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Ich hab jetzt schon öfter hier bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Nachdem das erste Bra-Top ein absolutes Lieblingsstück in meinem Kleiderschrank wurde (vor allem die Pads haben mich begeister... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität und Schönheit der Kleidung ist beeindruckend. So wie es dargestellt wird, sieht es auch in echt aus, Auch wenn es in China produziert wird. Bei Themen mit Umtausch / nicht p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bereits mehrfach bei OGL bestellt. Was mir besonders gut gefällt, sind die zeitlosen eleganten Schnitte und die Built-in-Bras, da ich mit BHs häufig Druckprobleme habe. Wenn mir mal etwas nic... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
As a proud B Corp, we believe that the daily routine of getting dressed should be an experience of ongoing gratitude and love — the words that inspired our name, OGL. Our mission is to connect humans and nature through sustainable fashion. That's why we set out to design elevated basics made from innovative fabrics, and 1% of your order will support our work in protecting the environment. We are also committed to minimizing our carbon footprint. Our fabrics and packaging are manufactured according to the best practices outlined by the UN's Sustainable Development Goals.
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Toller Kundenservice
Es hat etwas gedauert, bis die Bestellung da war. Ich hatte mich nach einiger Zeit beim Support Team gemeldet und auch da bekam ich die Rückmeldung, dass die Ware wahrscheinlich verloren gegangen ist und ich eine neue Lieferung bekomme. Ein paar Tage später waren dann die Tops aus der ersten Bestellung angekommen und sehen toll aus. Die zweite Bestellung muss ich nicht zurückschicken, wenn sie da ist. Das nenne ich Kulanz. Bin sehr zufrieden!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bra-Top Qualitätsänderung
Ich hab jetzt schon öfter hier bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Nachdem das erste Bra-Top ein absolutes Lieblingsstück in meinem Kleiderschrank wurde (vor allem die Pads haben mich begeistert, die unter dem Stoff wirklich unsichtbar sind, nicht verrutschen und sehr natürlich aussehen), habe ich mir ein ähnliches Bra-Top gekauft. Hier waren die Pads leider von einer ganz anderen Qualität, viel weniger "jelly-artig" und angezogen klar als Stoff-Dreiecke auf der Brust erkennbar. Das hat mich enttäuscht. Warum wurde hier die Qualität geändert? Bleibt diese nun so? Ich werde nun die Pads vom ersten Top für beide verwenden, ich nehme sie beim Waschen eh immer raus. Aber ob ich nochmal ein Bra-Top hier bestellen würde, weiß ich jetzt nicht mehr.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Erfahrung mit uns zu teilen – und vor allem, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben. 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erstes Bra-Top zu einem echten Lieblingsstück geworden ist.
Umso mehr verstehen wir, wie enttäuschend es sein muss, wenn das zweite Top nicht dieselbe Qualität der Pads bietet, die Sie so begeistert hat. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir Ihnen bieten möchten.
Ihr Feedback zu den unterschiedlichen Pads ist unglaublich wertvoll und wir haben es bereits an unser Produktteam weitergegeben. Unser Ziel ist es, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei sehr.
Es freut uns, dass Sie eine Lösung gefunden haben, indem Sie die Pads austauschen. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass Sie dadurch unsicher geworden sind, ob Sie noch einmal ein Bra-Top bestellen möchten. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen mit zukünftigen Verbesserungen wieder zurückgewinnen können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit und Ihre Unterstützung. Wir wissen Ihre Treue wirklich sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begeistern zu dürfe
Best regards
The OGL Team
Die Qualität und Schönheit der Kleidung…
Die Qualität und Schönheit der Kleidung ist beeindruckend.
So wie es dargestellt wird, sieht es auch in echt aus,
Auch wenn es in China produziert wird.
Bei Themen mit Umtausch / nicht passen werden sinnvolle / konstruktive Lösungen gefunden.
Mein absoluter Lieblingsshop seit einem halben Jahr, bei dem ich fast monatlich neue Sachen finde, die mich zum Strahlen bringen.
Vielen Dank!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi Henriette,
Vielen lieben Dank für deine wunderbare Rückmeldung ❤️
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass dich die Qualität und das Design unserer Kleidung so überzeugen und die Teile auch in echt genauso wirken wie online dargestellt.
Auch dein Feedback zu unserem Umtauschservice bedeutet uns viel — wir versuchen immer, möglichst faire und unkomplizierte Lösungen zu finden, damit sich jede Kundin gut unterstützt fühlt.
