Tabakstore Bewertungen 

Der Kundenservice reagiert mittlerweile nicht mehr. Ich habe ein Gerät reklamiert aufgrund defekt. Ich habe eine Standard Email bekommen mit dem Hinweis zum Gebrauch. Nach ausführlicher Antwort habe ich seit 3 Wochen keine Rückmeldung. Zwischendurch, nach 10 Tagen habe ich erneut angefragt und werde weiterhin ignoriert. Die zwei Sterne gibt es für die anständigen Preise und ordentliche Verpackung.

Für mich sehr gute Auswahl und gute Preise. Von arcbear pro Pods, der einzige Shop, bei dem mir aufgefallen ist, dass alle Sorten vorhanden und vorrätig sind. Außerdem schnelle Lieferung. Bestellung war nach zwei Tagen schon da. Beste. :)

Habe Falsche Ware bekommen und habe nun einen Käuferschutz-Fall eröffnen müssen da sich der Händler seit einer Woche nicht zurück meldet. Er wollte mir lediglich die Differenz erstatten, ich kann die erhaltenen Artikel aber nicht benutzen und habe daher verlangt, dass mir die korrekte Ware nachgeliefert und die falsche zurück gesendet werden soll. War jedenfalls meine letzte Bestellung bei diesem unseriösen Händler.

Bei mir lief alles super...Es dauert nur etwas länger, das liegt aber an Klarna..sie brauchen 2 Tage oder mehr für die Bestätigung das das Geld da ist.Danach ging es sehr schnell!

preise okay, Lieferung im Jahr 2026 unterirdisch

Leider bin ich von meinem Einkauf und dem Kundenservice sehr enttäuscht.

Ich habe eine Typhos SE sowie mehrere Typhos-Pods 0,6 Ohm bestellt. Bereits nach kurzer Zeit waren 3 der 12 Pods dauerhaft defekt und wurden weder von der Typhos SE noch von einem anderen Typhos-Gerät erkannt. Das andere Gerät zeigte bei den betroffenen Pods nur noch 0,0 Ohm an, während alle funktionierenden Pods korrekt erkannt wurden.

Für mich spricht vieles dafür, dass die Typhos SE die Pods beschädigt hat, da die Defekte erst nach der Nutzung mit diesem Gerät aufgetreten sind. Um den Sachverhalt zu klären, habe ich den Händler kontaktiert und um eine Prüfung sowie eine Lösung gebeten.

Leider habe ich bis heute keinerlei Antwort auf meine Reklamation erhalten. Defekte können passieren – entscheidend ist, wie ein Händler damit umgeht. Auf eine berechtigte Reklamation überhaupt nicht zu reagieren, ist für mich nicht akzeptabel.

Aus diesem Grund kann ich den Shop und den Kundenservice leider nicht empfehlen.

Wer es eilig hat oder seine Vape-Artikel gerne schnell haben möchte, sollte hier lieber nicht bestellen.
5 Tage reine Bearbeitungszeit ist doch etwas happig und im Gegensatz zur Konkurrenz, die solche Bestellungen innerhalb von 2- 3 Tagen vollständig liefert.

Ich habe am 25.03. Crown Pods inklusive Geräte bestellt (Rechnung vorhanden). Beide Geräte waren von Anfang an defekt. Ich habe den Support kontaktiert, erhielt jedoch erst nach etwa fünf Wochen eine Antwort. Dabei wurde ich an den Hersteller verwiesen. Der Hersteller wiederum verwies mich zurück an den Verkäufer. Stand 19.07. habe ich weder Ersatzgeräte noch eine Rückerstattung erhalten. Auf weitere Anfragen reagiert der Support nicht. Daher kann ich den Kundenservice leider nicht empfehlen.

-falsche Artikel erhalten, shop hat erst erst auf Einschaltung von Paypal reagiert, keine Erstattung der Rücksendekosten!!
- Bearbeitungsdauer viel zu lang, bestellt am 07.07.26, Versand am 13.07.26
- Versenden blaue statt graue Akkuträger oder graue statt schwarze
- Bestellt Liquid "Menthol", erhalten "Cactus Ice"
- Schleppende Rückmeldung vom Inhaber auf Beanstandung
- Haben sachliche und korrekte Bewertung bei Trusted shops löschen lassen

Schnelle Lieferung und Ware wie bestellt. Hier bestelle ich auf jeden Fall noch öfter.

Schnell und unkompliziert. Versteh die ganzen negativen Bewertungen nicht. Man kann sich auch anstellen. Werde immer wieder im Tabakstore bestellen. Macht bitte weiter so!!!

Ich bin schon seit über 2 Jahren Stammkunde und bin stets zufrieden. Ok, die Lieferzeit könnte verbessert werden, aber dann bestellt man halt ein paar Tage früher. Letzte Woche hatte ich aber ein großes Problem mit der Lieferung. Offenbar muss der Karton während des Transports von DHL einer starken Belastung ausgesetzt gewesen sein und ein Tabakbehälter war völlig zerdrückt und dessen Inhalt im ganzen Karten verstreut. Kurzum: Bilder gemacht, retten was zu retten war, Problem per E-Mail an Tabakstore gemeldet. Nach 2 Tagen kam die Antwort mit einer sehr kulanten und annehmbaren Lösung, obwohl Tabakstore nichts für den unsachgemäßen Transport von DHL kann. So stelle ich mir Kundenservice vor! Ich werde noch viele Jahre Stammkunde bleiben.

Falsches Nikotinstärke 10 mg bestellt und 20 mg bekommen dann ewige Lieferzeit für 3 Liquids 1 Woche normal bestell ich woanders da hab ich es spätestens nach 3 Tagen

Super schnelle Lieferung und große Auswahl 👍 gerne wieder

Ich bin mit dem Unternehmen sehr zufrieden, die Mitarbeiter waren telefonisch sehr nett, schneller Versand und Top preise, kann ich nur weiterempfehlen!

Super laden

Hab jetzt schon zwei mal das Problem gehabt das die Bestellte Ware nicht vollständig angekommen ist auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das Fotos vor dem Verpacken gemacht werden und es nicht sein kann das die Bestellung unvollständig angekommen ist ich sollte die Verpackung kontrollieren die aber i.O.war usw.Deswegen werde ich dort nicht mehr Bestellen.

Sehr gut, gute Ware

Die Bestellung kam schnell bei mir an und die Preise sind auch sehr gut. Ich bestelle öfters dort wieder