GoGrow Bewertungen 

Einfach Nur Top 👍🏼
Mehr muss man nicht sagen 🫸🏻🫷🏻🖖🏼👍🏼🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀

Top Stamm -Shop: Vom Equipment bis zum Blitz Versand absolut perfekt ich habe bei GoGrow im Dezember bereits meinen Zelt und Equipment gekauft die Qualität der Hard Ware ist bis heute absolut erstklassig .Jetzt brauche ich mitten in den Blüte ganz dringend Nachschub von OG Organics Big Bud.Am Mittwoch bestellt stand die Flasche dann der meisterhaften Service und DHL bereits am Donnerstag auf dem Tisch.In weniger als 24 Stunden geliefert .Egal ob großes Equipment oder schnelle Dünger -Rettung in Not : GoGrow ist mein verlässlicher Partner für die Zukunft Riesigen Dank für diesen genialen Support ! Super Service !

Schnelle Lieferung und sehr netter Kundenservice! Top!

Ich habe mehrmals dort bestellt und die Kommunikation,die Beratung und der Versand sind perfekt.
Jetzt hatte ich ein Problemchen mit einem Produkt und Herr Engelmann hat sofort ( an einem Sonntag ! ) auf meine E-Mail reagiert und nach kurzer Klärung hat er unverzüglich Ersatz zukommen lassen der bereits am Mittwoch bei mir angekommen ist.
Das schafft 100 Prozent Kundenzufriedenheit.
Wer hier bestellt ist sehr gut bedient in Sachen Verfügbarkeit, Beratung,schnellem Versand und im schlimmsten Fall auch für schnelle Behebung des Problems.
Bin sehr zufrieden und kann 'Go Grow' nur empfehlen.

Ich habe dort ein Grow-Zelt Komplettset im Wert von 470€ bestellt und natürlich auch direkt bezahlt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket angeblich "zugestellt", es ist aber nie bei mir angekommen.
Da von gogrow nichts kam, habe ich selbst eine Nachforschung bei DPD eingeleitet. DPD hat mir daraufhin schriftlich per Mail bestätigt, dass sie nicht wissen, wo das Paket geblieben ist, und mich gebeten, mich an den Absender (gogrow) zu wenden, damit dieser den Schaden reguliert.
Ich habe gogrow noch am selben Tag kontaktiert. Da keine Reaktion kam, habe ich es mehrmals per Chat, per E-Mail und unzählige Male telefonisch versucht.
Update:
Kundenservice hat sich gemeldet, alles wurde super schnell gelöst. Direkt mit dem Geschäftsführer. Super Service.

Ich habe bei GoGrow eine Spider Farmer SE3000 EVO bestellt – ausdrücklich die Version mit Samsung LM301H EVO LEDs, wie sie zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf der Produktseite angegeben war.

Geliefert wurde jedoch eine andere Variante mit Bridgelux LEDs, also ein technisch und preislich abweichendes Produkt. Das ist keine Kleinigkeit, sondern eine klare Falschlieferung.

Zusätzlich kam die Lampe nicht einmal in einwandfreiem Zustand an:
Der LED-Treiber weist sichtbare Lackschäden sowie mehrere Kratzer auf, und auch die Verpackung war nicht in einem neuwertigen Zustand. Für ein als neu verkauftes Produkt absolut inakzeptabel.

Besonders problematisch war der Kundenservice:
Ich habe den Live-Chat innerhalb der angegebenen Servicezeiten (Werktag, ca. 16:37 Uhr) kontaktiert und musste anschließend über mehrere Stunden warten, ohne jemals mit einem echten Mitarbeiter verbunden zu werden. Stattdessen wurde ich durch ein automatisiertes System wiederholt vertröstet („ein Mitarbeiter meldet sich in Kürze“), was jedoch nicht erfolgte.

Erst deutlich später kam überhaupt eine Reaktion – zu einem Zeitpunkt, der dann außerhalb der Servicezeiten lag.

Zusätzlich wurde mir im Chat zunächst sogar suggeriert, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse, obwohl es sich offensichtlich um eine Falschlieferung und beschädigte Ware handelt. Erst im Nachgang per E-Mail wurde dann ein kostenloser Rückversand angeboten.

Besonders kritisch ist für mich jedoch der Umgang mit Bewertungen:
Meine sachlich formulierte negative Bewertung war zunächst öffentlich sichtbar, wurde anschließend jedoch weder im Shop angezeigt noch in die Gesamtbewertung einbezogen. Zeitgleich änderte sich die Gesamtbewertung des Produkts auffällig (von ca. 4,7 auf 5,0 Sterne bei reduzierter Anzahl an Bewertungen).

