Fairphone Bewertungen 

Kaufabwicklung und Ersatzteilbereitstellung funktionieren gut. Für Reparaturen sind gute Videoanleitungen bereitgestellt.

Anfangs war ich begeistert vom Fairphone 5. Vorallem wie einfach sich der Akku wechseln lässt. Nun, nach nur 17 Monaten ist der USB-Port defekt. (kann nur noch schnelladen und keine Daten mehr übertragen).
Ich habe den Support kontaktiert, der kann nur englisch aber das Hauptproblem: Sie wollen mir kein Ersatz-USB-Port schicken. (Was ja laut fairphone sooo einfach selbst zu machen ist.). Ich soll mein phone einschicken und erst nach ca. 14 Tagen zurückerhalten. 14 Tage keine Rechnungen bezahlen, keine e-Mails empfangen, keine Telefonate. Der Support ist freundlich aber Nutzlos. Ausser dem Hardware-Problem stürtz das Fairphone 5 auch des öfteren einfach ab und rebootet. Dasselbe problem hat meine Frau mit ihrem FP5 auch. Ich kann dieses Produkt nicht (mehr) weiterempfehlen.

Die Liefermöglichkeiten waren gut. Manche Produkte hätten eine bessere Bedienungsanleitung vertragen (Handyglasschutz).

Kauf vor ca. 2 Wochen. Bisher bin ich extrem zufrieden mit dem FP-Gen6 mit Murena /e/OS.

Das ist mein erstes Fairphone und ich hatte vor dem Kauf Bedenken, dass nicht alle SW, die ich nutze, funktioniert. Ich bin äußerst positiv überrascht. Ich nutze sowohl den App-Store, als auch FDroid. Das Phone ist sehr angenehm in der Bedienung, schönes Display und flüssiges Bedienen. Der Hardware-Switch zum Abschalten der Kamera/Mikro sind extrem praktisch für mich.

Der Akku hält bei meiner Nutzung mehrere Tage bis fast eine Woche. Die Kamera(s) sind gut bis sehr gut, für meine Ansprüche vollkommen ausreichend.

Es fühlt sich befreiend an, ein OS zu haben, bei dem nicht dauernd Google im Nacken sitzt.

Fazit: Echt tolles Phone, das bisher nichts versprochen hat, was es nicht auch gehalten hat.

Bin nach einem Jahr Nutzung voll zufrieden und würde es weiterempfehlen!

Ich hatte ein FairPhone 2, dass ich dann durch ein FairPhone 3 ersetzt habe. Meine Frau wollte dann auch ein FairPhone 3, weil ich so zufrieden war. Als jetzt der Support ausgelaufen ist, haben wir zwei FairPhone 6 bestellt. Die FairPhone 3 haben wir behalten. Eines benutzt jetzt unsere älteste Tochter.
Die FairPhone sind zuverlässig, langlebig und einfach reparierbar, falls mal etwas kaput geht. Als Betriebssystem haben oder hatten wir /e/ auf allen Geräten, das einwandfrei funktioniert ohne Gängelei von Google. Für uns die perfekte Kombination.

Im großen Ganzen ist das Fairphone hardwaremäßig eigentlich eine gut realisierte Idee. unter Android 16 lassen sich aber viele Apps nur dann aufrufen, wenn man W-Lan erst ausschaltet und dann wieder einschaltet. Grafiken laden dazu noch sehr langsam. Der Fehler wurde Fairphone schon länger bekannt gemacht, wurde aber noch immer nicht behoben. Beispiele: NTV Nachrichten, HRS Hotelsuche und Deutscher Wetterdienst. Ohne W-LAN funktionieren diese Apps alle. Die im Netz dazu veröffentlichten Tipps habe ich alle ohne Erfolg ausprobiert. Im Moment kann ich fairphone, obwohl ich von seiner Nachhaltigkeit überzeugt bin, nicht empfehlen.

Ich nutze das Fairphone inzwischen seit rund drei Jahren und bin nach wie vor sehr zufrieden. Es läuft zuverlässig, erfüllt alle meine Anforderungen im Alltag und überzeugt mich besonders durch das nachhaltige Konzept und die gute Reparierbarkeit. Für mich eine klare Empfehlung – 5 Sterne!

