Der Holzwurm GmbH Bewertungen 

Auf der Suche nach einem Holzhaus, bin ich auf die Firma Holzwurm aufmerksam geworden, die in Kleinanzeigen ein Holzhaus mit einer Türhöhe von 1,89m angab, was für mich als größerer Mensch ausschlaggebend war.

Um sicher zu gehen, dass tatsächlich die Türhöhe 1,89m ist, rief ich in der Firma an, wo mir die Türhöhe bestätigt wurde.
Die Enttäuschung war riesig, als ich nach dem Auspacken feststellte, dass die Türhöhe nur 1,73 cm ist.

Ich rief in der Firma an, um dies zu beanstanden. Leider zeigte niemand in der Firma daran Interesse, was wir jetzt machen könnten. Immer wieder kamen bei meinen Anfragen nur Standardmails zurück, dass wegen der hohen Auftragslage, eine Bearbeitung sich verzögert.

Nach insgesamt 7 Anfragen und vier Wochen Zeitverzug, ohne konkrete Antwort, übergab ich die Türe den Schreiner, der diese und den Türrahmen erhöhte, da ich dringend wieder meine Garage nutzen wollte, wo bislang die Türe lagert.
Als ich dies dann der Firma mitteilte, gab es plötzlich eine Antwort, nämlich, dass ich durch die Übergabe an den Schreiner jeglichen Anspruch verloren habe. Zumindest wurden mit 50,- € Nachlass versprochen, der jedoch auch nicht ausbezahlt wurde.

Ferner stellte ich folgende Mängel fest:
1) 1 Fensterkreuz fehlte
2) 1 Dachblende fehlte, dafür war eine Seitenblende zu viel.
3) Ein kurzes Seitenteil fehlte (konnte Gottseidank dann aus einem zu viel mitgelieferten langen Teil hergestellt werden.
4) Lt. Beschreibung sind 4 Dachleisten dabei, allerdings war nur eine einzige dabei.
5) Insgesamt 5 Bretter waren so extrem beschädigt und so nicht zu gebrauchen. Erst durch den Schreiner konnte eine Reparatur (Einsatz eines Leimstücks) durchgeführt werden.
6) Alle Sägekanten sind größtenteils gesplittert und nicht entgratet.
7) Manche Bretter sind so verzogen, dass ein Einbau nicht möglich war.
Eine Endkontrolle scheint es scheinbar nicht zu geben.
8) Holzschrauben sind alle auf Sicht teils extrem unschön ins Holz verschraubt.
Resümee:
Ich werde niemals wieder etwas bei Holzwurm kaufen, nicht nur dass die Qualität bei mir unterirdisch war, sondern auch weil keinerlei Wille vorhanden war, ihren Fehler auszubügeln.
Wenn dies der Anspruch von Holzwurm an seine Kunden ist, dann gute Nacht!!!

lange Lieferzeiten, 3 (Austausch-) Lieferungen, Ware jedes Mal mangelhaft, bei Reklamation schlägt Kundenservice Dinge in Bezug auf Nachbesserung/Ersatz vor, die rechtlich nicht korrekt sind, wir warten weiterhin auf die Erstattung/das Geld

Auch Ich kann leider keine gute Bewertung machen. Ich habe mir diese Terrassedielen gekauft die meisten waren nicht zu gebrauchen. Ein Preisnachlass wollten die auch nicht machen. Somit habe ich viel Geld zum Fenster raus geschmissen. PS sucht euch mal eine Seriöse Firma

