen würden die Arbeit erheblich erleichtern. Zudem wäre eine Beschriftung der vielen Holzteile sehr hilfreich – beispielsweise durch kleine Aufkleber mit Bezeichnungen. So müsste man nicht jedes Teil einzeln ausmessen, was zusätzlich Zeit spart.

Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem gesamten Produkt und dem Service.

Unschlagbarer Preis und eine wunderschöne Farbe, Lieferung ist gut verpackt , das Holz macht einen guten Eindruck. Ein schönes Klettergerüst

Immer wieder gerne! Wir sind sehr zufrieden mit unserem Klettergerüst. Was mich aber noch mehr überrascht hat war die „Problemlösung“. Der Service war sehr kompetent und freundlich, wir haben ohne großen Aufwand Ersatz zugeschickt bekommen. Das ist heute nicht selbstverständlich. Vielen Dank!

Wunderschöner Spielturm der täglich von unserem Sohn in Verwendung ist.
Der Aufbau und das Anstreichen bedürfen ein wenig Können und Zeit, für mich war es kein Problem.
Das Material macht einen robusten Eindruck und wirkt stabil.
Lieferung hat ebenfalls alles gepasst bei uns. Ich finde es gibt nichts Auszusetzen.