BYD Bewertungen 

Leider ist die Software und die assistenzsysteme eine kotastrofe. Moch wudert es das der Tüv die Fahrzeuge zulässt. Nach der Probefahrt werde ich kein byd fahrzeug mehr betreten.

Seit Mitte 02/2026 fahre ich einen BYD Seal U DM-und bin sehr zufrieden
Am 3.5.2026 bin ich allerdings das 1. Mal mit Anhängerkupplung und Fahrradträger gefahren.
EV-Modus (rein elektrisch) nicht möglich und Tempomat auch deaktiviert.
Nachdem Update auf V 2.2.0 ist wenigstens der EV-Modus wieder aktiviert, aber der Tempomat bleibt deaktiviert
Ich hoffe jetzt auf das nächste Update.

BYD bietet jetzt neue Modelle an, die technisch sehr gut ausgestattet sind und zu erschwinglichem Preis angeboten werden. z.B. Dolphin Surf usw.

Bin im Besitz eines Seal AWD und mit dem Fahrzeug im Großen und Ganzen sehr zufrieden.

Trotzdem werde ich ihn so schnell wie möglich abstoßen und würde auch niemandem empfehlen sich einen "billigen" Chinesen zu holen. Nicht weil die Qualität schlecht wäre aber wegen dem (in meinen Augen zumindest) Betrug und der Abzocke, die mit den Servicekosten auf einen zukommt.

Wir sprechen hier von Preisen jenseits von BMW, Volvo, Ford, Mercedes und Audi.

800€ für den ersten Service, für einen Serviceumfang der hochgradig fragwürdig und nicht nachvollziehbar bei einem E-Auto ist kann man ein paar Tausender mehr in die Hand nehmen bei der Anschaffung und sich gleich etwas Vernünftiges zulegen.

Vorteil? Man spart dann in 4 oder 5 Jahren auch noch sehr viel Geld bei den Servicekosten im Vergleich zu dieser Marke und somit relativiert sich der etwas höherer Anschaffungspreis etwas.

Alle 2 Jahre das Getriebeöl, Filter und Bremsflüssigkeit zu tauschen und nach 4 Jahren das komplette Kühlmittel der Wärmepumpe bzw. Akkukühlung ist darüber hinaus auch fragwürdig, zumal das fast kein anderer Hersteller im E-Segment bei seinen Modellen vorschreibt. Was soll das dann hier? Kunden zwar beim Kauf ein etwas günstigeres Auto mit Features, von denen die Hälfte leider nicht oder nicht korrekt und verlässlich funktioniert (Assistenzsysteme zum Beispiel) ist ja ganz nett, sie aber dann im nächsten Schritt bei den Wartungen dermaßen unbegründet abzuzocken, ist einfach falsch und das werde ich sicher nicht weiter unterstützen.

Endlich zugelassen BYD Atto 2 DM-i und in zwei Wochen 5000km gefaren.
Motor und Verbrauch ok und das war´s mit Positiv.
Klimaanlage nicht enstellbar da entweder zu kalt oder zu warm. Anscheinend können die Herren bei BYD keine 0,5°C Schritte programmieren. Wozu ist für den Beifahrer die Temperatur getrennt einstellbar wenn sie sowieso nicht funktioniert?
Navigation: Untauglich ab Kassel keine Routenplanung möglich.
In Süditalien plötzlich über Nacht am nächsten tag funktioniert die Routenplanung. Auf der Rückfahrt bis kurz vor daheim wieder nichts möglich!
Orte suchen teilweise möglich und ein ja dahin navigieren quittiert das System mit "STUMM".
"HY BYD" oder Google kann getrost in die Tonne gekloppt werden da diese Funktion absolut nichts versteht ausser Temperatur einstellung dabei spielt keine Rolle ob Fahrer oder Beifahrer es wird grundsätzlich für beide wärmer oder kälter gestellt, Radio an/aus usw. usw. usw.... Standard Antwort: Achselzucken!

Sicherheits und Fahrsysteme sehr nervös und nicht dauaerhaft abschaltbar, reagieren anscheinend sogar auf Geister denn bei 130km/h eine Vollbremsung auf fast komplett leere Autobahn zu machen ist mehr als gefährlich! Ständig bremst das System aus welchen Gründen auch immer! Das wird der Werkstatt gemeldet so wie das orang aufleuchten der motorkontrolle die nach ein paar kilometer wieder ausging!
Meine Frage ist, wie kann ein solches Auto die so strenge EU/DE Gesetze (TÜV, DEKRA usw.) bestehen?

