Buddy&Selly Bewertungen 

Die Tasche müffelt stark. Aktuell habe ich sie im Wohnzimmer ausgehangen. Wenn der Geruch bis Donnerstag nicht weg geht, muss ich die Tasche leider zurückgeben.

Auf Email Kontaktanfragen wird einfach nur mit ki generierten Standardantworten geantwortet. Zur Lösung trägt das wenig bei, sodass ich immer noch auf meine Rückzahlung von 318,63 € warte!

Mal wieder sind Rückerstattungen überfällig. Heute ist der 21.07. Rückerstattung müssen, laut Gesetz innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

D&G Poloshirt mit Python Bestellnr.: BS1261902
musste retourniert werden, aufgrund von nicht erwähntem massivem Peeling am Artikel -> Artikel nicht der Beschreibung entsprechend
Das Paket wurde am 01.07. mit DHL zugestellt. Sendungsnummer: 237600300944
Rückerstattung in Höhe von 68,39€ habe ich stand heute nicht erhalten.
Seit 20 Tagen ist die Rückzahlung ausstehend, also 6 Tage überfällig.

Chanel „Kleid“ & Hermès CDC Lizard Armband Bestellnr.: BS1262906
musste retourniert werden, da das Chanel „Kleid“ kein Kleid, sondern ein Blazer war, sowie das Armband nicht gold Hardware hatte, sondern rosé gold -> beide Artikel nicht der Beschreibung entsprechend

Das Paket wurde per DHL am 03.07. zugestellt. Sendungsnummer: 237600305051

Rückerstattung in Höhe von 1258,33€ habe ich stand heute nicht erhalten.
Seit 17 Tagen ist die Rückzahlung ausstehend, also 3 Tage überfällig.

Ich erwarte die umgehende Rückerstattung in voller Höhe!

Erstklassige second-hand Marken. Mit Gutscheinen auch zum faieren Preis. Mit etwas Pflege und Gedult kann gekaufte Ware noch sehr lange Zeit leben. Würde mich nochmal melden.

LG,
R*-*****5

Top ware, genau wie beschrieben

Habe das erste Mal auf Buddy & Selly verkauft. Die Abwicklung war absolut professionell: freundlich, schnell und zuverlässig. Die Ankaufspreise sind ziemlich moderat, aber das wusste ich bereits vorher. Für mich allerdings immer noch besser, als die Sachen das nächste Jahr meine Schränke verstopfen zu lassen. Und sie werden nochmal genutzt und machen hoffentlich auch Freude. Was will frau mehr :-)?

Es lief wie immer reibungslos und schnell!

Sehr seriös und zuverlässig! Manchmal nicht durchschaubar, warum Artikel in sehr gutem Zustand, die zusätzlich den Markenregister entsprechen, nicht genommen werden. Preise annehmbar. Bin zufrieden.

Langjährige Erfahrung mit einem erfahren Team von buddySelly mit high-End Produkten, Prêt-à-Porter und Haute Couture. Hohe Ankaufspreise, seriöse Abwicklung, leichte und schnelle Kommunikation! Merci!!!5 Sterne!

Habe dort eine Dior Sonnenbrille zum Ankauf angeboten, der Ankaufspreis war lächerlich gering, so dass ich nicht verkauft habe. Als die Brille wieder bei mir angekommen ist, hatte sie einen großen Kratzer auf einem Brillenglas, der vorher nicht da war. Ich konnte alles mit Fotos belegen, dennoch wurde mir eine Entschädigung verweigert, die Begründung war lediglich, dass das Personal den Umgang mit hochwertigen Sachen gewohnt ist und es daher nicht sein kann, dass der Schaden dort entstanden ist. Eine absolute Frechheit, wo hätte er denn sonst passieren sollen, also Vorsicht.

