Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Qualität der Ware stimmt und der Bestellprozess lief unkompliziert ab. Ein kleiner Tipp für andere Käufer: Bei den Größen muss man manchm... Mehr ansehen
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Ich mag G-Star. Soweit ich bisher Erfahrung gemacht habe, alles perfekt. Flotter Versand, Rücksendeschein im Paket, sollte etwas nicht passen. Vielleicht bringen sie ja mal wieder eine Jeansjacke mit... Mehr ansehen
Ich trage gern Gwand von G-Star und nachdem ich einiges an „Hüftgold“ verloren habe, macht es auch wieder Freude etwas Neues zu kaufen wenn man dann merkt, dass es einem wieder passt und man dann viel... Mehr ansehen
Artikel wurde retourniert, da zu klein geschnitten. Prinzipiell verstehe ich, dass eine Return Fee eingehoben wird. In meinem Fall empfinde ich es jedoch als inakzeptabel. Ich habe bereits eine... Mehr ansehen
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4,2
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Knapp 6€ pro Rücksendung…
Knapp 6€ für eine Rücksendung zu zahlen, bei jeder einzelnen Bestellung, ist einfach nur unverschämt, vor allem für so einen großen Konzern. Man kann die Ware ja auch gar nicht vorher sehen und sehen ob es passt, also 5,95€ ist deutlich zu viel. LULULEMON und andere verrechnen 1,95€. Werde nicht mehr bei G Star bestellen.
9. Oktober 2026
Antwort von G-STAR
Hallo Eva,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Wir hören kontinuierlich auf unsere Kunden, um unsere Rückgabeprozesse zu verbessern. Vollständige Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie, den Bedingungen und den damit verbundenen Kosten finden Sie hier:
https://www.g-star.com/de_at/customer-service
Wenn Sie noch offene Fragen zu Ihrem speziellen Fall haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
G-Star
Artikel wurde retourniert
Artikel wurde retourniert, da zu klein geschnitten.
Prinzipiell verstehe ich, dass eine Return Fee eingehoben wird. In meinem Fall empfinde ich es jedoch als inakzeptabel.
Ich habe bereits eine Gstar Type49 Jeans in W32/L32 die wunderbar passt. Auf dieser Basis habe ich über den Gstar Online Shop wieder eine Type49 in W32/L32 bestellt, aber leider feststellen müssen, dass diese dtl enger und kürzer geschnitten war. Aus diesem Grund musste ich leider retournieren. Die Farbe hat mir sogar sehr gut gefallen.
Antwort auf Gstar Antwort:
Eine Bot-Antwort hilft hier wirklich nicht weiter!
15. Oktober 2026
Antwort von G-STAR
Hallo Andreas,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns leid zu hören, dass die Passform Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Eine gute Passform ist uns sehr wichtig, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Größe nicht wie erwartet ausfällt.
Für zukünftige Bestellungen enthält unser Größenleitfaden auf der Website detaillierte Körpermaße, um die genaueste Größe zu finden — Sie können beim Auswählen eines Produkts auch unseren Größenfinder verwenden, der eine personalisierte Empfehlung basierend auf Ihren Maßen gibt.
Wenn Sie weitere Fragen zur Größe oder zu Ihrer Rücksendung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
G-Star
Super Service sehr freundliches…
Super Service sehr freundliches Personal mega Auswahl höchste Qualität bin begeistert
20. Oktober 2026
Ware ist rasch ,gut verpackt und…
Ware ist rasch ,gut verpackt und pünktlich angekommen. Alles ok, sehr zufrieden. Qualität sehr gut
21. Oktober 2026
Ware sofort geliefert
Ware sofort geliefert, Retoure zurückgenommen und Geld zurücküberwiesen. Danke
13. Oktober 2026
Zufrieden mit der Bestellung – kleine Abstriche bei Größe und Lieferzeit.
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Qualität der Ware stimmt und der Bestellprozess lief unkompliziert ab.
Ein kleiner Tipp für andere Käufer: Bei den Größen muss man manchmal etwas raten, da sie je nach Schnitt unterschiedlich ausfallen können. Hier hilft es, sich vorab genau zu informieren.
Auch die Bearbeitung nach der Bestellbestätigung sowie die anschließende Lieferung könnten für meinen Geschmack noch ein kleines Stück schneller sein.
