Vorsicht! Absolut unzuverlässig. Seit über einem Monat weder Ware noch Rückerstattung erhalten (522 €!). Der Kundenservice reagiert kaum oder gar nicht. So ein Verhalten ist völlig inakzeptabel.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe eine Bestellübersicht erhalten, aber ans Telefon ist NIE jemand rangegangen. Nachfrage per Mail, da kam eine Antwort, dass es Verzögerung bei diesem Handy gibt. Ich war an der Adresse in Berl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider keine Empfehlung! Ich habe dort bestellt, aber leider keine Ware erhalten. Immerhin gab es wenigstens auf EMails mit Nachfragen und nachfolgender Fristsetzung zeitnah Antworten. Mein Geld konn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen LG Fernseher bestellt im Januar - leider mittels Banküberweisung. Trotz mehrmaliger Interaktion mit dem Customer Service Support habe ich weder die Ware noch das Geld zurück bekommen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1,6
Ungenügend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Buchen einfach Geld ab ohne dass etwas…
Buchen einfach Geld ab ohne dass etwas bestellt wurde. Auch 6 Monate nach dem letzten Kontakt. Absolut nicht vertrauenswürdig!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung Betrüger
Achtung Betrüger
Ich habe einen Fernseher gekauft und natürlich bezahlt.
Es kam natürlich kein Fernseher.
Per Mail wurde ich vertröstet, dass die Lieferzeiten so lange sind.
Die Stornierung wurde angenommen.
Nach 4 Monaten wurde jetzt das Geld abgebucht. Ein Service antwortet nicht mehr!!!
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht vor dieser Firma – Geld abgebucht, obwohl der Fernseher nie geliefert wurde
Ich habe im Februar einen Fernseher bei diesem Unternehmen bestellt. Nachdem ich längere Zeit auf die Lieferung gewartet hatte und der Fernseher nicht geliefert wurde, habe ich die Bestellung schließlich storniert.
Da ich anschließend keine ordnungsgemäße Rückerstattung erhalten habe, musste ich über meine Bank eine Reklamation bzw. ein Chargeback einleiten. Damit dachte ich zunächst, dass die Angelegenheit erledigt sei.
Doch weit gefehlt: Einige Zeit später wurde von diesem Unternehmen erneut Geld von meiner Karte abgebucht – obwohl ich den Fernseher nie erhalten habe und der ursprüngliche Auftrag längst storniert worden war.
Dieses Mal werde ich die Angelegenheit nicht einfach auf sich beruhen lassen. Neben der erneuten Reklamation bei meiner Bank werde ich den Vorgang auch bei der Polizei anzeigen.
An die Verantwortlichen dieses Unternehmens, die diesen Beitrag möglicherweise mitlesen: Diesmal werde ich nicht einfach hinnehmen, dass erneut Geld von meiner Karte abgebucht wird. Ich werde den gesamten Vorgang dokumentieren und rechtlich weiterverfolgen.
Für mich ist dieses Geschäftsgebaren absolut inakzeptabel. Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur dringend davon abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fernseher im März Storniert. 400€ im Juli abgebucht.
Fernseher im Februar bestellt danach keine Lieferung, immer nur vertröstet. Nach einem Monat storniert. Okay gut ist vorbei.
Ja ne, nun im Juli kommt plötzlich eine Abbuchung in Höhe von 399€ von Elecx.de. Natürlich weiß Elecx nichts von dieser Abbuchung und bestreitet jeden Zusammenhang.
Habe nun Anzeige erstattet, mal schauen was passiert.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
IHR SEIT Verbrecher ihr habt uns Geljd…
IHR SEIT Verbrecher ihr habt uns Geld geklaut wo ist die Ware Geld weg und es wird nicht geliefert
Mfg FamilieTimm
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass die ausbleibende Lieferung und die von Ihnen geschilderte Situation zu erheblicher Verärgerung geführt haben.
Die von Ihnen formulierten strafrechtlichen Vorwürfe können wir in dieser Form nicht bestätigen. Gleichzeitig ist nachvollziehbar, dass eine bereits bezahlte, aber bislang nicht gelieferte Bestellung zu einer sehr negativen Wahrnehmung führen kann.
Um Ihren konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Angaben mitzuteilen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und intern prüfen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Bin leider auch auf dieses Unternehmen…
Bin leider auch auf dieses Unternehmen reingefallen.
