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Vom Unternehmen geschrieben
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3,5
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Bezahlte Ware bis heute nicht erhalten
Habe am 01.09. meine Bestellung ( Fan T-Shirt / Fussball) aufgegeben und extra Express Kosten für Schnellversand bezahlt- es sollte zwischen dem 09.09. und 11.09. eintreffen- da ich es zum Fussballspiel am 12.09. anziehen wollte. Bis heute habe ich mein Fan T-Shirt nicht erhalten, geschweige denn das Geld, samt Express Kosten zurückbekommen.
Den einzigen Vorwurf, den ich mir machen kann, ist vorher bei jeder recht unbekannten Firma nicht bei Trustpilot oder ähnlich nach zuschauen.
Nein, ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen!
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von printerval.com
Hi there,
We’re truly sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please be assured that this is not the level of service we aim to provide.
We can't locate your order ID under your name. To help us resolve this matter as quickly as possible, please call us: +1 339 666 1686 or +1 478 666 1686 with your order number and relevant details. We will prioritize your case and work with you to find a satisfactory solution.
Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to make things right.
Best regards,
Printerval Team
Ende gut, alles gut: Wie Printerval.com am Ende doch noch überzeugt hat
Meine Bestellung entsprach zunächst weder qualitativ noch von den Abmessungen her meinen Erwartungen, und der E-Mail-Austausch mit dem Kundenservice war anfangs ziemlich zäh. Ich musste Fotos einschicken und die Maßabweichungen nachweisen, was erst einmal mühsam war.
Was mich dann aber absolut positiv überrascht hat: Printerval.com hat wirklich alles daran gesetzt, hier eine faire Lösung zu finden. Der Shop hat sich der Sache am Ende intensiv angenommen und mir unkompliziert und kundenorientiert weitergeholfen.
Trotz des holprigen Starts bin ich mit dem Ausgang sehr zufrieden und kann den Kundenservice für diesen Einsatz loben. Ich werde dort auf jeden Fall wieder bestellen.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von printerval.com
Hi there,
We sincerely apologize that we were unable to meet your expectations and for the disappointment caused by this experience.
We completely understand your frustration. We truly appreciate your continued support, and we are very sorry that we could not provide the resolution you were hoping for. We have already responded to your case via email with the resolution available to us.
Thank you for taking the time to share your feedback. We value your comments and will use them to improve our products and customer service.
If you have any questions, feel free to contact us via support@printerval.com.
Best regards
Printerval Team.
Enttäuschende Erfahrung
Enttäuschende Erfahrung, schlechter Kundenservice und fragwürdige Rückgabepraxis!
Ich kann von einer Bestellung bei printerval.com leider nur abraten.
Die Ware kam aus den USA und war fehlerhaft. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der zunächst schnell reagierte und eine Lösung in Aussicht stellte. Leider blieb es bei diesem ersten Kontakt. Danach herrschte Funkstille, keine weitere Rückmeldung, keine Lösung und offenbar auch kein Interesse daran, das Problem tatsächlich zu beheben.
Daraufhin eröffnete ich einen Fall bei PayPal. Plötzlich meldete sich Printerval wieder und forderte mich auf, die PayPal-Beschwerde zurückzuziehen. Darauf bin ich verständlicherweise nicht eingegangen.
Anschließend wurde für die Rücksendung einfach eine Rücksendeadresse in Thailand angegeben. Die Konsequenz: Ein Rückversand von Deutschland nach Thailand hätte mindestens 44 Euro gekostet, bei einem ursprünglichen Warenwert von gerade einmal 18,52 Euro!
Der Fall wurde von PayPal letztendlich standardmäßig abgelehnt, da ich verständlicherweise nicht bereit war, unverhältnismäßige Rücksendekosten für fehlerhafte Ware zu tragen.
Mein Fazit: Erst wird eine Lösung versprochen, dann reagiert der Kundenservice nicht mehr, und sobald PayPal eingeschaltet wird, soll man die Beschwerde zurückziehen. Gleichzeitig wird eine Rücksendeadresse in Thailand angegeben, wodurch die Rücksendung wirtschaftlich völlig unsinnig wird.
