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burgerme Bewertungen 

1.479
•
TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 333 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher betonen regelmäßig, dass die Zustellung durch die freundlichen Mitarbeiter stets zügig und absolut zuverlässig erfolgt. Darüber hinaus heben viele treue Kunden immer wieder hervor, dass die angebotenen Speisen eine durchweg frische Qualität besitzen und geschmacklich meistens sehr gut überzeugen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den spürbar erhöhten Preisen und der deutlichen Tatsache, dass die Portionen mittlerweile kleiner geworden sind. Anekdotisch merkten manche Personen außerdem an, dass vereinzelte Lieferungen zu spät eintrafen und das Essen dadurch kalt ankam. Gelegentlich wurde zudem kritisiert, dass bei den erhaltenen Bestellungen wichtige Beilagen oder gewünschte Zutaten fast vollständig fehlten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher bewerten das Produkt sehr unterschiedlich, da einige Konsumenten die Burger als richtig lecker,... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Qualität, denn während einige Bewertende den Geschmack der Burger und... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Lieferung hervor, während einige Kunden eine extrem schnelle... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Bestellung, während einige Verbraucher schnelle... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit Preis und Kosten, da viele Verbraucher die aktuellen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Burger waren geschmacklich ok. Die Salate waren frisch. Die Dressings waren geschmacklich in Ordnung kamen aber leider in Plastik Behältern - das ist bei diesem Preis sehr unnötiger Müll. Die Süß... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Positiv ist, dass der Burger sehr gut war. Die Lieferzeit wurde mit 25 Minuten angegeben. Was schon sehr knapp kalkuliert ist. Im Endeffekt hat es 50 Minuten gedauert. Aber das ist alles im Ra... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unsere Burger waren, wie immer, sehr lecker und mein Kind hat sich wieder mega über die Überraschungstüte gefreut. Sie war letztes Mal auch schon klasse. Leider haben die Pommes dieses Mal komisch ge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Kunderdienst ist nett und freundlich. Er bearbeitet Ihre Anfragen und Beschwerden freundlich und effizient. Die Lieferanten sind nett, höflich und pünktlich. Das Essen wird mit Sorgfalt und Lie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Burgerrestaurant
  2. auch in
  3. Fast-Food-Restaurant
  4. Online-Bestellservice
  5. Take-away-Service

Vom Unternehmen geschrieben

burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1479 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,3

Alle Bewertungen

(1.479)

244 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Laden, der Geld abzieht, obwohl er nicht mehr existiert

Online über die Homepage im Burger me Oldenburg für fast 50€ bestellt. Nach 20 Minuten angeblicher Zubereitungszeit kam ein Anruf, das der Laden schon zu sei, die Bestellung wäre durchgerutscht, Geld bekämen wir erstattet. Das ist jetzt 11 Tage her, das Geld habe ich immer noch nicht wieder. Der Kollege vom Kundendienst hat das Problem angeblich vor ein paar Tagen aufgenommen, bisher keine Rückmeldung. Aufs Kontaktformular wurde auch nicht reagiert. Die Dame heute am Telefon konnte meine Bestellung gar nicht erst finden. Nicht existent. Vielleicht weil der Laden (so habe ich heute dann mal erfahren) gar nicht mehr existiert. Was aber existiert ist der abgezogene Betrag auf meinem Konto. Bin gespannt, ob sich jetzt endlich jemand kümmert.
Ach ja, laut Internet hat der Laden weiter regulär geöffnet.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben immer sehr gerne bei burgerme…

Wir haben immer sehr gerne bei burgerme bestellt, sind seit der Neukonzeptionierung aber leider enttäuscht. Der Burger war gefühlt nur noch halb so groß wie früher und wurde in einer offenbar alten Verpackung geliefert, wodurch der Größenunterschied besonders deutlich wurde. Auch geschmacklich konnte er nicht mehr überzeugen. Sehr schade, wenn ein Konzept, das uns früher begeistert hat, so stark nachlässt. Die Lieferung ist zumindest immer noch schnell.

