Odlo Bewertungen 

Widerrufsbutton ist sehr schwer auf der Website zu finden. Im Handy-Browser funktioniert der Widerruf nicht. Auf dem Rechner dann widerrufen, Ware trotzdem erhalten (und ein Shirt hatte auch noch eine andere Farbe als bestellt). Schlechter Service, ich kann den Shop nicht empfehlen.

Zum ersten Mal bei Odlo bestellt, Lieferadresse Packstation. Alles sorgfältig in die vorgesehenen Felder eingefügt. Doch offensichtlich ist das Unternehmen dennoch nicht in der Lage, ordnungsgemäß zu adressieren, denn laut meiner DHL-App entsprach die Sendung nicht "den Versandbedingungen" von DHL! Die in der App angezeigte Versandadresse ist unvollständig!

Eine Nachfrage beim Kundenservice per E-Mail wurde durch KI beantwortet - ein Unding! Angeblich konnte das Paket nicht zugestellt werden. Die Frage ist aber: Auf wen fällt das zurück? Ich habe meine Angaben auch in meinem Kundenkonto nochmals überprüft, sie sind korrekt und vollständig!

Die KI teilte mir mit, man könne das Paket nicht neu versenden, ich müsse neu bestellen. Dumm nur, wenn bereits Teile vergriffen und besondere Rabatte nicht mehr gültig sind!

Odlo, so nicht! So geht man nicht mit Kunden um!

Ich habe 15 Jahre lang Odlobekleidung gekauft über Amazon, teil hochpreisig, jedes Jahr für ca. CHF 1000.-Nun gibt es keine schönen Herren langärmige Shirts zum Sportmachen mehr, nur noch diese Merinokacke oder Teile die flattern, einfach keine Auswahl an Elastan/Polyester mehr.Ich kaufe nun no names oder Produkte anderer Firmen

Kundenservice ist absolute Frechheit. Artikel wurden zurückgeschickt und nachweislich zugestellt. Geld wird einfach einbehalten und nicht erstattet. Keine Reaktion auf mehrere Nachfragen.
Finger weg - nicht zu empfehlen!

Ich kaufe seit Jahren sehr viel bei Odlo und finde die Kleidung und Kauf-Abwicklungen perfekt.

Gründe dafür sind v. A. die Passform (perfekte Kombination aus sportlich, elegant und noch flattrig) und die Stoffe für Luft- und Hitzemanagement. Darunter insb. Linencool, Chilltec Engineered. Im Winter außerdem Active X-Warm oder Merino.

Ich empfehle die Zeroweight Engineered Shirts der 2026er Modelle insb.
Wenn ich eine Kritik nennen müsste, wäre es, dass alle paar Jahre unangekündigt die Passform zum negativen geändert wird, was dann aber i.d.R. auch wieder korrigiert wird. Erlebt man einen "überraschend schlechten Schnitt", ist das in der Regel so eine "Ausnahme".

Ich habe vor 5 Jahren eine Jacke in Ihrem Outlet gekauft.

Leider ist das Laminat auf der Innenseite von sehr schlechter Qualität und nicht haltbar. Schwerwiegender sind jedoch die Verschweißungen auf der Innenseite, hier habt sich an zahlreichen Stellen das Laminat schon gelöst.

Mir ist klar, dass ich deutlich über dem normalen Garantierahmen bin, trotzdem bat ich um Prüfung einer Kulanz.

Die Jacke wurde sehr wenig getragen (da sie von den „technischen Daten“ die höchste Wassersäule hat, habe ich sie bewusst geschont). Ich nutzte seit Jahren Outdoorprodukte anderer Marken, insbesondere Schöffel und Columbia. Bei Regenjacken dieser Marken habe ich noch nie so eine schlechte Produktqualität wie bei Odlo festgestellt (und die anderen Jacken nutzte ich tlw. bereits deutlich länger und intensiver).


Unsere Familie kauft seit Jahren Odlo Produkte (insbesondere Fleece Pullis und Thermounterwäsche), wir waren hier immer sehr zufrieden mit Ihrer Marke, daher ist die Enttäuschung hier umso größer.

Die Firma hat kein professionelles Beschwerdemanagement. Es wird schlecht und mit erheblicher Verzögerung reaigert. Von der Zentrale an das Outlet verwiesen (obwohl es die gleiche Firma ist. Dort wurde eine nicht angemessene Kulanz angeboten. Die Bitte um Weiterleitung meiner Beschwerde an die Geschäftsleitung (da die Qualität nicht den dargestellten Werten entspricht) ist bis jetzt im Sand verlaufen.

Leider nicht die Qualität, die ich erwartet habe

Ich habe vor einiger Zeit mehrere Kleidungsstücke von Odlo gekauft, weil ich eigentlich von guter Qualität ausgegangen bin. Anfangs war ich zufrieden, doch inzwischen zeigen die Sachen schon deutliche Gebrauchsspuren – obwohl sie weder oft getragen noch stark beansprucht wurden.

Besonders enttäuschend ist, dass sich Aufdrucke und Logos nach und nach lösen und das Material teilweise bereits dünn und empfindlich wirkt. Gerade bei einer Marke in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Langlebigkeit erwartet. Schade, denn so verliert man schnell das Vertrauen in die Qualität der Produkte.

Toller Brand mit qualitativen Styles. Mein aktuelles Lieblingsstück ist das Cubic Light Poloshirt.