Diese Vorgehensweise empfinde ich als äußerst fragwürdig und kundenunfreundlich. Ob hier System dahintersteckt, kann ich nicht beurteilen, der Eindruck ist allerdings alles andere als positiv.
Zum Glück betrug mein finanzieller Verlust „nur“ 18,52 Euro. Trotzdem werde ich bei PRINTERVAL.COM definitiv nie wieder bestellen.
Meine klare Empfehlung: Lieber woanders bestellen und sich diesen Ärger ersparen!
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von printerval.com
Hi there,
Thank you for reaching out and sharing your concerns.
We understand your frustration and apologize for any inconvenience caused. However, please note that once a dispute has been opened through the payment gateway, we are required to resolve the case directly through the payment gateway resolution center. Until the dispute is closed, we are unable to take further action or provide additional support outside of that platform.
Since you already opened a dispute, we will fully cooperate with the payment gateway to clarify the problem and resolve this matter fairly.
If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out to us at support@printerval.com. We’re here to help!
Thank you for your understanding.
Sincerely,
Printerval Team
Vortäuschen falscher Ware
Eigentlich wollte ich einen personalisierten Gartenzwerg. Beschreibung und Bilder auf der Seite Printerval sind definitiv irreführend! Vier Stück habe ich bestellt. Es kamen keine Zwerge sondern Acrylstecker. Für diese billige Ware habe ich 80 € bezahlt. Zwei davon, sehen den Bilder die ich gesendet habe garnicht ähnlich. Ich habe einen Rücksendeantrag gestellt, der abgelehnt wurde aus dem genau wiedergeben Grund:
Sehr geehrte Frau ....,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn der erhaltene Artikel falsch ist, beschädigt, defekt, die falsche Größe hat oder durch ein Versandproblem betroffen ist.
Leider erfüllt Ihr Fall keines dieser Kriterien, da die Bestellung korrekt bearbeitet wurde und von unserer Seite aus kein Fehler vorliegt.
Daher bedauern wir, dass wir diese Rücksendung nicht akzeptieren bzw. eine Rückerstattung für diese Bestellung nicht gewähren können.
Als Zeichen des Entgegenkommens möchten wir Ihnen 10% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf anbieten
NIE WIEDER, ICH KANN NUR ABRATEN
3. November 2026
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Antwort von printerval.com
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Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to make things right.
Best regards,
Printerval Team
Fake Bilder & schlechte Returen Politik
Die Seite benutzt Fake Bilder um extemst billig produzierte Waren an den man zu bringen und der Rückgabe Prozess ist der reinste Horror. es wurde in mehreren emails über ein Monat lang hin und her diskutiert und erst nach einschalten von Paypal war Printerval bereit das Geld zurück zu senden allerdings nur unter Rücksendung der waren (Ja, klingt selbstverständlich allerdings wurde vorher von Printerval in den emails angeboten die Ware zu spenden als sie noch davon ausgingen das sie das Geld nicht zurück senden müssen.) jedoch übersteigt die Rücksendung der Waren den eigentlichen Waren Wert weshalb es sich nicht rechnet. Insgesamt Dauerte das gesamte hin und her inklusive Paypal einschalten und letztendlich akzeptieren müssen das das Geld weg ist von Ende August bis jetzt Anfang November. Ich kann nur an die Vernunft predigen lasst die Finger von der Seite und macht nicht den selben Fehler wie Ich.
3. November 2026
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Antwort von printerval.com
Dear there,
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Since you already opened a dispute, we will fully cooperate with the payment gateway to clarify the problem and resolve this matter fairly.
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Printerval Team
Achtung und Finger weg von diesem…
Achtung und Finger weg von diesem Shop!!!! Ein Stern ist noch zuviel, aber den muss man ja geben um eine Bewertung abgeben zu können.
