Genkidama Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Es war meine erste Vorbestellung einer Figur in einem europäischen Online Shop die pünktlich versandt wurde. Die äußere Verpackung war riesig und etwas eigenartig aber es kam alles unbeschadet an un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Das ist meine Dritte Bestellung bei Genkidama.de, die Figur kam heil bei mir an, sehr gut verpackt und Sendungsinformationen zur Lieferung. Musste lange warten bis die Figur angekommen ist, fast 2 Woc... Mehr ansehen

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Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Artikel vorbestellt, Proplica Master Sword, kam einwandfrei und im versprochenen Zeitraum an. War meine erste Bestellung bei Genki, beide 👍🏻 👍🏻 nach oben, der innere Karton OVP hatte nen Kni... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Figurenladen

Vom Unternehmen geschrieben

- Anime Fanshop - Anime Figuren - Dragon Ball Figuren - Naruto Figuren - One Piece Figuren -


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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

115 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit Genkidama rundum zufrieden

Ich bin mit Genkidama rundum zufrieden. Alles hat von Anfang bis Ende problemlos funktioniert und der gesamte Ablauf war unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Auf meine Fragen wurde immer schnell, freundlich und kompetent geantwortet. Ich kann Genkidama daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

24. Mai 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im Großen und Ganzen bin ich mit dem…

Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Shop und dem Gesamtpaket zufrieden, wenn nicht immer diese ewigen Versandzeiten wären.
Auf der anderen Seite muss man sich ja auch nicht wundern , wo doch mittlerweile um die 70% oder mehr aus Fernost kommen.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wurde vergessen.

Wurde vergessen.
Hatte eine Figur letztes Jahr vorbestellt. Dann ist mir eingefallen, dass da ja noch was war. Figur wurde schon längst released. Als ich dann nachgefragt habe, wurde der Artikel auch sofort losgeschickt. Aber ohne jegliches eingestehen. Gibt mir ein geschmäckle. Werde dort nicht mehr bestellen.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genkidama-Logo

Antwort von Genkidama

Hallo,

diese Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar und in dieser Form irreführend. Ein solcher Vorgang ist bei uns bisher nicht bekannt. Anhand Ihrer Angaben können wir Sie außerdem keiner Bestellung und keinem Kundenkonto zuordnen.

Sollten Sie tatsächlich bei uns bestellt haben, schreiben Sie uns bitte direkt an [kontakt@genkidama.de](mailto:kontakt@genkidama.de) und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang dann umgehend. Ohne einen entsprechenden Nachweis müssen wir davon ausgehen, dass diese Bewertung keiner echten Bestellung zugeordnet werden kann.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine erste Vorbestellung ohne Probleme

Es war meine erste Vorbestellung einer Figur in einem europäischen Online Shop die pünktlich versandt wurde.
Die äußere Verpackung war riesig und etwas eigenartig aber es kam alles unbeschadet an und das ist alles was zählt.
Wer eine Vorbestellung machen will und die einzigen Sorgen nacher sein sollen, wo man die Figur hin stellt, der ist hier richtig.

26. Mai 2026
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Genkidama-Logo

Antwort von Genkidama

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihr Vertrauen bei Ihrer ersten Vorbestellung! Es freut mich sehr, dass die Figur pünktlich und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.

Die etwas großzügige Verpackung war bewusst so gewählt, damit die Figur den Transport sicher übersteht. Jetzt bleibt tatsächlich nur noch die Frage nach dem richtigen Platz. Viel Freude mit Ihrer neuen Figur!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenzufriedenheit.

Das ist meine Dritte Bestellung bei Genkidama.de, die Figur kam heil bei mir an, sehr gut verpackt und Sendungsinformationen zur Lieferung. Musste lange warten bis die Figur angekommen ist, fast 2 Wochen aber das war es mir wert, solange keine Schäden im Transport entstehen. Händler ist empfehlenswert für alle Anime-Fans.

