Fabletics Deutschland Bewertungen 

11.712
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 260 Bewertungen, waren die meisten Rezensenten mit ihrem Gesamterlebnis einigermaßen zufrieden. Zahlreiche zufriedene Kunden betonen immer wieder die hervorragende Qualität der Materialien und den äusserst bequemen Sitz der Textilien im Alltag. Ausserdem empfinden viele Verbraucher den Onlineshop als sehr übersichtlich gestaltet und loben die vielfältigen sowie hilfreichen Möglichkeiten zur Grössenauswahl. Einige Rezensenten äußerten Kritik am Ablauf beim Abschluss einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft. Einige Personen waren unzufrieden mit monatlichen Abbuchungen im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang. Zudem bemängelten einige Käufer, dass die regulären Preise ohne ein solches Abonnement oft hoch angesetzt sind.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte bezüglich ihrer Eigenschaften sehr unterschiedlich. Während einige Kunden die... Mehr ansehen

Subscription

Rezensenten heben negative Aspekte des Abonnements hervor und bemängeln, dass es während des... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu quality und loben die gute bis sehr gute Produktqualität sowie... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben verschiedene Interaktionen, da auf den ersten Blick günstige Sonderangebote und Rabatte... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei viele Verbraucher von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hatte schon bestellt und das versandunternehmen hat es nicht geschafft die abstellerlaunis des Paketes durchzuführen und hat einfach das Paket zurückgeschickt. Dies habe ich vermerkt, das Paket nicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider war dieBestellung etwas schwierig.. auf der Internetseite konnte ich nur bis zum warenkorb, man ist immer wieder in zusätzliche artikel weitergeleitet worden. Am Ende war mir nur über mein s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schwierig, die Seite hakt und beim ersten Versuch die Bestellung aufzugeben, war plötzlich mein Warenkorb wieder leer und ich musste von vorn anfangen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Shop ist übersichtlich aufgebaut. Die Qualität der Produkte ist toll! Die Bundles finde ich super, allerdings ist oft die benötigte Größe in der Wunschfarbe ausverkauft.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Aktivbekleidungsgeschäft
  2. Modegeschäft
  3. Laufsportgeschäft
  4. Sportgeschäft
  5. Sportbekleidungsgeschäft
  6. Sportbekleidungshersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Fabletics wurde 2013 von Adam Goldenberg, Don Ressler und Ginger Ressler gegründet und ist die globale Active-Lifestyle-Marke, die sich an alle richtet. Fabletics ist die ultimative Adresse für die weltweit beste Lifewear und Activewear für Damen und Herren. Mit Millionen von mit erstklassig bewerteten Styles in Größen von XXS bis 4X und mit Innenbeinlänge von kurz bis lang ist für jeden etwas dabei - und für jedes Training, egal wie man sich in Form hält!

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

11.712 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,0

Alle Bewertungen

(11.712)

263 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut und super

Sehr gut und super

4. September 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Isabelle,

Wir danken Dir für Deine herzliche Bewertung und wünschen Dir noch viele tolle Momente mit Fabletics!

Viele liebe Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte und als VIP gute Rabatte…

Tolle Produkte und als VIP gute Rabatte und Aktionen - ich kaufe immer die 5 Shirts für 1 Credit für mich und meine Freunde

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fabletics Deutschland

Wow, Max! Deine fünf Sterne sind echt der Hammer!

Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere Produkte und unschlagbaren Angebote gefallen.

Wir können es kaum erwarten, bald wieder von Dir zu hören!

Liebe Grüße
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerisches Geschäftsgebahren

Verpackung der Bestellung entspricht nicht den Versandbedingungen von DHL, Bestellung wurde ohne Zustellversuch nun schon zum wiederholten Mal an Fabletics zurückgeschickt. Man soll dann 14 Tage warten bis dort die „Rücksendung“ bearbeitet worden ist für eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Der ganze Prozess dauert dann 4 Wochen. Macht man vom Paypal Käuferschutz Gebrauch, wird man genötigt mit zusätzlichen Zahlungsgebühren die Bestellung per Überweisung zu bezahlen. Ich bin gespannt, wann ich mein Geld zurück erhalten werde. Der „Kundenservice“ ist durch die Bank absolut unbrauchbar, außer Standardtextbausteinfloskeln ist hier nichts dahinter. Ich kann jedem nur empfehlen nicht bei dieser Firma zu bestellen, wenn man nicht auch die gleichen betrügerischen Machenschaften erleben will.

9. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hi Petra,

vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit uns teilst.

Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung so viel Ärger verursacht hat und Du mit dem Ablauf unzufrieden bist. Wir können nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn man auf seine Lieblingsartikel wartet und sie dann nicht ankommen. Dies entspricht nicht dem Service, den wir anstreben. Daher möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir möchten kurz darauf hinweisen, dass all unsere Produkte vor dem Versand ordnungsgemäß verpackt werden und den Richtlinien unseres Logistikpartners entsprechen. Damit wir Deinen Fall prüfen und Dir weiterhelfen können, würden wir uns freuen, wenn Du uns Deine Kundendaten bestätigen könntest. Sobald uns Deine Kundendaten vorliegen, wird sich ein Support-Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden mit Dir in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld.

Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG ABOFALLE – Finger weg! Ungewollte VIP-Mitgliedschaft, 59,99 € abgebucht

Achtung, formlegale Abo-Falle – Finger weg! Was hier als günstiger Rabattpreis verkauft wird, ist in Wahrheit eine versteckte VIP-Mitgliedschaft für 59,99 € im Monat.

Nach einer einmaligen Bestellung über 24 € wurde mir kurze Zeit später ohne mein Wissen eine „VIP-Mitgliedschaft" für 59,99 € vom Konto abgebucht – die ich nie bewusst oder ausdrücklich beantragt habe. Die Mitgliedschaft war im Bestellprozess als vermeintlich vergünstigter Preis getarnt, ohne transparente, separate Einwilligung, wie sie nach deutschem Verbraucherrecht (§ 312j BGB, Button-Lösung) vorgeschrieben ist.

Auf meine Bitte um Kündigung und Rückerstattung hieß es nur, eine außerordentliche Kündigung sei nicht möglich und eine Rückerstattung ausgeschlossen. Stattdessen wurde der Betrag in einen „VIP-Credit" umgewandelt, den ich nie wollte. Der Kundenservice war ausschließlich darauf ausgerichtet, die Zahlung zu behalten.

Ein intransparentes Geschäftsmodell, das gezielt auf ungewollte Abo-Fallen setzt. Ich rate dringend: hier nur als Gast und mit größter Vorsicht bestellen – oder besser gar nicht.

28. Juli 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hi Mona,

vielen Dank für Deine Rezension.

Es tut uns leid, dass Du Dich bei Deinem Einkauf nicht gut informiert gefühlt hast. Gerne möchten wir ein Missverständnis aufklären. Sowohl auf den Produktseiten als auch im Warenkorb und vor dem Kaufabschluss werden unsere VIP-Konditionen sowie die AGB klar kommuniziert. Ein unbemerktes Abo ist durch die gesetzlich vorgeschriebene Bestätigung beim Check-out nicht möglich.

Wenn Du als VIP-Mitglied zwischen dem 1. und 5. eines Monats nicht pausierst, erhältst Du nach diesem Zeitraum einen VIP-Credit gutgeschrieben, den Du für einen Artikel oder ein Outfit im Wert von bis zu 80,00 Euro nutzen kannst. Sollte Dir das Programm nicht zusagen, kannst Du es jederzeit über unser Kündigungsformular auf unserer Webseite oder unseren Kundenservice kündigen. Die Kündigungsfrist der VIP-Mitgliedschaft beträgt 30 Tage.

Alle wichtigen Informationen dazu haben wir unter diesem Link für Dich zusammengefasst: https://help.fabletics.com/hc/de/sections/360007879392-MITGLIEDSCHAFT

Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.

Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles völlig unkompliziert und…

Alles völlig unkompliziert und entspannt bestellt, so etwas gefällt mir sehr gut!!

2. September 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hi Isabell,
danke für Dein starkes Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Dein Shopping-Erlebnis so einfach und entspannt war. Genau das möchten wir unseren lieben Kunden bieten!

Wir danken Dir für Deinen Einkauf und wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen! 😊

Liebe Grüße
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würd am liebsten gar keinen Stern…

Ich würd am liebsten gar keinen Stern geben
Warte seit 2 Wochen auf meine Rückerstattung!!!eine absolute Frechheit!!!Never ever würd ich dieses Unternehmen empfehlen oder je wieder dort bestellen!!!!!

14. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hi Cornelia,

vielen Dank für Deine Rezension.