Ich habe ein Poster der Backstreet Boys bestellt und ein Poster mit "fremden Männern" darauf gedruckt erhalten, aber nicht mit den Backstreet Boys. Unfassbar. Printerval geht auf Geldrückerstattung gar nicht ein und kommt stattdessen mit einer Standardmail, beim nächsten Einkauf Prozente zu bekommen... Ich habe den Paypal Käuferschutz einschalten müssen da ich nun gar keine Antwort mehr erhalte auf meine Nachrichten mit Bitte um Geldrückerstattung für den falschen Artikel, und mal schauen, was passiert. Nie wieder werde ich in diesem Shop bestellen!!!
1. November 2026
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Antwort von printerval.com
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Printerval Team
Verkauf "George Lucas Figur" ohne Lizenzrechte!!
Auf Facebook gab es vor einigen Monaten intensive Werbung für eine George Lucas 50th Anniversary Sammlerfigur (Anmerkung: Der Produzent von Star Wars) durch printerval.com. Die Figur erinnerte stark an die FunkoPop Figuren.
Ich habe diese Figur interessehalber bestellt. Der Hintergrund: Ich hatte früher über lange Zeit geschäftlich mit Lucasfilm Ltd. in Presidio (San Francisco, Cal.) zu tun. Es ging um Marketingstrategien für die Star Wars Filme Episode I bis Episode III. So kenne ich auch das Lizenzsystem von Lucasfilm sehr gut sowie seine Sensibilität, wenn es um die illegale, geschäftsmäßige Vermarktung der Marke Star Wars geht.
Da mein Name öffentlich nicht in Verbindung mit Lucasfilm Ltd. gebracht werden kann, war ich gespannt, was ich von printerval.com erhalte. Und ob ich etwas erhalte! So bestellte ich die Figur und erhielt - einen Tag später - eine Email, dass die Zahlung eingegangen ist und der Artikel für mich produziert wird.
Interessant!
Ein Telefonat mit Lucasfilm bestätigte meinen logischen Verdacht: Es gibt keinerlei Lizenzverträge mit Lucasfilm Ltd., welche die geschäftsmäßige Vermarktung einer George Lucas Figur erlauben. Wie man mir mitteilte, war George W. Lucas selbst ausgesprochen wütend über den Vorfall (ich schickte einen Screenshot der Werbung, der offiziellen Bestellung und der Email von printerval.com an die Verwaltung in Presidio.)
Nun blieb nur abzuwarten, ob ich die Ware erhalte und welche Qualität diese hat (mögliche Giftstoffe, Verarbeitung, Verpackung, Aufdruck mit Hinweis auf nicht existierende Lizenzen). Geplant war, die Figur originalverpackt nach Erhalt zu Lucasfilm zu schicken, wo man dann entscheiden wird, wie man gegen printerval.com juristisch vorgehen wird.
Printerval.com hat sich mit einem Multi-Milliarden-Dollar-Konzern angelegt. Ich denke, das wird spaßig!
Allerdings wurde mir bisher weder die Figur geliefert, noch der Kaufpreis erstattet. Ich warte ab, gehe aber aufgrund der Dauer der Lieferung davon aus, dass ich nichts erhalten werde und das Geld weg ist. Nicht schlimm, denn Lucasfilm erstattete mir die Kosten.
Sollte Lucasfilm Ltd. dahinterkommen, dass mit dem guten Namen dieser berühmten Filmproduktionsfirma und dem Namen von George Lucas Betrug begangen wird, wird es noch spaßiger!
Es würde mich wundern, wenn printerval.com nach dieser Bewertung auch mit einer ihrer Standardantworten reagiert und Rabatte anbietet. Offen gestanden, kann niemand so dumm sein, aber vielleicht täusche ich mich.
Ich lehne mich entspannt zurück und freue mich auf das, was bald passieren wird . . .
16. Oktober 2026
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Antwort von printerval.com
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Printerval Team
Achtung und die Finger weg von diesem…
Achtung und die Finger weg von diesem Laden. Ich habe 64 Euro für eine XXL Regenjacke bezahlt und bekommen habe ich eine Jacke aus billigen stinkendem Gummi. Dazu entspricht die Jacke höchstens der Größe M. Die Jacke hat keinen Wert von 8 Euro. Dazu habe ich auch noch 6 Wochen drauf gewartet.. das ist alles billiger Asiatischer Kram
31. Oktober 2026
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Antwort von printerval.com
Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Servicestandard entspricht, den wir bieten möchten.