18. Mai 2026
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Genkidama-Logo

Antwort von Genkidama

Vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und die schöne Bewertung! Es freut mich sehr, dass die Figur sicher und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Gerade bei Sammlerfiguren lege ich großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung.

Danke auch für Ihre Geduld bei der Lieferzeit und vor allem für Ihr Vertrauen nach inzwischen drei Bestellungen. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Figur!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut verpackt

Gut verpackt, schnell geliefert, Danke

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genkidama-Logo

Antwort von Genkidama

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich, dass alles schnell und sicher bei Ihnen angekommen ist. Viel Freude mit Ihrer Bestellung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Shop mit klasse Support

Ich habe bis jetzt vier mal bei diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden.
Die erste Statue war zum Vorbestellen und kam zum angebenen Zeitpunkt gut verpackt an.
Die zweite und dritte Statue waren auf Lager und wurden schnell verschickt.
Bei der vierten und neusten Bestellung war die eine Haarsträhne abgebrochen. Ich hatte mich per Mail an den Support gewendet und noch am selben Tag antwort bekommen. Der Shop hatte sich mit dem Hersteller in verbindung gesetzt und ich hatte schnell einen Ersatzkopf bekommen. Der Kopf bei der vierten Statue war nicht fest sondern austauschbar.
Die Lieferungen bei Genkidama kamen immer schnell und gut verpackt an. Und wenn es doch Probleme gab war der Support sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin vollstens zufrieden mit dem Shop.

3. März 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Versand dauert etwas, aber der Support ist gut

Ich habe schon 3 mal bei Genkidama eingekauft.
Alle 3 Figuren waren Original Figuren.
Man muss, wenn man dort bestellt, etwas länger warten.
Diesmal habe ich am 23.02. bestellt und es wurde am 02.03.2026 versendet. Dies hat solange gedauert, da es sich um eine Nachsendung handelte. Ist das das richtige Wort?
Am 05.03. ist es dann endlich angekommen.
Die Figur war bei Genkidama günstiger als bei der Konkurrenz.
Der Support ist auch klasse. Diesmal bekam ich eine schnelle Antwort auf meine Anfrage.

Man kann hier eigentlich ruhigen Gewissens seine Einkäufe machen.

5. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine zweite Bestellung bei Genkidama…

Meine zweite Bestellung bei Genkidama war genauso positiv wie die Erste. Diesmal habe ich mich sogar an einer etwas teureren Figur versucht. Sie kam sogar weitaus früher an, als auf der Website angegeben. Auf alle Fragen, die ich in der Zwischenzeit hatte, wurde immer sehr schnell und freundlich geantwortet. Ich bin wirklich sehr zufrieden und würde noch einmal dort einkaufen, wenn es sich ergibt

16. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bisher drei Mal bei genkidama…

Habe bisher drei Mal bei genkidama bestellt und würde bisher nie enttäuscht!
Die Lieferung erfolgen (über-) pünktlich und der Support antwortet schnell.
Solange genkidama ein für mich interessantes Produkt vorrätig hat, bestelle ich meine Figuren nur noch dort.

5. Februar 2026
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Genkidama-Logo

Antwort von Genkidama

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🥰 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Produkten, der Lieferung und unserem Support so zufrieden bist. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen und darauf, dich auch in Zukunft glücklich zu machen! 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragend eingepackt.

Die Bestellung kam recht zügig an und das Produkt war mit voller Mühe sehr gut eingepackt und hervorragend geschützt was ich ziemlich schätze, da ist Genkidama meiner Meinung empfehlenswert.

30. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin super zufrieden mit meiner…

Bin super zufrieden mit meiner Bestellung

15. Dezember 2025
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Antwort von Genkidama

Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Genkidama-Team gibt wirklich Ihr Bestes. Und das muss man Ihnen zugestehen.

