Super freundlicher und herausragender Kundenservice. Ich habe ein USM Haller Sideboard bestellt, hatte aber spezielle Anforderungen. Frau Labs war sehr daran bemüht eine Lösung zu finden. Die haben... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Vom Unternehmen geschrieben
Design-bestseller wurde im Juni 2011 als Tochter des traditionsreichen Einrichtungshauses Mathes gegründet und ist heute eines der führenden Online-Einrichtungshäuser Europas.
Design-bestseller verbindet die Leidenschaft für Möbel und Einrichtung mit hochwertigen Produkten und nachhaltig spannenden Designs.
Über unseren Onlineshop sind wir bequem für Sie zu erreichen: an jedem Ort, zu jeder Zeit. Ob Design-Klassiker, Leuchten, Gartenmöbel oder Accessoires - in jeder Kategorie finden Sie eine Top-Auswahl, zusammengestellt von unseren Einrichtungsspezialisten. Dabei kombinieren wir in unserem Sortiment Design-Klassiker und etablierte Hersteller, beispielsweise USM Haller, Vitra und Occhio mit Newcomern und aufstrebenden Marken wie HAY, Houe und Muuto.
Büchel 29-31, 52062, Aachen, Deutschland
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Hat 74 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Ich habe Österreich als Lieferland ausgewählt welches auch möglich war ohne Fehlermeldung. Mir wurde ein paar Tage nach der Bestellung geschrieben, dass das falsche Lieferland ausgewählt wurde und ich es ändern müsste bzw. neu bestellen. Jetzt wurde in der Zeit der Preis des Produkts welches reduziert war wieder erhöht. Ich habe auch immer noch mein Geld nicht zurückerhalten.
Alle Vereinbarungen strikt eingehalten. Prompte Lieferung. Ware in einwandfreiem Zustand.
Leider war die gekaufte Vase nicht dicht. Obwohl der Kauf schon etwas mehr als ein Jahr zurücklag wurde mir ganz toll geholfen und eine neue Vase zugeschickt. Vielen Dank nochmals.
Ich bin mit Design Bestseller sehr zufrieden. Der Service ist hervorragend, die Beratung kompetent und persönlich, und das Team ist ausgesprochen freundlich und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich Frau Tuk, die mich sehr freundlich und kompetent beraten hat.
Die Produkte wurden pünktlich geliefert und alles hat reibungslos funktioniert. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung. Vielen Dank für den tollen Service – ich kann Design Bestseller uneingeschränkt weiterempfehlen!
Toller Service, ich hatte eine Reklamation, die sehr kundenfreundlich schnell bearbeitet wurde, ich kann den Anbieter überzeugend weiterempfehlen.
Top Service , super schnelle Abwicklung u die Kommunikation Perfect. Vielen lieben Dank
Schnelle unbürokratische Hilfe bei einer defekten Lampe
Ich hatte eine Reklamation wegen eines defekten Schließmechanismus einer Kommode. Obwohl die Garantie schon abgelaufen war, hat sich das Team vorbildlich gekümmert. Der Hersteller hat sogar kostenfrei ein Ersatzteil zugeschickt. Auch sonst ein toller Shop. Gute und schöne Produkte bei fairen Preisen. Empfehlenswert!
es war ein toller einkauf - 3 tage von der bestellung
bis zur lieferung - rekordverdächtig - alles ok
Perfekt Abwicklung, schnelle Hilfe bei Probleme, freundlicher und professioneller Kundenservice - jederzeit wieder
Schnelle Lieferung!
Leider war der Karton sehr zerrissen.
Die Vase welche ich bestellt habe war gottlob sehr gut verpackt und auch noch unbeschädigt.
Bessere Kartons !!! Verwenden
Von der Bestellung, über Zahlung und Lieferung lief alles absolut Top & super schnell. Preis-Leistung für meine gekauften Produkte (leuchten von Ferm Living) unschlagbar.
Wer bereit ist, mindestens drei Monate auf seine Bestellung zu warten und selbst dann noch keinen verbindlichen Liefertermin zu erhalten, kann hier bestellen. Allen anderen würde ich empfehlen, sich nach einem anderen Anbieter umzusehen.
Aus meiner Sicht fehlt bereits im Bestellprozess ein eindeutiger Hinweis darauf, dass bei einer Bestellung mit Produkten verschiedener Hersteller die gesamte Lieferung erst erfolgt, wenn alle Artikel beim Händler eingetroffen sind. Dies führt zu erheblichen Verzögerungen und hätte deutlich transparenter kommuniziert werden müssen.
Ich bin von der Abwicklung leider sehr enttäuscht. Beim nächsten Mal werde ich mein Geld lieber direkt bei den jeweiligen Herstellern bzw. bei einem Händler mit transparenteren Lieferzeiten ausgeben und die Produkte einzeln bestellen.
In den Lieferbedingungen findet man, dass 'sofort lieferbar' 7-10 Tage bedeutet, wenn der Artikel per Spedition kommt. Nach 7 Tagen hat die Ware auch tatsächlich das Lager verlassen, jedoch nach 13 Tagen ist noch nichtmal ein Liefertermin avisiert.
Wer also aufgrund der Kennzeichnung im Shop 'sofort lieferbar' bestellt, könnte stark enttäuscht warten.
Schleppende Kommunikation bei zwei mal verlängerter Lieferzeit, auf Nachfrage hieß es, der Hersteller macht keine Angabe zur Lieferzeit und 4 Tage später liefer die Post den Artikel.
Schnelle Lieferung und alles bestens
Super schnelle Lieferung, Ware tipptopp, Preis Leistung absolut in Ordnung. Gerne wieder.
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