Wir bedauern es sehr, dass Du seit zwei Wochen auf Deine Rückerstattung wartest und deshalb verärgert bist. Das ist absolut verständlich und entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten uns daher für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Damit wir den aktuellen Stand prüfen und Dir weiterhelfen können, bitten wir Dich, uns Deine Kundendaten zu bestätigen. Sobald wir diese erhalten haben, wird sich innerhalb von 24 Stunden ein Mitarbeiter unseres Kundenservices mit Dir in Verbindung setzen.

Wir bedanken uns für Dein Verständnis und hoffen, dass Du uns eine zweite Chance gibst.

Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Toller Shop, tolle Qualität

Shop ist übersichtlich aufgebaut.
Die Qualität der Produkte ist toll!
Die Bundles finde ich super, allerdings ist oft die benötigte Größe in der Wunschfarbe ausverkauft.

27. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Vielen, vielen Dank für Dein tolles Feedback, Manu! 🥰

Es freut uns riesig, dass Dir unser Shop-Aufbau und die Qualität so gut gefallen und dass Du unsere Bundles super findest!

Dass Deine Wunschgröße in Deiner Lieblingsfarbe oft ausverkauft je, tut nam leid. Wir arbeiten ständig am Nachschub!

Kleiner Tipp für das nächste Mal: Du kannst bei Deinem Wunsch-Outfit einfach auf das Herzchen-Symbol klicken. Damit landet es auf Deiner Wunschliste und Du wirst automatisch benachrichtigt, sobald Deine Größe und Farbe wieder da sind! ✨

Bis zum nächsten Mal und ganz liebe Grüße!

Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Überraschungsgeschenk!!!

Wow! Eine Fabletics Leggings gratis!
Ich bin baff! Tatsächlich musste ich nur die Verdandkosten zahlen!
Es sind meine Lieblings-Leggings! Man schwitzt nicht darin, sie rutschen nicht, die Beine sehen glatt aus (trotz Dellen) und es gibt sie in GROẞEN Größen!
Ich liebe sie! Allererste Sahne!!!

27. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hey Bendi!
vielen Dank für diese unglaublich tolle Bewertung! 😍

Wir freuen uns riesig, dass Dir Deine neuen Leggings so gut gefallen und dass sie Dir so ausgezeichnet stehen! Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen und es bedeutet uns viel, dass wir Dir eine Freude machen konnten!

Wir hoffen, dass Du weiterhin viele unvergessliche Momente mit Fabletics erleben wirst!

Liebe Grüße
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer top Qualität und stylisch genau…

Immer top Qualität und stylisch genau meins!

26. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Vielen, vielen Dank für Dein mega Feedback, Martin! 🥰

Es freut uns riesig, dass unser Style genau Deinen Geschmack trifft und die Qualität Dich immer überzeugt. Da schlägt unser Mode-Herz gleich höher!

Wenn Du magst, teil doch mal Deine Erfahrung mit Deinen Freunden und folge uns gerne auf unseren Social-Media-Seiten!

Bis zum nächsten Mal! 👋✨

Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles supii

3. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Vielen lieben Dank für Deine 5 Sterne, Mandy!

Wir freuen uns sehr, dass alles super geklappt hat!

Liebe Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Shopping made easy

Sehr gute Produktqualität gepaart mit einem herausragendem Shoppingerlebnis! Die App ist sehr gut aufgebaut. Besonders hervorzuheben ist die Funktion, das Model zu ändern, so dass man vergleichen kann, welche Größe jemand mit ähnlichem Körperbau trägt. Jeder einzelne Stern ist hochverdient! Danke!

25. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hey Christian! Vielen lieben Dank für Deine 5 Sterne und Dein tolles Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Dir die Top-Qualität unserer Styles so gut gefällt und Du ein tolles Shopping-Erlebnis hattest. Besonders freut uns, dass Du unsere App als sehr gut aufgebaut empfindest. Das hören wir besonders gerne! 😍

Rückmeldungen wie diese sind für uns Ansporn, weiterhin die Nummer eins zu sein. 🙌

Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen und alles Gute!

Liebe Grüße
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tolle Qualität

Gratis Style erhalten ....so oder ähnlich liest man des Öfteren in den Mails. Aber bei Euch war es wirklich so.
Qualität der Sachen immer top. Mir sind die Schlaghosen nur etwa sehr weit am Bein.

25. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Vielen Dank für Dein tolles Feedback, Britta! 🥰

Es freut uns riesig, dass unser Gratis-Style Dir eine echte Freude bereiten konnte, bei uns ist das eben kein leeres Gerede, sondern kommt von Herzen! ✨

Dass Dir die Qualität unserer Sachen so gut gefällt, ist für uns das schönste Lob. Wenn Dir die Schlaghose am Bein etwas zu weit ist, kein Problem, Du kannst sie super gerne kostenlos bei uns umtauschen! Melde Dich einfach kurz bei unserem Service, dann schauen wir nach einem anderen Style für Dich, zum Beispiel mit weniger oder ganz ohne Schlag. 😉

Wenn Du magst, teile Deine Begeisterung (und vielleicht auch Deinen neuen Style) doch gerne mit Deinen Freunden oder Deiner Familie, wir freuen uns immer über neuen Zuwachs in unserer Community!

Schön, dass Du dabei bist und bis zum nächsten Mal! 

Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team 💜

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fabletics - Sportbekleidung

Fabletics ist meine absolute Lieblingsmarke hinsichtlich Sportbekleidung - tolle Materialien und sitzen einfach perfekt! Lieferungen und auch mal eine Rücksendung - klappt einfach richtig gut.

3. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Liebe Christina,

danke für Deine lieben Worte!

Es bedeutet uns unglaublich viel, dass wir Deine Lieblings-Sportswear-Marke sind. Das bestätigt uns, dass wir alles richtig gemacht haben! 😍 Wir wissen das sehr zu schätzen und freuen uns riesig, dass Dir die Materialien und die Passform so gut gefallen haben und alles reibungslos verlaufen ist.

Bis zum nächsten Einkauf! ✨

Liebe Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute bis sehr gute Qualität

Gute bis sehr gute Qualität. Viele Aktionen, auch wenn das mit dem VIP-Kredit nicht "mein Ding ist".
Manchmal sind mir Jacken zu weit geschnitten, meist passt die Ware aber top - und braucht sich in Summe sicher nicht hinter adidas & Co. zu verstecken

25. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Vielen Dank für dieses fantastische Feedback, Claus! 

Dass wir uns für Dich nicht hinter adidas & Co. verstecken müssen, macht uns wahnsinnig stolz und geht dem ganzen Team runter wie Öl! ✨

Es freut uns riesig, dass Dir die Qualität und unsere Aktionen so gut gefallen. Das mit dem VIP-Kredit ist absolut kein Problem,  jeder shoppt bei uns so, wie es am besten passt!

Schade, dass Dir manche Jacken etwas zu weit geschnitten sind. Aber auch hier gilt, Du kannst sie jederzeit super gerne kostenlos umtauschen! Melde Dich einfach kurz bei unserem Service, dann finden wir einen anderen Style oder eine kleinere Größe, die perfekt sitzt. 🧥

Wenn Du magst, teile Deine Begeisterung doch gerne mit Deinen Freunden oder Deiner Familie, wir freuen uns immer über neuen Zuwachs in unserer sportlichen Community!

Schön, dass Du bei uns bist und bis zum nächsten Mal! 

Beste Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin bereits seit mehreren Jahren Kunde…

Bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei Fabletics und sehr zufrieden. Hab schon unzählige Leggins verschiedener Ausführungen gekauft. Hab bereits meine Favoriten. Top!

25. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Marina,

vielen Dank für Deine liebe Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Du schon seit Jahren Teil unserer Community bist und bereits zahlreiche unserer Leggings in Deinem Kleiderschrank hast. Das geht uns direkt ins Herz! ❤️

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Einkaufen und viele fabelhafte Momente!

Sportliche Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

♥️❤️❤️❤️❤️ tippp topppp

21. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback, Anabell! 🥰

Es freut uns riesig, dass alles tipptopp geklappt hat und Du so zufrieden bist. Deine Herzchen haben uns den Tag versüßt! ✨

Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinen neuen Sachen und freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch bei uns!

Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles Gut

Alles Gut immer wieder gern

20. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hi Jessica,
vielen Dank für Deine großartigen 4 Sterne!

Teile Deine tollen Erfahrungen gerne mit Deinen Liebsten und schau gerne wieder vorbei!

Liebe Grüße
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fragwürdiges Abomodell und schwierige Kündigung

Ich kann mich da nur den zahlreichen Beschwerden anschließen. Meine Frau war zunächst recht zufrieden mit der Qualität, das Abomodell ist allerdings höchst fragwürdig.
Besonders nervig ist der Kündigungsprozess, der nur mit viel Ausdauer zu bewältigen ist. Wer so agiert, hat doch Dreck am Stecken.