Wir waren heute bei dem BYD in D'dorf. Das Geschäft war leer, d.h. ohne Kunden. Wir wurden direkt am Eingang schroff von der netten Receptionnistin angesprochen: Ihr Auto umsetzen, das ist nicht Ihr Parkplatz draußen.
Die Besichtigung fiel auch eher bescheiden aus. Die Verkäufer hatten wenig Interesse an einem Verkauf geschweige denn ausreichend fachliche Kenntnisse. Auch wenn die Preise verlockend wirken, BYD D'dorf dürfte wohl keine Konkurrenz werden.....

Das Auto fährt - ok, das Radio ist nicht würdig so genannt zu werden, die ganze Software hat ein Reisbauer gemacht und die Updates lassen Wünsche offen. und nach einem Update wird nicht bekannt gegeben was gemacht (verbessert9 wurde. Das Radio update wird seit über einem Jahr versprochen.

Ich habe einen Atto 3 Evo mit AHK gekauft.
Er wurde ohne geliefert, die AHK ist für Österreich nicht Typisiert, wutde mir aber Verkauft und zugesagt, gleich wie die Versicherung von Unika, die es auch noch nicht gibt.
Gummimatten und Winterräder konnten auch nicht geliefert werden, obwohl bestellt und Zusage.
Bin sehr enttäuscht.
Chriszian

Nach langer und intensiver Recherche habe ich mich für den BYD SEAL U DM-i Design entschieden – und ich kann sagen, dass ich mit dieser Entscheidung sehr zufrieden bin.

Von der ersten Beratung über die Probefahrt und den Vertragsabschluss bis hin zur Fahrzeugübergabe verlief alles professionell, transparent und kundenorientiert.

Ein besonderer Dank geht an Herrn Balkoca für seine kompetente Beratung sowie an das gesamte Team in Untertürkheim. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten. Man fühlt sich als Kunde wirklich wertgeschätzt.

Deshalb vergebe ich mit voller Überzeugung 5 Sterne für BYD Stuttgart und BYD Untertürkheim. So stellt man sich modernen und professionellen Kundenservice vor.

Vielen Dank an das gesamte Team und weiter so!

Mustafa

Absolut schlechte Kundenbetreuung und inkompetente Verkäufer. Ich hätte bereits nach meinem ersten Besuch im Store stutzig werden müssen, als der Verkäufer nicht in der Lage war die grundlegendsten Fragen über das Fahrzeug zu beantworten, aber ich habe mich dann einfach selbst informiert. Leider habe ich mich kurze Zeit später dann tatsächlich dazu entscheiden einen Kaufvertrag anzufordern und zu unterschreiben. Die Erreichbarkeit der Verkäufer war zuvor schon schlecht, danach schlichtweg unmöglich. Wochenlang wurden Anrufe und Emails ignoriert. Hatte man mal jemanden am Telefon, versprach der dass der Verkäufer sich noch am selben Tag zurückmelden würde und tat dies dann einfach nicht. Mittlerweile habe ich meinen Vertrag widerrufen und rate jedem von einem BYD Kauf ab. Besonders negativ hervorzuheben war der Verkäufer Kocoglu. Ich bin mir sicher, dass bereits viele weitere Interessenten durch seine Inkompetenz lieber zu anderen Automarken gewechselt haben.

BYD Auto Hemmerle München:
Leider kein guter Kundenservice und ein Geflecht aus Lügen

Als Käufer eines Neuwagens darf man einen gewissen Service und vor allem Ehrlichkeit erwarten. Mehrfach wurden am Telefon und vor Ort nachweislich falsche Aussagen zum Liefertermin getätigt. Es scheint fast, als sei es eine Masche, den Kunden zur Unterschrift zu bringen, ihm einen baldigen Liefertermin mündlich zuzusagen und den Kunden dann immer wieder mit fadenscheinigen Aussagen zu vertrösten. Versprochene Rückrufe bleiben aus. Eine Klärung der Sachlage oder verbindliche Zusage wird nicht getroffen, stattdessen verschwindet der Verkäufer, obwohl man Ort ist.
Ich wurde so noch nicht behandelt, selbst wenn ich nur eine Briefmarke gekauft habe. Zwar habe ich schon vor dem Kauf einiges Negative über dieses Autohaus gelesen, dich erst wenn man es selbst erlebt hat, kann man die vielen Aussagen wirklich glauben.

Es gibt nach wie vor keine Aussage zum Liefertermin.
Man muss sich also wohl gedulden und einfach hoffen, dass dieses Unternehmen den Kaufvertrag erfüllt.