Dass wir dein Lieblingsshop der letzten Monate geworden sind und dich unsere Stücke regelmäßig zum Strahlen bringen, macht uns wirklich glücklich. Genau dafür machen wir das.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung
Best regards
The OGL Team
Sehr netter Kumdenservice umd tolle…
Sehr netter Kumdenservice umd tolle Produkte.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi Susi,
Thank you so much for your kind words 😊
I’m really happy to hear that you’re satisfied with both our customer service and our products — that truly means a lot to us. We always do our best to provide a smooth and supportive experience, so it’s wonderful to know that came through for you.
If you ever need anything, I’m always here and happy to help.
Warmly,
The OGL Team
Der Retourenprozess ist undurchsichtig
Der Retourenprozess ist undurchsichtig, verwirrend, wird mit neuen "Lockangeboten" verknüpft und daher rechlich bedenklich, jedenfalls wenig verbaucherfreundlich. Es wird kein Retourenlabel erstellt, auch nicht bei 2x Nachfrage (trotz meiner Bereitschaft, die Kosten zu tragen).
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hallo Julia,
es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie so eine frustrierende und verwirrende Erfahrung mit dem Rückgabeprozess gemacht haben.
Ich kann absolut verstehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss — besonders nachdem Sie bereits zweimal wegen eines Retourenlabels nachgefragt haben. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Könnten Sie mir bitte Ihre Bestellnummer an bonnie@oglmove.com senden? Sobald ich diese erhalte, werde ich mir Ihren Fall persönlich anschauen und mein Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich für Sie zu lösen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und die Gelegenheit, die Situation für Sie in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Bonnie from OGLmove
Alles perfekt!
Alles perfekt! Tolle Kleidung, super verarbeitet. Problemloser Umtausch und sehr netter und schneller Kontakt zum Kundenservice.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi Katja,
Thank you so much for your lovely feedback—we really appreciate it. I’m so glad to hear you’re happy with the quality and craftsmanship of the pieces, and that your exchange process was smooth and easy.
It’s also wonderful to hear that your experience with our customer service was positive. We’re always here to make things as simple and quick as possible for you.
Warmly,
The OGL Team
Bestellung und Umtausch
Ich hatte mehrere Sachen bestellt, Oberteil, Kleid und 3 Hosen. Die Hosen waren mir leider zu eng. Der Umtausch verlief sehr professionell und innert kürze Zeit. Freundliche, hilfsbereite Kundenberatung und unkomplizierte Problemlösung. Danke, liebe Monica.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi H.Ucar,
Vielen lieben Dank für deine nette Rückmeldung 💛
Es tut mir leid zu hören, dass dir die Hosen zunächst zu eng waren, aber ich freue mich sehr, dass der Umtausch schnell und unkompliziert für dich gelöst werden konnte.
Es bedeutet uns wirklich viel, dass du unsere Kundenberatung als freundlich und hilfsbereit erlebt hast — ich werde dein tolles Feedback sehr gerne an Monica weitergeben 😊
Danke dir nochmals für dein Vertrauen und deine Unterstützung!
Herzliche Grüße,
OGL Team
Freundliche, zuvorkommende Kundenberatung und unkomplizierte Problemlösung
Ich hatte mehrere Stücke bestellt, Oberteile und Röcke. Zum Teil hatte ich sie etwas zu klein bestellt. Der Umtausch verlief sehr professionell und schnell. Freundliche, zuvorkommende Kundenberatung und unkomplizierte Problemlösung.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi Nikola 💛
Thank you so much for your kind feedback 😊
I’m really happy to hear that your exchange process went smoothly and that our team was able to help you quickly and professionally. It also means a lot to know you felt well supported by our customer service—that’s exactly what we always aim for ✨
We truly appreciate your support and hope you continue to enjoy your OGL pieces 💛
Warmly,
OGL Team
empfehlenswerter Onlinehändler
Ich habe bereits mehrfach bei OGL bestellt. Was mir besonders gut gefällt, sind die zeitlosen eleganten Schnitte und die Built-in-Bras, da ich mit BHs häufig Druckprobleme habe. Wenn mir mal etwas nicht steht oder ausnahmsweise fehlerhaft ist, was unter den zahlreichen Teilen, die ich schon gekauft habe, nur je einmal vorgekommen ist, bietet der Kundendienst eine schnelle und großzügige Lösung an. Auch die reelen Preise gefallen mir gut. Nur bei der Farbauswahl würde ich mir einen größeren Variantenreichtum wünschen, zumal mir nur warme Farben stehen. Ich werde auch weiterhin dort bestellen.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retoure angekommen, Rückerstattung bleibt aus
Ich habe bei OGL Move für einen höheren Betrag bestellt. Zunächst wurde mir jedoch nicht die vollständige Bestellung zugeschickt, sondern nur ein Teil der Ware, damit ich erst einmal schauen konnte, was mir gefällt. Die weitere Rücksendung und Erstattung wurde per E-Mail mit OGL Move abgestimmt.