Vielleicht wäre das Fairphone Gen. 6 gut, meines war es nicht. Nach knapp 2 Wochen fing es an, dass die Bilder zur Hälfte schwarz waren, dann komplett. Dann machte das Handy gar keine Fotos mehr. Die Dateien, die ich auf die SD-Karte verschieben wollte, gingen bei dem Prozess kaputt.
Kurz nachdem die ersten Probleme auftraten, habe ich mich an Fairphone gewand und über den wochenlangen Kontakt mit der hauseigenen KI kam konstant der einzige Ratschlag, Softwareupdates zu machen. Hat nichts gebracht und mein Anliegen, das Handy zur Reparatur einzuschicken, wurde ignoriert. Ich habe einen Fall auf PayPal eröffnet, um Fairphone zu bewegen, eine andere Hilfestellung als Softwareupdates zu bekommen. Glücklicherweise habe ich das früh gemacht, bevor die Frist abgelaufen ist. Hat wieder nichts gebracht, aber wenigstens habe ich mein Geld wieder und das Handy hat Fairphone zum Glück wieder zurückgenommen.

Super Produkte, würde ich immer wieder kaufen, aber im Vergleich zu meinem vorherigen Samsung Smartphone hält der Akku nach ca. 1,5 Jahren nicht mehr so gut und muss dann schneller ausgetauscht werden (im Vergleich hat der Samsung Akku über ca. 5 Jahre für 1,5 - 2 Tage gehalten bei 1-2h Nutzung pro Tag und der vom FP5 hält nur tagsüber und ist am Abend bei 40%).

Alles wie beschrieben

Tolles Handy
Preisleistung ist toll. (nachhaltigkeits Aufschlag mit eingeschlossen)
Zu beginn kleinere software issues mit tastertur aber sonst alles ganz normal und gut zu benutzen.
"Fairphone Moments" button ist sehr cool auch zum handy muten oder für die Taschenlampe!!

Die Idee hinter Fairphone ist wirklich klasse!

Leider scheint der Rest dahinter nicht besser zu sein als bei allen anderen jung-dynamischen Herstellern bzw. Händlern.

Meine Bestellung für ein FP 6 mit /e/OS und allem Zubehör habe ich getätigt. Während der Bestellung gab es verschiedene Möglichkeiten zur Anmeldung zu Newslettern, zu Produktinformationen, oder zu Produktangeboten etc., wovon ich gezielt nur den einen Link für die Angebote ausgesucht und angeklickt habe.
Leider war das dann eine Anmeldung zum Komplettpaket aus Newsletter und einigen anderen Dingen einschliesslich einer Bonuspunkt-Plattform.
Die Bestätigung der Anmeldung lief noch über fairphone.com, aber alle Links im Newsletter gingen dann zu einer anderen Firma und die Links waren mehrere hundert Zeichen lang, also verschleiert.
Aus meiner Sicht sind diese verschleierten Links eine Komplettüberwachung und Auswertung durch einen Dritten, was ich mit dem Newsletter anfange. Dass es einen Dritten gibt erfährt man erst nach der Anmeldung.
Transparenz geht anders!

Nur, ich klicke Links, deren Ziel verschleiert wird grundsätzlich nicht an, denn es bleibt unklar, ob sich hinter dem Link etwas böses versteckt. Daher warnen viele Sicherheitsexperten vor solchen verschleierten Links.
Wenn ich nicht anklicke hat der Newsletter seinen Zweck verfehlt und die Auswertung findet auch nicht statt. Keep it simple & transparent ist dazu mein Rat.

Man kann verschiedene Dienste der Newsletter abwählen, aber es ist nicht möglich sich datenschutzkonform vollständig abzumelden!
Transparenz geht anders!

Meine Bedenken bzgl. der genannten Punkte zum Newsletter und die Bitte mich komplett abzumelden wollte ich fairphone mitteilen. NUR, fairphone kann man nicht allgemein kontaktieren! Man kann nur Probleme mit Produkten melden.
Geht's noch?

Der Suchriese g., den ich mit /e/OS los werden wollte hat mir dann eine Support-Emailadresse von fairphone genannt, die auf der fairphone Seite nicht zu finden ist. Meine Anfrage wurde zumindest mit einem Ticket beantwortet. Das lässt hoffen.
g. hat mir dann noch Links zum fairphone-forum gezeigt, wo sich viele Käufer über den seit Jahren langsamen und schlechten Service beklagen.
Das lässt auch (nur) hoffen, dass man selbst nicht betroffen sein wird.

Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert, da mir das ganze Erscheinungsbild der Firma fairphone schon nach kurzer Zeit sehr zu Denken gab.
Wirklich sehr sehr schade!
Die Stornierung wurde nach einiger Zeit bestätigt.