Wie fange ich an? Meine Erfahrung beruht auf ganze 3 Bestellungen, der ich dem Genkidama-Team zum Auftrag gab. 2 von 3 bestellte Figuren kamen bei mir an. Meine erste Bestellung, die schon 2 Jahre zurückliegt, war auch der erste Misserfolg. Obwohl ich die Figur Kanon Mannoji (Marke: Rocket Boy) vorbestellt hatte, waren wohl nicht genug Exemplare auf Lager. Damit gehörte ich wohl zu den Pechvögeln, die nie eine abbekamen. und nach paar weiteren Anläufen, wo ich auch da immer den kürzeren zog, hatte ich es letzten Endes aufgegeben. Die Vorauszahlung wurde mir aber immer zurückerstattet. Aber nun zu den ZWEI ERFOLGEN! Und das machte den Misserfolg von damals mehr als wett. Dieses Jahr bestellte ich zwei Figuren bei Genkidama. Eine Figur, der ich schon lange hinterherlechze, Kanon Mannoji (Marke: Lovely), die weit über der Preisklasse lag, die ich bereit war zu Zahlen, egal in welchem Shop auch immer, war auf Genkidama erheblich runtergesetzt worden! Und da erfuhr ich von den %Genki Deals%! Ich kenne keinen Shop, wo man runtergesetzte Figuren erstehen kann. Um Sage und Schreibe 130€ günstiger, konnte ich mir Kanon Mannoji erwerben. Ich war total aus dem Häuschen! Ich konnte mein Glück kaum fassen! Da hatte ich nicht lange gefackelt und die Bestellung sofort rausgeschickt. Inzwischen ist Mannoji in meinem Besitz und sie sieht einfach umwerfend aus! Soviel Erotik gehört verboten. Die zweite Figur dieses Jahr, Suzu Hoshizuki, habe ich diesen Monat bestellt. Und ist Heute, am 16.10.2025 angekommen. Allerdings gab es im Shop ein kleines Missverständnis, was die Verfügbarkeit der Figur betraf. Trotz irrtümlichen Status der Verfügbarkeit, hat mich das Genkidama-Team nicht hängen lassen. Sie kontaktieren einen Händler aus Japan und haben die Figur zu ihnen liefern lassen. Das hatte mich zwar ein paar Wochen Wartezeit gekostet, aber das ist halb so wild. Mit Warten kann ich umgehen. Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit Genkidama. Das Geld wird bei Misserfolg sicher zurückerstattet, sind Figuren mal nicht vorhanden, tun sie ihr möglichstes, um an diese Figuren wieder ran zu kommen (das nenne ich mal Einsatzbereitschaft), und dann sind da noch die %Genki Deals%. Figuren in "Sehr Gut" und günstig einkaufen? Wo gibt es den sowas!? BEI GENKIDAMA! HURRA!

16. Oktober 2025
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Antwort von Genkidama

Hallo Schattenkrieger Oswald,

vielen, vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut mich riesig zu lesen, dass du nach den anfänglichen Rückschlägen nun so zufrieden bist – und dass Kanon Mannoji endlich bei dir angekommen ist! 😊

Ich weiß, wie enttäuschend es ist, wenn eine Vorbestellung einmal nicht klappt. Gerade bei limitierten Figuren hängt vieles von der verfügbaren Stückzahl der Hersteller ab, und leider habe ich da manchmal selbst keinen Einfluss. Trotzdem gebe ich immer mein Bestes, um solche Situationen auszugleichen – sei es durch Ersatz, Rückerstattung oder das Nachbestellen über Händler in Japan.

Hinter Genkidama steckt übrigens nur eine Person – ich.
Ich kümmere mich selbst um jede Bestellung, jeden Versand und jede Anfrage, weil mir diese Leidenschaft für Figuren einfach am Herzen liegt. Wenn dann Feedback wie deines zurückkommt, zeigt mir das, dass sich der ganze Aufwand lohnt.


Vielen Dank auch für dein Lob zu den %Genki Deals%! Ich freue mich sehr, dass du dort ein echtes Schnäppchen machen konntest – genau das ist die Idee dahinter: großartige Figuren zu fairen Preisen für Sammler wie dich.




