Foliage Dreams Bewertungen 

Die bestellten Pflanzen entsprachen den Fotos im Webshop! Alle kaufen nach dem visuellen Eindruck, wenn der nicht bedient wird, ist man enttäuscht. Die Verpackung an sich war gut, leider rieselte trotzdem recht viel Erde raus. Ein Heatpack war inklusive ohne Zusatzkosten! Die Kommunikation mit FD ist gut, sie reagieren innerhalb von einem Tag, Die Preise der Pflanzen, die man meist auch andernorts bekommt, sind stets etwas über dem üblichen Marktpreis, was bestimmt viele verleitet, woanders zu kaufen. Die Werbung bei YouTube finde ich persönlich nicht so gut, die Mutti, die sich „ edle Pflanzen“ in ihre schicke Wohnung bestellt, finde ich peinlich und gar nicht ansprechend. Auch die Werbung mit dem Slogan „das bekommst du alles, wenn du bei FD bestellst“ wirkt einfach, die Bräunung des Modells und die aufgespritzt wirkende Lippen wirken billig. Die Werbung hingegen, die als Pflanzenhaltungstipps getarnt ist, finde ich gut, da Anfänger bestimmt hier etwas lernen können. Von dem Popupstore in Frankfurt war ich enttäuscht, da hier einige B-Ware war und sehr wenige seltene Pflanzen angeboten wurden, teils wirkte es wie eine Gartencenterauswahl. So oder so denke ich, dass die Auswahl der Pflanzen auch ruhig etwas spezieller sein könnte, um nicht das gleiche Sortiment wie ein Gartencenter anzubieten.

Ich habe eine Aglaonema siam aurora und eine Alocasia Antoro Velvet bestellt. Leider lies die Alocasia schon nach einem Tag alle Blätter hängen und war nach 2 Tagen regelrecht verfault. Der Kundenservice hat erst versucht mit einer Standardantwort dies abzuschmettern und hat dann gar nicht mehr reagiert. Von wegen Garantie. Und auf der Webseite werden auch nur die guten Bewertungen angezeigt. Das Geld ist weg, die Pflanze tot. Sehr schade.

Alle Pflanzen top verpackt und in gutem Zustand angekommen.

Der Philodendron wurde mit Thripsen und eindeutigen Thripsschäden geliefert. Auf meine Anfrage nach einer Reklamation sollte ich erst zig Bilder von den Schädlingen und der Pflanze aus jedem Winkel und Videos(!) als Nachweise hinschicken, woraufhin mir eine Ersatzlieferung angeboten wurde, welche ich angenommen habe, da ich noch nicht wusste, dass ich die befallene Pflanze in Klebeband einwickeln, mit Wärmepacks versehen und sonst wie verpackt zurückschicken soll, die dann erst geprüft wird und ich dann Ersatz erhalte. Alternativ habe ich einen 15% für die NÄCHSTE Bestellung erhalten. Eine nächste Bestellung wird es garantiert nicht geben, ich bin schockiert von dem „Service“! Einen Rabatt auf die fehlerhafte Lieferung oder eine anstandslose Ersatzlieferung nach BGB ist scheinbar zu viel verlangt. Selten so schlechten Kundensupport erlebt.

⭐ 0 von 5 Sternen

30 Tage Pflanzengarantie? Für mich reine Augenwischerei!

Ich habe eine teure Alocasia Black Velvet Pink Variegata Babyplant bestellt. Das Substrat war bei Lieferung extrem nass, die Wurzeln nahezu vollständig verfault. Die Pflanze ist mittlerweile tot!

Trotz beworbener 30-Tage-Garantie gab es keinen Ersatz, keine Erstattung und keinerlei Kulanz! Stattdessen wurden Ausschlussgründe angeführt, weil ich die Pflanze zur Rettung aus dem Topf genommen hatte.

Besonders dreist: Der Kundenservice stellte sogar infrage, ob die fotografierte Pflanze überhaupt von ihnen stammt. Für mich kommt das einer indirekten Betrugsunterstellung gleich! Dass ein spezialisierter Pflanzenhändler die abgebildete Pflanze offenbar nicht einmal seiner angebotenen Pflanzenart zuordnen kann, lässt mich zusätzlich an der Fachkompetenz zweifeln.

Mein Fazit: Teure Pflanze tot, Geld weg, Garantie verweigert! Nach jahrelanger Erfahrung mit Pflanzen habe ich einen derart enttäuschenden Kundenservice noch nie erlebt.

Nie wieder Foliage Dreams!