28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschende Entwicklung nach dem…

Enttäuschende Entwicklung nach dem Relaunch – Lob nur noch ans Personal
Ich habe früher sehr gerne hier bestellt, aber die Qualität hat leider massiv nachgelassen. Seit den großen Veränderungen im Sortiment schmeckt es einfach nicht mehr wie früher. Die neuen Brötchen zerfallen total, die Pattys wirken kleiner und der Geschmack überzeugt mich überhaupt nicht mehr. Auch die Zusammenstellung der Burger ist einfach nicht mehr gut gelungen.
Für mich fing der Abwärtstrend schon damit an, dass tolle Produkte wie die Salate mit Mango, Weintrauben und Grana Padano oder der leichte Grillhähnchen-Burger (ohne Panade) einfach abgesetzt wurden. Dass man mittlerweile für jeden Dip extra zahlen muss, macht es bei den ohnehin hohen Preisen nicht besser. Selbst Aktionen wie „2 Burger zum Preis von einem“ oder Gratis-Pommes motivieren mich nicht mehr, weil das Kernprodukt – der Burger selbst – qualitätstechnisch stark Federn gelassen hat. Bei den Lieferkosten überlegt man sich inzwischen zweimal, ob man für so ein Essen so viel Geld ausgeben möchte.
Einziges großes Lob geht an das Team vor Ort: Die Mitarbeiter können absolut nichts dafür! Sie sind wie gewohnt super freundlich, arbeiten schnell und die Lieferzeiten sind nach wie vor top. Es liegt ganz klar am neuen Konzept und den veränderten Rezepturen der Führungsebene. Ich bestelle leider immer seltener.

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Heute habe ich seit längerem mal wieder…

Heute habe ich seit längerem mal wieder bestellt,da ich immer zufrieden war.
Lieferung erfolgte sehr zügig,Fahrer sehr nett und höflich.
Erschrocken hat mich allerdings die Größe der bestellten Burger,sie sind zu früher fast halbiert!!!
Dazu kommt eine Liegegebühr,die es früher auch nicht gab. ..
Nee,da muß wohl ein anderes Burger -Restaurant her,wo die Preise entsprechend der Größe angepasst sind
Schade.

22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Burger plötzlich extrem klein!!!!

Burger plötzlich extrem klein!!!!
burgerme wird uns als Kunden ab jetzt verlieren! Wir haben heute (21.10.) mal wieder bei burgerme bestellt. Zu meinem Entsetzen musste ich beim Bestellvorgang schon feststellen, dass es nur noch eine Sorte Burgerbrot und auch kein Zusatz Patty mehr gibt! Vor einiger Zeit hat mich schon richtig abgenervt das die Salate verändert wurden und man auch dort kein Anguspatty mehr dazu bestellen konnte! Und als das Essen an kam, kam uns die Verpackung des Burgers schon mega klein vor. Rein geschaut - und tatsächlich: der Burger ist fast nur noch halb so groß wie vorher! Das war richtig enttäuschend!!! Die Größe der Burger war für uns immer das, was burgerme ausgemacht hat. Hat sich für uns jetzt leider erledigt. Ich glaube das kommt bei ganz vielen Kunden genauso negativ an. Ändert das wieder, sonst geht ihr unter ;-)

21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade drum!!!

Ich habe lange überlegt, ob ich meiner Enttäuschung hier Luft mache.
Bis zum großen „Neustart“ war ich absoluter Burgerme Fan. Super Auswahl (obwohl ich einen Favoriten hatte), super lecker, frisch und vor allem das gute Gefühl nach dem Essen satt zu sein. Meine Frau und ich hatten sogar den Freitag zum „Burgerme-Tag“ gewählt.
Jetzt gibt es die leckeren Burger-Brötchen nicht mehr und man wird auch nicht mehr satt. Ein NoGo!!! Wir kommen nicht mehr!!!
Überdenkt unbedingt Euer Konzept!!!

