Korsina Bewertungen 

Antwort von Korsina

7. Feb. 2026

Sehr geehrter Volker,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihre Bestellung vom 17. Januar bestätigt und festgestellt, dass sie am 23. Januar versandt wurde. Die Versandbestätigung wurde am selben Tag an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Daher bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre Stornierungsanfrage vom 30. Januar, die wir per E-Mail gestellt haben, nicht bearbeiten konnten, da das Paket bereits versandt war. Alle relevanten Unterlagen zu Ihrer Bestellung, dem Versand und Ihrer Stornierungsanfrage können Sie gerne einsehen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das nicht passende Produkt entstanden sind. Sollten Sie eine Rückgabe und eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Rückgabe und der Abwicklung der Rückerstattung.

Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

2. Feb. 2026

Lieber Johannes,

es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit unseren Produkten so schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir für alle unsere Produkte eine 30-tägige Rückgabegarantie anbieten. Sollten Sie mit den Artikeln unzufrieden sein, können Sie diese gegen volle Rückerstattung an uns zurücksenden. Unser Kundenservice-Team teilt Ihnen gerne die Rücksendeadresse mit und unterstützt Sie beim gesamten Rückgabeprozess.

Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und nehmen Ihre Beschwerden ernst, um unsere Produktqualität und unseren Service zukünftig zu verbessern.

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

21. Jan. 2026

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer letzten Bestellung und der verzögerten Zusendung der Rücksendeadresse hatten.

Wir möchten Ihnen versichern, dass es nicht unsere Absicht ist, Rücksendungen zu verzögern oder zu verhindern. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und sind bestrebt, dieses Problem schnell und fair zu lösen.

Unser Kundenservice-Team hat auf Ihre letzte E-Mail geantwortet und Ihnen die Rücksendeadresse sowie eine detaillierte Anleitung zur Rücksendung des Artikels zukommen lassen. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, antworten Sie einfach auf unsere E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

25. Dez. 2025

Hallo,

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass der von Ihnen erhaltene Pullover nicht den Produktbildern und der Beschreibung auf unserer Website entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandene Enttäuschung.

Diese Art der Fehldarstellung entspricht in keiner Weise unseren Markenstandards, und wir übernehmen die volle Verantwortung für diesen Fehler. Wir überprüfen derzeit unsere Produktlistungsprozesse gründlich, um sicherzustellen, dass unsere Bilder und Beschreibungen die von uns verkauften Artikel korrekt wiedergeben.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder mögliche Lösungen in dieser Angelegenheit besprechen wollen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir unsere Produkte und Dienstleistungen stetig verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

16. Dez. 2025

Sehr geehrter Manuel,

es tut uns sehr leid, von den Problemen mit Ihrer Bestellung zu hören.

Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und möchten uns für die Verzögerung unserer Antwort und die nicht umgehende Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage entschuldigen. Uns ist bewusst, dass dies dazu geführt hat, dass die Bestellung trotz Ihrer Stornierung versandt wurde.

Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um die Angelegenheit zu besprechen und Ihnen Lösungsoptionen anzubieten. Wir setzen alles daran, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang. Wir bitten Sie, uns so bald wie möglich zu antworten und uns mitzuteilen, wie Sie weiter vorgehen möchten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an einer zufriedenstellenden Lösung arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

8. Sept. 2025

Lieber Felix,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr.
Es tut uns jedoch leid, dass wir Ihre Bestellung nicht finden konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten das Problem gerne zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und eine passende Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

Aktualisiert am 14. Aug. 2025

Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass die von Ihnen gekauften Produkte nicht aus reiner Baumwolle bestehen. Das Material der Produkte ist auf der Produktseite deutlich angegeben. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung.

Wir haben bestätigt, dass Sie uns am 1. und 4. August kontaktiert haben. Wir haben auf beide E-Mails geantwortet. Sollten Sie keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Einstellungen, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails nicht blockiert oder herausgefiltert wurden.

Unsere Kundenbeschwerdeabteilung hat Ihnen ebenfalls eine E-Mail zu diesem Thema gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner auf Korrespondenz von uns. Sollten Sie unsere E-Mails weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Wir sind bestrebt, dieses Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Wir freuen uns darauf, dieses Problem gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

28. Juli 2025

Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Stoff- und Druckqualität Ihres Artikels haben. Dies entspricht sicherlich nicht unserem Anspruch und wir entschuldigen uns für Ihre Enttäuschung.

Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und hoffen auf eine zufriedenstellende Lösung. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und teilen Sie uns mit, wie wir das Problem für Sie lösen können.

Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

16. Juli 2025

Lieber Kunde,
Wir bedauern Ihre enttäuschenden Erfahrungen mit unseren Produkten sehr.

Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bezüglich der Rückgabeorte und die komplizierte E-Mail-Kommunikation. Die Rücksendeadresse und den detaillierten Ablauf der Rücksendung haben wir Ihnen in unserer E-Mail mitgeteilt. Falls Sie die Artikel zurücksenden müssen, entnehmen Sie bitte der E-Mail die notwendigen Schritte.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und arbeiten intensiv daran, sowohl unsere Produktqualität als auch unsere Rücksendeverfahren zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

7. Juli 2025

Lieber Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und die damit verbundene Frustration sehr.

Was den Rückgabeprozess betrifft, verstehen wir, dass die Rücksendung der Artikel für Sie sowohl umständlich als auch kostspielig war. Wir möchten unseren Kunden dieses Erlebnis sicherlich nicht bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Prozesse und Richtlinien zu verbessern.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie erfahren haben. Wir schätzen Ihr Feedback und sind entschlossen, aus dieser Situation zu lernen, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

4. Juli 2025

Hallo,
Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, ein Produkt zu erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir auf unserer Website ein 30-tägiges Rückgaberecht haben. Sie können uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, um eine Rücksendung zu vereinbaren und eine Rückerstattung zu erhalten. Wir würden eine Rücksendung niemals ablehnen, nur weil Sie das Paket geöffnet haben. Möglicherweise liegt ein Missverständnis vor.

Wir würden das Problem gerne genauer untersuchen, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Aufgrund der Informationen in Ihrer Bewertung können wir Ihre Bestellung jedoch nicht finden. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich mit Ihren Bestelldaten direkt an unsere Beschwerdeabteilung unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse zu wenden.

Wir sind bestrebt, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und danken Ihnen für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

27. Feb. 2025

Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Material der Produkte, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind. Wir wissen, wie wichtig Ihnen Qualität ist, und bedauern zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Um dieses Problem umgehend zu beheben und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie um Ihre Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse. So können wir Ihre Bestellung schnell finden und die notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem für Sie zu lösen.
Alternativ können Sie sich auch direkt an unser Kundenbeschwerdeteam unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse wenden. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen und dafür sorgen, dass Ihre Anliegen berücksichtigt werden.
Mit freundlichen Grüßen,

Customer complaint team
complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

7. Jan. 2025

Sehr geehrter Herr Schmurgler,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden waren. Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen bereitzustellen, aber in diesem Fall scheinen wir versagt zu haben.

Um dieses Problem besser anzugehen und eine geeignete Lösung für Sie zu finden, könnten Sie uns bitte Ihre Bestellinformationen mitteilen? Dadurch können wir Ihren Kauf genauer prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschung und freuen uns darauf, diese Angelegenheit für Sie zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,

Lucy, Customer complaint team

complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

25. Dez. 2024

Hallo,

Wir entschuldigen uns, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und werden Ihre Bewertung an das entsprechende Team weiterleiten, um sie zu überprüfen und weitere Schritte einzuleiten. Bitte seien Sie versichert, dass Bestellungen zurückgegeben und erstattet werden können – Sie können uns unter support@korsina.com erreichen, um das Problem zu klären. Wenn Sie mit der Lösung nicht zufrieden sind, können Sie die Korrespondenz auch an unser Kundenbeschwerdeteam weiterleiten, um die Angelegenheit zu eskalieren.

Zur Vereinfachung haben wir complaint@korsina.com verwendet, um Ihnen eine E-Mail zu senden, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang. Wir hoffen, von Ihnen zu hören und dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Lucy, Kundenbeschwerdeteam

complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

18. Nov. 2024

Hallo,

Wir entschuldigen uns, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und werden Ihre Bewertung an das entsprechende Team weiterleiten, um sie zu überprüfen und weitere Schritte einzuleiten.

Was die Rücksendung betrifft, verstehen wir, dass dies möglicherweise zusätzliche Unannehmlichkeiten für Sie darstellt. Gemäß unserer Richtlinie verlangen wir jedoch von allen Kunden, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht ideal ist, aber es ist eine notwendige Richtlinie, um sicherzustellen, dass wir weiterhin erschwingliche Preise anbieten können.

Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir eine E-Mail an complaint@korsina.com gesendet, um Ihnen diese Angelegenheit zu verfolgen. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang. Wir hoffen, von Ihnen zu hören und dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Lucy, Kundenbeschwerdeteam

complaint@korsina.com

Antwort von Korsina

5. Nov. 2024

Liebe Lili Lulu,

Es tut uns wirklich leid, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Ihre Erwartungen in Bezug auf die Qualität nicht erfüllt hat. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Artikel zu angemessenen Preisen anzubieten, und es scheint, dass wir in diesem Fall versagt haben.

Um Ihnen besser helfen und die Angelegenheit weiter untersuchen zu können, könnten Sie uns bitte die Bestellnummer mitteilen? So können wir das Produkt schnell identifizieren und geeignete Schritte zur Lösung des Problems unternehmen.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung.

Mit freundlichen Grüßen,

Lucy, Kundenbeschwerdeteam

complaint@korsina.com