Balkonkraftwerk Süd Bewertungen 

Nach einer Woche habe ich nachgefragt wann die Sendungsbestätigung kommt.. keine Antwort… nachdem ich einen weiteren Tag später mit dem „Antrag auf Geld zurück“ bei Paypal drohte, bekam ich eine Antwort das sich die Lieferung verzögere… nach über 2 Wochen wurde der Speicher zuverlässig geliefert. Auf Nachfrage wo denn der mit bestellte Smartmeter sei und ob er extra geliefert würde gab es wieder keine Antwort.

Guter Service bedeutet für Kunden erreichbar zu sein! Und wenn ich Lieferzeit 2-4 Werktage lese und dann über 2 Wochen warten muss und auf Nachfrage wieder nicht reagiert wird finde ich das alles andere als Zuverlässig.
Hätte man mich nach Kauf informiert das der Versand dementsprechend dauere wäre das vollkommen in Ordnung. Kommunikation ist hier jedoch sehr schlecht.

Keine Empfehlung

FINALES UPDATE (24.07.2026):
Erstaunlich, wie schnell Prozesse plötzlich funktionieren können: Nach Tagen von Ghosting, unbelegten Versandbehauptungen und Ausreden bezüglich einer „Messe“ verstrich auch die Nachfrist zur Sendungsnummer ergebnislos.
​Erst als ich den offiziellen Rücktritt vom Kaufvertrag erklärte und Käuferschutz sowie Meldungen ankündigte, dauerte die Stornierung und Gutschrift komischerweise keine 90 Minuten.
​Der angeblich am 20.07. erfolgte Versand hat nachweislich nie stattgefunden.
​Fazit: Sobald man als Kunde nach konkreten Versandbelegen fragt, wird man eiskalt ignoriert (Ghosting) – während der Inhaber zeitgleich aktiv Zeit findet, frische Google-Rezensionen zu kommentieren. Erst bei massivem Druck lenkt man ein. Erspart euch diesen Ärger!

UPDATE (23.07.2026):
Der Händler reagierte auf diese Bewertung per E-Mail und behauptete, die Ware sei bereits am Montag (20.07.) versendet worden. Die Ankündigung, mir am Donnerstag eine Sendungsnummer zuzusenden, verstrich jedoch erneut ergebnislos. Bis heute liegt weder eine Trackingnummer noch eine Kontaktaufnahme einer Spedition vor. Die Behauptung eines erfolgten Versands lässt sich somit weiterhin nicht belegen.

Original:
Ich habe am 05.07.2026 ein Speichersystem bestellt und den Kaufpreis per Vorkasse beglichen. Im Shop wurden und werden die Artikel durchgehend mit „Sofort kostenlos lieferbar“ ausgewiesen.

Die Fakten zum Ablauf:

1. Erst nach meiner Nachfrage stellte sich heraus, dass die Ware gar nicht vorrätig war, sondern der Händler selbst erst auf die Lieferung des Herstellers warten musste.

2. Am 15.07. wurde mir der Versand schriftlich bis „spätestens Montag“ (20.07.) zugesagt.

3. Dieser zugesagte Versandtermin verstrich ohne Reaktion. Eine von mir gesetzte Nachfrist bis zum 21.07., 14:00 Uhr blieb komplett unbeantwortet.

4. Bis heute liegt keine Sendungsnummer vor und auf E-Mails wird seitens des Kundenservice nicht mehr reagiert.

5. Auf der Website werden die Artikel nach wie vor als „Sofort kostenlos lieferbar“ angeboten.

Fazit: Irreführende Bestandsangaben, nicht eingehaltene Versandzusagen und am Ende Funkstille vom Kundenservice. Kann ich leider absolut nicht empfehlen.

Der Unternehmer hat eine Mail eine Mobilnummer, meldet sich aber von sich aus nicht.
Ich habe den Widerruf formuliert und stelle dann fest, dass Transportkosten für den Rücktransport nicht erstattet werden. Steht nicht im Widerruf sondern in den agbs
Des Weiteren, da es sich um Gefahrgut handelt, wäre es Standard , dass der Sendung ADR beiliegt. Sonst wird die Ware nicht abgeholt. Jetzt muss ich betteln, dass die Unterlagen kommen. Ist bei dem Preis der Ware schwierig, dass der Verkäufer sich trotz mehrerer Mails und Nachrichten nicht umgehend kümmert.

Hoymiles 1920 bestellt, Tage später stand auf der Website, der Artikel ist nicht vorrätig. Nach Anfragen im Lauf mehrerer Tage keine Antwort. Weder auf WhatsApp oder Emailnachrichten. Auch über das Serviceportal keine Rückmeldung. Ans Telefon ging erst recht niemand. Ich möchte ja jetzt gar nichts unterstellen, aber die so hoch gelobte Kundenzufriedenheit wird hier nicht richtig umgesetzt. Heute nach drei Tagen war dann eine Sendungsverfolgungsnummer da. Mal abwarten.

Solarspeicher am 16.04.2026 bestellt und per PayPal sofort bezahlt, bisher zwei Kontaktanfragen (per E-Mail und über Kontaktformular der Web-Site) an die Firma bzgl. des Liefertermines gestellt, keinerlei Rückinformation oder andere Reaktion erhalten. Bin am Überlegen, ob ich den Widerruf einleite.

Unkomplizierte, schnelle und kompetente Abwicklung

Alles gut geklappt,
immer gerne wieder,
schneller Rückruf von Felix Röhm, Danke!

Guter Preis, schneller Versand.
Auf meine Rückfrage wurde innerhalb eines Tages geantwortet.

Bestellung, Lieferzeit und Produkt entsprach dem, was man erwartet. Danke!

Lieferung und Ware alles perfekt, danke.

Mail-Benachrichtigung wie beschrieben und Lieferung wie angekündigt erfolgt.

Alles bestens. Nur zu empfehlen

Sehr gut !!! Vor allem der Kundenservice

Ein sehr guter Kontaktmit Herrn Röhm und eine ausgiebige Beratung durch ihn hat mich für den den Kauf eines Marstek Venus 5 3.0 überzeugt.

Schnelle und nette Kommunikation. Einwandfreie Ware, gerne wieder.

Wurde sehr schnell geliefert

Schnell gut günstig

Top Preis/Leistung, alles bestens gelaufen. Kann ich nur zu 100 Prozent weiter empfehlen.

Die Ware entsprach 100% der Beschreibung und wurde zeitnah ausgeliefert. Telefonsupport war nicht erreichbar, ein Rückruf erfolgte kurz darauf und meine Frage konnte geklärt werden. Besten Dank