ELFBAR Bewertungen 

127
TrustScore 3 von 5

3,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 92 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher schätzen die große Auswahl an Produkten sowie die meist sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen im Online-Shop. Kunden loben außerdem den ausgesprochen intensiven Geschmack der verschiedenen Aromen und die grundsätzlich unkomplizierte Handhabung im Alltag. Viele Menschen betonen, dass der Bestellprozess reibungslos abläuft und die angebotenen Preise als fair empfunden werden. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit defekten Pods und elektronischen Geräten, die bereits nach kurzer Zeit den Betrieb einstellten. Zudem bemängeln einige Kunden, dass ausgelaufene Ware oder technische Probleme oft auftreten und fehlerhafte Artikel nicht ersetzt werden. Auch längere Verzögerungen beim Versand wurden von einigen Personen in bestimmten Situationen als störend empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit product, wobei Meinungen zur Qualität stark auseinandergehen. Viele... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit quality. Viele Verbraucher zeigen sich enttäuscht über... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher haben unterschiedliche Erfahrungen mit dem Lieferservice gemacht. Viele Kunden loben die zügige... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von order hervor, da die Erfahrungen stark variieren. Einige Kunden... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Preis, da einige Kunden die Produkte als zu teuer... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bisher immer zufrieden gewesen. Jetzt erstmals die neue Lost Mary Nera Max 15000 bestellt und trotz korrekter Anwendung und Wartezeit war bei allen 3 bestellten Nera Max 15000 nach maximal 300 Zügen... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gut fand ich den schnellen Versand. Schlecht finde ich den Umgang mit Reklamationen. Zwei Akkuträger in einer Bestellung defekt, Anfrage wurde mit einer lapidaren Email beantwortet. Ersatz gab es jedo... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Am Anfang war alles bestens. Super Qualität, super Geschmack, gutes Preis Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung. In meiner letzten Bestellung waren gleich 2 Leerpods defekt. Habe sie zum 1. Mal aufg... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellt und bezahlt am Dienstag, am Samstag Paketankündigung, bis zum darauffolgenden Dienstag hat das Paket das Unternehmen noch nicht einmal verlassen. Die Lieferung sollte für den Urlaub sein,der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #22 der 23 besten Unternehmen in E-Zigaretten-Fachhandel
  2. #22 der 22 besten Unternehmen in E-Zigaretten-Geschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Make It ELF, Enjoy Yourself! Seit 2018 steht ELFBAR an der Spitze der Innovation. Getrieben von der Vision eines intelligenteren und angenehmeren Vaping-Erlebnisses erkennen wir den wachsenden Bedarf an natürlichen Aromen und einer persönlicheren Erfahrung. Mit unerschütterlichem Engagement für Kundenzufriedenheit sind alle Produkte sorgfältig gestaltet, um den Kern von ELFBAR zu verkörpern: Genuss, Zuverlässigkeit und Erlebnis. Durch kontinuierliche Verbesserung und umfangreiche Forschung bieten wir Produkte, die höchste Komponentenqualität, reinen Geschmack und menschenzentriertes Design vereinen. Bei ELFBAR liegt unsere Leidenschaft darin, nicht nur Produkte, sondern auch einzigartige Erlebnisse zu schaffen – so unbeschwert wie möglich.


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

127 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,1

Alle Bewertungen

(127)

89 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elfbar hat mich überzeugt

Elfbar hat mich wirklich überzeugt. Das Produkt Elfbar Master ist erstklassig. Zudem hat DHL meine Bestellungen mehrfach zurück gesendet, Elfbar hat mir den Preis anstandslos zurückerstattet. Danke für die Geduld, mittlerweile ist das Produkt auch angekommen.

26. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne

Ich hab zum Dritten oder vierten Mal schon bei Elfbar bestellt. Die Bestellung kam immer super schnell an, die Pods sind passend zum System, hab jetzt schon paar Geschmacksrichtungen durch. Bin mehr als zufrieden , auch das es Pods ohne Nikotin gibt find ich gut.

26. Januar 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

DHL hat mein Paket automatisch…

DHL hat mein Paket automatisch retourniert, da es unzustellbar war (Grund unbekannt). Ich habe gesehen, dass die Retoure bereits bei Ihnen angekommen ist, aber ich habe noch keine Rückerstattung erhalten. Bitte prüfen Sie das für mich.

30. Dezember 2025
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Antwort von ELFBAR

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden den Rückversand sowie den Rückerstattungsstatus umgehend für Sie prüfen. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, veranlassen wir die Rückerstattung schnellstmöglich.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir melden uns zeitnah mit einem Update bei Ihnen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe heute meinen (cherry) pod in…

Ich habe heute meinen (cherry) pod in meine Turbo elfbar gemacht und wie in der Verpackung beschrieben (5sek) habe aber 1 min gewartet es schmeckte beim ziehen dann sofort verbrannt hae dann nochmal eine halbe stunde gewartet ist aber nicht besser geworden, das ist nicht das erste mal das das aufgetreten ist. Bin von dieser Marke sehr enttäuscht da ich Elfbar schon seit mehreren Jahren kaufe und immer wieder schlechte erfahrungen damit mache.

8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ELFBAR

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten, das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@elfbar.com und fügen Sie möglichst folgende Informationen bei:

Fotos oder Videos des betroffenen Produkts
Die Außenverpackung (inkl. Chargennummer)
Kaufnachweis (falls vorhanden)

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Elfbar Pods Orange

Ich weis zwar nicht wiso aber meine Orangen Pods schmeken nach Blut ... Sollte man echt mal überprüfen ...

