Von der Bestellung bis zur Ankunft des Produktes daheim war alles in Ordnung. Die Preise waren in diesem Fall der absolute Renner. Die Lieferung war völlig unkompliziert. Das Produkt selber ( Heidelbe... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Ihr zuverlässiger Partner für Solarkomponenten – B&M Distribution GmbH Wer in hochwertige Solartechnik investiert, braucht einen Partner, dem man vertrauen kann. Die B&M Distribution GmbH zählt seit über 12 Jahren zu den führenden Anbietern für Solarkomponenten und steht für Qualität, Kompetenz und Zuverlässigkeit – sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Ein zentraler Vorteil für unsere Kunden ist unser eigenes Lager mit integrierter Logistik. Ein Großteil unserer Produkte ist direkt lagernd, wodurch wir kurze Lieferzeiten und eine hohe Planungssicherheit gewährleisten können. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit der persönlichen Abholung – schnell, flexibel und unkompliziert. Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum moderner Solarkomponenten und Energielösungen, die sorgfältig ausgewählt und nach höchsten Qualitätsstandards geprüft werden. Dabei legen wir besonderen Wert auf Effizienz, Langlebigkeit und Zukunftssicherheit, um nachhaltige und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen zu ermöglichen. Ob Installationsbetriebe, Fachhändler, Projektentwickler oder Endkunden – wir bedienen unterschiedlichste Anforderungen mit maßgeschneiderten Angeboten. Geschäftskunden profitieren von stabilen Lieferketten, attraktiven Konditionen und professioneller Abwicklung, während Privatkunden auf transparente Prozesse, verständliche Beratung und zuverlässigen Service zählen können. Unser Anspruch geht über den reinen Verkauf hinaus: Wir verstehen uns als langfristiger Partner unserer Kunden. Mit technischer Expertise, persönlicher Betreuung und klarer Kommunikation schaffen wir Vertrauen und unterstützen den nachhaltigen Erfolg jedes Projekts. Mit der B&M Distribution GmbH entscheiden Sie sich für Erfahrung, Verlässlichkeit und direkte Verfügbarkeit – ein Partner, auf den Sie bauen können.
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Im Bühl 39, 71287 , Weissach, Deutschland
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Das haben sich andere Leute angesehen
keine Ware, kein Kundenservice
Ein Stern ist schon zuviel, da ich keine Ware erhalten habe. Nach einer Auftragsbestätigung habe ich 14 Tage nichts mehr von der Firma gehört. Auf Nachfrage kam dann die lapidare Antwort: "leider nicht mehr auf Lager, kommt nicht mehr rein"-ohne Entschuldigung, ohne Ansprechpartner. Auch eine richtige Stornierung der Bestellung habe ich nicht erhalten.
Es darf nichts schief gehen
Wenn was schief geht, ist man bei B&M verloren
.. meine Anmerkung dazu wurde wahrscheinlich gelöscht, also nochmal:
defektes Modul (Verlade-oder Transportfehler, Glasbruch) wurde weder ausgetauscht noch zurückgenommen noch erstattet.
Wochenlang wurde abgewimmelt da der Vorgang angeblich bei DHL liegt und ja die Ware fehlerfrei angenommen wurde. Letzteres stimmt, allerdings war der Bruch ohne Öffnen nicht erkennbar und wurde deswegen erst später entdeckt.
Das darf aber nicht der Grund sein wieso B&M so vorgeht - keine Kulanz, kein Entgegenkommen und das solange, dass der Modultyp nicht mehr lieferbar ist.
Paypal-Käuferschutz kann man auch vergessen - die wollen ein externes Gutachten obwohl die Fotos eindeutig den Schaden belegen.
Also: Geld weg, Modulentsorgung notwendig und hoffen irgendein anderes einigermassen passendes Modul zu finden.
Nie wieder mit B&M!
Ware falsch geliefert und jetzt wird…
Ware falsch geliefert und jetzt wird die Rückgabe verzögert und die Lieferung der richtigen Ware verweigert, drecksfirma vor dem Herrn
Absolut enttäuschend und unprofessionell
Absolut enttäuschend und unprofessionell!
Ich habe einen Artikel online bestellt und anschließend sogar eine persönliche E-Mail erhalten, dass ich die Ware abholen kann. Daraufhin habe ich mich extra auf den Weg gemacht, um meine Bestellung vor Ort abzuholen.
Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der bereits bestellte und zur Abholung bestätigte Artikel zwischenzeitlich einfach anderweitig verkauft wurde und nicht mehr vorrätig ist.
Wozu erhält man eine ausdrückliche Abholbestätigung, wenn die Ware anschließend trotzdem an jemand anderen verkauft wird?
Die gesamte Anfahrt war somit völlig umsonst. Ein solches Vorgehen ist für mich weder kundenfreundlich noch zuverlässig.
Ein Stern ist hier eigentlich noch zu viel. Absolut enttäuschend, so geht man nicht mit Kunden um!
Schnelle Kommunikation, zuverlässig geliefert
Die bestellte Ware kam (für uns) rechtzeitig und wie beschrieben an. Auf eine Rückfrage per Mail wurde schnell reagiert, nachdem die Telefon-KI nicht weiterhelfen konnte. Gerne wieder!
Gut zu wissen: Die Lieferzeit auf der Website bezieht sich darauf, wann die Ware dem Versand übergeben wird. Die Versandlaufzeit kommt noch dazu. So wurden aus "Lieferzeit 1 Werktag" bei einer Bestellung um 15 Uhr dann 2 Werktage bis die Ware da war.
Top Ware
Super Kommunikation und schneller Versand, die Produkte kamen gut verpackt und alles verlief super.
Alles wunderbar
Mein gewünschter Artikel war nur hier verfügbar. Alles wunderbar. Es hat alles gepasst, geplante Lieferzeiten etc.
Sehr schnelle Lieferung und original…
Sehr schnelle Lieferung und original verpackte neue Ware.
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt mit der Bestellung.
Gut aufgebauter und übersichtlicher Internetauftritt mit akzeptabler Preisgestaltung nebst Sale-Angeboten!
Gut aufgebauter und übersichtlicher Internetauftritt mit differenzierten Auswahlmöglichkeiten. Somit einfache Erledigung der Bestellung. Die Lieferung erfolgte innerhalb eines Werktages duch GLS, die Verpackung war unbeschädigt. Das gleiche gilt für das gelieferte Gerät, auch dieses war unbeschädigt und voll funktionsfähig, die im Angebot beschriebenen Zubehörteile waren vollständig.
Erneute Geschäftsverbindung gerne wieder.
Es hat alles gestimmt
Es hat alles gestimmt: bester Preis, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, sichere Verpackung und funktionierende Produkte.
Lieferung
Lieferung, Termintreue und Ware einwadfrei.
Alles wunderbar
Alles wunderbar, sehr schnell und zuverlässig!
Super schnelle Lieferung der…
Super schnelle Lieferung der einwandfreien Ware.
Verbesserungsvorschlag: da die Sendung sehr groß war und mit einem LKW zugestellt wurde, wäre eine Lieferankündigung ideal gewesen.
Antwort von B&M Distribution GmbH
Die Bestellung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und der Versand kurzfristig auf den Weg gebracht. Alles in Allem ist die Bestellung schnell bei mir angekommen und es hat super geklappt.
SMA Home Manager 2.0
Alles wie erwartet,schneller sicherer Versand,verpackung sehr gut.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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