Der Hinweis des Shops, dass Bewertungen nur nach „Anpassung“ wieder veröffentlicht werden, hinterlässt hier ein sehr fragwürdiges Bild.

Erst nachträglich wurde mir mitgeteilt, dass die Produktbeschreibung veraltet gewesen sei und die Lampen inzwischen nicht mehr mit den beworbenen Samsung LEDs ausgeliefert werden. Genau das hätte jedoch vor dem Kauf transparent kommuniziert werden müssen – nicht erst nach der Lieferung.

Besonders enttäuschend:
Ein anderer Händler konnte durch direkte Rücksprache mit dem Hersteller problemlos bestätigen, dass die Samsung-Version weiterhin verfügbar ist und diese auch liefern. Ein entsprechender Lösungsversuch wurde seitens GoGrow nicht einmal unternommen.

Unter dem Strich:

falsches Produkt geliefert
beschädigte Ware
veraltete bzw. irreführende Produktbeschreibung
fehlender Hinweis auf eingeschränkte Erreichbarkeit des Live-Chat-Supports bzw. fehlende Transparenz hinsichtlich tatsächlicher Verfügbarkeit von Service-Mitarbeitern während der angegebenen Servicezeiten
widersprüchliche Aussagen im Ablauf
intransparenter Umgang mit Bewertungen

Die Rückabwicklung wurde zwar letztlich angeboten, jedoch war der gesamte Prozess unnötig zeitaufwendig und frustrierend.

Ich kann diesen Shop daher aktuell nicht empfehlen.

Update 20.04.2026 18:23:

Der Händler bestätigt inzwischen selbst, dass die Produktbeschreibung zum Zeitpunkt meiner Bestellung nicht korrekt war und die gelieferte Ware optische Mängel aufwies.

Die Rückabwicklung war daher keine besondere Kulanz, sondern bei einer Falschlieferung und beschädigter Ware selbstverständlich.

Auch die Produktbeschreibung wurde nachträglich angepasst, was meinen ursprünglichen Kritikpunkt zusätzlich bestätigt.

Besonders kritisch sehe ich die öffentliche Aussage, mir würden hier „Lügen“ unterstellt. Das entspricht nicht den Tatsachen.

Ich habe selbst einen anderen Händler kontaktiert. Dort wurde – sogar über Karfreitag und die Osterfeiertage hinaus – direkt bei Spider Farmer nachgefragt, und die Samsung LM301H EVO Version konnte tatsächlich organisiert werden.

Genau dieser Lösungsversuch wurde von GoGrow nicht unternommen. Stattdessen wurde mir zunächst die falsche und zusätzlich beschädigte Lampe angeboten, inklusive eines Preisnachlasses von nur 20 €.

Meine erste Kontaktaufnahme erfolgte nachweislich innerhalb der regulären Servicezeiten an einem Werktag. Die lange Wartezeit im Live-Chat sowie widersprüchliche Aussagen zur Rücksendung bleiben Teil meiner tatsächlichen Kundenerfahrung.

Die Bewertung bleibt daher aus sachlichen Gründen unverändert bestehen.

Schnelle Lieferung, sehr gerne wieder

Top Service tolles Team 👍

Hallo hab bei GoGrow ein komplettes set bestellt und nach paar Tagen hatte ich ein kleines Problem mit denn Abluftsystem und hab Samstag Abend eine email geschickt und hab am Sonntag gleich Antwort bekommen vom denn Herren T.E (macht keiner sonntags )Und in 2-3 tagen war mein Ersatz bei mir . Also 5x ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Email Kontakt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Service. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Und sehr hilfsbereit das ist selten ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Danke an Herr T.E .
Und an das Team GoGrow

Schnelle saubere Lieferung top Preis Leistung

Gute Ware, schneller Versand.
So sollte es sein.👍

Support sehr gut, bestellte Ware sehr gut, Lieferdienst mangelhaft

Schnelle Lieferung! Alles Super

Die Bearbeitung und der Versand funktioniert super. Die Pakete kamen heile und gut gesichert an.
Ich werde öfter bei GoGrow bestellen.

Schnelle Lieferung, top Produkte für einen angemessenen Preis 👍

Ein sehr gutes Produkt würde ich nur weiterempfehlen

Wirklich super. Schneller Versand, Ware top. Immer gerne wieder

Bestellung war unvollständig es fehlen hygrometer und zeitschaltuhr

stabiles Team Preis Leistung Mega gut bleibe weiterhin Kunde. 🤜🏼🤛🏼