Ich bin nicht sicher, ob Kritik hier irgendwas bringt. Ich habe schon mehrfach bewertet, gebessert haben sich die Kritikpunkte leider bis jetzt nicht! Ich versuche es mal wieder und bitte um dringende Verbesserung:
- die Gutschriften dauern viel zu lange! Die zurückgesandten Artikel werden bereits schon wieder zum Verkauf angeboten, da dauern die Rücküberweisungen noch viele Tage oder sogar Wochen. Das geht gar nicht! Da sollten Sie sich an anderen Online- Shops mal ein Beispiel nehmen.
- die Rücksendeediketten muss man selbst ausdrucken! Im heutigen, techn. fortschrittlichen, Zeitalter sehr altmodisch und nicht kundenfreundlich! Ein QR-Code würde helfen!
- die Versandkartons sind von minderwertiger Qualität und kommen oft kaputt/zerrissen an! Das passt nicht zu den Luxusartikeln, die Sie verkaufen wollen!

Ich hoffe sehr, Sie verbessern daran, also an Ihrem Service dem Kunden gegenüber, endlich etwas!

Verbesserungen in der Qualitätskontrolle, aber ... Die Abwicklungen der Rücksendungen sind vorsintflutlich! Es dauert wirklich ewig lange, bis man sein Geld zurück hat. Besonders irritierend ist, daß die zurückgesandten Artikel lange bevor man sein Geld zurück hat, wieder online sind. Ausserdem muss man immer noch bei den Rücksendungen zwei Riesenzettel ausdrucken, einen beilegen und den anderen aufkleben. Das gibt es eigentlich schon seit gefühlt 10 Jahren nicht mehr. Umweltfreundlichere QR Codes sind offensichtlich an Buddy & Selly spurlos vorbeigegangen. Mittlerweile gehen die Retouren nach Polen zur Abwicklung. Das stimmt einen auch nicht unbedingt optimistischer ein ...

Ich warte immernoch auf eine Bestellung vom 25.06.26, heute ist der 15.07.26, diese ist nun als "angekommen" markiert, wieso weiß ich nicht, in der Sendungsverfolgung steht weiterhin nur das die Daten übermittelt wurden aber das Paket immer noch nicht abgeschickt. Ich weiß nicht was da los ist, bekomme keine Antwort... das ist sehr traurig und enttäuschend, ich hoffe es regelt sich noch alles, auch für alle Betroffenen hier😤😫(B-3956201) Gruß, Chris

Tolle Tasche zu einem super Preis, schnelle Lieferung

Top Bekleidung zu tollen Preisen. Alles in beschriebenem Zustand. Zu empfehlenswert und zudem nachhaltig.

Ich kaufe und verkaufe gerne über Buddy&Sally.
Die Verkaufs-Preise sind ok… mehr geht natürlich immer, nichts desto trotz ist alles im grünen Bereich. Leben und leben lassen.
Beim Kauf hatte ich leider eine Retoure, deren Bearbeitung/Gutschrift leider sehr lange gedauert hat. Hier wünsche ich mir eine Optimierung in dem Bearbeitungsprozess. Deshalb „nur“ 4 Sterne. 🤩

Absolut enttäuschend und kundenfeindlich. Buddy & Selly hat meine Ware angekauft. Die Artikel, die sie nicht übernehmen wollten, sollten an mich zurückgeschickt werden. Durch einen Zustellfehler, für den ich nichts konnte, kam die Sendung jedoch nicht bei mir an. Ich erhielt keine Benachrichtigung und hatte daher keine Möglichkeit, das Paket abzuholen. Trotzdem verlangt Buddy & Selly jetzt ernsthaft, dass ich die Kosten für den erneuten Versand übernehme. Anstatt Verantwortung zu übernehmen und einem Kunden, mit dem bereits ein Geschäft abgeschlossen wurde, fair entgegenzukommen, werden die Kosten einfach auf den Kunden abgewälzt. Es gibt keinerlei Kulanz und keinerlei Interesse an einer kundenorientierten Lösung – stattdessen wird stur auf den Versandkosten bestanden. Für mich ist das ein Armutszeugnis für den Kundenservice. Wer dort verkauft oder kauft, sollte wissen, wie mit Kunden umgegangen wird, sobald ein Problem auftritt. Definitiv keine Empfehlung.

Leider entspricht die Beschreibung "sehrgut" und "wie neu" nicht meinen Ansprüchen und ich mußte eine komplette Sendung zurückschicken und auch eine Teilretoure. Das ist in beiden Fällen schon sehr lange her und ich warte immer noch auf die Rückzahlung. Eine Mail dazu wurde nur mit Nonsens von KI beantwortet. Ganz schlechter Service.