Angefangen hat es damit, dass onemile doch nicht in die Schweiz liefern kann. Ins nahe Ausland sollte es aber gehen. Dabei empfiehlt mir der Kundendienst eine DHL- Pickup Station. Das habe ich dann... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
- #32 der 37 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
- #4 der 6 besten Unternehmen in Fahrradverleih
- #6 der 6 besten Unternehmen in Fahrrad-Großhändler
- #24 der 26 besten Unternehmen in Geschäft für Fahrradzubehör
Kontaktinformationen
Deutschland
- support@onemilebike.com
- onemilebike.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles hat prima funktioniert,trotz…
Alles hat prima funktioniert,trotz bestimmt nicht einfachen momentanen Lieferbedingungen.
Wir sind auf jeden Fall sehr zufrieden.
Vielen Dank an das gesammte Onemileteam
Markus
Das E-Bike überzeugt total
Das E-Bike überzeugt total! Versand war superschnell und der Aufbau war ohne Probleme in kurzer Zeit geschafft. Der Akku schafft bei mir rund 85 km, ideal für den täglichen Stadtverkehr. Ein kleiner Kritikpunkt: Die Schrauben für den Lenker hätten besser passen können. Davon abgesehen absolut empfehlenswert!
Super Teil
Super Teil! Habe es nach einer Probefahrt bei nem Kumpel bestellt. Aufbau war einfach, fährt sich stabil und komfortabel. Im Eco-Modus komme ich gut über 100 km. Einziger Verbesserungsvorschlag: Ein größeres Display wäre schön. Trotzdem volle Punktzahl von mir.
Bin anfangs skeptisch gewesen wegen des…
Bin anfangs skeptisch gewesen wegen des Preises, aber das Ding lohnt sich. Der Motor zieht ordentlich, auch an Steigungen. Klappmechanismus ist praktisch, passt in den Kofferraum. Kleiner Wermutstropfen: Das Rücklicht sitzt etwas tief, aber sonst top.
Meine Frau und ich haben uns zwei…
Meine Frau und ich haben uns zwei geholt - beste Entscheidung! Fährt sich butterweich, Bremsen greifen gut, und das Design sieht richtig edel aus. Die Reichweite ist für unsere Ausflüge völlig ausreichend. Würden wir sofort wieder kaufen.
Habe das Nomad jetzt seit einem Monat…
Habe das Nomad jetzt seit einem Monat und bin sehr zufrieden. Die Verarbeitung wirkt wertig, der Riemenantrieb ist schön leise. Für den täglichen Weg zur Arbeit top. Der Service war bei Rückfragen auch schnell und freundlich - da fühlt man sich gut aufgehoben.
Das Bike macht einfach Laune
Das Bike macht einfach Laune! Die Lieferung ging fix und das Auspacken war in 5 Minuten erledigt. Akku hält bei mir gut 90 km, perfekt für die Stadt. Einziges Manko: Die Anleitung zum Display könnte klarer sein. Trotzdem klare Kaufempfehlung!
Super schlimmer Kundendienst
Super schlimmer Kundendienst. Komplett KI gesteuert. Gehen null auf Reklamationen ein- antworten nicht / oder sehr spät. Weder per mail oder unter den WhatsApp Kundenservice.
Leere Versprechungen die bis dato nicht eingehalten wurden.
Nach knapp 14 tagen ist jetzt ein Anwalt eingeschaltet worden.
Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN
Finanzielle Probleme?
Ich habe mein Nomad seit 1.5 Jahren und war sehr zufrieden.
Bisher lief der Service gut. Es wurde schnell reagiert und Ersatz geliefert.
Bei einer Laufleistung von 12000 km habe ich die Garantie 2x in Anspruch nehmen müssen.
Jetzt ist mein Bike seit 2 Wochen defekt.
Ich habe den Service 4x angeschrieben und keine Reaktion erhalten.
Es scheint als habe die Firma größere Probleme.
Im Moment würde ich kein Rad dieser Firma kaufen.
Spart euch das Geld und eure nerven
Spart euch das Geld und eure nerven. Das bike kam in 2 Wochen geliefert. 5 Monate später rahmenbruch... niemand kümmert sich seid über 4 Monaten. Eu kauftecht nicht gegeben. Betrüger Verein kann oder will nacherfüllung nicht übernehmen. Haben sich seid 1 Monaten nicht mehr gemeldet. Inakzeptabel mit eu recht zu werben und dies dann nicht einzuhalten...
Sehr enttäuschender Kundenservice, Finger weg von dieser Firma!
Sehr enttäuschender Kundenservice, Finger weg von dieser Firma!
Ich habe mir aus Überzeugung ein OneMile Nomad Fahrrad gekauft und war zunächst auch sehr zufrieden damit. Leider fiel noch innerhalb der Garantiezeit das Steuergerät (Controller) aus.
Da es in Deutschland keine Niederlassung gibt, habe ich mich direkt per E-Mail an den Hersteller gewandt. Was folgte, war eine sechsmonatige Auseinandersetzung, in der ich immer wieder aufgefordert wurde, verschiedene Tests und Prüfungen an meinem Fahrrad durchzuführen. Für mich war von Anfang an klar, dass der Controller defekt war.
Nach zahlreichen E-Mails erkannte die Firma schließlich den Defekt an und versprach, mir ein neues Steuergerät zuzusenden. Bis heute ist dieses Ersatzteil jedoch nicht angekommen. Auf meine Aufforderung, mir den Grund für die ausbleibende Lieferung zu erklären, folgte nur noch Funkstille. Seit mittlerweile einem Monat erhalte ich überhaupt keine Antwort mehr.
