Baumkantentische.de Bewertungen 

Vor Wochen hieß es, dass mein Tisch „voraussichtlich heute“ das Lager verlassen wird und der Spediteur mich in wenigen Tagen kontaktieren wird, welches nicht geschehen ist. Nur auf meine erneute Anfrage hieß es, dass es wohl IT-Fehler und es konnte keine Auskunft mehr über irgendwas gegeben werden.
Auch jetzt nach einigen Nachfragen erhalte ich keine konkreten Antworten. Nach wie vor soll mein Tisch in kürze Versand werden. - Diese Auskunft erhalte ich seit Wochen, ohne dass sich etwas tut.
Dies ist völlig unzufriedenstellend. Diesen Anbieter kann ich nicht weiter empfehlen. Die Bestellung werde ich stornieren, wenn ich in den nächsten Werktagen keine Konzerte Info bekomme.

Wir haben unseren tisch am 04.08 bestellt und er wurde noch immer nicht versandt.

Erst war die Ware beschädigt und nicht mehr nachbestellbar, weil das Lager
leer war, dann wurde uns eine Alternative angeboten. Als wir eine Alternative ausgesucht und mitgeteilt haben, war der ursprüngliche Tisch auf einmal doch wieder lieferbar. Dann kam es zu Lieferverzögerungen und jetzt haben Sie IT Probleme.
Bezahlt ist die Ware schon, nur leider ist sie noch immer nicht angekommen.

Die aktuelle Situation ist sehr unbefriedigend.

Bisher haben wir keine Rückmeldung auf unsere Email erhalten.

Bestellung #10003560

Tisch wurde mit 3 Wochen Verspätung geliefert. Montage nicht möglich, da Tischplatte und Tischfüsse unterschiedliche Lochbilder haben bzw. nicht zusammenpassen, da Falschlieferung. Kundenservice reagiert seit Meldung der Falschlieferung inkl. Bilder gar nicht mehr, trotz mehrmaligen Nachfragens. Auf weitere Aufforderung zur umgehenden Abholung bzw Rücksendung und auch Rückerstattung ebenso keine Reaktion.

Update: Kundenservice verweigert Abholung und gibt auch das zugesagte Rücksendelabel nicht raus. Eine Rückerstattung und Entschädigung wird ebenso verweigert. Eskalation an die Geschäftsführung auch abgelehnt

WARNUNG AN ALLE, DORT ZU KAUFEN! Es reicht endgültig - 2 beschädigte Lieferungen - erst nach schlechter Bewertung Chance auf persönliches Gespräch am Telefon - sonst nie erreichbar. Mail-Support hat für alles Entschuldigungen und Ausreden; ist aber niemals zuständig - Überprüfung des Tisches vor 3. Lieferung wurde erst massivem Druck angeboten - Ob die Überprüfung positiv war, konnte man mir nicht sagen. Seit 17.08. ist die 3. Lieferung angeblich nun beim Spediteur - dieser hat sich bis heute (26.08.) nicht gemeldet - Kundenservice hat nun angeblich IT-Probleme und kann auf meine Bestellungen etc. zugreifen - seit Tagen ändert sich daran nichts - obwohl mit „Hochdruck“ daran gearbeitet wird. Eine Auskunft welche Firma der Spediteur sein soll, erfolgt nach mehrfacher Aufforderung ebenfalls nicht. Kundentelefon wird angeboten auf der Website - seit Wochen jedoch keine Durchwahl mehr möglich - Anrufe werden direkt automatisch geblockt.

Wenn bis Freitag (28.08.) nichts passiert - geht der Fall an meine Rechtsschutz, nebst angestrebter auf Nutzungsausfall - die Ware ist seit über einem Monat bezahlt und ich sehe nichts davon.

Spart euch jeden Gedanken, dort zu kaufen!!!

Bestellung wurde schnell geliefert und der Tisch sieht einfach nur super aus.

Klare Empfehlung!

Gute Qualität, gerne wieder.

Leider gehen die einzelnen Bretter fast alle aus dem Laim, Rücksendung wird nicht akzepiert, da der Tisch nicht auseinander fällt.

Schade, denn eigentlich wäre der Tisch nach unserem Geschmack gewesen.

Wir haben den Thea Tisch in 180x90 bestellt.

Ist recht schnell und unkompliziert geliefert worden. Beim aufbauen dann leider das unschöne erwachen. Nicht nur haben wir zwei sehr große Astlöcher in der langen Seite, sondern in einem steckt noch ein ganzer Ast drin. Dieser steht hervor und man bleibt daran hängen.

Das größte Problem war aber, dass der Tisch wie er geliefert wurde nicht korrekt aufgebaut werden konnte. Das Gestell wird mit einer verbindungsplatte an den Tisch montiert. Die lochbohrungen in der Verbindungsplatte waren aber so unpassend, dass man die Schrauben nicht versenken konnte. Diese stünden jetzt hervor und man konnte den Tisch nicht abschließend auf die Beine montieren. Ich habe also das Stück der schreibe abfeilen müssen um den Tisch halbwegs korrekt aufbauen zu können.