Nachdem die erste Retoure bearbeitet wurde, erhielt ich das zweite Paket mit den restlichen Artikeln. Die erste Rückerstattung wurde auch bei Klarna korrekt vermerkt. Nachdem ich aus dem zweiten Paket ebenfalls noch einige Teile retourniert habe, begann das Problem: Die zweite Rückerstattung wurde bis heute nicht vollständig bearbeitet.
OGL Move verweist mich an Klarna, Klarna wiederum teilt mir mit, dass dort keine zweite Retoure beziehungsweise keine entsprechende zweite Rückerstattung eingegangen ist. Ich werde also seit geraumer Zeit zwischen beiden Stellen hin- und hergeschickt, ohne dass das Problem tatsächlich gelöst wird. Laut Sendungsverfolgung ist meine Rücksendung bei OGL Move längst angekommen.
Für mich ist dieses Verhalten leider sehr unprofessionell. Wenn die Ware zurückgenommen wurde, erwarte ich auch eine ordnungsgemäße und vollständige Bearbeitung der Erstattung. Besonders ärgerlich ist, dass ich inzwischen schon seit zwei Monaten auf die Klärung und die ausstehende Rückerstattung warte. Wenn OGL sich jetzt nicht bald um dieses Problem kümmert werde ich rechtliche Schritte einleiten.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hallo Joyce,
ich hoffe, es geht dir gut.
Es tut mir wirklich leid für die frustrierende Erfahrung, die du gemacht hast. Ich kann absolut nachvollziehen, wie enttäuschend das sein muss – das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir dir bieten möchten.
Ich habe deinen Fall sorgfältig geprüft und festgestellt, dass die vorherige Rückerstattung aufgrund eines technischen Problems bei Shopify nicht erfolgreich war. Ich habe die Rückerstattung nun erneut veranlasst, und diesmal wurde sie erfolgreich durchgeführt. Die Details inklusive der Rückerstattungs-ID habe ich dir bereits zugesendet.
Könntest du bitte noch einmal bei deiner Bank nachfragen und ihnen die Rückerstattungs-ID mitteilen? Damit sollten sie die Zahlung problemlos finden können.
Nochmals entschuldige ich mich sehr für das Hin und Her – so etwas kommt normalerweise nicht vor. Wir haben den Vorfall bereits an Shopify weitergeleitet, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis – das weiß ich wirklich sehr zu schätzen. Wenn du weitere Hilfe brauchst, kannst du mich jederzeit direkt unter bonnie@oglmove.com
erreichen.
Liebe Grüße
Bonnie from OGLmove
Kleidung von mittlerer Qualität
Kleidung von mittlerer Qualität. Keine Rückmeldung zur E-Mail wegen Retoure-Wunsch
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hallo Anja,
es tut uns wirklich sehr leid, von deiner Erfahrung zu hören, und aufrichtig entschuldigen wir uns dafür, dass du keine Rückmeldung zu deiner E-Mail bezüglich der Retoure erhalten hast.
Wir haben dir inzwischen geantwortet—könntest du bitte dein Postfach noch einmal überprüfen? Manchmal landet unsere Antwort auch im Spam- oder Junk-Ordner, daher lohnt es sich, dort ebenfalls kurz nachzusehen.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis 💛 Wir kümmern uns sehr gerne weiter darum, bis alles zu deiner Zufriedenheit gelöst ist.
Herzliche Grüße,
Bonnie from OGLmove
Sehr schöne & bequeme Sachen und ein top Kundenservice!
Super weicher Stoff und schöne Passformen und ein sehr guter und freundlicher Kundenservice! Kann ich klar empfehlen.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi Julia,
Vielen Dank für dein so liebes Feedback! 💛 Es freut mich unglaublich zu hören, dass du den Stoff, die Passformen und unseren Kundenservice schätzt. Solches Lob motiviert uns sehr!
Wir freuen uns, dich weiterhin glücklich zu machen und sind jederzeit für dich da, wenn du etwas brauchst.
Herzliche Grüße,
OGL Team
Sehr elegante und qualitative Sachen!
Sehr elegante und qualitative Sachen!
Habe schon zum zweiten Mal bestellt. Wenn die Kleidung nicht passt, gibt es Möglichkeit auch Umtausch ohne Rücksendung zu machen. Richtig gutes Service!