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf bei der Fa.Holzwurm GmbH. Nach dem erfolgten Kauf eines Gartenhauses im Wert von 4.800,00€ mit Zubehör fing das Dilemma an! Die Zugesagte Lieferung verzögerte sich von 6-8 Wochen auf 11,5 Wochen und dann wurde das Gartenhaus auch noch anstatt in hellgrau imprägniert in schwarz imprägniert geliefert. Was für uns bedeutet, es um zu schicken und noch einmal 6-10 Wochen zu warten oder es aufzubauen was natürlich rechtlich für uns zum Nachteil wurde. Beim Versuch die Fa. Holzwurm Freitags zu erreichen scheiterten wir kläglich und somit begannen wir dann mit dem Aufbau wo bei uns schnell klar wurde, dass wir das Gartenhaus auf jeden Fall mehrfach streichen müssen um unsere gewünschte Farbe zu erreichen. Wir reklamierten die falsche Lieferung des Gartenhauses dann Dienstags, wobei es mehrere Anrufe benötigte um irgendeinen von Holzwurm ans Telefon zu bekommen. Wir schilderten den Sachverhalt und bekamen dann zur Antwort, dieses wäre jetzt unser Problem da wir das Gartenhaus mit der falschen Farbe schon aufgebaut haben. Rechtlich ist es richtig, jedoch Menschlich bin ich so enttäuscht von der Fa. Holzwurm das sie noch nicht einmal auf uns zugekommen sind und uns die graue Farbe erstattet haben die wir für 250,00€ eingekauft haben. Die Krönung ist jedoch, dass wir seit 4 Wochen auf ein Türschloss warten was defekt geliefert wurde und Holzwurm nicht in der Lage ist das richtige zu liefern trotz zugesendeten Bildern. Fazit für uns ist nie mehr die Fa. Holzwurm GmbH die zwar fast alles rund um den Garten verkauft aber da sie selber nichts herstellt für Mängel oder sonstige Reklamationen keine Verantwortung mehr hat und den Kunden damit allein lässt. Alles in allem sehr nervenaufreibend und frustrierend!!!

Enttäuschende Qualität beim Gartenhaus Amira 230 – trotz Komplettpaket

Ich habe bei Holzwurm das Gartenhaus Amira 230 als Komplettpaket mit Trapezdach und werkseitiger Färbung bestellt. Aufgrund des Preises und des Angebots hatte ich entsprechende Erwartungen an Qualität und Abwicklung. Leider wurden diese deutlich enttäuscht.

Lieferung und Reklamation:
Die Lieferung wurde zunächst zweimal um jeweils mehrere Wochen verschoben. Als das Gartenhaus schließlich ankam, wurden bereits bei der Anlieferung bzw. Kontrolle Mängel festgestellt. Bis die beschädigten Teile vollständig aufgenommen waren, folgte ein langwieriger E-Mailverkehr. Die Ersatzteile wurden anschließend direkt vom Hersteller geliefert – darauf mussten wir nochmals mehr als vier Wochen warten.

Qualität beim Aufbau:
Die eigentliche Enttäuschung zeigte sich beim Zusammenbau. Ein großer Teil der gelieferten Dielen war verzogen, sodass nur wenige Teile problemlos zusammenpassten. Dadurch hat sich der Aufbau erheblich verlängert. Es war sehr viel Improvisation notwendig, um Unebenheiten und Materialmängel auszugleichen. Aus meiner Sicht hat dies auch dazu geführt, dass die gesamte Konstruktion bzw. Statik nicht so sauber ausgeführt werden konnte, wie es bei einwandfreiem Material möglich gewesen wäre.

Die verzogenen Dielen habe ich direkt beim Aufbau schriftlich und mit Bildern reklamiert und aufgrund der erheblichen Beeinträchtigungen um eine Preisminderung gebeten. Statt einer angemessenen Lösung erhielt ich eine Liste mit den „Qualitätsanforderungen“ des Herstellers. Demnach werden unter anderem auch verbogene bzw. verzogene Dielen innerhalb bestimmter Grenzen als zulässig betrachtet.

Auch die werkseitige Färbung entspricht nicht meinen Erwartungen. An mehreren Stellen befinden sich deutlich hellere Bereiche, die nun nachträglich ausgebessert werden müssen – leider auf eigene Kosten. Auch dies soll laut den Qualitätsstandards des Herstellers zulässig sein.