Damit wir dieses Anliegen schnellstmöglich für Sie klären können, rufen Sie uns bitte unter +1 339 666 1686 oder +1 478 666 1686 an und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie die entsprechenden Details bereit. Wir werden Ihrem Anliegen Vorrang einräumen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, die Situation wiedergutzumachen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Printerval-Team
Ich fühle mich betrogen
Ich fühle mich betrogen. Das von mir erworbene Glas sollte eine völlig andere Qualität haben, zudem wurde es in einer Holzbox dargestellt. Es kam ein simples, beklebtes Glas in Styropor. Das ist ein echter Witz. Der eine Stern ist dafür, dass überhaupt etwas nach 4 Wochen geliefert wurde.
30. Oktober 2026
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Antwort von printerval.com
Hi there,
Firstly, we deeply apologize for your unhappy shopping experience with us
We ensure the quality of products, in case you received a Wrong/Damaged item because of a fault during the Production process, we are willing to offer you two solutions as below:
1. Send a new item to your address for FREE.
2. Issue a refund for the wrong/low-quality item and a 10% OFF discount code for your next purchase.
Plus, please check our guarantee here: https://printerval.com/the-printerval-guarantee-n629.html
Please let us know which solution you choose to solve this case and email us at support@printerval.com. (Please attach your order information and the problem you got with your order so we can have a further investigation on this case and guide you to get all things to go right)
*Please be advised we work with third-party print providers and delivery companies to complete all of your orders so that we need your cooperation to solve your case if you receive wrong/damaged items. Hope you all understand.
You don't need to send the unwanted item back to us. We all know we shouldn't waste more money on the delivery company.
Please keep the item and give it to your local charities; it will go to someone who needs it. We appreciate it.
Feel free to contact us and get your case corrected. We are looking forward to hearing from you.
Regards,
Printerval Support Team
Ich habe auch den Gartenzwerg bestellt
Ich habe auch den Gartenzwerg bestellt, wie andere auch schon. Habe mir die Bewertungen angeschaut. Das ist wirklich Betrug, der "Gartenzwerg " ist ein einfacher Gartenstecker. Ich habe dafür 30 Euro gezahlt. Nie wieder. Brauche ja wahrscheinlich nicht versuchen das Geld zurückzuholen, sieht der Laden ja wohl nicht ein, wie man den ganzen Kommentaren entnehmen kann. Da kann man wirklich nur die Leute warnen. Unmöglich bi schwer enttäuscht.
29. Oktober 2026
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Regards,
Printerval Support Team
T-Shirt bestellt, falsch geliefert, schlechte Qualität, schlechte Passform, kein Geld zurück erstattet
T-Shirt bestellt, total falsch geliefert worden. Anderer Aufdruck, sehr schlechte Qualität, schlechte Passform. Ich habe es dann reklamiert und seitdem werde ich immer mit einer angeblichen Mail zwecks Lieferung der richtigen T-Shirt kontaktiert. Ich wollte eigentlich mein Geld zurück, aber auf das wurde nie eingegangen. Mein Tipp: Finger weg von diesem Händler
15. September 2026
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Best regards,
Printerval Team
ACHTUNG FINGER WEG.Habe mir ein Trikot…
ACHTUNG FINGER WEG.Habe mir ein Trikot bestellt.Minderwertige Ware.Kontaktaufnahme fast nicht möglich. Auf Emails wurde nicht reagiert.Einmal uns nie wieder.
29. Oktober 2026
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Best regards,
Printerval Team
Das Sweatshirt hat eine sehr gute…
Das Sweatshirt hat eine sehr gute Qualität und das Bild darauf ist schön groß. Die Lieferung kam schnell. Ich bin sehr zufrieden. Preis/ Leistung stimmt!
29. Oktober 2026
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Thank you so much for your kind review.
Your support means a lot to our team, and we truly appreciate you taking the time to share your feedback.
