Fruugo France (FR) - fruugo.fr Bewertungen 

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  • Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Vereinigtes Königreich

  • fruugo.fr

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Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – Sehr enttäuschende Erfahrung mit Fruugo und dem Händler Ouytwer002

Ich habe am 18. August 2026 die Bestellung Nr. 241920097 beim Händler Ouytwer002 aufgegeben. Der Gesamtbetrag beträgt CHF 49,95.

Bis heute wird meine Bestellung lediglich als „Bestätigt“ angezeigt. Ich habe keine Informationen über den Versand, keine Versandbestätigung und keine Sendungsnummer erhalten. Es gibt auch keine klare Information darüber, wann die Bestellung tatsächlich verschickt wird.

Ich finde es nicht akzeptabel, dass man für eine Bestellung bezahlt und anschließend keinerlei konkrete Informationen über den aktuellen Status erhält. Diese fehlende Kommunikation ist sehr enttäuschend und schafft kein Vertrauen.

Ich erwarte von Fruugo und dem Händler Ouytwer002 eine klare und unverzügliche Auskunft über den tatsächlichen Status meiner Bestellung. Falls die Ware noch nicht versendet wurde, möchte ich entsprechend informiert werden und gegebenenfalls eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich kann diesen Händler aufgrund der mangelnden Kommunikation und der fehlenden Informationen über den Versand nicht empfehlen.

31. August 2026
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Antwort von Fruugo France (FR) - fruugo.fr

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung; es tut uns leid, dies zu hören.

Ein Mitarbeiter unseres Kundenservices hat sich bezüglich Ihrer Bestellung bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fruugo liefert inkomplett und verweigert die Rückzahlung…

Fruugo hat mir einen Mixerbehaelter ohne das dazu gehörige Schneidewerk geschickt . Nachdem ich den Artikel reklamiert und zurück geschickt hatte ,verweigert man mir die Rueckzahlung .Weil ich ohne ihr Einverstaendnis zurueckgeschickt hatte Insgesamt zähle ich nun 17 Sinnlose Mails die ich mit Fruugo getauscht habe.---Obwohl ich den Behaelter genau an die Adresse zurueck geschickt habe ,wo er her kam . Weigert sich Fruugo ,mir das Geld zurueck zu geben. Und das mit Haarsträubenden Argumenten. Wie --diese Firma hat nichts mit Fruuuuugo zu tun.Ich kann nur jeden vor einem Kauf bei Fruugo abraten.

18. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fruugo France (FR) - fruugo.fr

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden waren und keine Rückerstattung für Ihre Rücksendung erhalten haben.

Wie ich sehe, hatten Sie bereits Kontakt zu einem Mitglied unseres Kundenservice-Teams. Ich werde dies für Sie prüfen und mich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Mit freundlichen Grüße.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein totaler Betrug und Fake Shop

Ein totaler Betrug und Fake Shop. Roller bestellt für CHf 160.- Lieferung aus China, Karton total beschädigt, Schrauben sind verloren gegangen. Anrufen kann man nicht, Reklamation antwortet nicht und der Adressat in China ist dermassen unlesbar, dass ich nun auf den Kosten und kaputter Ware sitzen bleibe. Hände weg von Fruugo!

15. September 2023
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Antwort von Fruugo France (FR) - fruugo.fr

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, das zu hören. Ein Mitglied des Kundendienstteams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier bestelle ich nie mehr

Hier bestelle ich nie mehr. Die Ware wird nicht etwa ab einem Lager geliefert, sondern direkt in China. Da kann man geradeso gut auf aliexpress oder alibaba bestellen, sicher auch noch günstiger. Lieferzeiten sind katastrophal. Ich warte nun schon Wochen auf mein Accessoire. AUF JEDEN FALL MEIDEN!

30. Mai 2023
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Antwort von Fruugo France (FR) - fruugo.fr

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung, Es tut uns leid, das zu hören. Ein Mitglied unseres Kundenbetreuungsteams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüße,

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