Positiv hervorheben möchte ich den Kontakt mit Holzwurm: Die Kommunikation war stets freundlich und meine Anliegen wurden angehört. Das hilft allerdings nur begrenzt, wenn Reklamationen am Ende mit Verweis auf die Qualitätsvorgaben des Herstellers zurückgewiesen werden und für den Kunden keine zufriedenstellende Lösung entsteht.

Fazit:
Für mich ist entscheidend, welche Qualität mir beim Kauf eines solchen Gartenhauses angeboten und geliefert wird – unabhängig davon, wo das Produkt hergestellt wird. Dass derartige Material- und Verarbeitungsmängel offenbar innerhalb der Herstellerstandards liegen sollen, ist für mich als Kunde nicht nachvollziehbar.

Nach den erheblichen Lieferverzögerungen, den beschädigten Teilen, der langen Wartezeit auf Ersatz, den zahlreichen verzogenen Dielen und den Mängeln bei der Färbung fällt mein Fazit leider sehr negativ aus.

Ich würde das Gartenhaus Amira 230 aufgrund meiner Erfahrungen nicht noch einmal kaufen und kann es in dieser Form auch nicht weiterempfehlen. Für den gezahlten Preis habe ich eine deutlich bessere Material- und Verarbeitungsqualität erwartet.

⭐ Leider sehr enttäuschend – Produkt und Kundenservice

Unsere Erfahrung mit Der Holzwurm war leider alles andere als zufriedenstellend.

Die gelieferte Holzterrasse kam mit deutlichen Beschädigungen bei uns an. Unter anderem war eine Leiste massiv ausgebrochen und eines der umlaufenden Außenbretter über einen großen Teil der Länge gespalten. Die Schäden wurden von uns unmittelbar nach dem Auspacken fotografiert und reklamiert.

Unabhängig von den Transportschäden empfinde ich auch die Qualität der Außenbretter als minderwertig und nicht so, wie ich es bei einem Produkt dieser Art erwartet hätte.

Besonders enttäuschend war für mich allerdings der Umgang mit der Reklamation. Für eine der erheblichen Beschädigungen wurden lediglich 15 € Gutschrift angeboten. Für das bereits verbaute, stark gespaltene Außenbrett wurde eine Regulierung abgelehnt. Dass wir die Terrasse trotz der sofort gemeldeten Schäden montieren mussten, hatte terminliche Gründe – Handwerker, Jacuzzi-Aufsteller und Autokran waren bereits fest organisiert.

Von einem guten Kundenservice hätte ich hier deutlich mehr Entgegenkommen und eine angemessene Lösung erwartet.

Auch insgesamt hält das gelieferte Produkt aus meiner Sicht bei Weitem nicht das, was durch Werbung und Produktvideo vermittelt wird.

Nach unserer persönlichen Erfahrung kann ich die Holzterrasse daher leider nicht empfehlen.

Mangelhafte Ware und unfreundlicher Kundenservice.

Wir haben unsere WPC-Terassendielen von dem Shop Holzwurm gekauft. Von Bestellung über Lieferung bis zum Kontakt über den Kundendienst lief alles einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Dielen und sind können den Shop absolut weiterempfehlen!