Ich bin von diesem Umgang mit einem Kunden, dessen Fahrrad sich noch in der Garantiezeit befand, maßlos enttäuscht. Ein Produkt kann einmal kaputtgehen – entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen anschließend mit dem Kunden umgeht. Und genau hier hat OneMile bei mir leider jedes Vertrauen verspielt.
Nach meiner Erfahrung kann ich den Kauf nicht empfehlen.
Versprechen werden nicht eingehalten
Versprechen werden nicht eingehalten, Support reagiert nicht
25 Tage Versandzeit, obwohl bei der Bestellung völlig anders angegeben. Dadurch konnte ich wie geplant das Bike nicht mit in den Urlaub nehmen. Außerdem bleibt eine Anfrage über die offizielle Support Mail Adresse seit inzwischen 13 Tagen ohne irgendeine Reaktion. Das einzige, was stattdessen kommt, sind weitere Werbemails.
Vorsicht, Falle!
Hinter der Firma, die den Eindruck macht, als käme sie aus der Schweiz steht offensichtlich ein chinesischer Direktvertrieb . onmilebike hat das Fahrrad nicht zum vereinbarten Termin geliefert und mich danach immer wieder mit Unaften. Entschuldigung, wie es habe beim Logistiker gebrannt oder aufgrund des Iran Krieges müsse ich einfach warten, vertröstet. Tatsächlich ist das Fahrrad nicht angekommen und trotz Aufforderung hat die Firma den Kaufpreis nicht zurückerstattet. Daher: Vorsicht und nie wieder!
Schlechter Kundenservice
Die Fa. leistete leider keinen Service im Garantiefall. Nach knapp einem Jahr Nutzung des e-bikes funktionierte die Gangschaltung nicht mehr. Der erkannte Fehler wurde von der Fa. akzeptiert sowie eine Kostenerstattung nach Reparatur durch eine autorisierte Fahrradwerkstatt versprochen. Nach Vorlage der Reparaturrechnung und selbst nach Einschaltung des Europäischen Verbraucherzentrums blieb es nur bei Versprechungen ohne die erforderliche Rückerstattung der Kosten.
Schnelle Lieferung, super Ware
Ich habe das onmile nomad lite urban gekauft und bin sowohl von der Liefergeschwindigkeit, als auch von der Qualität der Ware absolut überzeugt. Kaum zu glauben, was in dieser Preisklasse alles drin und dran ist.
Das Rad ist leicht zu fahren tolle…
Das Rad ist leicht zu fahren tolle Ausstattung. Das einzige was blöd ist, ist der Verschluß für den Sattel sehr schwierig fest zu bekommen . Als Frau bekomme ich diesen nie mehr los. Auch wo man das Licht abbekommt , diesen Pfeil habe ich noch nicht gefunden
Erste Sahne dieses eBike
Wir haben 2 Nomad bestellt (ging schnell und war gut verpackt). Und wir fahren beide eBikes mit wachsender Begeisterung. Es fährt sich super leicht. Das 7 Gang Getriebe schaltet sich total flüssig, super Bremsen. Für ein Klapp eBike ist die Federung auch erstaunlich gut. Wie andere Fahrer auch schon anmerkten macht die Verarbeitung einen sehr wertigen Eindruck!
Die Reichweite ist beeindruckend ebenso die 5 Unterstützungmodi, wobei zwischen Stufe 1 und 3 noch nicht der ganz grosse Sprung ist. Geht man am Berg gleich von Stufe 1 auf 4 erfährt man eine grandiose Unterstützung. Ganz zu Schweigen von Stufe 5.
Ich (wir) kann das Nomad Onemile wirklich sehr sehr empfehlen !!!!
Onemile Nomad Lite Urban E-Bike
Von der Bestellung über den Versand und Lieferung als auch den Kundenservice ist alles super schnell und unkompliziert abgewickelt worden!
Das Onemile Nomad Lite Urban E-Bike ist ein richtig gutes Klapprad! Durch den Drehmomentsensor und der einfachen Bedienung am Lenker lässt sich immer die richtige Unterstützung wählen. Auch für den Transport hervorragend geeignet! Ob auf dem Fahrradträger oder im Kofferraum als auch geklappt in den öffentlichen Verkehrsmitteln! Toller Fahrkomfort durch Qualität! Ebenso das im Zubehör erhältliche Batterieschloss ist leicht zu montieren und erfüllt natürlich seinen Zweck! Alles in allem bin ich sehr begeistert und zufrieden!
Tolles Konzept
Tolles Konzept. Upgrade your Bike. Das Onemile ist ein sehr tolles und unkompliziertes Fahrrad. Stabil verbaut, einfach zum klappen.
Wir sind bereits 500 Km mit dem Onemile gefahren. Einfach Mega bequem.
Bestellung total easy, Lieferung schnell.
Sehr empfehlenswert.
Scrambler Pro Elektro FAT-Bike
Mein Kumpel kam mit einem Scrambler vorbei, ich war sofort begeistert und hab mir auch eis gekauft. Der Zusammenbau war relativ einfach, da schon sehr viel vormontiert ist. Innerorts wähle ich die Fahrstufe eins und wenn es schnell gehen muss Außerorts die Stufe fünf. Normal nutzen wir bei Ausflügen die Eco Stufe zwei mit einer grossen Reichweite. Im Powermodus habe ich 40 Kilometer zurückgelegt. Das Bike ist ein optischer Leckerbissen und ideal für Einkaufsfahrten und Ausflüge oder den Weg zur Arbeit bzw. Schule. Ich habe den Kauf keine Sekunde bereut.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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