Ich habe im Mai eine Samsung Smartwatch gekauft, aber da mir die Kaufabwicklung komisch vor kam, habe ich am
selben Abend alles widerrufen bzw. wurde mir von elecxs erklärt , ich könne nur stornieren. Das tat ich dann auch. Nach vielen emails mit der Firma und mit der Kreditbank ist bis heute nichts passiert, wir haben jetzt Juli. Anzeige bei der Polizei ,jetzt gehe ich noch zum Anwalt. Trotz Stornierung habe ich mein Geld nicht zurück bekommen. Also doch ein Fakeshop. Ich werde mir auch überlegen , ob ich nächstes Mal mit Kreditkarte bezahle.Man muss online unbedingt aufpassen. Es gibt zu viele Betrüger.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können nachvollziehen, dass die bislang nicht erfolgte Rückerstattung trotz einer von Ihnen veranlassten Stornierung zu erheblicher Enttäuschung und Verunsicherung geführt hat.
Insbesondere wenn ein Vorgang über mehrere Monate offen bleibt und keine abschließende Klärung erfolgt, entspricht dies verständlicherweise nicht den Erwartungen an einen zufriedenstellenden Kundenservice.
Die von Ihnen formulierten pauschalen Schlussfolgerungen können wir in dieser Form nicht bestätigen. Gleichzeitig ist nachvollziehbar, dass die von Ihnen geschilderten Erfahrungen zu einer sehr negativen Wahrnehmung geführt haben.
Um Ihren konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Angaben mitzuteilen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und intern prüfen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Fakeshop liefert nicht
Einfach unfassbar, dass das Unternehmen noch immer agiert und die Leute einfach nur betrügt. Anders kann man es nicht nennen. Die Ware wird nicht geliefert. Man wird in den freundlichsten Worten immer wieder hingehalten und allerhand Gründe genannt, warum es gerade wieder zu Verzögerungen kommt. Lasst die Finger davon! Und wenn hier gleich ein Kommentar auftaucht, von wegen 'tut uns leid, dass sie so eine schlechte Erfahrung mit uns hatten', den Schwachsinn könnt ihr euch sparen. Nach 7 Monaten habe ich nun dank Chargeback wenigstens mein Geld zurück.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können nachvollziehen, dass die lange Dauer bis zur Klärung Ihres Falls sowie die wiederholten Verzögerungen und Erklärungen bei Ihnen zu erheblicher Frustration und Vertrauensverlust geführt haben.
Insbesondere wenn sich ein Vorgang über mehrere Monate hinzieht und erst durch ein Chargeback-Verfahren abgeschlossen werden kann, entspricht dies verständlicherweise nicht den Erwartungen an einen zufriedenstellenden Bestellprozess.
Die von Ihnen formulierten pauschalen Vorwürfe können wir in dieser Form nicht bestätigen. Gleichzeitig verstehen wir, dass die von Ihnen geschilderten Erfahrungen zu einer sehr negativen Wahrnehmung geführt haben.
Es freut uns, dass die Rückerstattung inzwischen abgeschlossen werden konnte, auch wenn dies deutlich länger gedauert hat als erwartet.
Ihr Elecx Kundenservice
Keine Ware!! Rückbuchung erst nach mehr als 4 Monaten!
Schade, dass keine 0 Sterne-Bewertung möglich ist.
Ich habe keine Ware bekommen und erst nach mehr als 4 Monaten die Rückbuchung meiner Zahlung erhalten.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können nachvollziehen, dass die ausbleibende Lieferung sowie die lange Dauer bis zur Rückerstattung zu erheblicher Enttäuschung geführt haben.
Insbesondere wenn eine Rückabwicklung mehrere Monate in Anspruch nimmt, entspricht dies verständlicherweise nicht den Erwartungen an einen zufriedenstellenden Bestellprozess.
Es freut uns jedoch, dass die Rückerstattung inzwischen abgeschlossen werden konnte, auch wenn dies deutlich länger gedauert hat als erwartet.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.
Ihr Elecx Kundenservice
‼️FAKE SHOP‼️
‼️FAKE SHOP‼️
‼️Bloß nicht darauf einlassen‼️
‼️Hier gibt es keine Schnäppchen, sondern nur Verluste‼️
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen kritische Rückmeldungen ernst. Die von Ihnen formulierten pauschalen Vorwürfe und Schlussfolgerungen können wir in dieser Form jedoch nicht bestätigen.
Sollten Sie im Zusammenhang mit einer Bestellung Schwierigkeiten bei der Lieferung, Kommunikation oder Rückerstattung erlebt haben, können wir nachvollziehen, dass dies zu einer sehr negativen Wahrnehmung geführt hat.
Um Ihren konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Angaben mitzuteilen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und intern prüfen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Hände weg von diesem Shop
Hände weg von diesem Shop, die bezahle Ware kommt NIE an, die Kommunikation ist unzureichend und voll mit Ausreden. Dieser Shop ist nicht seriös, ich kann nur empfehlen, diesen zu meiden!
