Die App ist leicht zu bedienen , klar verständlich und man findet sich schnell zurecht. Das Angebot ist vielfältig und attraktiv. Man weiss rasch wann das Packet ankommt. Einzig die E Mail , die m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Produkt, die Babylätzchen, sind sehr süss und preiswert! Sie sind auch rechtzeitig (schnell) angekommen. Das Einzige, das störte: ich hatte den Newsletter abonniert sowie meine „gratis Gutschein... Mehr ansehen
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Da ich die Artikel noch nicht erhalten habe, kann ich leider über die Produkte nichts sagen. Die Auslieferung läuft aber schon und ich erwarte die Sendung für nächste Woche. Völlig ok.
Unternehmen hat geantwortet
Gute Preisleistung alles hat perfekt geklappt Man muss eventuell mit paar Tage mehr rechnen für die Lieferung
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über baby-walz
Vom Unternehmen geschrieben
Ein Kind verändert eure Welt. Es macht sie reicher, ernsthafter, schöner, spannender. Gut, wenn man sich jetzt auf jemanden verlassen kann! Das baby-walz-Team begleitet Eltern seit 60 Jahren. Teilt das Glück von Mama, Papa Geschwistern, Großeltern … und Freunden.
Wohnen, Spielen, Pflege, Mode für werdende Mamas und kleine Entdecker: Mit mehr als 30.000 Artikel sorgt baby-walz dafür, dass das Leben mit Kindern noch mehr Freude macht.
Mit Katalog, Webshop und mehr als 20 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist baby-walz führender Multi-Channel-Anbieter für junge Familien.
• Vertrauensgarantie
• Persönliche, kompetente Beratung
• Geprüfte baby-walz-Qualität
• Führende Marken
• Familienfreundliche Preise
• Angebote und Schnäppchen
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Kontaktinformationen
Steinstraße 28, 88339, Bad Waldsee, Deutschland
- 0848206030
- babywalz.ch
4,0
Gut
5134 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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ausgezeichnete Qualität und faire Preise
27. Oktober 2026
Tolle Auswahl und sehr guter Service
Vom Aussuchen bis zur Lieferung sehr gutes Service.
Tolle Auswahl. Sehr gute Preis/Leistung.
3. November 2026
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung inkl. stausupdate.
Gute Übersicht über das Angebot
29. Oktober 2026
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5. November 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Gemäss beschreibung sollte ich die Ware…
Gemäss beschreibung sollte ich die Ware in 3-4 Tagen erhalten. Nuk sind 2 Wochen fast vorbei und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
28. Oktober 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Fatlume,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung Deiner Lieferung sehr.
Selbstverständlich prüfen wir den Versandstatus umgehend, um den Verbleib Deiner Sendung schnellstmöglich zu klären.
Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Verzögerung.
Viele Grüße
Ihre Yvonne vom Team
"baby-walz"
Sehr schlechter service
Sehr schlechter Service. Ich war in zwei Filialen und habe versucht, mich zum Thema Winter-Fusssack für Babys beraten zu lassen. Leider musste ich beiden Verkäuferinnen mein eigenes Wissen vermitteln. So etwas sollte in einem Fachgeschäft selbstverständlich sein.
Es ist enttäuschend und ehrlich gesagt peinlich, wenn Sie mich in drei verschiedenen Themenbereichen nicht kompetent beraten können, obwohl ich mich lediglich ein wenig eingelesen habe und schnell merke, dass das nötige Fachwissen fehlt.
Ich werde meinen Fusssack deshalb zurückbringen müssen. Gestern habe ich bereits vor Ort versucht, eine Alternative zu finden. Leider gab es keine passende Auswahl für Autositze – und auch die Beratung liess zu wünschen übrig.
27. Oktober 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
Wir bedanken uns für Deine Zeit und die ausführliche Rückmeldung zu Deinen Erfahrungen in unseren beiden Filialen.
Es ist für uns von großer Bedeutung zu erfahren, wo wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
Wir bedauern, dass Du bei der Beratung zu einem Winter-Fußsack für Babys sowie zu passenden Alternativen für Autositze nicht die Fachkompetenz vorgefunden hast, die Du von einem Fachgeschäft erwarten darfst.
Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und werden diesen Vorfall zum Anlass nehmen, um gezielte Nachschulungen für unsere Teams in den betroffenen Filialen durchzuführen.
Gerne kontaktiere ich Dich in einer persönlichen Mail und freue mich auf Deine Rückmeldung.
Dein Daniel vom Team 'baby-walz'
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang und top Auswahl sowie gutes Preis Leistungs Verhältnis.
3. November 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass der Einkauf unkompliziert war und das Sortiment sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Ich bin von Baby-Walz sehr enttäuscht
Ich bin von Baby-Walz sehr enttäuscht. Ich habe einen Britax-Römer-Fahrradkindersitz bestellt, der bereits defekt geliefert wurde.
Anstatt die Reklamation selbst kundenorientiert abzuwickeln, wurde ich an den Hersteller verwiesen. Dieser holte den defekten Sitz schliesslich ab. Seitdem stehe ich allerdings ohne Fahrradsitz und ohne mein Geld da.
Mittlerweile musste ich bei einem anderen Anbieter einen Ersatzsitz kaufen. Ich wollte deshalb ausdrücklich keine Reparatur oder Ersatzlieferung mehr, sondern lediglich die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit der Reklamation. Statt einer unkomplizierten und kundenfreundlichen Lösung wurde die Verantwortung hin- und hergeschoben. Auch auf meine eigentliche Forderung wurde nicht wirklich eingegangen.
