BRUNO Bewertungen 

4.100
TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.177 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden äußern sich sehr positiv über die hohe Qualität der Produkte, wie Sofas und Betten, die oft als bequem und langlebig beschrieben werden. Die Bestellabwicklung wird als einfach und reibungslos empfunden, und viele Verbraucher schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung. Der Service, einschließlich der fachkundigen Beratung und der Montage, wird ebenfalls häufig gelobt, was zu einer insgesamt sehr zufriedenstellenden Erfahrung führt. Einige Kunden bemerkten jedoch auch, dass es gelegentlich zu Problemen mit der Lieferung kam, wie abgebrochene Lieferungen, fehlende Informationen zu Lieferzeiten oder Schwierigkeiten für die Speditionsmitarbeiter beim Transport schwerer Artikel. Vereinzelt wurden auch Mängel an den Produkten festgestellt, wie abgebrochene Füße, eine durchgesessene Polsterung, fehlende oder fehlerhafte Teile bei der Lieferung oder eine Matratze, die bereits nach kurzer Zeit an Qualität verlor.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit der Produktqualität, wobei viele die hochwertige Verarbeitung und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die hochwertige... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Bestellprozess, der oft als problemlos, unkompliziert und schnell... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service positiv und berichten von kompetenter Beratung sowie zuverlässiger und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Sofa hatte eine relativ kurze Lieferzeit. Zunächst war ich geschockt, dass die Anlieferung zwischen 7 und 18 Uhr erfolgen sollte. Das wurde ein Tag vor Anlieferung auf ein Zeitfenster von 2 Stund... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war ein vermeintlicher Webfehler im Sofa. Der Kundenservice hat einwandfrei reagiert und uns den betroffenen Teil vom Sofa kurzfristig neu geliefert und als Entgegenkommen die Montage mitgebucht un... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben gestern den showroom in Frankfurt besucht, um das Sofa Bruno, die Farben der Bezüge… zu sehen und uns insgesamt final beraten zu lassen. Die Verkaufsberaterin kam direkt auf uns zu und beant... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach einem tollen Bett im vergangenen Oktober habe ich jetzt einen Schlafsessel bestellt. Wiederum bin ich begeistert - und sicher, meine Übernachtungsgäste werden es auch sein. Ein wunderschöner S... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #9 der 61 besten Unternehmen in Möbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bruno steht für ausgewählte Materialien, Fertigung in Handarbeit und eine klare Designsprache. Das Ergebnis sind hochwertige Möbel für einen besonders erholsamen Schlaf. Durch unseren Online-Direktvertrieb können wir Ihnen exzellente Qualität zu einem fairen Preis bieten.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4100 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(4.100)

1.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schade

Mir hat überhaupt nicht gefallen, dass der mit dem Schlafsessel gekaufte Topper separat über DHL kommt und nicht mit dem Sessel geliefert wird, was niemand erwähnt hat. Und dass DHL mich hat hängen lassen und nach Stunden, in denen die Zustellung mehfach nach hinten verschoben wurde, am Ende die Zustellung nicht vornahm ! Das hat mich etliche Stunden unnötige Wartezeit gekosteet !

20. Juli 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung Bruno Schlafsofa

Das Schlafsofa 140 cm mit schmalen Armlehnen ist qualitativ und optisch ein wirklich tolles Sofa.
Es ist leicht zu bedienen und die Polsterung hat eine gute Härte. Die Beratungen am Telefon bei Bruno waren sehr freudlich ,kompetent und es war immer nach kurzer Wartezeit jemand erreichbar.
Das einzig nervige war die Anlieferung von Firma Rhenus ,unpünktlich und ein sehr lustloser Mitarbeiter. Alles in allem kann ich Bruno nur empfehlen.

10. Juli 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Schlafsofa mit Recamiere ist von…

Das Schlafsofa mit Recamiere ist von der Qualität sehr gut, jedoch bestellten wir zusätzlich einen Premium Topper. Dieser passt aufgrund seiner Dicke leider nicht zusammengerollt oder gefaltet in den Recamiere-Bettkasten. Dies müsste vom Unternehmen im Vorfeld angegeben werden. Der Topper muss jetzt während seiner Nichtnutzung woanders verstaut werden, was sehr ärgerlich ist. Deshalb ein Stern Abzug.

13. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt!

Das Sofa war gut verpackt. Die Anlieferung ging schnell und ohne Probleme. Das Anbringen der Seitenteile konnte ich alleine durchführen.
Das Sofa ist wunderschön, sehr bequem und riecht nur ein wenig. In ein paar Tagen dürfte der "neue" Geruch verflogen sein. Der "Umbau" zum Bett funktioniert in weniger als einer Minute.
Alles perfekt! Würde ich wieder kaufen!

15. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat super geklappt

Alles hat super geklappt. Das Sofa ist gemütlich das Bett absolut bequem. Freu mich über meine Entscheidung, ein bisschen mehr Geld auszugeben und dafür ein tolles Klappbett und ein schönes Sofa zu haben.

12. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellen einfach

Bestellen einfach, nur 1 Klick
Bezahlen einfach
Lieferung schnell, (DHL war ausnahmsweise pünktlich wie angekündigt, dank dem zuständigem Boten, es war mal keine unzuverlässige Aushilfe nötig) nur noch auspacken, FERTIG, alles gut, Kissen ist kuschelig + sauber

15. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Sofa, Smartes Konzept.

Das Sofa hatte eine relativ kurze Lieferzeit. Zunächst war ich geschockt, dass die Anlieferung zwischen 7 und 18 Uhr erfolgen sollte. Das wurde ein Tag vor Anlieferung auf ein Zeitfenster von 2 Stunden reduziert. Das Transportunternehmen hat eine Stunde vor Anlieferung sich angemeldet. Perfekt. Alles war gut verpackt, keine Beanstandung.
Die Montage ist sehr einfach, Nur 12 Schrauben müssen eingedreht werden. Hinzu gibt es die passende Retsche. Genial.

13. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zufrieden von A bis Z!

Toller Besuch im Berliner Store, klasse Bestellablauf und sehr, wirklich sehr, sehr guter Kundenservice!!!Das bestellte Eck-Schlafsofa kam richtig gut verpackt an, alles sehr hochwertig, auch die ganz kleinen Details und das Ecksofa an sich absolut komfortabel, bequem und qualitativ top! Danke euch!

8. Juli 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Sofa entspricht voll unseren Erwartungen

Das Sofa entspricht voll unseren Erwartungen. Wir sind sehr zufrieden damit. Lediglich Versand und Lieferung waren nicht zufriedenstellend. Ein zugesagter Liefertermin wurde kurzfristig abgesagt. Hersteller und Spediteur gaben sich gegenseitig die Schuld. Ein neuer Termin ließ auf sich warten. Erst nach weiterem Nachhaken bekamen wir einen neuen Liefertermin, der dann aber eingehalten wurde. Dafür wurden wir, bevor wir das Sofa hatten, schon dreimal um Bewertung des Sofas gebeten …

13. Juli 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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