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass die ausbleibende Lieferung sowie die von Ihnen als unzureichend empfundene Kommunikation zu erheblicher Unzufriedenheit geführt haben.
Insbesondere wenn eine bereits bezahlte Bestellung über einen längeren Zeitraum nicht abgeschlossen wird und die erhaltenen Informationen nicht zur Klärung beitragen, entsteht verständlicherweise Frustration.
Die von Ihnen formulierten pauschalen Schlussfolgerungen können wir in dieser Form nicht bestätigen. Gleichzeitig ist nachvollziehbar, dass die von Ihnen geschilderten Erfahrungen zu einer sehr negativen Wahrnehmung führen können.
Um Ihren konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Angaben mitzuteilen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und intern prüfen können.
Ihr Elecx Kundenservice
Finger weg
Anfang März bestellte und bezahlte ich ein iPhone. Bis heute weder iPhone noch Rückerstattung erhalten. Keine Kommunikation.
Jetzt bleibt mir nur der Rechtsweg.
1Stern ist einer zuviel.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und nach Ihrer Schilderung auch keine zufriedenstellende Klärung hinsichtlich einer Rückerstattung erfolgt ist.
Wir verstehen, dass insbesondere das Ausbleiben von Liefer- und Rückerstattungsinformationen zu erheblicher Verärgerung und Vertrauensverlust führen kann.
Die von Ihnen gezogenen pauschalen Schlussfolgerungen können wir in dieser Form nicht bestätigen. Gleichzeitig ist nachvollziehbar, dass eine längere Bearbeitungsdauer sowie fehlende Kommunikation einen entsprechenden Eindruck hinterlassen können.
Um Ihren konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie ggf. weitere relevante Angaben mitzuteilen, damit wir den aktuellen Status Ihres Vorgangs nachvollziehen und intern klären können.
Ihr Elecx Kundenservice
Bestellung nie erhalten,Käuferschutz greift nicht
Ich habe Mitte April diesen Jahres ein Handy dort bestellt.Bis 1.5. hab ich gewartet.Es wurde nie eine Sendungsnr. bereitgestellt.oder auf Emails zur Bestellung reagiert.
Der Klarna Käuferschutz wurde eingeschaltet.Bis dato( 1.6.26 keine Reaktion,keine Rückerstattung).
Nie wieder bestelle ich dort.
Ich vermute die Firma sitzt nicht mal in Deutschland.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und der bisherige Verlauf bei Ihnen zu Enttäuschung geführt hat.
Wir verstehen, dass insbesondere fehlende Versandinformationen und die ausbleibende Klärung des Vorgangs für Verunsicherung sorgen können.
Die von Ihnen formulierten Vermutungen und pauschalen Schlussfolgerungen können wir in dieser Form nicht bestätigen. Gleichzeitig ist nachvollziehbar, dass eine längere Bearbeitungsdauer und fehlende Transparenz zu einer entsprechenden Wahrnehmung führen können.
Um Ihren konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie ggf. weitere relevante Angaben mitzuteilen, damit wir den aktuellen Status Ihres Vorgangs nachvollziehen und intern klären können.
Ihr Elecx Kundenservice
Absoluter Fake Shop!
Absoluter Fake Shop!
Finger weg davon!
Geld überwiesen und das war es dann schon.
Keine Ware keine Versandnummer immer nur die standardisierte Antwort.
Ware ist unterwegs, Rechenzentrum abgestürzt uvm.an ausreden!
Lasst die Finger weg von diesem Anbieter 👎🏻
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können nachvollziehen, dass die ausbleibende Lieferung sowie die von Ihnen geschilderten wiederholten Verzögerungen und wechselnden Informationen zu erheblicher Unzufriedenheit geführt haben.
Insbesondere wenn keine konkreten Versandinformationen vorliegen und sich die Bearbeitung über einen längeren Zeitraum hinzieht, entsteht verständlicherweise Frustration.
Die von Ihnen formulierten pauschalen Vorwürfe können wir in dieser Form nicht bestätigen. Gleichzeitig verstehen wir, dass die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen zu einer sehr negativen Wahrnehmung führen können.
Um Ihren konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Angaben mitzuteilen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und intern klären können.