Eine Lochbohrung hatte nur in den ersten 2mm ein gewinde geschnitten, danach einfach garnicht mehr. Dort war es also unmöglich eine Schraube hineinzuschrauben. Der Tisch ist nun wohl oder übel aufgebaut. Und wir mussten einige der Schrauben so fest ziehen, dass wir sie nun nicht mehr lösen können.
Das haben wir dem Support so mitgeteilt, daß wir mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind, den Tisch aber nicht mehr abbauen können.

Antwort des Support war, wir können den Tisch gerne zurück schicken, aber eine Teilerstattung wäre nicht möglich. Obwohl wir explizit geschrieben haben, dass eine Rücksendung nicht möglich ist, da wir den Tisch nicht mehr auseinander bauen können.

Ich bin generell von der Qualität recht enttäuscht und vom Support noch mehr.

Hätte ich B Ware bestellt könnte ich zumindest die Astlöcher verstehen, aber ich habe nunmal keine B Ware bestellt.

Kann den Shop nicht empfehlen.

Wunderschöner Tisch (Cali XL 2 x 1 m + 2 Ansteckplatten), Akazie natur.
Leider biegen sich die beiden Ansteckplatten bereits nach wenigen Tagen durch. Eine Platte ist mittlerweile der Länge nach gerissen = die Ansteckplatten sind nicht zu gebrauchen.
Vermutung: die falsche / zu schwache Unterkonstruktion für das schwere Holz.
Reklamation wurde nach mehrfachem hin und her mittlerweile von Baumkantentisch akzeptiert.
Nun soll ich jedoch die Ware für die Rücksendung auf eigene Kosten und mit Garantie verpacken! Mein Hinweis, dass bei Rücksendung mangelhafter Ware die AGB nicht gelten, sondern das BGB, und damit der Verkäufer in der Pflicht ist, läuft ins Leere.
Unfassbar, wie das Problem der Rücksendung von Baumkantentisch versucht wird, auf mich zu verlagern.
Der Fall geht nun an meine Rechtschutzversicherung.
Wir werden in den Fachhandel gehen. Ist zwar wahrscheinlich teurer, aber sicherer.
Fun Fact zum Schluss: die Serie ist scheinbar mittlerweile vom Markt genommen...

Toller Tisch, alles super.
Lieferung erfolgte wie geplant pünktlich und der Tisch sieht toll aus

Die Lieferung erfolgte terminlich wie angekündigt und der Tisch war gut verpackt in 2 Paketen.
Serviceanfragen bezüglich der Qualität wurden schnell und zu meiner Zufriedenheit beantwortet.

Die Lieferung ging zügig…Bestens eingepackt, sodass die Gefahr nicht bestand das etwas kaputt gehen könnte..,
Möbelstück ist qualitativ sehr schön…gutes Gewicht…somit schön massiv aussehend und Holz ohne Makel …
Sieht sehr gut aus in unserem Wohnzimmer

Ich habe vor einiger Zeit einen wunderschönen Baumkantentisch und zusätzlich sechs Drehstühle für einen sehr guten Preis gekauft. Das Material die Lieferung und der Service waren exzellent.
Ich kann Baumkantentische nur empfehlen,
Und werde noch mehr bei ihnen kaufen.

Habe mich für den B-Ware Esstisch „Noah“ entschieden und bin super zufrieden. Zunächst erkenne ich absolut nicht, dass es sich hierbei um B-Ware handelt, da der Tisch einwandfrei und wie neu ist. Die Qualität ist auch super hochwertig. Bin sehr zufrieden!

Wir sind mit unserem Tisch sehr zufrieden. Problemlose Lieferung und auch der Zusammenbau war recht einfach.

Ich bin mit meinem bestellten Baumkantentisch insgesamt sehr zufrieden. Der Tisch sieht hochwertig aus und gefällt mir optisch wirklich sehr gut. Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass die Oberfläche etwas anfällig für Kratzer ist und man entsprechend etwas vorsichtig damit umgehen muss.

Zu Beginn hatte ich leider ein Problem mit einem defekten Untergestell. Der Kundenservice hat sich der Sache aber direkt angenommen und schnell für einen Austausch gesorgt. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Umgang mit meiner Situation: Aufgrund von Verzögerungen meinerseits hat sich der Ablauf etwas verlängert. Trotzdem war der Kundenservice jederzeit sehr verständnisvoll, zuvorkommend und kulant. Mein privates Problem wurde berücksichtigt und es wurde trotz der längeren Verzögerung keinerlei Druck gemacht oder Probleme verursacht.

Die Kommunikation war durchweg freundlich, lösungsorientiert und wirklich kundenorientiert. Man merkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich würde den Kauf trotz des kleinen Kritikpunkts wieder tätigen.
Ein großes Danke auch nochmal an den wirklich sehr sehr guten Kundenservice, vielen Dank für das entgegen gebrachte Verständnis, so etwas findet man nur noch selten.

Schnelle Lieferung, tolle Wäre und super Preis-/Leistungsverhältnis.
Wir lieben unseren neuen Baumkantentisch!

Der Liefertermin wurde eingehalten! Die Qualität des Produktes ist einwandfrei.

Superschnelle Lieferung. Der Esstisch ist wunderschön und eben einzigartig.

Die Lieferung kam zwar später als gedacht, aber das lag nicht an Baumkantische sondern Zulieferer. Wir sind ansonsten rundum zufrieden mit dem tollen Tisch.