Wir haben uns bei Häbel Holz für ein Terassendielen Komplettset aus KDI Kiefernholz entschieden. Bestellung und Lieferung verlief gut. Nachdem die Terassendielen verlegt erden, wurden die Fugen von anfänglich 4mm immer größer und nach ca. acht Wochen lag die Fugenbreite bei durchschnittlich 14mm. In einem Antwortschreiben von Häbelholz wurde uns mitgeteilt, dass die Holzfeuchte bei Auslieferung sehr hoch gewesen sei und das Maßänderungen von 10% möglich sein können und dies zum natürlichen Prozess dazu gehören kann. Hätte man uns dies zu Beginn gesagt, hätte man dementsprechend anders handeln können. Natürlich hätte Häbelholz die Ware dann so nicht verkaufen können. Auf Reklamationsvorderungen sind sie nicht eingegangen und behaupten es sei ein Verlegefehler und versuchen sich so aus der Verantwortung zu ziehen. Sehr traurig wie ich finde mit welchen Praktiken Häbelholz dann arbeitet. Die Verbraucherzentrale findet diese Praktiken ebenfalls sehr bedenklich und rät einen Gutachter zu beauftragen, was mit viel Energie und Kosten verbunden ist. Sehr sehr schade. Wir hatten uns auf eine schöne Terrasse gefreut und haben jetzt den Ärger!!! Für uns sehr unseriös und traurig wenn man keine Verantwortung übernehmen kann!!!

+ fachkundige Beratung im Vorfeld des Kaufes
+ pünktliche und vollständige Lieferung
+ Aufbau-Anleitung verständlich
+ Qualität insgesamt ordentlich, Teile weitgehend wie beschrieben
- Verklebe-Systematik der Dachschindeln "mäßig" , Kleber haftet nur bei ausreichend hoher Außen-Temperatur richtig gut
- Fenster und Türe im Vergeich zu den Wänden von deutlich geringerer Stabilität
- bei Nachbedarf von Teilen, welche auch das Unternehmen nicht selbst herstellt, sondern zukauft, wird die Quelle "wie ein Staatsgeheimnis" gehütet. Man will auch dieses Geschäft UNBEDINGT selbst machen. Hier wäre es fairer, wenn der Kunde das Material beim Hersteller direkt kaufen könnte.

Leider bin ich von HolzWurm sehr enttäuscht.

Die Bestellung und Abstimmung der Lieferung verlief zunächst problemlos. Das Gartenhaus wurde wie angekündigt nach ca. 4 Wochen geliefert, auch die Anlieferung selbst hat gut funktioniert.

Danach begann allerdings die eigentliche Enttäuschung: Bereits bei der Lieferung waren mehrere Bretter und Bohlen so stark verzogen, krumm oder beschädigt, dass ein Aufbau des Gartenhauses gar nicht erst möglich war.

Die anschließende Reklamationsabwicklung war ebenso enttäuschend. Für die benötigten Ersatzteile wurde zunächst eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen genannt. Auch nach wiederholten Nachfragen konnte lange kein verbindlicher Liefertermin genannt werden. Stattdessen wurde die Verzögerung immer wieder mit der Abstimmung mit dem Vorlieferanten begründet. Letztendlich wurde eine Ersatzlieferung erst nach insgesamt ca. 6–8 Wochen in Aussicht gestellt.
Besonders enttäuschend war die fehlende klare Kommunikation und Planungssicherheit.

Für mich nicht akzeptabel, vor allem da ich die bereits ausgepackte Ware während dieser Zeit sicher und trocken auf meinem Grundstück lagern muss, meine Einfahrt nicht nutzbar ist und meine weiteren Arbeiten dadurch nicht wie geplant fortsetzen konnte.

Daher habe ich vom Kaufvertrag Abstand genommen und lasse das Gartenhaus wieder abholen.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Für mich daher keine Kaufempfehlung.

Nachtrag 02.09.26:
HolzWurm lehnt den Rücktritt vom Kaufvertrag ab. Mittlerweile wurden die Ersatzteillieferung am 01.09.15 geliefert (nach 6 Wochen!!!). Allerdings fehlerhaft und nicht vollständig. Von 12 reklamierten Bauteile wurden nur 5 geliefert. Weitere Reklamation ist heute raus an HolzWurm. Bestellt im Juni, geliefert im Juli und jetzt ist September und ich habe immer noch kein Gartenhaus. Stellt sich HolzWurm weiterhin quer, werde ich es rechtlich Prüfen lassen. Keine sauber Kommunikation und Planung. Bisher keine Entschuldigung bekommen oder irgendein Entgegenkommen gezeigt. Absolut unqualifizierter Laden.