Ihr Elecx Kundenservice
Ich habe zwei Dyson-Staubsauger…
Ich habe zwei Dyson-Staubsauger bestellt und die Lieferung innerhalb von 3 Tagen erhalten. Allerdings wurde zunachst nur ein Artikel geliefert. Ich habe den Shop per E-Mail kontaktiert, und sie haben prompt geantwortet und mich informiert, dass der zweite Staubsauger separat innerhalb weniger Tage geliefert wird. Das war der einzige Nachteil meiner Erfahrung. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf zufrieden und schatze die Losung
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und insgesamt mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Teillieferung. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Artikel separat versendet werden. Umso mehr freut es uns, dass die Situation zeitnah geklärt werden konnte und Sie mit der Kommunikation sowie der Lösung zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Ihr Elecx Kundenservice
Ich habe ein iPhone 17 Pro in diesem…
Ich habe ein iPhone 17 Pro in diesem Geschaft zu einem guten Preis gekauft. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf zufrieden das Telefon ist neu und funktioniert einwandfrei. Der einzige Nachteil war die Lieferzeit, die 9 Tage gedauert hat. Insgesamt bin ich mit dem Service und meinem Kauf zufrieden
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem iPhone 17 Pro und Ihrem Einkauf insgesamt zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass das Gerät Ihren Erwartungen entspricht und einwandfrei funktioniert.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Ihr Elecx Kundenservice
Ich habe ein Samsung-Tablet fur meinen…
Ich habe ein Samsung-Tablet fur meinen Sohn in diesem Geschaft gekauft. Ich war sehr zufrieden mit dem Preis es war der niedrigste, den ich online gefunden habe. Die Lieferung dauerte 5 Tage. Das Produkt kam in einwandfreiem Zustand an und funktioniert ohne Probleme. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden und plane, auch eine Spielkonsole in diesem Geschaft zu kaufen.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Samsung-Tablet sowie dem gesamten Bestellprozess zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie ein attraktives Angebot gefunden haben und das Gerät in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Ankündigung, auch zukünftige Einkäufe bei uns in Betracht zu ziehen. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und Ihr positives Einkaufserlebnis.
Ihr Elecx Kundenservice
Bestellung kam schneller an als…
Bestellung kam schneller an als erwartet und alles war original verpackt. Der Fernseher läuft einwandfrei.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Zustand der Ware zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass der Fernseher einwandfrei funktioniert und alles ordnungsgemäß in Originalverpackung geliefert wurde.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Ihr Elecx Kundenservice
Es war schwierig
Es war schwierig, den Shop telefonisch zu erreichen die Kommunikation konnte definitiv verbessert werden. Der Kurier hat die Bestellung ohne vorherige Ankündigung geliefert, aber zum Gluck waren meine Nachbarn zu Hause und konnten das Paket entgegennehmen. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf zufrieden, obwohl die Lieferkoordination besser sein konnte.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Kauf zufrieden sind und Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt wurde.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur telefonischen Erreichbarkeit und zur Lieferkoordination. Wir verstehen, dass eine fehlende Vorankündigung der Zustellung sowie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme den Bestellprozess weniger komfortabel machen können.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Ihr Elecx Kundenservice
Mein Smartphone kam sicher verpackt an…
Mein Smartphone kam sicher verpackt an und war sofort einsatzbereit. Insgesamt eine sehr angenehme Kauferfahrung mit fairen Preisen und zuverlässigem Versand.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihr Smartphone sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist und sofort einsatzbereit war.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sowohl mit den Preisen als auch mit dem Versand zufrieden waren und Ihren Einkauf als angenehm empfunden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Ihr Elecx Kundenservice
Auf der ansprechend designten Website…
Auf der ansprechend designten Website mit gefakten Trustedshops Bewertungen erfolgte Bestellung eines Fernsehers am 11.4.
Bezahlung per VISA.
Widerruf nach erfolgloser Kontaktaufnahme am 13.4..
Mehrmals mit Fristsetzung angemahnt.
Berliner Adresse unbekannt. Keine Kontaktaufnahme möglich. Bisher keine Rückerstattung oder menschlicher Kontakt -> Strafanzeige erstattet.
Wirkt auf mich wie sehr professioneller Betrug, auch mittels der KI Antworten hier im Forum.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elecx
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir können nachvollziehen, dass die ausbleibende Lieferung, die fehlende Rückerstattung sowie die von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme zu erheblicher Unzufriedenheit geführt haben.
Insbesondere wenn nach einer Stornierung über einen längeren Zeitraum keine abschließende Klärung erfolgt, entsteht verständlicherweise Frustration und Unsicherheit.
Die von Ihnen formulierten pauschalen Vorwürfe sowie Schlussfolgerungen können wir in dieser Form nicht bestätigen. Gleiches gilt für die von Ihnen getroffenen Annahmen hinsichtlich externer Bewertungen oder interner Kommunikationsprozesse.
Um Ihren konkreten Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Angaben mitzuteilen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und intern prüfen können.
Ihr Elecx Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
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