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi Alina,
Thank you so much for your lovely message 💛 I’m thrilled to hear that you enjoy the elegance and quality of our pieces and that you appreciate how easy exchanges are, even without a return.
It truly means a lot to know that our service makes your shopping experience smooth and enjoyable. Your support inspires us to keep creating pieces our customers love!
Warmly
OGL Team
Ich habe eine gemischte Erfahrung mit…
Ich habe eine gemischte Erfahrung mit OGL gemacht.
Angefangen hat alles mit dem Klamotten selbst. Diese sind nämlich wirklich nicht gut durchdacht. Der Build-In Bra zeichnet sich bei allen Tops deutlich ab und lässt das Kleidungsstülck total billig aussehen, der Rock wurde am Bund so dick genäht, dass der ganze Bund abstand und den Look ruinierte. Bei den Preisen ist das geht garnicht. Da ich mir nicht sicher war welche Größe mir eher passt habe ich bei einigen Artikeln zwei Größen bestellt. Komischerweise haben sie mir dann nicht alles aus meiner Bestellung geschickt sondern nur eine Größe!!
Dann bekam ich eine Nachricht, ich solle die Klamotten doch anprobieren und wenn sie nicht passen schicken sie die zweite Größe hinterher.
Sowas habe ich noch nie erlebt.
Nun habe ich für meine zwei Bestellungen eine Rücksendung beantragt und das mit dem Kundenservice geklärt. Ich wollte alles zurückschicken abgesehen einer Hose. Daraufhin erhielt ich die Rücksende Adresse, zahlte die Sendung, schickte das Paket ab und es passierte lange nichts.
Nachdem ich meine Erfahrung hier geposted habe hat sich Bonnie blitzschnell um mein Anliegen gekümmert und es ist nun alles erledigt und die Zahlungen wurden aktualisiert.
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi Kunde,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie so eine enttäuschende Erfahrung mit OGL gemacht haben. Ich kann gut verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss, und ich entschuldige mich von Herzen für all die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Damit ich das Problem sofort für Sie lösen kann, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie mir Ihre Bestellnummer an bonnie@oglmove.com
senden könnten. Sobald ich diese habe, werde ich mich persönlich darum kümmern, dass Ihre Rücksendung bearbeitet und die Erstattung so schnell wie möglich erfolgt.
Ich hoffe wirklich, dass wir die Sache schnell zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Bonnie from OGLmove
Schneller und freundlicher Kundenservice
Ich habe noch nie so einen schnellen und freundlichen sowie hilfreichen Support erlebt. Ich habe direkt an Bonnie geschrieben und sehr schnell Hilfe erhalten. Der Schnitt der Hose, die ich bestellt habe, war perfekt. Vielen Dank
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hallo Martin,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung 💛 Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit dem Support zufrieden waren und dass der Schnitt der Hose perfekt passt
Es bedeutet uns sehr viel, dass unsere Hilfe geschätzt wird Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei OGL begrüßen zu dürfen
Herzliche Grüße
OGL Team
Wenn die Kleidung passt top, Rückzahlung Fehlanzeige
Wenn die Kleidung passt, dann ist sie wirklich toll, der Stoff fühlt sich unglaublich gut an.
Der Gedanke der Nachhaltigkeit gefällt mir auch sehr, jedoch bin ich sehr unzufrieden damit, eine Retoure mit Kleidung die leider nicht passte , im Wert von 135€ zurück geschickt zu haben und auch über einen Monat später, immernoch keine Rückzahlung erhalten zu haben ! Ich werde daher nichts weiter kaufen, da ich sehr unzufrieden bin, falls mal etwas nicht passt und due Kleidung aus genau dem Grund auch nicht weiter empfehlen.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hello Sarah,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen die Kleidung und der Stoff gefallen und dass Sie unseren Gedanken der Nachhaltigkeit schätzen.
Gleichzeitig tut es mir von Herzen leid, dass Sie mit dem Rückgabe- und Erstattungsprozess so eine frustrierende Erfahrung machen mussten. Ich kann absolut nachvollziehen, wie enttäuschend und verärgernd es ist, Kleidung im Wert von 135 € zurückzusenden und auch nach über einem Monat noch keine Rückzahlung erhalten zu haben. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten, und dafür möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Ich möchte das gerne sofort für Sie klären. Könnten Sie mir bitte Ihre Bestellnummer per E-Mail an bonnie@oglmove.com senden? Sobald ich diese habe, schaue ich mir Ihren Fall persönlich an und kümmere mich umgehend um eine Lösung für Sie.