Wir haben 13 qm Terrasse und haben das 15 qm-Komplettpaket bestellt (mit 5 m Dielen). Die Dielen haben nicht gereicht. Wir konnten 5 (!) Dielen überhaupt nicht verwenden. Die Bretter waren so verzogen, dass wir keine Chance hatten, diese mit den Klammern in der Nut zu befestigen. Zudem haben die Klammern nicht gereicht. Wir haben die Dielen an jeder Latte der Unterkonstruktion befestigt und mussten rd 50 Klammern nachbestellen.

Auf keinen Fall gleich mit Paypal bezahlen, sondern erst auf die Auftragsbestätigung warten und dann ggf. überweisen. Wir haben die Bestätigung erhalten, mit dem Hinweis, dass es normal ist, dass man Bretter "schön schneiden " muss. Das stand auf der Internetseite nirgends. Man kann also Dielen nie in der kompletten Länge verwenden sondern muss stückeln.

Aufgrund der Formulierung in der Auftragsbestätigung wollten wir den Auftrag sofort widerrufen, dies ging jedoch nicht, da wir bereits mit Paypal bezahlt hatten. Wieder was gelernt. ;-) .. -> also erst bezahlen wenn man sich die Auftragsbestätigung genau durchgelesen hat

Ich habe bei diesem Anbieter insgesamt 16 imprägnierte Kanthölzer beziehungsweise Zaunpfosten gekauft. Bestellt habe ich sie über eine Kleinanzeigen-Anzeige, in der die Hölzer mit 91 × 91 mm angeboten wurden. Auf der Rechnung wurden sie mit etwa 9 × 9 cm bezeichnet.

Bereits bei der Abholung habe ich mehrere deutlich verformte Hölzer vor Ort beanstandet und austauschen lassen. Leider habe ich die übrigen Balken nicht alle einzeln über ihre gesamte Länge kontrolliert.

Beim anschließenden Streichen und insbesondere bei der Montage stellte ich fest, dass weitere Balken krumm, verdreht oder bauchig waren. Mehrere Hölzer mussten mit Zughilfen und erheblicher Spannung in Position gebracht werden. Für einen Zaun- beziehungsweise Holzbau ist das aus meiner Sicht äußerst unbefriedigend, weil gerade Pfosten und passend sitzende Verbinder benötigt werden.

Nachdem meine für 90 × 90 mm vorgesehenen Verbinder nicht richtig passten, habe ich mehrere Balken nachgemessen. Dabei ergaben sich fotografisch dokumentierte Maße von beispielsweise 86,14 mm, 86,38 mm und 86,57 mm. Gegenüber den in der Anzeige genannten 91 mm fehlen damit teilweise fast 5 mm. Diese Abweichung ist nach meiner persönlichen Einschätzung nicht mehr geringfügig, insbesondere wenn passende Verbinder verwendet werden sollen.

Ich habe den Anbieter freundlich kontaktiert und ausdrücklich um eine kulante, für beide Seiten praktikable Lösung gebeten. Eine vollständige Erstattung hatte ich nicht verlangt. Der Anbieter verwies wiederholt darauf, dass Holz ein Naturprodukt sei und Maß- sowie Formabweichungen branchenüblich seien. Weil die Hölzer inzwischen gestrichen und teilweise verarbeitet waren, wurde sowohl eine Erstattung als auch jede andere Kulanzleistung abgelehnt.

Natürlich ist mir bewusst, dass Holz arbeitet und nicht jedes Kantholz millimetergenau gerade bleibt. Die Kombination aus den von mir gemessenen Querschnitten, mehreren deutlich verformten Balken und den erheblichen Schwierigkeiten bei der Montage entspricht jedoch nicht der Qualität, die ich aufgrund der konkreten Bewerbung mit 91 × 91 mm erwartet habe.

Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz meiner bereits bei der Abholung erfolgten Beanstandung, der Fotos und der konkreten Messwerte keinerlei Entgegenkommen angeboten wurde.