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Cheesecake weg,Getränke schlechter…

Cheesecake weg,Getränke schlechter Burgerbuns schlechter und keione Milkshakes mehr.
war mal 5 sterne
Heute nurnoch 3

30. September 2026
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burgerme-Logo

Antwort von burgerme

Hallo Fynn,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Schade, dass Dich die aktuellen Veränderungen so enttäuschen – gerade wenn wir für Dich vorher 5 Sterne waren.

Deine Hinweise zum Cheesecake, den Getränken, unserem handmade burgerme Potato Bun und den fehlenden Milkshakes nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Geliefert wurde sehr schnell.

Geliefert wurde sehr schnell.
Vielleicht zu schnell. Bisher waren wir immer zufrieden. Aber dieses Mal nicht. Ich hatte 2x den Crunchy Schicken. Der Salat war wie Gummi,die Mayonnaise ein kleks in der Mitte und das Fleisch teilweise mit Fettstreifen durchzogen. Bei der letzten Bestellung war es noch Eisbersalat der schön knackig war.
Mein Mann hatte andere Burger die fand es ok. Wir finden bei dem Preis ein vernünftiger Salat und bei der Zubereitung etwas mehr Aufmerksamkeit wäre angebracht.
Filiale Mönchengladbach Bismarkplatz.

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
burgerme-Logo

Antwort von burgerme

Hallo Karin,
vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass die Lieferung so schnell bei Euch war. Umso schade, dass Dich der Crunchy Chicken dieses Mal nicht überzeugen konnte.
Gummiartiger Salat, zu wenig Sauce und die von Dir beschriebene Fleischqualität entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch. Deinen Hinweis zur Zubereitung und zur Salatqualität geben wir an den Standort Mönchengladbach Bismarckplatz weiter.
Wenn Du möchtest, kannst Du uns Deine Bestellnummer zusätzlich unter reklamation@burgerme.de schicken, damit wir den Vorgang genauer prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn die Bestellung falsch ist - erhalte ich ganz schlechten Kundenservice, bzw. gar keinen!

Ich habe eigentlich immer gerne dort bestellt. Aber bei fast jeder Bestellung fehlt mein extra zubestellter Artikel beim Burger.
Bis heute auch noch die Soße bei den Fries fehlten. Trockene Pommes für 5,99€.
Ich habe fünf Mal bei Burgerme angerufen. Die leiteten mich in den Store weiter, wo aber jedes Mal keiner ranging und dann jedes Mal der Anruf abgebrochen wurde. Bei der Burgerme-Hotline sagten sie mir: sie könnten nichts anderes machen, weil der Standort die telefonische Erreichbarkeit ausgestellt habe.
Die einzige Möglichkeit ist nun eine E-Mail.
Das war echt jetzt das letzte Mal. Den alten Salat, der ständig auf den Burgern lag, habe ich noch toleriert und gegen frischen aus meinen Kühlschrank ausgetauscht. Aber das reicht mir jetzt.
Eine E-Mail mit der Forderung, dass ich mein Geld zurück bekomme, da sie den Kaufvetrag nicht eingehalten haben, ist raus.
Das Essen können die gerne wieder mitnehmen.

4. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von burgerme

Hallo Jani,
es tut uns leid, dass es bei Deinen Bestellungen wiederholt zu fehlenden Artikeln gekommen ist und Du den Store telefonisch nicht erreichen konntest. Gerade wenn zusätzlich Sauce fehlt und die Qualität nicht stimmt, ist Dein Ärger nachvollziehbar.
Deine E-Mail ist der richtige Weg, damit der Vorgang inklusive Deiner Forderung zur Rückerstattung geprüft werden kann. Bitte hab Verständnis, dass wir aus der Zentrale eine Erstattung nicht direkt veranlassen können, da unsere Stores von selbständigen Franchisepartnern betrieben werden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und lecker

28. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo Benjamin,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass es schnell ging und Dir das Essen geschmeckt hat.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bombe brutal lecker !!

