Der Preis war soweit gut. Auch die anfängliche Kommunikationspolitik war überraschend (jeden Tag eine Mail mit dem aktuellen stand). Nach 3 Tagen brach dann allerdings die Kommunikation ein, und... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lieferung (Gartenstuhl) kam schnell mit DHL, leider nicht gut verpackt. Kratzer in der Lehne. Stuhl wurde kostenfrei retourniert, Rückerstattung direkt nach Retoureneingang verbucht. Daher alles beste... Mehr ansehen
Sehr gute Beschreibung des Produkts / sofort verfügbar / schnelle Lieferung / sichere Verpackung So soll es sein! Alles super!
schnell gefunden was ich brauche. Negativ: habe mich registriert um meinen Gutschschein für den Newsletter einzulösen, habe ihn eingegeben, ist aber nicht abgezogen worden !
Unternehmensdetails
- #33 der 61 besten Unternehmen in Möbelgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Herzlich Willkommen in der Welt des Designs Wir sind Design-Pioniere – in der Online-Welt. Denn AmbienteDirect ist der erste Online-Shop im Design-Segment in Deutschland. Bereits im Jahr 1998 ging unser Unternehmen als Versender von Design-Möbeln, -Leuchten und -Accessoires an den Start, seitdem sind wir kontinuierlich zu einem mittelständischen Betrieb gewachsen. Die stolze Zahl von über 400.000 zufriedenen Kunden gibt unserer Pionierarbeit Recht. Täglich versenden wir exklusive Produkte an Designliebhaber in vielen Ländern Europas. Um unseren Kunden stets das beste Angebot zu gewährleisten, arbeiten wir beständig an uns und bieten unsere Serviceleistungen auch in vielen verschiedenen Sprachen an. In unseren eigenen Lagerhallen in München lagern dauerhaft 25.000 Produkte, damit wir für Sie rasche Lieferzeiten gewährleisten können.
Kontaktinformationen
Baierbrunner Straße 15, 81379, München, Deutschland
- 49 89 200 600 0
- trustpilot@ambientedirect.com
- www.ambientedirect.com
4,3
Hervorragend
14.277 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung durch DHL
Schnelle Lieferung durch DHL. Gutes Produkt zu einem guten Preis.
17. Juli 2026
Vertrauenswürdig
Vertrauenswürdig, schnell, Retoure schnell bearbeitet, Geld kam sofort zurück auf mein Konto
8. Juli 2026
Einfache Bestellung, umgehende Bearbeitung, schnelle Lieferung, schlechte Auslieferung über DHLEinfache Bestellung
Einfache Bestellung, umgehende Bearbeitung, schnelle Lieferung.
Die letzten beiden Sterne fehlen wegen der DHL, die von Ihnen beauftragt wurde. Die DHL hat es tatsächlich geschafft, ein Paket der aus zwei Paketen bestehenden Lieferung wie gewünscht am Ablageort vor unserer Wohnungstür abzustellen und das zweite Paket dann in die Filiale zu bringen, in der ich es mit einer halben Stunde Wartezeit abholen musste. Ein anderer Kurierdienst wäre wünschenswert.
15. Juli 2026
Einfache übersichtliche Bestellung.
14. Juli 2026
Bestellung so wie bestellt unbeschädigt…
Bestellung so wie bestellt unbeschädigt angekommen. Die Qualität von Fiam Gartenliege kenne ich, und ist sehr gut. Preis war ebenso in Ordnung. ❤️
9. Juli 2026
sehr gute produkt
27. Juni 2026
Sehr gute Beschreibung des Produkts /…
Sehr gute Beschreibung des Produkts / sofort verfügbar / schnelle Lieferung / sichere Verpackung
So soll es sein! Alles super!
7. Juli 2026
Alles verlief einfach und ohne…
Alles verlief einfach und ohne Hindernisse. Wenn die Lieferung gut funktioniert bin ich sehr zufrieden.
4. Juli 2026
Langjähriger Kunde
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von AmbienteDirect und habe im Laufe der Zeit Waren im Wert von über 25K € gekauft.
Leider hat sich die Servicequalität über die Jahre zunehmend verschlechtert. Der Tiefpunkt waren Lieferungen an die falsche Adresse, weshalb ich längere Zeit keine Bestellungen mehr aufgegeben habe.
Nach einer längeren Pause habe ich mich nun entschlossen, AmbienteDirect noch einmal eine Chance zu geben und erneut eine Bestellung aufzugeben.
4. Juli 2026
Klappt immer gut!
4. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von AmbienteDirect.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihr Gutscheincode nicht angenommen wurde.
Gerne prüfen wir den Vorgang. Bitte senden Sie uns den Gutscheincode mit. Wir bitten Sie außerdem, die Einlösebedingungen des Gutscheins zu prüfen (z. B. Gültigkeitszeitraum, Mindestbestellwert oder ausgeschlossene Marken bzw. Artikel), da diese je nach Gutschein variieren können.
Sobald wir die Informationen erhalten haben, prüfen wir den Fall und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AmbienteDirect Team
Wie immer alles gut
21. Juni 2026
Sehr gut!
Grosse Auswahl, sehr übersichtlicher Webshop, schnell und einfach bestellt. Schauen wir mal, ob das mit der Lieferung auch so gehen wird!
18. Juni 2026
Rechnungskauf nicht möglich
Rechnungskauf nicht möglich, weil fälschlicherweise seitens des Systems Name und Daten nicht übereinstimmen - dies ist untichtig. Abgesehen davon warte ich auf Rückerstattungen durch Zurücksendung bzw Stornierung zweier Bestellungen. Habe bereits vierstellig bei AMBIENTE DIREKT eingekauft. Mit drm Abbuchungen sind Sie sehr schnell - soweitin Ordnung. Mit den Rückzahlungen lassen Sie sich unangemessen viel Zeit u verweigern dann den Kauf via Rechnung bei einer erneuten Bestellung. Inakzeptabel.
Die Qualität der Möbel ist davon nicht berührt.
17. Juni 2026
Antwort von AmbienteDirect.com
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess automatisiert anhand verschiedener Kriterien geprüft. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Entscheidung, ob ein Rechnungskauf angeboten wird.
Ihre Rückerstattungen werden selbstverständlich nach Bearbeitung der Retoure bzw. Stornierung veranlasst. Sollte die Erstattung noch ausstehen, prüfen wir den Vorgang gerne.
Freundliche Grüße
Ihr AmbienteDirect Team
Ich habe gesucht und gefunden
16. Juni 2026
Ein bisschen overwritten ist es schon
Ein bisschen overwritten ist es schon, wenn bei Vorauszahlung 3% angeboten wird und dann wird es nirgends abgezogen ….
16. Juni 2026
Antwort von AmbienteDirect.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der 3%-Rabatt gilt ausschließlich bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse. Da Ihre Bestellung über PayPal bezahlt wurde, konnte der Rabatt in diesem Fall leider nicht berücksichtigt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AmbienteDirect Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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