Für mich war sowohl die gelieferte Qualität als auch der Umgang mit der Reklamation sehr enttäuschend. Wir werden dort nicht mehr kaufen und können den Anbieter aufgrund unserer eigenen Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Vorsicht, besser woanders kaufen! Habe dort einen Hottube erworben. Vor ca 5 Monaten ging der Ofen kaputt, was ich direkt mitteilte und um ein Angebot für einen Ersatzofen bat. Nach mehrmaligen Nachfragen bekam ich dann 5 Monate später endlich die Antwort: Wir können keinen Ofen besorgen. Im Ernst? Für 2500€ einen Hottube gekauft, und jetzt ist man nicht in der Lage einen Ofen dafür zu liefern? Geantwortet wird auf Fragen auch eher sporadisch. Schont eure Nerven und kauft lieber woanders!

Lieferung war gut. Alles war vorhanden und Aufbau klappte mit der Beschreibung sehr gut. Der bestellte Holz Bodenrahmen extra für das Gartenhaus war allerdings um 20 cm zu klein. Gartenhaus war aufgebaut und im ersten Jahr und über den Winter alles perfekt. Als jetzt der Sommer 2026 kam, zog sich das Holz soweit zusammen das teilweise 1 cm Spalten zwischen den Brettern entstanden. Alle Bretter mussten neu zusammengefügt werden sodass die Türen plötzlich 2 cm zu Groß waren und geändert werden mussten. Fakt ist, das Holz ist zu wenig abgelagert.
Was gelernt......

Ich habe eine Baumbank gekauft bei diesen Unternehmen und bin damit sehr zufrieden sie ist sehr sehr stabil bei der Lieferung gab es einige Probleme das lag aber nicht am Lieferanten sondern an DPD.
Die Qualität ist einfach sehr gut und ich habe mich über die neue Bank sehr gefreut

Ende April habe ich eine Sandkiste bestellt. Bereits nach einer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung erst Ende Mai erfolgen soll, obwohl deutlich kürzere Lieferzeiten angegeben waren.

Nachdem Ende Mai ebenfalls keine Lieferung erfolgte, habe ich Anfang Juni mehrfach per E-Mail nachgefragt und versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Auf meine Nachrichten erhielt ich über Wochen keinerlei Antwort und auch keinen Rückruf.

Erst Mitte Juli erhielt ich plötzlich eine Versandbestätigung. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich dem Unternehmen bereits mitgeteilt, dass ich aufgrund der langen Verzögerung und der fehlenden Kommunikation von einer Rückerstattung ausgehe und die Ware nicht mehr haben möchte.

Besonders enttäuschend war für mich die fehlende Kommunikation. Lieferverzögerungen können vorkommen. Wochenlang nicht auf Kundenanfragen zu reagieren, halte ich jedoch für inakzeptabel.

Ich kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen leider nicht empfehlen

Hallo Holzwurmteam, ich möchte mich für die unkomplizierte Kommikation bedanken. Gestern wurde das Gartenhaus von einen sehr netten, höflichen Fahrer zugestellt.

Sehr netter Kontakt!
Die Zustellung seinerseits lief perfekt!
Wir sind überaus zufrieden und bitten um Weiterleitung unserer Zufriedenheit!
Bei Freunden werden wir euch durchaus weiterempfehlen!
LG