18. August 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Christoph, vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns wirklich leid, dass Du und Deine Frau mit dem Ablauf der Kündigung unzufrieden wart. Das ist natürlich nicht das Gefühl, das wir euch vermitteln möchten.

Uns ist es extrem wichtig, dass alles fair und verständlich abläuft. Deshalb versuchen wir, das VIP-Modell von Anfang an so offen wie möglich zu zeigen! Schon auf den Produktseiten kann man direkt zwischen dem Gast- und dem VIP-Preis wählen. Wenn Du Dich für den Vorzugspreis entscheidest oder ein VIP-Angebot nutzt, treten die entsprechenden VIP-Konditionen in Kraft, auf die wir auch im Warenkorb noch einmal genau hinweisen.

Das Prinzip ist eigentlich ganz flexibel, denn Du kannst jeden Monat vom 1. bis zum 5. kostenfrei pausieren oder das Guthaben für spätere Einkäufe nutzen. Wie das genau funktioniert, erklären wir auch hier: https://www.fabletics.de/how-membership-works

Eine Kündigung erfordert bei uns auch keine komplizierten Hürden, eine kurze Nachricht an unseren Support reicht völlig aus, um den Prozess einzuleiten. Die Abwicklung erfolgt dann ganz regulär innerhalb der 30-Tage-Frist.

Unsere FAQ https://help.fabletics.com/hc/de-ch fassen alles Wissenswerte rund um Fabletics zusammen und sind jederzeit abrufbar.

Falls bei eurem Konto noch etwas offen ist oder ihr Fragen habt, meldet euch gerne direkt bei uns. Wir schauen uns das gemeinsam an!

Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin von Fabletics und insbesondere…

Ich bin von Fabletics und insbesondere vom Kundenservice sehr enttäuscht.

Auf der Website wurden mir mehrere Artikel eindeutig als Teil der Aktion „4 für 49,95 €“ angezeigt. Ich habe daraufhin vier entsprechend gekennzeichnete Artikel ausgewählt. Beim Bezahlvorgang wurde die Aktion jedoch plötzlich nicht mehr berücksichtigt.

Erst auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Aktion angeblich nur vom 14.08.2026 um 9:00 Uhr bis zum 16.08.2026 um 23:59 Uhr gültig gewesen sei. Einen klaren und gut sichtbaren Hinweis auf diesen begrenzten Zeitraum habe ich während des Einkaufs jedoch nicht gesehen. Genau das ist für mich der entscheidende Punkt: Wenn eine Aktion zeitlich so stark begrenzt ist, sollte das für den Kunden eindeutig und unmittelbar erkennbar sein.

Noch enttäuschender finde ich den Umgang des Kundenservice mit der Situation. Statt konkret auf die Frage einzugehen, wo dieser Aktionszeitraum für den Kunden sichtbar angegeben war, bekommt man im Wesentlichen nur Antworten nach dem Motto: „Es tut uns leid, aber die Aktion ist jetzt vorbei.“ Das löst das eigentliche Problem nicht und vermittelt leider den Eindruck, dass man sich mit der Beschwerde gar nicht ernsthaft auseinandersetzen möchte.

Ich erwarte nicht, dass jede Reklamation automatisch zu meinen Gunsten entschieden wird. Ich erwarte aber Transparenz, nachvollziehbare Aktionsbedingungen und einen Kundenservice, der sich mit einem berechtigten Einwand wirklich beschäftigt, anstatt lediglich Bedauern auszudrücken und die Angelegenheit damit für erledigt zu erklären.

Für mich ist das insgesamt sehr kundenunfreundlich und enttäuschend.

18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Silke,

vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und Dein Feedback.

Wir bedauern es sehr, dass Du bei deinem Kauf eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast und unser Kundenservice Dir keine zufriedenstellende Antwort geben konnte.

Leider sind Angebote manchmal zeitlich begrenzt und an ein bestimmtes Datum gebunden. Da uns Transparenz sehr wichtig ist, bemühen wir uns stets, dies unseren Kunden klar zu kommunizieren. Wir können Deine Situation vollkommen verstehen und möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass Dir dies zum Zeitpunkt Deines Kaufs nicht deutlich war und unsere Kundenservice-Mitarbeiter/-innen Dir nicht weiterhelfen konnten. Gerne leiten wir Dein Feedback weiter, in der Hoffnung, Dir in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.

Solltest Du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram zu kontaktieren.

Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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