Gerne – ich würde die Bewertung natürlich und begeistert formulieren:

⭐⭐⭐⭐⭐

Eigentlich wollten wir nur kurz bei McDonald’s essen. Da es dort aber viel zu voll war, sind wir weitergegangen und haben eher zufällig **Burgerme in Venlo** entdeckt.

Und ich muss ehrlich sagen: **Wir waren positiv überrascht!** Preislich ist der Laden für niederländische Verhältnisse wirklich fair, und der Burger hat richtig gut geschmeckt. 🍔🔥

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum dieser Laden nur 3 Sterne hat. Für mich hätte er **mehr als 5 Sterne verdient**! 😄

Mein Tipp: Geht einfach selbst rein, bestellt euch einen Burger und probiert ihn. **Danke könnt ihr mir später sagen – der Burger war wirklich richtig lecker!** 😂🍔

Klare Empfehlung von mir! 👍

27. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo,

wow, vielen Dank für diese großartige Rückmeldung! 😄🍔 Es freut uns riesig, dass Ihr burgerme in Venlo eher zufällig entdeckt habt und dann so begeistert wart.

Danke für die klare Empfehlung und die lieben Worte zu Geschmack und Preis-Leistung. Genau solche Rückmeldungen machen unserem Team richtig Freude! 🔥

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit der Umstellung

Früher waren die Burger groß. Jetzt sind sie sehr klein geworden, fast nur halb so groß, und man wird davon nicht richtig satt. Gleichzeitig sind die Preise gestiegen: zwischen 11–14 Euro für einen kleinen Burger plus Lieferkosten und einem hohen Mindestbestellwert.

Das entwickelt sich in die falsche Richtung, und so gewinnt man keine Stammkunden, denn der Wettbewerb auf dem Markt ist extrem hart. Die Burger sind gut, heben sich aber in keiner besonderen Weise ab. Wenn ihr nicht sehr schnell entweder die Größen oder die Preise der Burger anpasst, werdet ihr leider nicht sehr lange überleben. Früher wart ihr ein Favorit und wir haben oft bestellt, aber jetzt schauen wir nur noch sehr selten vorbei, wenn es ein besonderes Aktionsangebot gibt.

26. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo Peter,

vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Dir unsere Burger geschmacklich weiterhin gefallen – umso mehr bedauern wir, dass Dich die Entwicklung bei Größe und Preis-Leistungs-Verhältnis so enttäuscht.

Im Zuge unseres Relaunchs wurde unser handmade burgerme Potato Bun kompakter gestaltet, wodurch die Burger kleiner wirken können. Unsere Beef Patties sind dabei in Qualität und Grammage unverändert geblieben.

Deine Kritik zu Preisen, Lieferkosten, Mindestbestellwert und dem Gesamteindruck nehmen wir ernst und geben sie intern weiter. Gerade wenn Ihr früher regelmäßig bestellt habt, ist es natürlich schade, dass Ihr uns aktuell nur noch selten berücksichtigt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war großer Burger me Fan aber jetzt…

Ich war großer Burger me Fan aber jetzt nur noch ein Bun als Auswahl, viel kleinere Burger, der Bun kleiner als der Inhalt, so dass egal wie vorsichtig man ihn isst, alles raus fällt. Habe der Umstellung drei bis viermal eine Chance gegeben und bin jetzt vom Stammgast leider komplett raus.

18. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo Claudia,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Besonders schade ist es natürlich, wenn Du uns als Stammgast mehrfach eine Chance gegeben hast und Dich die Veränderungen trotzdem nicht überzeugen konnten.

Dass Dir die fehlende Bun-Auswahl, die wahrgenommene Größe der Burger und das Handling beim Essen nicht gefallen, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback intern weiter.