Michaela und Stefan

Habe während einer Rabattaktion wertige BPC-Dielen und ALU-UK bestellt. Es gab umgehend eine Rückmeldung, dass die UK in der Länge nicht verfügbar sei, man die kürzere liefere und mit Verbindern und Mehrmenge auffülle. Ich habe meinen Verlegeplan für Stückzahlermittlung geteilt und musste leider nach Tagen nachfragen, was mit dem überarbeiteten Angebot wird. Nicht die UK sei das Problem, die Dielen seien weg. Man bot mir eine deutlich teurere Diele (ohne für mich ersichtlichen qualitativen Mehrwert) an, den Aufpreis teilte man zwischen mir und dem Verkäufer. Geliefert wurde dann die falsche Farbe und alle Dielen der untersten Lage auf der Palette waren beschädigt. Plötzlich war die eigentliche Ersatzdiele in der "richtigen" Farbe rabattiert. Wegen nennenswerter Lieferzeiten verlegten wir die falsch gelieferte Farbe und erhielten eine kleine Entschädigung (ca. 5% Auftragswert). Wegen der Beschädigungen (nicht nur an den Dielenecken) ständiges Hin-und-her, vielleicht gibt es Regressmissbrauch - ich wollte ja nun nach wochenlanger Baustelle auch fertig werden. Offenbar bleiben wir auf 5 beschädigten Dielen sitzen. Hier ist wohl alles schief gelaufen, was an einer Bestellung so schieflaufen kann ...

Einfach Finger weg lassen von dieser Firma, auch wenn der Preis noch so günstig ist... Hinterher gibt es trotzdem nur Ärger, der das dann nicht wert ist.
Wir haben jetzt zum 2. Mal bei dieser Firma gekauft und werden das NIE WIEDER tun... Beim ersten Mal Zaunelemente aus Holz gekauft. Von 40 Elementen waren ungefähr 15 kaputt, 5 konnten wir erfolgreich zusammennageln aus dem Restschrott. Schuld war ja angeblich die Spedition. Sehr ärgerlich, abgespeist wurden wir nach MEHRFACHER Reklamation mit einem Gutschein. Alles sehr, sehr unfreundlich und die Mitarbeiter sind darauf getrimmt, jegliche Reklamation bzw. Gewährleistungen abzubügeln. Das ist kein Zufall, sondern Methode. Der Gutschein bringt natürlich nichts, wenn man da nicht mehr kaufen will. Wollten wir auch nicht.
Allerdings brauchten wir 2 Jahre später statt einer teueren Garage ein preisgünstiges Carport. Mit Winter-Rabatt-Aktion war das Carport 20 % günstiger als sonst und für uns preislich im Rahmen. Diese 20 % sind aber nur Lockangebot, weil die 20 % gibt es so gut wie immer, auch das ist Methode.
Für einen Aufpreis von rund 1.000 Euro haben wir das Carport direkt weiß gestrichen gekauft, die Firma Holzwurm macht ja Werbung damit, wie toll ihre Produktion ist. Allerdings machen die die Anstriche gar nicht selbst, dass macht ein Dienstleister. Von dort kam das Carport frisch gestrichen und nicht ausreichend getrocknet bei uns an, zig Teile verklebt und teilweise nur mit roher Gewalt zu lösen. Außerdem sind anscheinend für diese Firma nur die Speditionen unterwegs, die wirklich die billigsten sind. Auch diese Anlieferung kam zusätzlich zum Ärgernis, dass wir nach dem Auspacken bemerkten, leider auch noch beschädigt an. Nachdem wir 3 Leute als Aufbauservice (nicht von dieser Firma!) vor Ort hatten, konnten wir die Ware nicht verweigern. Unser Pech, wir hätten aus der 1. Bestellung lernen können. Jedenfalls zig Teile beschädigt, auch an sichtbaren Stellen, sehr sehr ärgerlich. Regulierung wird abgelehnt, auch kein Gutschein oder Rabatt. Dadurch dass wir aufgebaut haben, haben wir unser Recht auf Nachbesserung verwirkt. Alles sehr, sehr unseriös. Fazit: Bei so vielen Beschwerden ist was dran, diese Firma arbeitet mit einem Prinzip. Günstig aber am Ende nur billig. FINGER WEG, kann ich nur empfehlen einen anderen Anbieter wählen. Wir kaufen jedenfalls hier nie wieder. Hoffentlich verschwindet dieser Anbieter irgendwann vom Markt.