Zwischenzeitlich wurde meine bisher unbescholtene Emailadresse von der zendesk KI auf eine internationale Spamschleuder-Liste gesetzt. So wurden meine Emails, egal an wen, nicht mehr von den Empfängern akzeptiertund ich bekam eine diesbezügliche Nachricht. Nur gut, dass mir gmx zügig aus der Sch... heraus geholfen hat.
fairphone ist aktuell die einzige Firma, mit der ich Kontakt hatte, die zendesk benutzt, daher sehe ich ganz persönlich einen Zusammenhang. Vielleicht ist das auch ein rein zendesk-internes Problem und ich werde es nie erfahren.

Dann habe ich sofort nach einer Möglichkeit gesucht, mein Kundenkonto mit meinen persönlichen Daten bei fairphone zu löschen. Auf der Seite ist dazu nichts zu finden, der KI-Assistent brachte nur Fehlermeldungen und die Suche von fairphone fand dazu nichts.
g. wusste sofort was ich will und hat mir den Link zum Datenschutz und zur Abmeldeseite gezeigt.

Transparenz und Kundendienst geht definitiv anders!

Heute Abend kamen dann einige seltsame Anrufe aus Italien (0039...), die mir einen Mobilfunk-Vertrag für mein neues Fairphone andrehen wollten. Die 0039-Vorwahl ist für's erste bei mir gesperrt.
Mein Notebook habe ich auf Schadsoftware geprüft, aber es wurde nichts gefunden. Auf meiner Seite wurden sehr wahrscheinlich keine Daten von Dritten abgegriffen. War auch nicht zu erwarten, da dieses Gerät nur für Banking und Einkäufe benutzt wird und sehr gut gesichert ist.

Das war ein aufregendes un-Fair Erlebnis und ich bin wieder um einiges gealtert und um Erfahrungen reicher. Von fairphone werde ich definitiv die Finger lassen, es sei denn beim übernächsten Smartphone zeigt sich ein deutlich ehrlicheres und kundenorientiertes Bild der Firma. Sorry.

Gutes, zuverlässiges Gerät. Alle Teile austauschbar ❤️

Für mich der beste Hersteller fairer Phones. Bereits erste Reparaturen einfach selbst durchgeführt. Handys sehen cool aus Sollten sich alle anderen Hersteller eine Scheibe von abschneiden. Kundenservice gut, Bestellprozess einfach und schnell.

Ich musste mein FP3+ tauschen gegen ein FP6. Dafür sollte ich einen Gutschein über 50 Euro bekommen und ein kostenloses Protective Bundle. Dazu gehören ein Displayschutz und eine Schutzhülle. Mit dem Voucher hat es geklappt. Das Bundle wurde nicht mitgeliefert. Ich hatte auf vielfältige Weise versucht zu reklamieren. Leider vergeblich. Mich nervt, dass es keine E-Mail-Adresse gibt für Reklamationen.
Wie kann ich das zugesagte Protective Bundle bekommen?

Mich ärgert außerdem, dass es keinen Hinweis gab, dass ich natürlich eine feste Schutzhülle benötige. So habe ich nun doppelte Versandkosten.

Ich bin sehr unzufrieden mit Fairphone.

Warum kann man nicht auf einfache Weise per E-Mail mit FP in Kontakt treten?

Leider bin ich sehr unzufrieden. Die Kamera hat nach wenigen Wochen das Problem entwickelt, sich nicht mehr fokussieren zu können. Weil ich die Rechnung nicht mehr habe, obwohl direkt bei Fairphone gekauft, komme ich im Support keinen Schritt weiter.

Gutes Smartphone, guter Service, Preis - Leistung okay 👍

Jetzt reicht's! Ich werde mein Fairphone Gen. 4 entsorgen. Inzwischen wohl durch ein Update behoben, konnten mich damals meine Gesprächspartner über einen längeren Zeitraum beim telefonieren nicht verstehen. Im Forum gab es viele Leute mit dem gleichen Problem. Ein Telefon ungeeignet zum telefonieren...

Und jetzt wieder versaute Videos beim gestrigen Konzert. Sobald es etwas lauter wird, ist der Ton total verzerrt. Vielen Dank für die zerstörten Erinnerungsvideos!

Jetzt reicht's. Ich kehre zurück zur bewährten Marke Samsung!

Vertrauenswürdig und Transparent. Jederzeit wieder.