A`DAR NORTHERN GERMANY Bewertungen 

Lieferung viel zu spät obwohl schon per PayPal bezahlt. Keine Reaktion vom Unternehmen auf Nachfrage. Rückerstattung von PayPal erhalten, dann kam die Ware mit Mahnung. Zu keiner Kooperation bereit, da die Ware ja viel zu spät kam. Nach einem Jahr kommen jetzt Lockangebote, ich hätte noch Guthaben, das verfällt. Als ob ich da nochmal was bestellen würde. Achja und die Powerbank funktioniert übrigens nur mit Apple.

Falsches Produkt geliefert, um Wochen verzögerte Antwort des Kunden, Support, Rückzahlung immer noch offen, drei Monate nach der Bestellung.
Krimineller Anbieter

Von der Qualität der "kleinen" Powerbank von A-DAR bin ich grundsätzlich überzeugt, aber der Kundenservice ist unfassbar schlecht. E-Mails und Reklamationen werden - wenn überhaupt - nur schleppend beantwortet. Nach Rücksendung eines falsch gelieferten Artikels wurden erneut falsche Artikel geliefert. Die Angaben auf der Internetseite für die "große" Powerbank sind fehlerhaft und wurden bisher nicht korrigiert. Trotz Fehler des Händlers sind mir die Portokosten für die Rücksendung der falsch gelieferten Artikel nicht erstattet worden bzw. vom Erstattungsbetrag abgezogen worden.

Auch ich kann nur von einer Bestellung abraten. Habe jetzt 6 Monate also 1/2 Jahr auf eine Powerbank gewartet und dann kam auch noch die falsche Farbe.
Keiner geht ans Telefon. Support gleich null.

betrügerische Grauzone. Falsches Produkt geliefert. Keine Rückgabe möglich. Kein Geld zurück.

Ich habe am 19.05.2026 drei Powerbanks bestellt (zwei regulär, eine über ein direktes Upsell-Angebot). Ausschlaggebend für den Kauf war das eindeutige Werbeversprechen auf der Webseite: „Auf Lager – in 1-3 Werktagen bei dir“. Die Bezahlung per PayPal erfolgte sofort.

Was danach folgte, war eine herbe Enttäuschung:

- Keine Transparenz: Nach fast einer Woche ohne Versandbestätigung fragte ich beim Support nach. Die Antwort war eine reine Standard-Floskel. Es gab keinerlei Erklärung, warum das Lieferversprechen nicht eingehalten wurde oder wann die Ware konkret rausgeht.

- Null Kundennähe (Anonymität): Die Antwortmail wirkte wie ein vorgefertigter Textbaustein und war nicht einmal mit einem echten Namen unterzeichnet, sondern endete völlig anonym mit „A'DAR Support“. Auf meine Kritik an dieser unpersönlichen Art und Weise wurde überhaupt nicht eingegangen. Man fühlt sich hier nicht als Kunde geschätzt, sondern wie eine Nummer abgefertigt.

- Gebrochene Versprechen: Selbst drei Tage nach der Vertröstungsmail des Supports war die Ware immer noch nicht versendet. Die Angaben auf der Webseite sind schlichtweg irreführend, wenn man als Händler den Versand nicht im Ansatz im Griff hat.

- Die Ware kam mit ca 2 Wochen Verspätung; am 29.05.2026 habe ich dem Unternehmen erklärt, meinen Vertrag widerrufen zu wollen.
Am 01.06.2026 bekam ich die Mitteilung: "Bitte haben Sie noch einen kurzen Moment Geduld, während wir die Rückabwicklung in unserem System bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist."
Heute ist der 02.09.2026 und mein Widerruf wurde immer noch nicht bearbeitet.
Fazit:
Da das Unternehmen weder in der Lage war, zu liefern, noch den Anstand besaß, transparent und persönlich zu kommunizieren, habe ich die Bestellung nun offiziell widerrufen und mein Geld zurückgefordert. Schade, denn das Produkt wurde mir von einem Freund empfohlen – aber dieser Service ist ein absolutes Armutszeugnis. Wer seine Ware zeitnah und mit gutem Service kaufen möchte, sollte einen ganz großen Bogen um diesen Shop machen.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben! Reinster Betrug!!!