Hallo, ich habe zum ersten Mal bei Foliagedreams bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell und war Mega gut verpackt. Der Pflanztopf war sehr ordentlich eingepackt, so dass keine Erde herauskommen konnte. Zusätzlich wurde der Topf durch ein Passgenauen Holzstab sehr gut gegen verrutschen im Karton gesichert. Auch die Anthurie ist von einer Tollen Qualität Besser geht's nicht. Vielen Dank noch mal an euch. Dies war nicht meine letzte Bestellung. Liebe Grüße aus NRW
Ingo

Guter und schneller Versand, alles sicher verpackt. Sehr schöne Pflanzen und gute Qualität

Tolle Pflanzen. Waren super verpackt. Schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

Perfekte Pflanzen, sehr guter Service.

Ich habe zwei große Pflanzen bestellt. Beide waren stark mit Schädlingen befallen. Der kundenservice reagiert sehr zögernd und unkompliziert. Ich soll Pflanzen zurücksenden obwohl ich direkt nach Erhalt den Schaden gemeldet habe und die natürlich nicht aufbewahren konnte. Obwohl ich mich direkt gemeldet hatte, soll ich mich ,,beim nächsten mal direkt melden". Witzig

Tolle Pflanzen (schön gewachsen und tatsächlich so groß wie sie auf den Bildern scheinen), super umsichtig verpackt und schneller Versand.

Die Lieferung war schnell, kam gut verpackt und sicher an. Alles war noch da, wo es eingepackt wurde und die Pflanzen selbst sahen auch sehr gut aus, das habe ich bei anderen schon sehr anders erlebt.

War alles super verpackt. Tolle Pflanze!

Och habe für über 70 euro pflanzen bestellt. Diese waren leider sehr lange mit DHL unterwegs. Was passieren kann. Auf meine Nachfrage hin, was denn nun sei, wenn sie nicht mehr in ordnung sind kam nur "das ist alles gar kein problem, wenn dem so sei, kümmere man sich natürlich drum"
Aber flasch gedacht:
Blätter gebrochen, Spuren von thripsen. Auch ein paar lebende entdeckt. Der stammt der philodendron melanochrysum verschimmelt. Die Blätter ebenfalls mit schimmelflecken versehen. Der stammt abgeknickt. Die Wurzeln dunkel braun. Alles in allem eine miese Qualität!
Also bilder eingesendet und aif Regulierung oder zu mindestens mal Einsicht gehofft. Aber, falsch gedacht. Es wurde alles abgestritten, trotz bilder. Es seine keine schimmelflecken sondern erdrückstände. Aich keine Spuren von thripsen sondern Kalk. Auch sei es normal wenn sie mal ein blatt abwerfen.
Selten so betrogen geworden. Ich sehe doch selbst, was Sache ist.

Noch entsetzter war ich über das Angebot des "Kundenservice". Trotz der dokumentierten Schäden und des Schädlingsbefalls zeigte man keinerlei echte Einsicht oder sinnvolles Entgegenkommen trotz diverser Vorschläge. Als Ausgleich wurden lediglich 10% erstattet, bei einer Bestelling von über 70 euro auf lediglich den philodendron melanochrysum, also 2,50€
Euer ernst?
Ich habe Verständnis dafür, dass Pflanzen Naturprodukte sind und kleinere Mängel vorkommen können. Beschädigte Pflanzen mit Schädlingsbefall zu versenden und anschließend nur eine minimale Erstattung anzubieten, halte ich jedoch für nicht kundenorientiert.

Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung weder die Qualität der Pflanzen noch den Kundenservice weiterempfehlen.

Die Pflanze ist gestern gekommen, absolut schnell,prima verpackt und ich war total überrascht.
Sie ist total kräftig, gesund und super schön gewachsen mit ganz viel Laub. Leider ist sowas nicht immer der Fall.
Der Kontakt mit dem Team war klasse und es kamen immer umgehend Antworten.
Der Shop ist absolut empfehlenswert.
Ich Speicher ihn auf jedenfall ab.

Tolle Auswahl, verschiedene Größen, schnelle Lieferung, inkl. Dünger, gut verpackt, alles top

Ich kann den Händler nur empfehlen, die Auswahl von den Pflanzen ist super. Der Versand bzw. die Lieferung war super schnell sowie die Verpackung der Pflanzen war super. Ich bin mehr als zufrieden und werde auf jedenfall hier wider Pflanzen kaufen.

Schnelle Lieferung, Gute Pflanze. Gerne wieder