Nochmals entschuldige ich mich vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Offenheit — ich hoffe sehr, dass ich Ihr Vertrauen noch einmal zurückgewinnen darf.
Herzliche Grüße
Bonnie from OGLmove
Qualitativ sehr gute Ware - Retourekosten zu hoch
Qualitativ sehr gute Ware. Habe mehrere schöne Obrerteile. Bin mit der Bekleidung sehr zufrieden. Bemängeln möchte ich die Retourekosten, die ich als unangemessen hoch empfinde. 10.27 Euro für die Rücksendung einer nicht passenden Hose ist einfach zu viel.
Zudem dauert die Abwicklung der Retoure zu lange. Das hält mich von weiteren Käufen ab. Schade. Daher nur 4 Sterne.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hallo Marika,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre freundlichen Worte zur Qualität unserer Produkte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Oberteilen zufrieden sind.
Es tut mir leid, dass Sie mit den Rücksendekosten und der Dauer der Retourenabwicklung unzufrieden waren. Ich kann gut nachvollziehen, dass Rücksendekosten in Höhe von 10,27 € für eine einzelne Hose als hoch empfunden werden. Leider werden diese Kosten vom Versanddienstleister festgelegt und liegen nicht direkt in unserer Hand – dennoch verstehen wir Ihren Ärger vollkommen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir arbeiten aktuell daran, unser Rücksendesystem zu verbessern und den Prozess für unsere Kundinnen und Kunden klarer, transparenter und schneller zu gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
Herzliche Grüße
OGL Team
Nur einen Teil der Bestellung erhalten
Mir wurde nur die Hälfte der Bestellung geschickt. Ich solle doch erstmal die ersten 3 Artikel probieren. Das ergibt überhaupt keinen Sinn, wenn man Sachen zum Vergleich bestellt hat. Da ich nicht nur die Hälfte, sondern alles bezahlt habe, sollte auch alles geliefert werden. Die Adresse für eine Retoure erfährt man erst nach mehreren Mails.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hallo Susanne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir wirklich leid, dass es hier zu Verwirrung und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich verstehe absolut, wie ärgerlich diese Situation ist – besonders wenn man mehrere Artikel zum Vergleichen bestellt hat und erwartet, die komplette Bestellung zu erhalten.
Sie haben vollkommen recht: Da Sie den gesamten Betrag bezahlt haben, hätten auch alle Artikel geliefert werden müssen. Dass dies nicht korrekt umgesetzt wurde und die Rücksendeadresse erst nach mehreren E-Mails mitgeteilt wurde, tut mir sehr leid. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service.
Damit ich den Vorgang schnell und persönlich für Sie prüfen und eine passende Lösung finden kann, senden Sie mir bitte Ihre Bestellnummer direkt per E-Mail an bonnie@oglmove.com
. Ich kümmere mich dann umgehend darum.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich hoffe sehr, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Herzliche Grüße
Bonnie from OGLmove
Schöne Hose!
Heute die Hose erhalten! Passt perfekt, tolle Qualität!!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hallo Heidi ,
wie wunderbar! Es freut mich riesig, dass die Hose perfekt passt und dir die Qualität gefällt 😄
Vielen Dank für dein Feedback – es bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, du hast ganz viel Freude beim Tragen! 💛
Liebe Grüße
OGL Team
Retoure zahlt der Kunde
Die Ware wirkt hochwertig, allerdings sind auch die langen Hosenlängen ziemlich kurz (ich bin 1.78m).
Die Möglichkeit einer Retoure wird nicht automatisch sondern erst auf Nachfrage angeboten. Nach meiner negativen Bewertung hier war der Kundenservice dann sehr schnell und die Reoure kein Problem.
Wichtig: Die Kosten für die Retoure muss der Kunde zahlen.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oglmove
Hi Susanne,
ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Es tut mir sehr leid, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten. Das entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch. Wir wollten Ihre Rücksendung auf keinen Fall erschweren – Ihre Zufriedenheit steht für uns immer an erster Stelle.
Gerne möchte ich kurz erklären: Als nachhaltige Marke versuchen wir stets, zuerst eine Lösung anzubieten, die für Sie möglichst wenig Aufwand bedeutet. Gleichzeitig sind wir ein B-Corp-Unternehmen und stehen voll hinter unserer Rückgabe-Policy und unserem Service. Genau deshalb bieten wir auch eine 365-Tage-Rückgabegarantie an.
Keine Sorge – ich habe Ihnen bereits eine weitere E-Mail mit den Rücksendeanweisungen geschickt und werde persönlich dafür sorgen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und bin jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Bonnie from OGLmove
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