Ich habe zwei Power Bank bestellt. Eine hat von Anfang an nicht funktioniert. Ich habe sie sofort reklamiert. Ich weiß nicht wie viele E-Mails ich geschrieben habe ohne Erfolg. Irgendwann wurde mir angeboten das Ding auf meine Kosten zurückzuschicken und sobald es bei Ihnen im Haus ankommen wäre und der Fehler gesichert worden wäre, würde man mir ein neues schicken. Das hat auch wieder ewig gedauert, bis eine Antwort kam. Das Ding sei angekommen und man würde mir eine neue schicken bis heute, ein Jahr später ist diese nicht bei mir angekommen auf E-Mails und Nachfragen wird nicht mehr geantwortet. Vom Kauf bei dieser Firma kann ich deshalb nur abraten.

Alles super geklappt !
Artikel einwandfrei

Ich hatte 2 Produkte bestellt: die Powerbank und die Adar Go, die für mich gerade auf Reisen praktisch schien. Die Lieferung kam auch nach ca.1 Woche, aber es enthielt nicht die Adar Go, sondern die LuxCharge4, die für mich absolut unbrauchbar war. Abgesehen davon, dass ich dieses Produkt zu groß und unhandlich finde, war es für meine Samsung Watch nicht geeignet. Ich teilte das dem Support umgehend mit und bat um kostenfreien Austausch oder Rückerstattung. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass die Adar Go nicht lieferbar sei und mir daher absichtlich dieses andere Teil zugeschickt wurde und wenn ich es behalte, dann 5% Rabatt bekomme. Ich teilte erneut mit, dass ich das nicht möchte, da für mich unbrauchbar. Dieser Schriftwechsel hat sich jetzt 5 mal wiederholt, immer wieder mit der Frage, ob ich es nicht doch behalten möchte, ungeachtet meiner wiederholten Mitteilung, dass es für mich nicht nutzbar ist. Ein kostenfreies Rücksendeetikett habe ich bisher auch nicht erhalten.
Wegen dieses extrem schlechten Kundenservice ist 1 Stern in der Bewertung immer noch zu viel.
Ich werde jetzt wohl andere Wege beschreiten müssen. Somit keineswegs empfehlenswert.

Super Kundendienst reagieren bei Problemen sofort.

Nach einigen Schwierigkeiten, Ersatzgerät erhalten und läuft einwandfrei !
Danke nochmals !

Würde es eine Bewertung mit Null Sternen geben wäre es noch passender.
Der bestellte Artikel hat nicht die zugesagten Eigenschaften.
Reklamationen per Mail werden nicht bearbeitet. Eine Antwort bleibt aus.
Auf eine Nachricht per Instagram wird zwar geantwortet jedoch nur per KI. Eine Lösung wird nicht herbeigeführt, vielmehr soll der Kunde auch noch die Versandkosten für die Rücksendung vorab auslegen.
Wird im Chatverlauf auf die bereits von Adar anerkannte Reklamation verwiesen erhält der Kunde durch die KI Nachrichten die bereits vorher seitens Adar verschickt wurden.
Von einem Kauf von Ware können wir dringend abraten, da weder Qualität noch Service in irgendeiner Form einem seriösen Unternehmen entsprechen.
Neuer Stand mit Datum 31.08.2026:
Am 24.08. sollte Ersatzware seitens A Dar auf den Weg gebracht werden. Bis heute ist nichts eingetroffen.
Wir sehen hier leider nur die Möglichkeit rechtliche Konsequenzen einzuleiten.
Auffallend ist, dass lediglich auf der eigenen Homepage die Bewertungen durchweg positiv sind. Sucht man auf anderen Plattformen nach Bewertungen, dann sind diese überwiegend negativ.
Hierzu kann sich jeder eine eigene Meinung bilden.

Top Produkt, sehr guter Kundenservice <3

1 Stern – Absolut enttäuschender Kundenservice und seit Monaten kein Ersatzgerät

Ich kann von einer Bestellung bei A’DAR leider nur dringend abraten.

Ich habe bereits im Dezember eine Powerbank bestellt. Schon damals stellte sich heraus, dass das Produkt nicht den Angaben auf der Website entsprach. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir lediglich ein Austausch gegen ein leistungsschwächeres Modell angeboten, was ich abgelehnt habe.