Alles in allem aber ein guter Einkauf und ich würde wieder hier bestellen!
19. Oktober 2026
Rascher Versand
Rascher Versand
Leider gingen die beiden tollen Jumpsuites wieder retour, da die Passform für mich nicht optimal war🥲
Bleibe trotzdem ein großer G-Star Fan
19. Oktober 2026
Rechtswidrige Vorgänge
Ich hatte eine Jeans bestellt, das Paket kam jedoch extrem demoliert bei der Post an, wo ich sie abgeholt hätte. Deshalb habe ich natürlich die Annahme verweigert, denn selbst am Postamt war man schockiert über den Zustand des Pakets. Nach über 2 Wochen hat G-Star die Retoure endlich bearbeitet, schreibt mir aber knapp 6€ Rücksendegebühr vor. Dies ist nicht nur eine bodenlose Frechheit, sondern rechtswidrig- schließlich kann ich nichts für den Zustand des Pakets und es handelt sich um keine reguläre Retoure. Nie wieder!!
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von G-STAR
Hallo As,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Rücksende- und Erstattungsprozess nicht reibungslos verlaufen ist
Wenn Sie uns direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren, können wir Ihnen weiterhelfen, da in diesem Fall keine Rücksendekosten für Sie anfallen sollten.
Mit freundlichen Grüßen,
G-Star
Schnitt nicht optimal
Leider ist der Schnitt der Jean nicht so gut wie es das Foto darstellt. Schade auch, dass es in der App bzw. auf der Webseite keine Kundenbewertungen gibt. Das könnte einem manche Rücksendungen wegen falscher Größe oder falschem Eindruck ersparen.
18. Oktober 2026
Antwort von G-STAR
Hallo Ingrid,
Es tut uns leid zu hören, dass die Passform Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Eine gute Passform ist uns sehr wichtig, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Größe nicht wie erwartet ausfällt.
Für zukünftige Bestellungen enthält unser Größenleitfaden auf der Website detaillierte Körpermaße, um die genaueste Größe zu finden — Sie können beim Auswählen eines Produkts auch unseren Größenfinder verwenden, der eine personalisierte Empfehlung basierend auf Ihren Maßen gibt
Wenn Sie weitere Fragen zur Größe oder zu Ihrer Rücksendung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
G-Star
Ich hatte vor drei Wochen einen Artikel…
Ich hatte vor drei Wochen einen Artikel zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde bestätigt.
Bis heute habe ich keine Betrag zurückerhalten.
Werde sicherlich kein zweites Mal bestellen.
11. Oktober 2026
Antwort von G-STAR
Hallo Markus,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Rücksende- und Erstattungsprozess nicht reibungslos verlaufen ist — wir verstehen vollkommen, wie frustrierend diese Situation gewesen sein muss, und das entspricht nicht unserem Standard. Wir haben Ihren Fall jedoch überprüft; die Rückerstattung wurde bereits zuvor veranlasst.
Wir hören kontinuierlich auf unsere Kunden, um unsere Rückgabeprozesse zu verbessern.
Wenn Sie noch offene Fragen zu Ihrem speziellen Fall haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
G-Star
Alles hat wunderbar geklappt und die…
Alles hat wunderbar geklappt und die Hosen sind toll!
9. Oktober 2026
Grundsätzlich liebe ich g star
Grundsätzlich liebe ich g star, etwas nerven die unterschiedlichen Schnitte sodass es schwer einschätzbar ist, ob das Gewand tatsächlich passen wird oder nicht, Rückerstattung hat zwar problemlos funktioniert, aber etwas lange gedauert
14. Oktober 2026
Antwort von G-STAR
Hallo Alexander,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
Eine gute Passform ist uns sehr wichtig, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Größe nicht wie erwartet ausfällt.
Für zukünftige Bestellungen enthält unser Größenleitfaden auf der Website detaillierte Körpermaße, um die genaueste Größe zu finden. Sie können beim Auswählen eines Produkts auch unseren Größenfinder verwenden, der eine personalisierte Empfehlung basierend auf Ihren Maßen gibt
Wenn Sie weitere Fragen zur Größe oder zu Ihrer Rücksendung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
G-Star
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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