Hallo, wir waren gestern in einem BYD Autohaus in Bochum, um uns den rein elektrischen Kleinwagen zu kaufen.
Wir meldeten uns an der Information an.
Das Autohaus war ziemlich leer, Angestellte liefen in Ruhe Kreuz und quer, aber keiner hat uns zu Kenntnis genommen.
Dieses haben wir uns ca. 1 Stunde angeschaut und haben dann aber das Autohaus unterrichteter Dinge wieder verlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Böhme

Sehr freundlicher Kontakt und kompetente Beratung.
Wenn die in die Wege geleitete Lösung jetzt noch funktioniert bin ich mehr als zufrieden

Der Verkäufer ist überfordert, der Geschäftsführer ist sehr arrogant und kompromisslos, Entgegenkommen schlechter als Null, Neuwagen hat Dellen, Kratzer, wurde aufpoliert, leider falsch, jetzt sind dort Riefen…
Ein echtes Desaster….
Also, wer das Alles und eine kundenunfreundliche Umgebung mag, der ist hier richtig. Wir waren entgegenkommend und respektvoll, aber nur leider WIR.
Also : ( Mercedeshändler im Emsland),
Nicht zu empfehlen. Unser Rechtsanwalt hat was zu tun…
Kauft bitte nur dort, wo Ihr Euch wohlfühlt. Hier bitte nicht.

Es müssten eigentlich 0 Sterne sein - leider ist das gesamte Händlernetzwerk so rudimentär bzw. der Händler - Senger-mobility - so schlecht das nicht mal eine Reaktion auf die Probefahrt Anfrage erfolgte

Hatte einen technischen Mangel beim BYD Atto3. BYD hat keine Lösungsvorschläge geboten.
Geht an den Rechtsschutz. Nie wieder BYD.

Es ist leider ein Stern auch zuviel!!!!
Wollte mir den byd dolhin surf kaufen
aber die haben keinen ausgestellt nur einen kaputten am Hof
Verkäufer beschäftigt Prospekte auch nach Anfrage fehlanzeige.
Dann nach 4 Mail Kontakten nichts außer KI generierten antworten man solle sich einen Online Termin ausmachen....spasserl aber es gibt auf der D...... seite keine Online verkauftermine und mail mit bitte auf Kontaktaufnahme auch fehlanzeige.
Bin echt enttäuscht ...anscheinend verkaufen die so viel das kein weiteres Interesse an Kunden besteht!

Der Support ist eine Katastrophe, bei der einen E-Mail Adresse ist das Postfach voll, bei der anderen willder Support nicht, kann nicht helfen. Anfragen werden einfach beantwortet mit gehe zurück zum Autohaus und der Support ist raus. Das Problem ist die können auch nicht helfen. Und ich fahre hier ein Auto was nicht richtig funktioniert. Das nächste Auto in etwa 3 Monaten ist wieder ein Deutsches!

Sehr gerne hätte ich einen BYD Seal U dmi gekauft. Ich habe mich genau in den Garantie Bedingungen eingelesen und kam zu dem Punkt, dass die Garantie nur in dem Land erbracht wird wo der Wagen ausgeliefert wurde. Ich habe BYD Österreich damit konfrontiert, die Antwort dazu war aber nicht besonders aufschlussreich.

Nach weiterer Recherche von mir ist BYD derzeit die einzige Marke die das so handhabt. Man stelle sich vor man ist etwa längere Zeit im Ausland und hat eine Sache die auf Garantie gehen würde. Dann musst zurück ins Auslieferungsland.
Dazu noch eine rechtliche Einordnung: ich habe mich von einem Juristen des ÖAMTC rechtlich beraten lassen, auch weil ich nicht einsehe, dass wir hier in Österreich immer die Deppensteuer zahlen müssen. Der Jurist meinte aber, dass das dem Unternehmen freigestellt ist diese Bedingungen so festzulegen.

BYD ist die einzige Automarke in der EU die das macht.
In Deutschland kostet der Seal U dmi Comfort rund 8000.- weniger wie in Österreich, da wäre man ja saublöd den in Österreich zu kaufen. Durch die Einschränkung der Garantie auf das auszuliefernde Land bleibt nur ein einziger Schluss:
- BYD zu kaufen und dann hier lang herum zu diskutieren, danke nein, somit ist BYD raus.

Auto BYD Han hatte alle möglichen Fehler angezeigt und ging nicht mal mehr aus zu diesen Zeitpunkt 9uhr . Support kontaktiert, der war überfordert und hat mich an ein Autohaus verwiesen ,ich sollte da einen Techniker anrufen (Samstag 13 Uhr) da erreicht man niemand mehr.. dann Pannenhilfe kontaktiert, würde insgesamt 6 mal weg gedrückt wenn ich angerufen habe . Ich kam immer direkt dran wenn ich mit einer anderen Nummer angerufen habe. 3 verschiedene Nummern später konnte ich der Pannenhilfe alles mitteilen damit ich endlich Unterstützung bekomme 13:30uhr! Jetzt heißt es auf den Techniker wäre, er meldet sich spätestens in 2 Stunden.. mal sehen was noch kommt.