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Printerval Team
Absolut unseriöses Unternehmen
Absolut unseriöses Unternehmen. Dieses Unternehmen verweigert das gesetzliche Widerrufsrecht und kommt eher mit Prozenten beim nächsten Kauf. Die Ware soll aus Übersee kommen hat aber deutsche Absender. Nach mehreren Mails und Aufforderung zur Retoure Möglichkeit stellt das Unternehmen die Kommunikation ein und man bleibt auf dem Schaden sitzen. Nie wieder!
2. Oktober 2026
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Printerval Team
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke! Habe einen Gartenzwerg bestellt und einen Pflanzenstecker erhalten. Das von mir hochgeladene Foto wurde überhaupt nicht berücksichtigt.
Also 27 Euro für einen Pflanzenstecker bezahlt und ein Umtausch ist nicht möglich.
Billige Ware aus Fernost und das komplett überteuert. Finger weg!!!
28. Oktober 2026
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Antwort von printerval.com
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Regards,
Printerval Support Team
Ich habe ein Trickot für meinen Sohn…
Ich habe ein Trickot für meinen Sohn bestellt. Minderwertige Qualität, nicht richtig vernäht. Sieht furchtbar aus. Wollte das Trickot zurücksenden. Leider ist das nicht möglich. Das Geld bekomme ich auch nicht zurück.
Am Besten Finger weg von diesem Shop !!!
5. September 2026
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Keinen Stern
Keinen Stern
Habe einen Weihnachtskalender bestellt
Keine Zahlen auf dem Kalender
Inhalt sollte ich nach Aufforderung prüfen, und auch noch falsche Produkte im Kalender
Betrug
Keine Rücksendung môglich, kein Geld zurück - Ignoranz 100%
Finger weg
Sie sagen ich soll anrufen. Bekomme keine antwort, per mail bekommen ich nach Tagen keine Infos
Ich wollte/will das falsche und minderwertige Produkt zurück schicken und darauf geht bis heute niemand ein.
Obwohl es in den Richtlinien steht
Ich bleibe dabei. Finger weg von diesem shop
14. Oktober 2026
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Printerval Team
Nie wieder, Sevice nicht vorhanden.
Ich habe bei Printerval eine Bestellung aufgegeben.
Zwei Hemden(BO) und eine Hose (BO)
Die Hose in grau ,Größe 4XL.
Geliefert wurde die Hose in Größe 38 und der Farbe Anthrazit !!!!!!!!
Die zwei Hemden wurden Schwarzes Gewebe mit V-Ausschnitt bestellt.
Geliefert wurde beide Hemden mit weisem Gewebe ,ein Hemd mit Rundhals-Ausschnitt und ein Hemd mit V-Ausschnitt!!!
Nach dem ich mehrere Mails mit eindeutigen Bilder an das Printerval-Team gesendet habe ,wurde die Reklamation immer wieder in die Länge gezogen.
Selbst das Hosen-Etikett ,der Hosenanhänger und die falsche Farbe der Hose reichten nicht aus ,eine schnelle Lösung zu finden .Selbst gesendete Fotos wurden immer wieder angezweifelt und neue gefordert.
Bei den beiden Hemden wurde mir ein Ersatz eines Hemdes oder Geld zurück angeboten.
Das ändert aber immer noch nicht die Innengewebe-Farbe.
Fakt ist ,es wurde nicht wie bestellt geliefert.
Die Ware entspricht nicht den Bildern auf der Bestellung.
Wer viel Zeit und Nerven hat ,kann hier gern bestellen.
Ich auf keinen Fall wieder!!!
Ich habe mittlerweile die Rückbuchung des Geldes veranlasst.
27. Oktober 2026
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Printerval Team
Falsche Größe, Stickerei mit Fehler
Falsche Größenangabe in Tabelle und Etikett, nicht mit Größenangabe in der Tabelle übereinstimmende Größe, Stickerei mit Fehler.
Die Reklamation wird nicht bearbeitet, man wird ständig vertröstet.
18. Oktober 2026
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Falsche Artikel anbieten
Falsche Artikel anbieten. Habe Fotos als beweis man sieht auf dem angebotene Bild ein Plüsch Nino und bekommen tust Du ein billig Kissen mit Aufdruck eines Dinos.
27. Oktober 2026
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Printerval Support Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.