Wenn Du uns noch weitere Details oder konkrete Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fast 2 Std Wartezeit

Unterste Schublade.

Wieso werbt ihr mit 25 Minuten Lieferzeit? Man sieht erst wie lange es "wirklich" dauert, wenn man die Bestellung abgeschickt hat. Bei mir waren es 61 Minuten, die angezeigt wurden. Nach 1 1/2 Std Wartezeit, bin ich zum Döner-Mann gegangen. Der Fahrer hat nach 1 Stunde und 50 Minuten angerufen. Da war er wohl vor meiner Tür. Ist das euer ernst, dass man fast 2 Std auf sein Essen warten darf? Nirgends kann man anrufen und es wird auch nicht Bescheid gesagt, dass es länger dauert.

Ihr werdet immer teurer aber vom Service her immer schlechter.

Ich spreche vom BurgerMe auf den Engelbesteller Damm in Hannover.

Mich seid ihr nun für immer los.

20. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo Julien,

es tut uns sehr leid, dass Du fast zwei Stunden auf Deine Bestellung warten musstest. Wenn zunächst eine deutlich kürzere Lieferzeit kommuniziert wird und die Bestellung dann erst nach 1 Stunde und 50 Minuten eintrifft, ist Dein Ärger absolut nachvollziehbar.

Auch dass Du keine verlässliche Information zur Verzögerung bekommen hast und niemand erreichbar war, entspricht nicht unserem Serviceanspruch.

Bitte melde Dich mit Deiner Bestellnummer an reklamation@burgerme.de, damit wir den Vorgang mit dem zuständigen Store in Hannover Nordstadt prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wow....BurgerMe Bremerhaven

Wow....BurgerMe Bremerhaven, ganz großes Kino. Wen kümmern schon Laden-Öffnungszeiten, wen interessiert schon Kundschaft?
Kann es sein, dass die Produktumstellung schon so viele Kunden gekostet hat, dass man die Bude lieber zu lässt?

Offiziell ab 11.00Uhr geöffnet, in Wirklichkeit tut sich da regulär vor 1600-1700 Uhr nicht mehr viel...schade.

Immerhin wird man noch durch die sich stetig ändernden, handgeschriebenen Zettelchen in der Scheibe, hingewiesen.

17. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo Stefan,

es tut uns leid, dass Du den Store in Bremerhaven wiederholt nicht zu den angegebenen Öffnungszeiten geöffnet vorgefunden hast. So sollte es natürlich nicht sein.

Deinen Hinweis zu den abweichenden Öffnungszeiten und den kurzfristigen Aushängen nehmen wir ernst und geben ihn an den zuständigen Store weiter.

Wenn Du uns noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit der Umstellung

Seit der Umstellung,
Ist das Personal freundlich wie immer,aber höherer Preis, kleinere Burger, teilweise geschmacklich für mich schlechter und auch die Möglichkeiten beim Familien Menü sind nun auf einen Burger beschränkt.
Schade

10. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo Dirk,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unser Personal weiterhin als freundlich erlebst.

Schade, dass Dich die Veränderungen seit der Umstellung bei Preis, Größe und Geschmack der Burger nicht überzeugen. Auch Deinen Hinweis zur eingeschränkten Auswahl beim Familien-Menü nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter.

Wenn Du uns noch weitere Details oder konkrete Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefergebühren springen plötzlich nach oben

Seit langem wollte ich burgerme mal wieder eine Chance geben und etwas bestellen. In der Regel gebe ich immer zwei Euro Trinkgeld. Allerdings werden bei Burgerme seit längerem Liefergebühren von 2€ verlangt. Das führt dann immer zwangsläufig zur Reduzierung des Trinkgeldes auf 1€. Als ich alles fertig hatte, kam ich zum Checkout und erst dann wurde meine Adresse geprüft. Plötzlich sprang die Liefergebühr von 1,99 € auf 2,99 € hoch. Das empfand ich dann als so frustrierend, dass ich die Bestellung abgebrochen und mir Nudeln gekocht habe.

3. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo Herr Müller-Lüdenscheidt,

vielen Dank für Dein offenes Feedback. Wir können gut verstehen, dass es frustrierend ist, wenn sich die Liefergebühr erst nach der Adressprüfung von 1,99 € auf 2,99 € erhöht und das für Dich im Checkout unerwartet kommt.

Die Liefergebühr kann je nach Liefergebiet variieren. Gleichzeitig sind in den vergangenen Monaten unter anderem die Personalkosten (Mindestlohn) sowie Energie- und weitere Betriebskosten gestiegen, weshalb wir um entsprechende Anpassungen leider nicht herumgekommen sind.

Deinen Hinweis zur Transparenz im Bestellprozess nehmen wir aber sehr ernst. Solche Kosten sollten möglichst früh und klar ersichtlich sein.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrumpflation bei BurgerME

Schrumpflation bei BurgerME, ja, nach längere Zeit, da hze ich mir, bestell Mal wieder für dich und Freundin, 4 Cheeseburger, immerhin sind die gut dort. Waren Mal gut, nur noch MC Style.... Dachte erst, so kleine Packung? Und als ich die Burger sah, war ich geschockt, teuerer geworden, aber deutlich kleiner der Burger, ich fühle mich verarscht, nie wieder BurherME!

2. September 2026
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Antwort von burgerme

Hallo Manuel,

vielen Dank für Dein offenes Feedback. Schade, dass Dich Deine Bestellung nach längerer Zeit so enttäuscht hat.

Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne etwas einordnen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.

Wir verstehen trotzdem, dass für Dich am Ende der Gesamteindruck und das Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind. Deine Rückmeldung nehmen wir daher ernst und geben sie intern weiter.

Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lecker, aber teurer & kleiner!

Die Burger waren immer heiß & lecker und wurden schnell geliefert. Leider sind die Burger deutlich kleiner und etwa 1€ teurer geworden. Lohnt nicht mehr für mich!

30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von burgerme

Hallo Christian,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unsere Burger bisher immer heiß und lecker erlebt hast und auch mit der Lieferung zufrieden warst.

Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.

Dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis durch die Preisänderung anders wahrnimmst, können wir nachvollziehen. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.

Wenn Du uns dazu noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne direkt an reklamation@burgerme.de wenden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur traurig was ihr mit…

Einfach nur traurig was ihr mit BurgerMe gemacht habt...als Vegetarierin habe ich die leckeren Alternativen bei euch so geliebt, weil die einfach so lecker waren und jetzt bekommt man bei euch einen Veggieburger, der einfach nach NICHTS schmeckt. Der Burger ist auch deutlich kleiner geworden. Früher waren die Burger so groß, dass ich nach einem pappsatt war - jetzt bräuchte ich zwei von diesen winzigen Burgern, um satt zu werden -> Preise sind aber natürlich gleich geblieben, Glückwunsch: man bekommt nun viel weniger für sein Geld. Das Fingerfood habe ihr auch einfach mal um 50 Cent teurer gemacht....ich bestelle nicht mehr.

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von burgerme

Hallo Meg,

vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich insbesondere unsere vegetarische Auswahl nach den Änderungen nicht mehr überzeugt.

Wir verstehen, dass gerade für Dich als Vegetarierin die bisherigen Alternativen ein wichtiger Grund waren, bei burgerme zu bestellen. Deine Rückmeldung zum Geschmack und zur Auswahl der vegetarischen Produkte nehmen wir daher sehr ernst und geben sie intern weiter.

Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Bei unseren Beef-Burgern sind Patties und Zutatenmengen unverändert – unabhängig davon verstehen wir natürlich, dass für Dich am Ende Sättigung, Geschmack und Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind.

Auch Dein Feedback zu den Preisen beim Fingerfood nehmen wir mit.

Wenn Du uns noch weitere Details oder Wünsche zur vegetarischen Auswahl mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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