8. Januar 2026
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Antwort von ELFBAR

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten, das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@elfbar.com und fügen Sie möglichst folgende Informationen bei:

Fotos oder Videos des betroffenen Produkts
Die Außenverpackung (inkl. Chargennummer)
Kaufnachweis (falls vorhanden)

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pod defekt zeigt 0,0 an

Pod defekt zeigt 0,0 an. Anstatt das der Support Ersatz rausschickt bekommen ich das Geld für den einen pod wieder. Echt schade. Naja dann überlegt man sich 2x ob man nicht doch zu vuse wechselt

2. Januar 2026
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Antwort von ELFBAR

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten, das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@elfbar.com und fügen Sie möglichst folgende Informationen bei:

Fotos oder Videos des betroffenen Produkts
Die Außenverpackung (inkl. Chargennummer)
Kaufnachweis (falls vorhanden)

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lost Mary Nera Max 15000

Bisher immer zufrieden gewesen. Jetzt erstmals die neue Lost Mary Nera Max 15000 bestellt und trotz korrekter Anwendung und Wartezeit war bei allen 3 bestellten Nera Max 15000 nach maximal 300 Zügen Schluss und der Geschmack aufgrund des Verdampfers vollig unerträglich. Pods obwohl noch nahezu voll nicht mehr brauchbar.

Auch Bekannte berichten von gleichen Problemen.

20. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 5 Artikel am 01.12 bestellt.

Habe 5 Artikel am 01.12 bestellt.
Am 05.12 würde mur mitgeteilt das etwas schief gelaufen ist und meine Bestellung jetzt auf den weg ist. Heute den 09 12 habe ich das Paket bekommen, aber nur 4 Artikel in Paket. Als ich dann nachgefragt habe wurde mir gesagt das der Artikel nicht mehr verfügbar ist.und das erfahre ich erst nach 8 Tagen.. .

9. Dezember 2025
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Antwort von ELFBAR

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung und die verspätete Information über den fehlenden Artikel.

Wir verstehen, dass Sie erst nach dem Versand und mit erheblicher Verzögerung erfahren haben, dass ein Artikel nicht verfügbar war – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.

Wir werden den Vorgang umgehend prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten (z. B. Rückerstattung oder Ersatz, falls möglich). Gleichzeitig arbeiten wir daran, unsere Lager- und Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rücknahme

Ich habe ein Elfa Master und drei refill Liquids bestellt. Nach mehrmaligem Versuch schmeckt es immer im Nachgang verbrannt. Ich habe den Kundenservice angerufen der mir gar nicht helfen konnte. Danach habe ich eine Email an den Kundenservice auf der Homepage geschrieben. Nach mehrmaligem hin und her wurde mir gesagt, dass sie das Gerät nicht zurück nehmen. Ich habe mehrfach drauf hingewiesen, dass ich in dem
Zeitraum von 14 Tagen liege, wo ich gekaufte Artikel zurück geben darf. Die angefangenen Pods natürlich nicht. Aber das Gerät. Keine Chance. Das hat nichts mit Kundenzufriedenheit zu tun. Bei diesem Hersteller würde ich nie wieder bestellen. Die einmal Produkte sind gut. Aber solche gibt es auch im Handel von anderen Herstellern zu kaufen. Auf diese werde ich dann ausweichen. Sehr schade ,dass so mit Kunden umgegangen wird.

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ELFBAR

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten, das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@elfbar.com und fügen Sie möglichst folgende Informationen bei:

Fotos oder Videos des betroffenen Produkts
Die Außenverpackung (inkl. Chargennummer)
Kaufnachweis (falls vorhanden)

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gut fand ich den schnellen Versand

Gut fand ich den schnellen Versand. Schlecht finde ich den Umgang mit Reklamationen. Zwei Akkuträger in einer Bestellung defekt, Anfrage wurde mit einer lapidaren Email beantwortet. Ersatz gab es jedoch keinen.

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung? Guter Witz

Bestellt und bezahlt am Dienstag, am Samstag Paketankündigung, bis zum darauffolgenden Dienstag hat das Paket das Unternehmen noch nicht einmal verlassen. Die Lieferung sollte für den Urlaub sein,der startet morgen, vielleicht können wir das Paket ja nach dem Urlaub in Empfang nehmen. War auf jeden Fall das letzte Mal,dass wir dort bestellt haben.

11. November 2025
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Antwort von ELFBAR

Es tut uns sehr leid für die Lieferverzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihr Feedback erhalten und werden den Versandstatus umgehend prüfen und Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand informieren. Gleichzeitig werden wir den Ablauf intern überprüfen, um solche Fälle künftig zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tatsächlich bin ich ein wenig…

Tatsächlich bin ich ein wenig enttäuscht.
Ich nutze immer elfbar egal ob liquid oder Einweg.
Aus diesem Grund habe ich mir gedacht das ich ja auch einfach bestellen könnte .An sich perfekt auch wenn ich das Gefühl habe die bestellten evapes schneller leer sind als z.b in der Tankstelle gekaufte oder die Batterie gibt auf einmal auf obwohl noch liquid mehr als genug drin ist.Auch auslaufen hatten wir schon.
Das ist sehr schade denn die kosten ja auch Geld

31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ELFBAR

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten, das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@elfbar.com und fügen Sie möglichst folgende Informationen bei:

Fotos oder Videos des betroffenen Produkts
Die Außenverpackung (inkl. Chargennummer)
Kaufnachweis (falls vorhanden)

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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