Nach kurzer Nutzung stellte sich zusätzlich ein Defekt in Form eines Wackelkontakts heraus. Die anschließende Reklamation war äußerst mühsam. Auf meine Nachrichten erhielt ich teilweise erst nach erneuter Nachfrage eine Antwort. Ich musste Fotos und Videos als Nachweis einreichen und anschließend die defekte Powerbank auf eigene Kosten zurückschicken.

Nachdem das Gerät bei A’DAR eingegangen war, wurde mir zunächst ein Ersatzgerät zugesagt. Anfang Juli wurde mir schließlich mitgeteilt, dass der Ersatz zeitnah verschickt werde. Auf meinen Wunsch wurde sogar eine andere Farbe berücksichtigt – dafür bedanke ich mich ausdrücklich.

Das Problem: Bis heute, 21.08.2026, habe ich immer noch keine Ersatz-Powerbank erhalten.

In der DHL-Sendungsverfolgung steht seit dem 04.07.2026 lediglich, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Einen nachvollziehbaren weiteren Versandfortschritt gibt es offenbar nicht.

Ich habe mehrfach versucht, die Angelegenheit mit dem Kundenservice zu klären. Statt einer schnellen und vernünftigen Lösung zieht sich die Angelegenheit inzwischen seit Monaten hin. Ursprünglich wurde mir sogar einmal eine 5.000-mAh-Powerbank in Pink als Ersatz angeboten – obwohl dies weder meinem ursprünglichen Produkt noch meinen Wünschen entsprach.

Was mich besonders ärgert, ist nicht einmal nur der Defekt des Produkts, sondern der Umgang mit der Reklamation: wiederholtes Nachfragen meinerseits, lange Antwortzeiten, Versand des defekten Geräts auf eigene Kosten und nun seit Monaten ein zugesagtes Ersatzgerät, das offensichtlich noch immer nicht bei mir angekommen ist.

Nach mittlerweile rund acht Monaten seit der ursprünglichen Bestellung erwarte ich eigentlich keine Ausreden mehr, sondern schlicht die Erfüllung der zugesagten Ersatzlieferung.

Für mich ist das leider ein sehr enttäuschendes Kundenerlebnis. Ich werde hier nicht erneut bestellen.

Mangelhafte Qualität & katastrophaler Kundenservice

Für ein angebliches Premium-Produkt ist die Qualität enttäuschend: Die Powerbank ist bereits nach gut zwei Jahren defekt.
Der Kundenservice ist leider ebenso katastrophal. Mir wurde nach Video-Nachweis schriftlich ein Ersatzgerät zugesagt, nur um diese Zusage kurz darauf wieder zurückzuziehen.
Mangelhafte Hardware und gebrochene Service-Versprechen stehen in keinerlei Einklang mit der Langlebigkeit, die A'dar auf ihrer Website verspricht. Absolute Enttäuschung.

Was soll das denn bitte? Ich habe über die Aktion eine Powerbank bestellt, bei der eine Slim Version kostenfrei mit dazu bekomme. Mitte/ Ende April war die Bestellung.
Am 30.05 habe ich dann eine Beschwerde E-Mail versendet, weil das Gerät nach 4 Wochen immer noch nicht kam (irgendwann kam sie dann an) und sie auf meine Stornierungs-Email keine Antwort gegeben haben.
Die Antwort war dann, dass die zusätzliche Slim PB aus der Aktion genommen wurde.
Irgendwann kam die Powerbank ja schließlich an, und die powerbank funktioniert nur mit Kabel.
Wieder email geschrieben, - Antwort war:
Ich solle ein Video machen etc. Gemacht, getan. 2x ein Video geschickt, da erste Email angeblich zu groß war. Bis heute keine Antwort erhalten. Auch nicht nach der 2. Email.
Also so einen schlechten Service hatte ich leider noch nie.

Liebe Grüße

Absolut katastrophale Gewährleistungsabwicklung. Erst wor behauptet ein 3 Monate alter Artikel wäre nicht mehr in der Gewährleistung. Kommunikation absolut ungenügend. Bin kurz davor anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Super Gerät super service super freundlich insgesamt aussergewoehnlich

Nach einem monatelangen Drama, kamen die beiden Powerbanks an.
Sind soweit ok, ich hätte sehr viel mehr von der Kapazität erwartet.