Auf der Suche nach einem Holzhaus, bin ich auf die Firma Holzwurm aufmerksam geworden, die in Kleinanzeigen ein Holzhaus mit einer Türhöhe von 1,89m angab, was für mich als größerer Mensch ausschlaggebend war.

Um sicher zu gehen, dass tatsächlich die Türhöhe 1,89m ist, rief ich in der Firma an, wo mir die Türhöhe bestätigt wurde.
Die Enttäuschung war riesig, als ich nach dem Auspacken feststellte, dass die Türhöhe nur 1,73 cm ist.

Ich rief in der Firma an, um dies zu beanstanden. Leider zeigte niemand in der Firma daran Interesse, was wir jetzt machen könnten. Immer wieder kamen bei meinen Anfragen nur Standardmails zurück, dass wegen der hohen Auftragslage, eine Bearbeitung sich verzögert.

Nach insgesamt 7 Anfragen und vier Wochen Zeitverzug, ohne konkrete Antwort, übergab ich die Türe den Schreiner, der diese und den Türrahmen erhöhte, da ich dringend wieder meine Garage nutzen wollte, wo bislang die Türe lagert.
Als ich dies dann der Firma mitteilte, gab es plötzlich eine Antwort, nämlich, dass ich durch die Übergabe an den Schreiner jeglichen Anspruch verloren habe. Zumindest wurden mit 50,- € Nachlass versprochen, der jedoch auch nicht ausbezahlt wurde.

Ferner stellte ich folgende Mängel fest:
1) 1 Fensterkreuz fehlte
2) 1 Dachblende fehlte, dafür war eine Seitenblende zu viel.
3) Ein kurzes Seitenteil fehlte (konnte Gottseidank dann aus einem zu viel mitgelieferten langen Teil hergestellt werden.
4) Lt. Beschreibung sind 4 Dachleisten dabei, allerdings war nur eine einzige dabei.
5) Insgesamt 5 Bretter waren so extrem beschädigt und so nicht zu gebrauchen. Erst durch den Schreiner konnte eine Reparatur (Einsatz eines Leimstücks) durchgeführt werden.
6) Alle Sägekanten sind größtenteils gesplittert und nicht entgratet.
7) Manche Bretter sind so verzogen, dass ein Einbau nicht möglich war.
Eine Endkontrolle scheint es scheinbar nicht zu geben.
8) Holzschrauben sind alle auf Sicht teils extrem unschön ins Holz verschraubt.
Resümee:
Ich werde niemals wieder etwas bei Holzwurm kaufen, nicht nur dass die Qualität bei mir unterirdisch war, sondern auch weil keinerlei Wille vorhanden war, ihren Fehler auszubügeln.
Wenn dies der Anspruch von Holzwurm an seine Kunden ist, dann gute Nacht!!!