Der Preis war soweit gut. Auch die anfängliche Kommunikationspolitik war überraschend (jeden Tag eine Mail mit dem aktuellen stand). Nach 3 Tagen brach dann allerdings die Kommunikation ein, und... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Kommunikation, relativ schnelle Lieferung. Das Bett ist perfekt! Einziger Minuspunkt: Das Bettgestell (in zwei großen Kartons verpackt) wurde auf einer großen Holzpalette geliefert, für die ich j... Mehr ansehen
schnell gefunden was ich brauche. Negativ: habe mich registriert um meinen Gutschschein für den Newsletter einzulösen, habe ihn eingegeben, ist aber nicht abgezogen worden !
Einfacher Bestellprozess, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Ich habe schon viel bei AmbienteDirect.com bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Dies gilt sowohl für die Bestellabwicklung als... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Herzlich Willkommen in der Welt des Designs Wir sind Design-Pioniere – in der Online-Welt. Denn AmbienteDirect ist der erste Online-Shop im Design-Segment in Deutschland. Bereits im Jahr 1998 ging unser Unternehmen als Versender von Design-Möbeln, -Leuchten und -Accessoires an den Start, seitdem sind wir kontinuierlich zu einem mittelständischen Betrieb gewachsen. Die stolze Zahl von über 400.000 zufriedenen Kunden gibt unserer Pionierarbeit Recht. Täglich versenden wir exklusive Produkte an Designliebhaber in vielen Ländern Europas. Um unseren Kunden stets das beste Angebot zu gewährleisten, arbeiten wir beständig an uns und bieten unsere Serviceleistungen auch in vielen verschiedenen Sprachen an. In unseren eigenen Lagerhallen in München lagern dauerhaft 25.000 Produkte, damit wir für Sie rasche Lieferzeiten gewährleisten können.
Kontaktinformationen
Baierbrunner Straße 15, 81379, München, Deutschland
- 49 89 200 600 0
- trustpilot@ambientedirect.com
- www.ambientedirect.com
4,4
Hervorragend
14.385 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ausgezeichnete Kommunikation
Ausgezeichnete Kommunikation, schnelle Lieferung. Leider gab es einen Grund für eine Reklamation. Die Abwicklung war aber sehr kundenorientiert und schnell. Insgesamt würde ich sofort wieder hier einkaufen.
15. Oktober 2026
Reaktion von AbienteDirect.com
Die Reaktion von AbienteDirect.com fiel wie erwartet aus:
„Da es sich hierbei um einen älteren Fall handelt, musste ich das Anliegen einmal an unsere Rechtsabteilung schicken. In dem Fall ist die Verjährungsfrist abgelaufen und wir können Ihnen keinen Ersatz oder Erstattung mehr anbieten.“
Also Achtung liebe Leute vor diesem Unternehmen : man bekommt keine Leistung das heißt keine Ware geliefert, aber das Geld des Kunden wird trotzdem einbehalten! Eine Rückzahlung der EUR 112,- für den nicht gelieferten Fermob Sessel gibt es von denen nicht!!! Da wird gleich die Keule der Verjährung ausgepackt!!!
Nie mehr wieder AmbienteDirect.com!
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestell Organe unkompliziert
Bestell Organe unkompliziert, Lieferung verlässlich und pünktlich
16. Oktober 2026
Alles genauso wie beschrieben
Alles genauso wie beschrieben. Ordentlich verpackt. Schneller Versand
16. Oktober 2026
Perfekter Ablauf
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Habe mit diesem Designklassiker lange geliebäugelt und freue mich nun.
15. Oktober 2026
Alles war super!
4. Oktober 2026
Bestellung lief reibungslos
Bestellung lief reibungslos, Versand war in Allem auch gut gelaufen. Verpackung war super. Alles in Allem kann ich alles empfehlen und würde wieder dort bestellen!
14. Oktober 2026
Wie immer alles perfekt
4. Oktober 2026
Alles bestens!
Einfacher Bestellvorgang, rasche Lieferung, tolle Ware, super Preis!
Alles bestens!
14. Oktober 2026
Ich bin Mega zufrieden mit Allem-VG
3. Oktober 2026
Klar, aber schlechte Bildvorlagen
Schlechte Bildvorlagen - Hätten wir nicht schon vor einem Jahr einen Fressnapf in Rosa gekauft, wären wir von ihrer Abbildung nicht überzeugt
13. Oktober 2026
Ware zurück gesandt und das Geld nicht…
Ware zurück gesandt und das Geld nicht erhalten. Da gerade ein Wechsel von Ambiente zu Connox stattfindet, befürchte ich, dass die Firma zahlungsunfähig ist
1. Oktober 2026
Antwort von AmbienteDirect.com
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen ausdrücklich versichern, dass keine Zahlungsunfähigkeit unseres Unternehmens vorliegt. Der derzeitige Wechsel von Ambiente zu Connox steht nicht im Zusammenhang mit einer Zahlungsunfähigkeit.
Wir verstehen selbstverständlich, dass die noch nicht erfolgte Rückerstattung Ihrer zurückgesandten Ware Anlass zur Sorge geben kann. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen bereits bearbeitet wird.
Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns ausdrücklich für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ambiente Direct
Alles bestens!
2. Oktober 2026
Bis jetzt alles sehr gut
Bis jetzt alles sehr gut, warte nun aber noch auf die bestellte Lieferung
9. Oktober 2026
schnelle unkomplizierte Lieferung
schnelle unkomplizierte Lieferung, schöner Tisch, alles bestgrns!
6. Oktober 2026
Alles prima
Schnelle Lieferung und gute Kundenkommunikation bei einer Nachfrage. Alles prima
7. Oktober 2026
tolle designer Produkte
tolle designer Produkte, zuverlässig. ständig gute Angebote , freue mich sehr Ambiente Direkt für mich entdeckt zu haben.
25. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.