Ein Monat nach dem Kauf einer Jacke habe ich einen Defekt am Reißverschluss entdeckt und den Kundenservice kontaktiert und dies über 6 Wochen hinweg insgesamt 4 mal wiederholt. Leider blieben alle Kontaktversuche unbeantwortet und der Support ignoriert meine Anfrage. Das Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen!

@Odlo: meldet euch gerne bei mir: request (98984)

Super Marke kann es doch sehr empfehlen, für mittlere bis sehr hohe Qualität aus der Schweiz

Absolut nicht profesionell und katastrofaller Service! Keine Rückmeldung vom Cistomer Service über mehr als Monat, Geld abgebucht und wird nicht reagiert auf Rückzahlung. Beim Anruf heisst es Customer Service reagiert nur per E-mail, nicht zu sprechen davon, dass mit Frechheit reagiert wird, dass die anderes machen als Kundenanrufe wegen nicht gelieferter (und bezahlter Ware) zu behandeln, auf Frage was, ist die Antwort verschiedenes, wie Beratung. Entschuldigung lieber Odlo, für die Aufregung, dass Kundenservice tatsächlich Service bieten Soll und Kunden eigenes Geld zurück erwarten! Muss ja was ganz unverschämtes sein…

Habe am 1.1. bestellt in der Erwartung, dass das Paket wie angegeben bis zum 5.1. ankommen wird (3 Werktage). Leider hat sich der Status der Bestellung seit dem 1. nicht verändert. Es scheint noch nicht mal unterwegs zu sein. Das ist ärgerlich, da es zeitkritisch war.

Edit: danke für die Rückmeldung. In der tat ist das Paket in der Zwischenzeit angekommen, wenn auch mit großer Verzögerung. Support uns Umtausch waren problemlos, sie Produktqualität ist super.

Kundenservice unter der angegebenen Email Adresse customerservice@o**.com nicht zu erreichen.
Trotz mehrfacher Versuche wird einfach nicht reagiert.
Offensichtlich möchte man die Rückgabe eines Artikels erschweren.
Das war das letzte Mal, dass ich dort gekauft habe.

Odlo steht für hochwertige Produkte ... das ist unbestritten. Aufgrund eines Materialfehlers musste ich nun den Kundenservice kontaktieren. Mein Fazit: besser geht Kundenservice nicht! Die Rückmeldung kam schnell, war äußerst freundlich und enthielt einen pragmatischen, unkomplizierten Lösungsvorschlag. Absolut top!

Die Odlo Unterwäsche wurde vor dem ersten Tragen gewaschen. Mit erschreckendem Ergebnis! Ein intensiver, roter Chemiecocktail entwich der Hose, selbst bei der zweiten Wäsche!! Das kann nicht gesund sein, wenn die Brühe ohne waschen von der Haut aufgenommen wird.....Ekelhaft!

Habe Blackcomb Base Layer Tights fürs Skilaufen bestellt, Gr. S passt bei 58 kg und 172 cm Grösse perfekt. Die Tights sehen so cool aus, dass ich 2 weitere gekauft habe. Ich trag sie mit Sweater oder XL-Pulli zum Pilates, beim Schmökern auf dem Sofa, bei der Hausarbeit, beim Toben mit den Hunden. Sie sind multifunktional, wärmend und fühlen sich herrlich leicht und kuschelig an, sehen ausserdem gut aus. Mit Daunenjacke und Boots sind sie auch absolut strassentauglich.

Merino-Shirt im Brenner Outlet gekauft.
Produkt hat nach ca. 1 Monat defekt.
ODLO angeschrieben da Hin- und Rückfahrt zum Outlet über 900 km beträgt und ODLO selbst Betreiber vom Outlet.
Antwort ODLO - "...Bitte wenden Sie sich direkt an den Store, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Das Outlet wird den Fall für Sie bearbeiten..."
Nochmal nachgefragt und auf die lange Fahrtstrecke (über 900 km) und damit verbundene Verhältnismäßigkeit sowie damit verbundene unzureichende Nachhaltigkeit und Umweltschutz aufmerksam gemacht.
Antwort ODLO - "...Bitte wenden Sie sich direkt an den Odlo Store, bei dem Sie die Produkte erworben haben. Für Reklamationen in diesem Fall sind wir leider nicht zuständig..."
Mein Resümee - bei ODLO steht einzig der Gewinn im Fokus - die Interessen vom Kunden sind für ODLO nur störend und der Slogan auf der ODLO-Homepage "Odlo setzt alles daran, dir sichere und hochwertige Produkte bereitzustellen. Solltest du Bedenken oder Probleme haben, wende dich bitte an uns.“ sind scheinbar nur leere Worte ohne Wert.

Wasserdichte Jacke die überhaupt nicht wasserdicht ist.Danach ist firma Odlo überhaupt nicht erreichbar weder per Mail noch telephonisch.Darf man sich im Falle einer Reklamation einfach tot stellen?
Absolut unseriöse Firma und werde nie wieder etwas von Odlo kaufen.

Sehr kompetente und faire Beratung an der Löwenstrasse in Zürich.

Lieferung war angemessen schnell, Rücksendung mittels vorgefertigtem Formuar problemlos. Lediglich auf das Geld für die Retoure wartet man exakt die 14 Werk(!)tage, die als Höchstdauer angegeben sind.
Bsp. Dokumentierter Retoureneingang 11.06., Geld zurück gebucht am 01.07.