Ein defektes Produkt kann vorkommen. Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen anschliessend mit seinen Kunden umgeht. Und genau hier hat Baby-Walz leider auf ganzer Linie enttäuscht.
Für mich definitiv keine Empfehlung.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Nicole,
vielen Dank für die Übermittlung näherer Daten, damit wir uns um Dein Anliegen kümmern können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Dir für die Unannehmlichkeiten.
Es ist verständlich, dass Du enttäuscht über die Abwicklung bist.
Selbstverständlich kümmern wir uns sofort um Dein Anliegen.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Lange Lieferzeiten
Habe nun bereits schon sehr häufig bei euch bestellt und war anfangs sehr zufrieden. Mittlerweile dauern die Lieferungen so lange, obwohl auf der Webseite steht, dass die Artikel verfügbar sind.Aktuell warte ich bereits seit 2 Wochen (beide Artikel auf Lager!). Weder via E-Mail noch telefonisch wurde etwas unternommen und lediglich um Geduld gebeten. Ist ja auch nicht so als ob Babywalz als Entschädigung mit etwas entgegen kommt - man muss es einfach akzeptieren oder wo anders bestellen
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Janine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es ist für uns vollkommen verständlich, dass Du über die unerwartet lange Lieferzeit von zwei Wochen verärgert bist, besonders da die gewünschten Produkte auf unserer Seite als sofort verfügbar gekennzeichnet waren.
Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.
Wir nehmen Deine Kritik bezüglich des unzureichenden Kundenservice und der ausbleibenden Unterstützung sehr ernst.
Unser Ziel ist es, solche Verzögerungen im Versandprozess künftig zu vermeiden und die Kommunikation bei Lieferengpässen deutlich zu verbessern.
Wir werden diesen Vorfall intern genau prüfen, um unseren Service und die Zuverlässigkeit der Bestandsanzeige für unsere Kunden zu optimieren.
Wir gehen davon aus, dass Deine Bestellung in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen wird.
Du erhältst eine persönliche Nachricht von uns.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Top Leistung
Die Firma Baby-Walz weiss genau, was sie verkauft, und versteht es, mit ihren Kunden umzugehen. Hervorragender Kundenservice, sehr freundlich und kompetent. Top Leistung! Vielen Dank und weiter so!
2. November 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist unser Anspruch, daher verstehen wir Deinen Ärger sehr gut.
Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Verzögerung.
Wir hoffen, dass Du uns trotz dieser Erfahrung noch einmal eine Chance gibst, Dich bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße
Deine Daniela von baby-walz
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist schön zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität der Produkte überzeugen konnten.
Beste Grüße,
Deine Kim von baby-walz
Qualität des Hochstuhls Cybex
Prompte Lieferung aber abgebrochene Gleiter an zwei Beinen des Hochstuhls und eine Schraube fehlte bei der Lieferung.
26. Oktober 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Ursula,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Dein Hochstuhl nicht vollständig und mit beschädigten Teilen bei Dir angekommen ist.
Abgebrochene Gleiter sowie eine fehlende Schraube entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung.
Wir werden Dich umgehend per E-Mail kontaktieren, um Dein Anliegen zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
Wir hoffen, dass Du uns trotz dieser Erfahrung noch einmal die Chance gibst, Dich von unserem Service und der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Viele Grüße
Deine Daniela von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Margrit,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir bedauern sehr, dass wir in Deinem Fall mit der geschätzten Lieferzeit nicht richtig lagen.
Wir verstehen, dass dies für Dich als Kunden sehr ärgerlich ist.
Leider haben wir nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Laufzeit der Sendung.
Wir würden uns dennoch freuen, wenn Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst.
Dein Daniel vom Team 'baby-walz'
Super !!!!!!
13. Oktober 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Wir freuen uns auf Dich!
Beste Grüße,
Deine Ute von baby-walz
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Dein Lob zu unseren Produkten und danken Dir herzlich für die positive Rückmeldung.
Beste Grüße,
Deine Jenny von baby-walz
Die Lieferung war leider sehr spät.
23. Oktober 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Isabelle,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und Du länger als erwartet auf Deine Bestellung warten musstest.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir hoffen, dass Du uns trotz dieser Erfahrung noch einmal eine Chance gibst, Dich bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße
Deine Daniela von baby-walz
Lieferung
Es ist schade, dass die Lieferung nicht wie angegeben erfolgte und das ich das Geburtstagsgeschenk somit zu spät schenken musste. Das war unangenehm für mich.
Ansonsten ist alles in Ordnung.
23. Oktober 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Sandro,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung nicht innerhalb der angekündigten Lieferzeit angekommen ist und Du das Geburtstagsgeschenk dadurch verspätet überreichen konntest.
Wir verstehen gut, dass das für Dich eine unangenehme Situation war, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Umso mehr freuen wir uns, dass ansonsten alles zu Deiner Zufriedenheit war.
Wir hoffen, dass Du uns trotz dieser Erfahrung noch einmal eine Chance gibst, Dich bei Deiner nächsten Bestellung von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße
Deine Daniela von babywalz
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass alles so schnell und zu Deiner vollsten Zufriedenheit geklappt hat.
Beste Grüße,
Deine Zoe von baby-walz
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