Deine Worte bedeuten mir wirklich viel und geben mir neuen Antrieb, weiterhin alles zu geben. Ich wünsche dir ganz viel Freude mit deiner Sammlung und freue mich, wenn du wieder einmal vorbeischaust.


Viele Grüße

Gökhan Karahan
Genkidama – ein Mann, eine Leidenschaft

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit diese Shop

Ich bin sehr zufrieden mit diese Shop. Meine Anime Figuren sind mit eine sehr sichere Verpackung verpackt da gebe ich euch eine + Punkt und ja es gibt leider eine Nachteil, ihr sollte im Lager genau schauen ob ihr diese Produkt noch habt, dass die Webseite nicht gleich sofort verfügbar ist, sondern ausverkauft ist. Aber große fünf von fünf Sterne für euch. Kundenservice top, bin zufrieden.
LG. Markus Aigner

26. September 2025
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Antwort von Genkidama

Hallo Markus,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Es freut mich sehr zu hören, dass du mit dem Versand und der sicheren Verpackung so zufrieden bist – ich lege großen Wert darauf, dass jede Figur heil und unbeschädigt bei ihren neuen Besitzern ankommt. 😊


Danke auch für deinen Hinweis bezüglich der Lagerverfügbarkeit. Da ich den Shop allein betreibe, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sich Bestände nicht sofort aktualisieren. Ich arbeite aber stetig daran, das zu verbessern, damit solche kleinen Verzögerungen künftig möglichst gar nicht mehr vorkommen.




Umso schöner, dass du trotz allem so zufrieden bist und mir volle fünf Sterne gibst – das bedeutet mir wirklich viel!
Ich wünsche dir weiterhin viel Freude mit deinen Figuren und hoffe, dich bald wieder im Shop begrüßen zu dürfen.


Viele Grüße
Gökhan Karahan
Genkidama – ein Mann, eine Leidenschaft

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle,transparente und höfliche Kommunikation

Als Vorbesteller wurde mir nach der Bestellung mitgeteilt das eine Verschiebung des Release Zeitraumes um etwa 2 Monate erfolgt und hat mich gefragt ob ich mit der Bestellung folgend verbleiben möchte. Dem habe ich zugestimmt und war froh darüber einfach nicht im Ungewissen gelassen worden zu sein. Die Versandbenachrichtung erfolgte dann vor kurzem und ich habe meine Figur sehr schnell erhalten. Dies war bisher meine dritte Bestellung und bislang kann man von meiner Seite aus die schnelle und höfliche Kommunikation loben. Meine erste Bestellung endete in einer Rücksendung und folgende Rückerstattung da damals die Figur nicht meinen Vorstellungen entsprach und man hat sich meinem Problem offen und schnell angenommen, sodass ich mein Geld zurück bekommen habe.
Der Kundenservice ist nett und verständnisvoll und der Shop wird für mich künftig gerne wieder genutzt. Danke sehr.

18. September 2025
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Antwort von Genkidama

Vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und Abwicklung zufrieden sind und auch im Fall einer Rücksendung eine schnelle und unkomplizierte Lösung erfahren haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihr Vertrauen gewinnen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Figur und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Treue!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super hilfreicher Kontakt

Super hilfreicher Kontakt, sehr zu empfehlen!

14. September 2025
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Antwort von Genkidama

Vielen herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Deine Empfehlung ist für uns ein großes Kompliment und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Figur kam top verpackt und…

Die Figur kam top verpackt und pünktlich zur Vorbestellung an. Der Preis war wirklich fair und top im Vergleich mit anderen Figurenanbietern. Wenn ich wieder vorbestellen möchte, dann gucke ich definitiv vorbei 😁

6. September 2025
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Antwort von Genkidama

Vielen lieben Dank für deine großartige Rückmeldung! ❤️
Es freut uns riesig, dass alles pünktlich und bestens verpackt bei dir angekommen ist und du auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Genau solche Worte motivieren uns, immer unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deiner nächsten Vorbestellung wieder begrüßen zu dürfen! 🙏✨

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